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篇：市残疾人劳动就业服务中心副主任先进事迹詹少莲，女，东莞市残疾人劳动就业服务中心副主任，于3月调入到东莞市残联系统工作。几年来，她立足本职岗位，急残疾人之所急，深入基层，深入残疾群众，和残疾人广交朋友，为残疾人的事奔走、扶助，千方百计帮助残疾人解决实际问题和困难，受到领导和同事的一致好评，连续几年她被评为市残联系统“先进工作者”，残疾人朋友都亲切地称她为“我们的莲姐”。
一、积极做好政策宣传，搭建残疾人就业平台
帮一个残疾人解决了就业问题，往往就帮一个困难家庭找到了出路和希望。残疾人就业不仅受到自身身体条件限制，还受到技能、文化程度等多方面因素的限制，一些企业也还普遍存在对残疾人就业的歧视。和残疾人接触多了，詹少莲同志对残疾人就业的困难感同身受。洪梅镇肢体残疾人谭惠娟，因金融风暴企业不景气而失业，多处求职均无结果。詹少莲了解这一情况后，主动与多家用人单位沟通，最后成功推荐到东莞佑能工具有限公司就业。为了帮助更多残疾人获得就业机会，詹少莲同志总是想方设法，通过各种途径搜集用人单位的招聘信息，为残疾人留意合适的工作岗位。同时，为了让企业了解国家关于安排残疾人就业的相关政策，安置更多残疾人就业，她经常和同事一起，分片区到企业深入宣传，一次不行，就两次，两次不行，就三次，一次次不厌其烦地逐一走访，以残疾人工作的具体事例让企业相信残疾人的工作能力，就连个别开始漠视残疾人就业的企业老板，也被她的坚持、认真和耐心感动了，开始逐渐了解政策并积极行动，乐于接纳残疾人就业。为了帮助残疾人稳定就业，詹少莲同志还经常和已安置就业的残疾人及其所在工厂负责人联系，了解残疾人的工作情况和思想动态，并及时给予帮助和指导。四年来，在她的努力下，共成功推荐残疾人就业100多人次，帮助残疾人实现就业愿望，帮助一批残疾人家庭解决了基本的生存生活问题。
二、热心和残疾人交朋友，真心实意地济困解难
残疾人的事就是自家的事。当詹少莲同志看到家住莞城的智力残疾人任飞鸿的时候，她的心深深地被揪了起来了。任飞鸿的智商只相当于5-8岁的儿童，却体型壮硕，1.7以上的身高，170多斤，和已40多岁瘦弱的母亲相依为命。家里生活环境很差，靠母亲在外做清洁工维持生计。天冷下雨的时候，母亲热好他一整天要吃的粥，把他关在家里锁上门，出去做工。但长期关在家里存在安全隐患，只要天气好一点，母亲就骑着自行车，任飞鸿跑着跟在母亲的自行车后，一起去做工。詹少莲同志看到这些，当即把自己女儿的自行车送给了任飞鸿，让他可以自己骑自行车跟母亲一起外出。每到逢年过节，詹少莲同志总要带上礼品去看望这母子俩。针对任飞鸿的家庭困难，詹少莲同志多次与相关部门联系，反映情况，帮助安排任飞鸿到市残疾人托养中心免费入托，并先帮他垫付了生活费，既方便照顾，也能让任飞鸿做些力所能及的事，解决这个困难家庭的后顾之忧。
一些残疾人朋友听说詹少莲同志的事迹后，主动来找她，詹少莲同志总是热情接待。残疾人朋友遇上什么困难也都喜欢打她电话，更多时候，她帮助残疾人解决的不仅是就业问题，还包括为人处世指导，感情心理疏导等方面的工作。莞城肢体残疾人莫丽嫦，女，47岁，因为要照顾70多岁的身患癌症的母亲，又想找一份可以兼顾的工作，詹少莲同志先后为她推荐了6次就业，都因为母亲的病情没有成功，莫丽嫦一方面对母亲的病很担心，另一方面对就业也很灰心，说“要是母亲死了，那我也去死。”詹少莲同志总是安慰她，开导她，不时给她电话，鼓励她一定要坚强面对生活，同时更加留意各种可能适合莫丽嫦的工作机会。总会有合适的工作机会的，总会有解决办法的。这也是詹少莲同志经常自勉的一句话。她经常发动朋友和她一起帮扶残疾人，先后结对帮扶了10多名残疾人重新走上了就业岗位，重新树立了生活的信心和勇气。
刻苦钻研业务知识，不断提高为残疾人服务的能力
詹少莲同志为了尽快熟悉业务，40多岁的她，牺牲了绝大部分和家人团聚的时间和自己的休息时间，认真学习关于残疾人服务等方面的政策和知识，不断提高自己业务水平和为残疾人服务的能力。四年来，她系统学习残疾人劳动就业的相关法律、法规和条例、经济理论、社会学理论和实务等，积极参加“社会工作者课程培训”、“广东省职业介绍从业人员上岗培训”等培训课程，并通过了高级职业指导师资格和人力资源中级职称考试。这些业务知识学习提高了詹少莲同志对政策的贯彻执行力，扩大了她为残疾人提供服务的范围，提高了服务的专业水平，使她在残疾人的个性化、人性化服务上，做得更加深入细致，更加注重实效。在业务工作上，她积极负责，她负责指导的塘厦、凤岗、茶山等镇的残疾人就业年审工作，几年来，都位居全市前列，残疾人就业人数也有了较大增长。詹少莲同志以自己的言行，带动了周围的同事爱岗敬业，学习创新，不断提高个人综合素质和服务水平，为残疾人工作作出自己最大的贡献。
第2篇：县劳动就业服务管理局优质服务窗口先进事迹的报告县劳动就业服务管理局优质服务窗口先
进事迹的报告
县人事劳动和社会保障局:
劳动就业服务窗口是直接为企业和群众服务的基层单位，是党和政府联系群众的桥梁和纽带.
根据省《创建优质服务机关工作实施方案》的要求,一直以来,我局以“三个代表”重要思想为指导,以开展“保持共产党先进性教育”和“两评一创”
活动为契机
,
以增强服务意识，改进工作作风，提高办事效率，严格依法行政，为群众提供满意服务为目标，面对面，心贴心，实打实地为国有下岗失业人员提供文明、诚实、热情、积极的优质服务，有力地促进了我县就业和再就业工作的健康发展。
一、优化环境，优质服务，塑造就业局形象
一年来，我局围绕塑造就业局良好形象，加强环境基础建设，优化环境，从而推动就业工作上档次、上水平。
1、改善办公条件，优化服务环境
局办公楼建设较早，楼体老化破旧，今年我局筹资xx百万元，重建新综合办公大楼,现在办公大楼正在建设之中,为完善就业培训中心基础设施和实现培训—再就业—跟踪—再推荐一条龙服务提供良好的办公条件;并投入了1.6万元购置了2台新电脑，目前每个科室都配备了一台电脑，初步实行了办公自动化管理。我们的劳动力市场也与xxxx实行微机联网,能更好的收集各种用工信息,促进了劳务输出工作的开展.
2、实行政务公开，文明服务
职工全部实行挂牌上岗，实行文明用语，将各科室的业务职能、服务程序、服务标准公开上墙，制定了机关办公规则，设立举报电话，接受群众监督。
我们在工作中以政务公开与提高效率为主题，以就业和再就业工作为中心、以服务人民群众保障稳定为目的、以下岗失业人员服务满意为标准，不断改进服务方式，转变服务作风，提高服务职能。
1、实行“首问负责制”塑造优质机关形象，为广大求职者和用工单位提供高效优良的就业环境和热情周到的政策服务，为广大下岗失业人员及来局办事的同志得到有效的引导或政策性咨询和帮助。
2、以诚信为突破口结合群众关心的热点问题，各科室把服务的具体事项、服务时限、服务标准在办公室醒目的位置公示办事指南。实行限实办结制，工作中我们实行挂牌服务。办理《外出人员务工卡》、《再就业社保补贴卡》和为下岗失业人员查找、复印档案实现“零等待”“零收费”。每月月初的1--10日认真核对、及时发放失业保险金，半年来，共发放失业保险金107.57万元、医疗补助金11.07万元，从而有力地保障了1400多名下岗失业人员的基本生活，促进了社会的稳定；对参加失业保险的单位或个人从申请登记到履行各种手续实行“一站式”服务。重新核对了缴费基数，根据《江西省失业保险经办业务规程》，年初已要求各参保单位重新申报，并拷好软盘，把参保单位信息输入电脑实行微机化管理，及时对各参保单位失业人员变化情况进行核准、登记、造册，准确掌握各参保单位失业金的缴纳情况，更好地完善失业保险台账。
3、优化环境，政策引导就业。几年来，我们始终坚持把贯彻落实再就业优惠政策做为促进就业的主要环节狠抓落实。确保面对面、心贴心、实打实地服务于广大求职者和用工单位，我们发放了《再就业政策解答》x万余册到下岗失业人员手中，使下岗失业人员“一册在手、政策皆通”。同时发放了《农民进城就业政策解答》x万册，使农民工的合权益得到保障。多次精心策划并组织举办了用工招聘会，印制并发放宣传单3万余份，深入厂矿、企业、街道和社区，进行宣传。先后与xxxxx共同举办了xxx个“送信息、送岗位、送政策、送技能”再就业服务专场，有xxxx余人通过市场双向选择实现了再就业。举办下岗失业人员进行转岗技能免费培训班并保证学习时限；对创业培训班学员进行阶段性的跟踪服务与指导。
二、加强领导，落实责任
局领导对创建精神文明建设工作十分重视，摆上重要议事日程，成立了精神文明建设工作领导小组，并召开专门会议，进行安排布置，将此项工作纳入全年重点工作目标中，并制定文明单位实施规划、文明单位实施方案。
三、建立和完善机关管理机制
制定完善机关考勤，考勤工作采取灵活方式，随时抽查，形成自觉遵守纪律的风气，由被动签到到主动遵守，确保机关工作人员按时上下班，出勤率与年终评比挂勾，建立了政治、业务、理论学习制度，每周五为“学习日”。强化了机关工作作风，实行信访接待制，保证事事有答复，事事有着落，并把下岗职工的上访变成下访，每月要带着解决问题深入基层，实际操作。
四、强化职工自身素质，提高队伍整体水平
以开展“保持共产党员先进性教育”和“两评一创”活动为契机，年初，我们制定了政治和业务学习计划，坚持每周五下午组织学习就业政策、方针、业务理论知识、“三个代表”重要思想和“保持共产党员先进性教育”读本，加强对全体工作人员的业务培训和政策学习，提高了工作人员的开拓创新能力、依法行政的办事能力、化解矛盾的群众工作能力和清正廉洁的自律能力，大大提高了工作人员的整体素质，办事效率和为人民服务的意识得到进一步增强。
xxxxx县劳动就业服务管理局
XX年7月10日
第3篇：县劳动就业服务管理局优质服务窗口先进事迹的报告县人事劳动和社会保障局:
劳动就业服务窗口是直接为企业和群众服务的基层单位，是党和政府联系群众的桥梁和纽带.根据省《创建优质服务机关工作实施方案》的要求,一直以来,我局以“三个代表”重要思想为指导,以开展“保持共产党先进性教育”和“两评一创” 活动为契机 , 以增强服务意识，改进工作作风，提高办事效率，严格依法行政，为群众提供满意服务为目标，面对面，心贴心，实打实地为国有下岗失业人员提供文明、诚实、热情、积极的优质服务，有力地促进了我县就业和再就业工作的健康发展。
一、优化环境，优质服务，塑造就业局形象
一年来，我局围绕塑造就业局良好形象，加强环境基础建设，优化环境，从而推动就业工作上档次、上水平。
1、改善办公条件，优化服务环境
局办公楼建设较早，楼体老化破旧，今年我局筹资xx百万元，重建新综合办公大楼,现在办公大楼正在建设之中,为完善就业培训中心基础设施和实现培训—再就业—跟踪—再推荐一条龙服务提供良好的办公条件;并投入了1.6万元购置了2台新电脑，目前每个科室都配备了一台电脑，初步实行了办公自动化管理。我们的劳动力市场也与xxxx实行微机联网,能更好的收集各种用工信息,促进了劳务输出工作的开展.2、实行政务公开，文明服务
职工全部实行挂牌上岗，实行文明用语，将各科室的业务职能、服务程序、服务标准公开上墙，制定了机关办公规则，设立举报电话，接受群众监督。
我们在工作中以政务公开与提高效率为主题，以就业和再就业工作为中心、以服务人民群众保障稳定为目的、以下岗失业人员服务满意为标准，不断改进服务方式，转变服务作风，提高服务职能。
1、实行“首问负责制”塑造优质机关形象，为广大求职者和用工单位提供高效优良的就业环境和热情周到的政策服务，为广大下岗失业人员及来局办事的同志得到有效的引导或政策性咨询和帮助。
2、以诚信为突破口结合群众关心的热点问题，各科室把服务的具体事项、服务时限、服务标准在办公室醒目的位置公示办事指南。实行限实办结制，工作中我们实行挂牌服务。办理《外出人员务工卡》、《再就业社保补贴卡》和为下岗失业人员查找、复印档案实现“零等待”“零收费”。每月月初的1--10日认真核对、及时发放失业保险金，半年来，共发放失业保险金107.57万元、医疗补助金11.07万元，从而有力地保障了1400多名下岗失业人员的基本生活，促进了社会的稳定；对参加失业保险的单位或个人从申请登记到履行各种手续实行“一站式”服务。重新核对了缴费基数，根据《江西省失业保险经办业务规程》，年初已要求各参保单位重新申报，并拷好软盘，把参保单位信息输入电脑实行微机化管理，及时对各参保单位失业人员变化情况进行核准、登记、造册，准确掌握各参保单位失业金的缴纳情况，更好地完善失业保险台账。
3、优化环境，政策引导就业。几年来，我们始终坚持把贯彻落实再就业优惠政策做为促进就业的主要环节狠抓落实。确保面对面、心贴心、实打实地服务于广大求职者和用工单位，我们发放了《再就业政策解答》x万余册到下岗失业人员手中，使下岗失业人员“一册在手、政策皆通”。同时发放了《农民进城就业政策解答》x万册，使农民工的合权益得到保障。多次精心策划并组织举办了用工招聘会，印制并发放宣传单3万余份，深入厂矿、企业、街道和社区，进行宣传。先后与xxxxx共同举办了xxx个“送信息、送岗位、送政策、送技能”再就业服务专场，有xxxx余人通过市场双向选择实现了再就业。举办下岗失业人员进行转岗技能免费培训班并保证学习时限；对创业培训班学员进行阶段性的跟踪服务与指导。
二、加强领导，落实责任
局领导对创建精神文明建设工作十分重视，摆上重要议事日程，成立了精神文明建设工作领导小组，并召开专门会议，进行安排布置，将此项工作纳入全年重点工作目标中，并制定文明单位实施规划、文明单位实施方案。
三、建立和完善机关管理机制
制定完善机关考勤，考勤工作采取灵活方式，随时抽查，形成自觉遵守纪律的风气，由被动签到到主动遵守，确保机关工作人员按时上下班，出勤率与年终评比挂勾，建立了政治、业务、理论学习制度，每周五为“学习日”。强化了机关工作作风，实行信访接待制，保证事事有答复，事事有着落，并把下岗职工的上访变成下访，每月要带着解决问题深入基层，实际操作。
四、强化职工自身素质，提高队伍整体水平
以开展“保持共产党员先进性教育”和“两评一创”活动为契机，年初，我们制定了政治和业务学习计划，坚持每周五下午组织学习就业政策、方针、业务理论知识、“三个代表”重要思想和“保持共产党员先进性教育”读本，加强对全体工作人员的业务培训和政策学习，提高了工作人员的开拓创新能力、依法行政的办事能力、化解矛盾的群众工作能力和清正廉洁的自律能力，大大提高了工作人员的整体素质，办事效率和为人民服务的意识得到进一步增强。
xxxxx县劳动就业服务管理局
2005年7月10日
第4篇：心系社保事业 情融服务对象_————劳动保障所所长同志先进事迹心系社保事业 情融服务对象
——劳动保障所所长***同志先进事迹
***同志于2002年4月任劳动保障所所长，多年来，该同志围绕园区党委、管委会中心工作，时刻牢记一名劳保干部的责任，积极履职，服务大局，充分发挥劳保职能作用，一心一意为民办事实，全心全力谋划劳动和社会保障事业，把服务对象当亲人，不遗余力，甘于奉献，展示了一名社保人的优良形象。
耐心细致，让服务对象老有所养
劳动保障工作是社会的“稳定器”，为做好劳动保障工作***常对所里的同志说：“我们处理的可能只是一个个简单的数字，可对服务对象而言，直接关系到他们的养老问题，不能有一丝马虎。”在多年的社保工作中，按照“程序规范、优质高效”的原则，他坚持做到：一是扎实有效地开展退管服务工作，按照企业退休人员社会化管理服务的要求，在退休人员基本信息采集的基础上，按区域建立了三个退休人员自管服务小组，挑选身体健康、威望高的退休人员任组长，负责联系退休人员，实现退休人员自我互助管理；二是对到期应办理农保领取手续的人员，实行提前通知和上门服务，按章办理领取手续，做到程序规范，服务灵活；三是对有特殊困难的离退休人员提供送养老金上门服务，做到“三走访”“四慰问”，跟踪了解生活状况，面对面地展开养老金资格认证。
***同志坚持把方便群众放在第一位，对前来咨询的群众，不管多忙、多累,不分节假日，总是热情接待，详细解答，直到对方满意为止。对有的群众要续接社保关系，要查阅多年以前的会计档案，他总是不厌其烦，积极给予帮助，光查一笔帐，就要翻阅好几年的会计凭证及帐本。 2012年2月7日，***村农民到劳保所要求领取他的农保存折，按照资料显示，他应该已经领取到了他的存折，他却坚持认定自己没
有拿到。于是***同志拿出历年的存折领取记录，进行查找，半小时后，还是没有找到。此时他却拿出一个存折说：“我女儿在县劳动局替我办的老农保和这个存折有没有关系？”当时办公室其他人感到非常气愤，***同志却心平气和地向他解释，新农保基础养老金就打到这个存折上，不再有其他存折了。***点点头后，又咨询了具体发放标准和时间，***耐心地向他解释：“新农保基础养老金是每个季度上一次卡，每次一百八十元，老农保养老金是每个年度上一次卡，你回去查证一下，看是不是这样？”听了一番解释后，***激动地握着***的手说：“对不起，此前我错怪你了。共产党好，共产党干部好！以前种地要交“皇粮国税”，现在种地不仅不交钱还有补贴，我们岁数大了，不能挣钱了，但共产党还每月给我们零花钱。”
全力服务，让服务对象劳有所得
劳有所得，是服务对象最关注的问题，***对此尤为重视，为全面推进劳有所得工作的顺利开展，一方面他带领劳保所一班人成立园区充分就业工作小组，制定详细的工作规划，做好劳动力资源调查的各类台账，及时维护更新省“镇镇通”系统，掌握劳动力基数，把握劳动力流向。另一方面，积极采集本地和外地企业用工需求及岗位信息，及时将岗位信息告知群众，特别是告知“零转移家庭”成员、新成长劳动力、退役士兵和被征地农民。在此基础上，依托县劳动力交流市场，开发就业岗位，使下岗失业人员能劳者有岗，岗有常增，在岗有薪，仅去年下半年以来，镇就新增劳动力转移636人，其中就近就地转移542人。通过提供岗位信息、开发就业岗位，实现下岗失业人员再就业21人。
强化培训，让服务对象劳有所教
一是创新思路，迎难而上，不断开创劳保工作新局面。该同志坚持培训与促进劳动力转移相结合，培训与服务县内企业用工相结合的原则，利用镇地处城郊的优势，以县内31家定点培训机构为依托，积极组织、培训劳动力。仅去年10月份以来，就组织、培训劳动力378
人次，培训人员全部实现就业。其外，劳保所还组织各村经管员到市参加劳动保障协理员培训，多次邀请县人社局监察仲裁科为企业劳资负责人培训劳动保障法律法规知识。
二是加强学习，提升素质，树立劳保人良好形象。该同志注重自身学习的同时，还用自身形象感染身边的同志。去年新进一位年轻同志，因刚走上社会加上独生子女任性，经常在工作中和一些同事发生矛盾，最后造成没有一个部门肯要。***却主动接收了这位年轻人，通过和风细雨式教育，摆事实讲道理，教工作方法，领学政策法规，经过苦口婆心，终于感化了这位年轻人，现在这位年轻人已成为所里的业务骨干。
开动脑筋，让企业劳资更和谐
对于工作中出现的劳资纠纷，***在借助法律的基础上，做到以理服人以情感人。他经常说：“我们是窗口服务单位，应该贴近群众、更好地服务群众。只有在群众中，我们才有价值。” 去年村民***，在园区一公司做保洁工作，由于公司管理制度严格，对各项工作要求较高，期间，多次因为工作问题受到领导的批评。一天，一时想不开，喝了农药，幸亏发现及时，送至医院抢救，挽回了生命，但身体还是受到了一定的伤害，认为自己的伤害是公司造成的。在公司答应赔偿后，还多次带家人朋友聚在公司门口要求加大赔偿，并提一些无理要求，时间长达一个月。园区领导和县劳动局多次出面协调，为了处理好这一矛盾，***想尽一切办法，通过村组干部和***的至亲与***以及她的家人面对面的交流，动之以情，晓之以理，最终达成和解，调解成功。
第5篇：市劳动就业服务管理局职业介绍所争创全国青年文明号活动先进事迹（推荐）##市职业介绍所是##市劳动就业服务管理局所属的公益性中介服务机构。自荣获省级“青年文明号”以来，能自加压力，开拓进取，不断开创工作新局面，我们以再就业工程为主线，为失业和下岗人员提供了全方位的就业服务，为稳定社会和促进经济的发展做出了突出贡献。
##市职业介绍所自1989年组建以来，按照服务程序化、布局合理化、设施规范化的原则设置工作格局。为了有利于工作的开展，在财政部门的支持下，先后投入50万元对场所进行了改扩建，扩建后该所大厅面积达到360平方米，是县级市职业介绍所最大的一家。同时还增设了信息展示屏、触摸电脑、用工洽谈区、求职服务区等设施和场所，新建了室外职业公共信息栏，并于##广播电台联合开办了“求职热线”栏目，架起了空中求职的桥梁。在业务衔接上，按照劳动部的《劳动力市场业务流程》要求，实行了一条龙服务，使就业管理、失业管理、职业介绍、推荐培训、劳动事务代理等项业务趋于规范化和科学化。在服务措施上，推行了“公示制”，明确业务内容，明晰工作职责，做到挂牌上岗。为方便求职人员和用工单位监督和管理，还推选了优质服务监督卡的举措，卡上印有服务项目、联系方式及举报电话等内容，公开向社会承诺，力争做到文明、优质、廉洁、高效地开展职业介绍服务工作。
～年是劳动工作任务最重的一年，截至年底，##市国有企业下岗职工向失业保险并轨7441人，几倍于往年失业职工的总数，如何做好失业之下岗职工的再就业工作，已成为各级政府首抓的大事，职业介绍所全体员工迎难而上，作为一个政府职能部门的前哨，开创了就业服务工作的新局面。正是由于介绍所同志们务实的工作，羸得了失业和下岗职工的信任，同时也树立了单位的形象。现在在##流传的一句话:“要想工作有出路，就去就业管理局”。
要搞好职业介绍工作，光有热情是不够的，还要有具体的岗位来提供给下岗和失业人员。为尽可能多的失业人员联系岗位，所里所有年轻的同志不间断的深入到基层企业，收集用工信息，组织招聘洽谈，扩大社会影响。就是这点点滴滴看似平凡的工作，却汇集成一串令人振奋的数字:全国年实现就业总量6220人；开发就业岗位XX个；推荐介绍2980人次；成交1347人次；劳务输出500人。一些工作指标创立了丹东地区3个第一。
在开展双争活动以来，##市职业介绍所的同志们立足本岗，奉献一片真情，勤勤恳恳，扎扎实实，为再就业工程尽一份力，发一份光。累计登记失业下岗职工两万余人，为一万多名职工提供了岗位，缓解了就业压力，减轻了政府负担。自1997年以来，曾被省劳动社会保障厅授予“三优”文明窗口竞赛先进单位称号，先后被##市团委授予“青年文明号”，被丹东市团市委授予“青年文明号”和“青年文明号标兵”，被辽宁团省委授予“青年文明号”。荣誉会更加激发我们的工作热情，为失业和下岗职工真正拓出一方晴朗的天空。
今年5月，##市职业介绍所忠实务实的工作也得到了团中央的认可，获得了##市唯一一家国家级“青年文明号”的殊荣。