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篇：公司组织架构图及岗位职责说明书河南维因国际贸易有限公司
组织架构及部门岗位职责
一、董事长职责
1、贯彻执行党和国家的方针政策、法律法规，制定企业总体发展规划和发展战略。
2、主持董事会工作，定期向董事会报告工作。
3、决策企业经营方向和经营策略。
4、决定总经理及其他高级管理人员的聘用和免职。。
5、决定公司高层管理人员的报酬、待遇和支付方式。 6、审批财务报告。
7、董事长不能履行职责时，可授权总经理代理。
二、总经理职责 （一）职能
1、组织制订公司经营方针、经营目标、经营计划，分解到各部门并组织实施。
2、负责制订并落实公司各项规章制度、改革方案、改革措施。 3、提出公司组织机构设置方案。
4、提出公司经营理念，主导企业文化建设的基本方向，创造良好的工作环境、生活环境，培养员工归属感，提升企业的向心力、凝聚力、战斗力。
5、负责处理部门之间工作协调问题。 6、负责公司投资项目选定。 7、负责审核公司经营费用支出。
8、决定公司各部门人员的聘用任免。对公司的经济效益负责，拥有经营指挥权和各种资源分配权
（二）权力
1、有权根据公司经营目标、经营方针、制订经营计划；
2、有权实施公司改革方案、改革措施，制订公司制度。
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3、有权提出公司机构设置建议。
4、有权聘用或解聘公司各部门经理、员工，并决定其薪酬待遇，有权对各部门员工进行工作调配。
5、有权审核公司经营费用支出与报销。 6、有权对公司员工作出奖惩决定
总经理助理岗位职责
1、日常工作的监督、管理：及时审核各部门、分公司月度、计划，根据总结计划安排相关部门或人员监管部门月度工作开展和改进。
2、法律事务：依据公司工作开展的需要，全面负责公司内外法律事务，监管重大合同谈判，以确保公司的权益不受损害；
3、对外关系：代表公司参加有关会议，保持与政府部门、同行业机构等的联系，树立公司良好形象。
4、协助总经理处理其它事务。
三、线下销售团队职责 （一）店长
1、完成公司制定的经营指标。
2、根据公司年度经营目标，制定卖场运营规划以及年度、季度和月度销售计划。
3、卖场全年经费的预算和控制。
4、卖场管理制度的拟定、实施和改善。
5、负责市场调研、市场分析工作，制定推进计划。
6、了解客户的基本情况及与本消费习惯，建立和运用客户资料库。 8、对卖场做进销存分析，设立库存的最低和最高限额，设定货物周转时间。 9、定期对营业员进行培训，提高终端导购水平，建立一支高素质的销售队伍。
10、对部门内部人员的绩效管理，并对部门人员的奖励、处罚进行审核。
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（二）广告策划职责
1、协助营销总监完成公司规定的各项工作任务；
2、负责全国统一实施文案的执行、监督、修正和活动总结； 3、负责对全公司标识系统统一实施结果的检查和管理；
4、协助营销总监及布置公司活动策划的企划工作，及汇报工作结果； 5、执行公司大型活动的组织策划及实施，制定活动的实施细则； 6、制定公司大型活动及一般促销活动的分类考核标准及活动投入与收益的比例要求；
7、按时完成营销总监指定个案的策划和个案实施总结；
8、负责公司企业文化的宣传方案和公司大事记文案的整理编写工作； 9、对DM快讯主题的策划实行标准范例化； 10、负责公司宣传通稿及个案新闻通稿的编写
（三）售后服务部职能
1、妥善处理解决顾客投诉，并将资料录入电脑分类归档； 2、按公司相关规章制度协助各部门妥善处理各种售后投诉；
3、对新制定的有关政策及法规及时传达到各部门，不断完善公司的售后服务；
4、负责顾客对公司销售产品的质量、服务态度的相关咨询。
四、线上销售团队职责 （一）网络技术方面：
1、负责公司网上销售平台搭建、日常维护与更新。
熟练掌握软文、博客营销、邮件营销、SNS推广、论坛营销、推广联盟、网络公关等综合性推广手段；
2、网络广告的投放、监控和效果分析；
3、搜索引擎营销：百度竞价排名、谷歌Adwords，搜索引擎优化； 4、网站的数据分析、提高网站转化率； （二）营销方面：
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1、制定网络营销方案、宣传推广计划、年度预算及年度计划； 2、监督和调整网络营销活动的执行，并对结果负责； 3、监控竞争对手和网络市场环境分析； （三）团队管理方面：
1、负责线上营销团队成员的招聘、组织、培训、激励和考核； 2、负责制定网络营销业务薪酬和激励体系；
五、采购部职责 （一）采购总监
1、根据公司的年度的经营目标，制订有效的采购目标和采购计划。
2、参与制定采购制度与流程，建立采购管理体系
3、负责对采购商品市场价格进行调查，熟悉各种货物的供应渠道和市场变化情况，据此编制采购预算和采购计划。
4、根据采购管理程序，参与大宗采购项目的谈判、签约，检查合同的执行和落实情况。
5、负责签定采购合同，对采购合同履行过程进行监督检查，货款结算及解决后续问题
6、根据公司的销售需求，选定价格合理、货物质量可靠、信誉好服务优质的供应厂商，建立长期战略同盟。
7、建立对供应商的资信、履约、售后服务能力及物资市场价格状况和走势的综合评估系统。
7、做好供应商管理工作，不断开发新的供应渠道和供应商。
（二）报关报检员
1、负责进出口货物批文报批与通关手续办理 ； 2、审核报批资料、制作单证；
3、办理与海关相关批文，海关年审等；
4、办理海关申报、查验、征税、审价、放行和检验检疫局报检、查验等手续；
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5、办理通关后海关手册核销手续和外汇管理进出口收汇付汇核销手续；
6、办理税务机关出口退税手续与其它通过后的相关手续；
六、财务部职责 （一）财务总监职责
1、严格执行财务会计制度，建立完整的账簿管理体制和财务核算体系。 2、健全财务管理制度，编制公司的年度财务预算、财务计划，加强经营核算管理。
3、分析财务计划的执行情况，提供财务分析报告，检查及监督财务纪律的执行情况。
4、当好决策参谋，及时、准确地向决策者和相关管理者提供可靠的会计信息。
5、编制记账凭证和各类报表，妥善管理会计账册档案。 6、负责公司各种费用的审核及报销工作，进行成本控制管理。
7、协调本企业与税务、银行等部门之间的关系，执行国家税法政策，及时做好纳税申报工作。
8、合理筹划公司各类财产保险，职工的养老保险、工伤保险、失业保险的申报交纳。
9、有效、合理使用资金，根据单位资金情况做好融资工作。 10、编制各种对外统计报表。
（二）会计职责
1、按照国家有关政策、法规和公司的有关制度的规定报销、记账； 2、及时准确地做好财务分析和编制报表工作； 3、对成本费用进行预测、控制、核算、分析和考核； 4、认真做好公司经营收入的计量和货款回笼工作； 5、妥善保管有关的会计凭证、账簿、报表和其他会计资料；
6、设置总帐，进行会计分录、汇总凭证、登记总帐和明细帐，做到帐证、帐帐、帐表相符；
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7、凭证的复核和检查，按权责任发生制原则处理各期、各部门分摊费用、成本；
8、负责签收出纳移交的全部收付款凭单，并进行复核和审查； 9、负责审核各部门交来凭单，按月追收各部门应交财务凭单； 10、对收到的各项报表进行复核、整理、编制汇总报表； 11、负责按月审核编造除卖场之外的各部门人员工资； 12、负责按月核对往来账户，及时处理已明确的差异数据； 13、负责对会计凭证进行整理归档；
14、负责增值税专用发票管理；协助经理办理各项税务事项和相关部门的财务事项；
（三）出纳职责
1、按规定要求建立现金日记帐和银行存款日记帐，并按规定要求登记； 2、审核所有支出凭证，对符合审批手续的支出凭证按规定付款； 3、负责收款事项；
4、负责编制收付存移交表，按时向主办会计移交现金和收支凭单； 5、负责公司资金安全，按月和主办会计盘点现金，按月核对银行存款发生额和余额；
七、仓储部职责
1、严格执行入库手续，采购货物进仓时，仓管人员要核实数量、规格、种类是否与货单一致，核对无误后方可入库。入库后应及时入账，准确登记。
2、入库的货品应分堆放整齐，杜绝不安全因素; 并设物料卡，标识清楚。
3、发货时须按各级领导签字后的发货单发货，手续不全不与发货；如遇特殊情况，则须获得公司总经理同意后方可发货，事后应及时补足手续。
4、货物发出后应及时登记有关账卡。
5、仓管人员应坚持日清月结，凭单下账，不跨月记账，按时上交报表，做到账、物、卡一致。
6、为使仓库存货账实相符，必须做好日常盘点和月末盘点工作。
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7、随时了解仓库的储备情况，有无储备不足或超储积压、呆滞和不需要现象的发生，并即时上报。
8、定期上报不合格存货资料，并根据有关规定即时处理。
9、做好防火、防盗、防爆工作并保持库内清洁、整齐、空气流通；定期检查存货、防止存货变质。
10、仓管人员要妥善保管好原始凭证，账本以及各类文件，要保守商业秘密，不得擅自将有关文件带出厂外。
八、行政人事部职责 （一）行政管理
1、制定、修订、宣导公司各项行政管理制度；
2、监督检查公司规章制度执行情况，对违规行为进行查处； 3、收集、整理并上报公司内外的反馈信息及合理化建议； 4、协调公司各部门间的关系；
5、公司行政制度文件、合同、档案资料、文印事务，培训邮件及文书管理； 6、负责公司的印章、证件、工作证、工作服管理； 7、负责公司会议通知，安排记录与追踪管理； 8、负责公司对外接待，接洽工作和各种对外联谊活动； 9、建立员工的行为规范，树立良好的公司对外形象；
10、负责公司企业文化建设，筹划各种增强职工凝聚力的宣传教育活动，负责组织公司各类文娱晚会，活跃员工的业余生活；
11、负责实施公司的办公自动化工作及维护管理； 12、负责办公固定资产管理与组织定期盘点； 13、负责公司保密管理工作； 14、处理地方政府和社会公益事务。 （二）后勤管理
1、负责办公用品、文具、清洁用品、易耗品的领取、发放、购买； 2、负责公司复印机、传真机、电话等办公设备，设施及通讯设备管理； 3、负责公司食堂管理；
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4、负责公司公共区域环境卫生与宿舍管理； 5、负责废旧物资处理。 6、负责车辆管理。
（三）人事管理
1、负责公司员工考勤管理； 2、负责公司员工关系管理； 4、制定薪酬计划 5、制定员工招聘计划
6、办理社会保险和劳动合同管理；
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第2篇：公司组织架构图及岗位职责说明书.普雪公司组织架构及部门岗位职责说明书
一、总经理职责
总经理是公司经营管理的领导核心,是经营管理的最高决策人。 1.1职能
①组织制订公司经营方针、经营目标、经营计划,分解到各部门并组织实施。 ②负责制订并落实公司各项规章制度、改革方案、改革措施。 ③提出公司组织机构设置方案。
④提出公司经营理念,主导企业文化建设的基本方向,创造良好的工作环境、生活环境,培养员工归属感,提升企业的向心力、凝聚力、战斗力。
⑤负责处理部门相互之间事务矛盾和问题。 ⑥负责公司投资项目选定。 ⑦负责审核公司经营费用支出。
⑧决定公司各部门人员的聘用任免。对公司的经济效益负责,拥有经营指挥权和各种资源分配权
1.2权力
①有权根据公司经营目标、经营方针、制订经营计划;
②有权实施公司改革方案、改革措施,制订公司制度。 ③有权提出公司机构设置建议。
④有权聘用或解聘公司各部门经理、员工,并决定其薪酬待遇,有权对各部门员工进行工作调配。
⑤有权审核公司经营费用支出与报销。 ⑥有权对公司员工作出奖惩决定 1.3 工作流程
①依据公司各类信息,如财务报表、汇总的信息、各部门报告等,向各部门经理发出指令,提出工作安排。
②接受指令人员,根据总经理要求,制订出相应制度、方案、政策、措施,做出决议报总经理。
③总经理对提供的制度、方案、政策、决议等进行审阅,同意则签批给职能部门实施;不同意,则指令有关部门修订完善后,再审核、签批、下发、实施。
④有关部门定期将各类制度、方案、政策、措施的执行情况,检查、落实后汇总上报总经理。
⑤依据执行情况,总经理发出新指令。 二、总经办部门职能
1、项目工作的监督、管理:协助、监督公司重大项目工作的组织、实施、落实和绩效评估工作,部门工作重大问题的监控工作; 2、法律事务:依据公司工作开展的需要,全面负责公司内外法律事务,监管重大合同谈判,以确保公司的权益不受损害;
3、对外关系:代表公司参加有关会议,保持与政府部门、同行业机构等的联系,树立公司良好形象; 4、重大活动组织:协助、监管有关部门组织重大活动,企业文化建设,企业形象提升活动时,提供后勤保证; 5、企业文化教案设和内部刊物:规划和监督网恒文化的组织编写,宣传企业文化,开展公司企业文化的宏观建设工作。
6、公司资金周转的协管工作:审核公司财务计划,根据公司资金运作情况,合理调配和周转资金,确保公司资金正常运转。
7、各部门工作的周期性监管工作:及时审核各部门、分公司月度总结、计划,根据总结计划安排相关部门或人员监管部门月度工作开展和改进。
8、分公司的宏观管理和发展规划审核工作:分公司成立、注册和前期运营管理的组织。
9、公司改革和重大发展规划的细化、组织和学习:公司高层会议决议、公司重大发展规划的细化、组织、学习和开展工作。
10、重大事故的处理:及时处理影响公司发展的特重大事故,建立完善公司的“公司全面的预警机制”,进行“员工的危机意识”宣传工作,制定公司预警系统和快速反应机制,组织。
三、市场营销部职能
1、完成公司制定的营销指标。
2、营销策略、计划的拟定、实施和改进。 3、营销经费的预算和控制。
4、营销管理制度的拟定、实施和改善。
5、负责市场调研、市场分析工作,制定业务推进计划。
6、负责如实向顾客介绍产品、投标、与顾客洽谈合同和签订合同,确保所签合同规范、有效和可行; 7、负责常规合同评审,组织有特殊要求合同的评审。
8、了解客户的基本情况及与本企业有关的数据资料,建立和运用客户资料库。 9、负责合同、评审记录的及时传递和保存。 10、负责货款回收的管理。
11、协助质管部对顾客满意程度的调查。 12、参与组织对顾客技术培训。
13、为公司研发项目决策提供市场动态的信息。 14、负责本部门的行政管理和绩效考评工作。 3.1区域经理职责
1、根据营销部下达总体业绩目标,管理所辖区域的月销量和月回款金额。 2、负责对经销商的销售跟踪,协助经销商提高终端销量。
3、准确掌握当地市场销售信息,了解当地市场容量、经济状况、人口及消费习惯等,并建立客户档案。
4、帮助经销商跟催订单及跟踪回款。 5、负责管辖区域的客户来访接待工作。
6、查处区域代理商越区窜货行为,加强对终端市场维护工作。
7、协助处理售后服务、客户索赔事项并及时跟踪处理。
8、加强对总代理直营店及经销店面的管理,对已制作完成的专柜进行及时验收,并监督公司专柜之专用性。
9、对经销商做进销存分析,设立库存的最低和最高限额,设定货物周转时间。 10、收集竞争对手的情况,包括销量及产品资料,各市场前五名的销量及产品资料。
11、协助经销商促销活动的开展及终端跟进,及时传达公司有关促销政策,促销效果评估的有效性。
12、出差期间,保持与公司联系,及时向公司营销部汇报。
13、协助代理商对空白市场进行开拓及对销售不畅的市场提出整改意见。 14、定期对终端促销员进行培训,提高终端导购水平,建立一支高素质的销售队伍。
15、组织召开区域经销商会议。 3.2广告策划职责
1、协助营销总监完成公司规定的各项工作任务; 2、负责全国统一实施文案的执行、监督、修正和活动总结; 3、负责对全公司标识系统统一实施结果的检查和管理; 4、协助营销总监及布置公司活动策划的企划工作,及汇报工作结果; 5、执行公司大型活动的组织策划及实施,制定活动的实施细则;
6、制定公司大型活动及一般促销活动的分类考核标准及活动投入与收益的比例要求; 7、按时完成营销总监指定个案的策划和个案实施总结; 8、负责公司企业文化的宣传方案和公司大事记文案的整理编写工作; 9、对DM快讯主题的策划实行标准范例化; 10、负责公司宣传通稿及个案新闻通稿的编写 3.3售后服务部职能
1、妥善处理解决顾客档案,并将资料录入电脑分类归档; 2、定期对顾客进行电话跟踪回访; 3、督促维修工服务后的情况,发现问题及时提出解决建议,完成本部经理给予的其他工作; 4、按公司相关规章制度协助各部门妥善处理各种售后投诉; 5、对新制定的有关政策及法规及时传达到各部门,不断完善公司的售后服务; 6、负责顾客对公司销售产品的质量、服务态度的相关咨询。 四、生产技术部职能
1、负责制定公司生产规划以及年度、季度和月度生产计划,做好生产安排,高效益的模式进行生产。
2、负责实施部门内部管理,保证生产部的正常运行,确保安全、高质量、低成本的完成生产任务。
3、制定并控制生产计划实施体系,协调物流部门做好均衡生产工作,根据生产峰期调整生产部的工作计划及生产的预期管理工作。
4、熟悉和掌握生产技术,注意产品的质量和安全生产,搞好劳动组合,加强产品内部管理,提高劳动生产率和设备利用率,严格按照相关要求。
5、主持部门内部人员的绩效管理,并对部门人员的奖励、处罚进行审核。 6、协调与其他部门关系,保持顺畅的内外部管理关系,控制场地环境管理,为保证优质生产创造条件。
7、负责部门内部成本管理计划,规范物资入库出库等管理,科学合理地降低部门运营成本。
8、建立设备维护、保养办法和设备管理制度。做好设备的更新改造和维护工作,确保设备的正常运转,建立设备、工具、材料、考核、生产等档案。
9、抽查包装、成品的重量及包装袋的质量,同时检查品名是否与包装袋一致。 10、每批新标签到货时,随机抽样,查看标签上所注的名称、内容是否一致。 4.1生产部职能
1、根据销售计划,科学地编制、调整生产计划,满足销售的需要,保证市场供给。
2、加强与部下的沟通、交流,力所能及地解除部下的后顾之忧,激励部下努力向上。
3、组织生产部员工学习领会公司的各项规章制度,确保各项规章制度在生产部得以正确、顺利地贯彻执行。
4、深入现场指导工作,定期对员工进行职业道德、思想素质、岗位技能、安全生产、质量控制的培训。
5、定期对员工进行技能考核,培养员工的爱岗敬业精神,提高操作技能,提高劳动生产率。
6、准确测算生产耗用和生产成本,向先进公司看齐,抓好节能降耗,严格控制生产成本。
7、鼓励节约,杜绝跑、冒、滴、漏,制定消耗管理制度及考核办法,层层分解落实。
8、努力将公司规范化工作细则和其它管理要求落到实处,不断深化、提高,并将改进建议及时报告。
9、积极在本部门培养、选拔后备班干部,并定期将其业务能力、工作表现考核材料报总部主管部门。
10、审核由生产部填报的各种报表并签字,确保其准确、及时地报出。 11、加强员工管理,根据工作表现做出公平、公正的奖惩决定或建议。 12、加强与其它部门的协调关系,搞好公司的生产经营管理工作。 13、科学管理及组织调度热水器、燃气具、烟机等生产线。 4.2技术部职能
1、贯彻执行公司的工作目标,根据公司的经营管理目标和任务统筹本部门的工作安排,制定工作计划
2、设计图纸,输出所需全部技术内容。
3、编制各种与产品相关的加工工艺、技术标准;贯彻实施国家技术法规、规范、标准。
4、参与、组织公司范围内的技术策划、技术管理和研发工作。
5、协助营销部提供技术支持,负责技术部门的评标。
6、组织技术力量解决工程技术问题、技术管理问题,建立技术管理制度,就重大技术事项向公司领导提出决策建议。
7、组织和协调本部门技术人员开展技术革新和对重大技术问题的公关工作,推动公司技术发展。
8、定期主持本部门例会,召集技术方面的工作会议;参加技术系统办公例会以及其它相关会议。
9、时刻关注行业的发展状态,掌握新信息。
10、对公司设备、安全、质量等管理工作进行指导和监督,组织相关检查。 11、完成上级领导下达的其他任务。 4.3研发部职能
1、负责组织新产品设计方案的制定与实施工作。 2、负责产品生产工艺的设计工作。 3、负责设计进度与质量的控制工作。 4、负责设计图纸的绘制与出图管理工作。 5、负责设计资料、档案的管理工作。 6、负责企业产品研发计划的制订与实施。 7、负责新产品研发阶段的测试、中试管理工作。
8、负责收集国内外同行业新技术、新工艺的相关资料,并对其组织进行研究。 9、负责新产品的立项与试销等工作。
10、负责产品研发过程资料的收集与管理工作。 4.4质检部职能
1、负责组织质量管理、计量管质量检验标准等管理制度的拟订、检查、监督、控制及执行; 2、负责组织编制年季月度产品质量提高、改进、管理、计量管理等工作计划。
3、组织实施、检查、协调、考核,及时处理和解决各种质量纠纷; 4、负责建立和完善质量保证体系。制定并组织实施公司质量工作纲要,健全质量管理网络,制定和完善质量管理目标负责制,确保产品质量的稳定提高; 5、强化质量管理,提高公司全员质量意识和质量管理水平,建立和完善计量、质量员执证上岗制度; 7.负责对公司产品、工作和服务质量进行监督、检查、协调和管理; 8.负责搜集和掌握国内外质量管理先进经验,传递质量信息; 9.负责公司质量事故的处理。参与由于产品出玫引起质量异议、退货、索赔等质量事件的处理。
10.负责建立和健全质量岗位责任感。明确各岗位职责、权力和义务,及时制订或修改并严格贯彻执行各项操作规程。
11.负责定期抽查,及时择写质量调查分析报告,提出改进意见和建议,为公司领导决策提供依据; 12负责编制年、季、月度产品质量统计报表。建立和规范原始记录、台账、统计报表质量统计核程序。13.负责定期进行质量工作汇报。定期在年、季、月度
的生产经营计划平衡会用口头或书面汇报,对于重大质量事故,组织专题分析会集中汇报。
五、采购部职能
A.制定并完善采购制度和采购流程: 1.根据公司的长期计划,拟定采购部门的工作方针和目标。
2.负责制定采购方针、策略、制度及采购工作流程与方法,确保贯彻执行。 3.制订招、投标管理办法和各项物品的采购标准,并严格执行。 B.制定并实施采购计划: 1.根据公司的拓展规模以及年度的经营目标,制订有效的采购目标和采购计划。
2.审核年度各部门呈报的采购计划,统筹策划和确定采购内容,制订主辅料采购清单。
3.组织实施市场调研、预测和跟踪公司采购需求,熟悉各种物资的供应渠道和市场变化情况,据此编制采购预算和采购计划。
4.根据采购管理程序,参与重点和大宗采购项目的谈判、签约,检查合同的执行和落实情况。
5.负责组织落实公司的采购、供应材料、备品配件及其他物资供应,确保合理地组织采购,并及时供应生产所需的物资。
6.督导检查仓库的验收、入库、发放及管理工作,确保采购物品的质量。 C.采购成本预算和控制: 1.编制年度采购预算,实施采购的预防控制和过程控制,有效降低成本。
2.采购价格审核、预算、报价,达到有效的成本控制。
3.向各部门提出降低成本的建议,减少不必要的开支,以有效的资金保证最大的物资供应; 4.对采购合同履行过程进行监督检查,及时支付相关款项。 D.选择并管理供应商: 1.根据公司的物质需求,选定价格合理、货物质量可靠、信誉好服务优质的供应厂商,建立长期战略同盟。
2.建立对供应商的资信、履约、售后服务能力及物资市场价格状况和走势的综合评估系统。
3.不断开发新的供应渠道和供应商,加强对新老客户的走访和调查。 4.制定供应商管理办法,加强对供应商的管理、考核,确保供应商提供产品的优良性。
六、财务部职责
1、严格执行财务会计制度,建立完整的账簿管理体制和财务核算体系。 2、健全财务管理制度,编制公司的年度财务预算、财务计划,加强经营核算管理。
3、分析财务计划的执行情况,提供财务分析报告,检查及监督财务纪律的执行情况。
4、对工程、供应、销售业务流程进行监督,严格按照制度执行,切实履行好财务核算监督职责。
5、当好决策参谋,及时、准确地向决策者和相关管理者提供可靠的会计信息。
6、编制记账凭证和各类报表,妥善管理会计账册档案。 7、负责公司各种费用的审核及报销工作,进行成本控制管理。
普雪公司组织架构及部门岗位职责说明书 蒋贵洲编写 日期 2013-3-5 8、协调本企业与税务、银行等部门之间的关系，执行国家税法政策，及时做好纳税申报工作。 9、合理筹划公司各类财产保险，职工的养老保险、工伤保险、失业保险的申报交纳。 10、有效、合理使用资金，根据单位资金情况做好融资工作。 11、编制各种对外统计报表。 6.1 会计员职责 1、按照国家有关政策、法规和公司的有关制度的规定报销、记账； 2、及时准确地做好财务分析和编制报表工作； 3、对成本费用进行预测、控制、核算、分析和考核； 4、认真做好公司经营收入的计量和货款回笼工作； 5、妥善保管有关的会计凭证、账簿、报表和其他会计资料； 6、做好固定资产管理工作 7、设置总帐，进行会计分录、汇总凭证、登记总帐和明细帐，做到帐证、帐帐、帐表相符； 8、帐凭证的复核和检查，按权责任发生制原则处理各期、各部门分摊费用、成本； 9、负责签收出纳移交的全部收付款凭单，并进行复核和审查； 10、负责审核各部门交来凭单，按月追收各部门应交财务凭单； 11、对收到的各项报表进行复核、整理、编制汇总报表； 12、负责按月审核编造除生产工人之外的各部门人员工资； 13、负责按月核对往来帐户，及时处理已明确的差异数据； 14、负责对会计凭证进行整理归档； 15、负责销售增值税专用发票管理；协助经理办理各项税务事项和相关部门的财务事项； 16、积极完成领导交办的其它工作 6.2 出纳员职责 1、按规定要求建立现金日记帐和银行存款日记帐，并按规定要求登记； 2、审核所有支出凭证，对符合审批手续的支出凭证按规定付款； 3、负责收款事项； 4、负责编制收付存移交表，按时向主办会计移交现金和收支凭单； 5、负责公司资金安全，按月和主办会计盘点现金，按月核对银行存款发生额和余额； 6.3 仓库员职责 1、严格执行入库手续，物料或成品进仓时，仓管人员要核实数量、规格、种类是否与货单一致，物料入库 时还要核对是否按采购订单的数量和要求交货日期交货。 2、入库的物料和成品应分堆放整齐，杜绝不安全因素; 并设物料卡，标识清楚。 3、存货入库后应及时入账，准确登记。 4、领用物料部门应开具领料单，若需配套领料时，应配套领用，仓管人员应
按审核无误的领料单和先进 先出的原则发料。 5、成品库须按发货单发货，手续不全不与发货；如遇特殊情况，则须获得公司领导同意后方可发货，事后 应补方可发货。 6、车间领用物料或成品发货后应及时登记有关账卡。 7、仓管人员应坚持日清月结，凭单下账，不跨月记账，按时上交报表，做到账、物、卡一致。 8、为使仓库存货账实相符，必须做好日常盘点和月末盘点工作。 9、随时了解仓库的储备情况，有无储备不足或超储积压、呆滞和不需要现象的发生，并即时上报。 10、定期上报不合格存货资料，并根据有关规定即时处理。 6 普雪公司组织架构及部门岗位职责说明书 蒋贵洲编写 日期 2013-3-5 11、做好防火、防盗、防爆工作并保持库内清洁、整齐、空气流通；定期检查存货、防止存货变质。 12、仓管人员要妥善保管好原始凭证，账本以及各类文件，要保守商业秘密，不得擅自将有关文件带出厂 外。 七、行政部职能 A 行政管理方面 1.制定、修订、宣导公司各项行政管理制度； 2.公司行政部令下达与督办； 3.监督检查公司规章制度执行情况，对违规行为进行查处； 4.收集、整理并上报公司内外的反馈信息及合理化建议； 5.协调公司各部门间的关系； 6.公司行政制度文件、合同、档案资料、文印事务，培训邮件及文书管理； 7.负责公司的印章、证件、工作证、工作服管理； 8.负责公司会议通知，安排记录与追踪管理； 9.办理社会保险和劳动合同管理； 10.负责公司对外接待，接洽工作和各种对外联谊活动； 11.建立员工的行为规范，树立良好的公司对外形象； 12.负责组织公司各类健康活动、文娱晚会，活跃员工的业余生活； 13.负责实施公司的办公自动化工作及维护管理； 14.负责办公固定资产管理与组织交期盘点； 15.负责公司保密管理工作； 16.处理地方政府和社会公益事务。 B 后勤管理方面 1.负责办公用品、文具、清洁用品、易耗品的领取、发放、购买； 2.负责公司复印机、传真机、电话等办公设备，设施及通讯设备管理； 3.负责公司食堂管理； 4.负责公司公共区域环境卫生与宿舍管理； 5.负责废旧物资处理。 6.负责车辆按排管理。 C 人事管理方面 1.负责公司员工考勤管理； 2.负责公司员工关系管理； 3.负责公司企业文化建设，筹划各种增强职工凝聚力的宣传教育活动。 蒋贵洲 2011-10-8 7
第3篇：公司组织架构图及岗位职责说明书组织架构及部门岗位职责
一、董事长职责
1、贯彻执行党和国家的方针政策、法律法规，制定企业总体发展规划和发展战略。
2、主持董事会工作，定期向董事会报告工作。
3、决策企业经营方向和经营策略。
4、决定总经理及其他高级管理人员的聘用和免职。。
5、决定公司高层管理人员的报酬、待遇和支付方式。 6、审批财务报告。
7、董事长不能履行职责时，可授权总经理代理。
二、总经理职责 （一）职能
1、组织制订公司经营方针、经营目标、经营计划，分解到各部门并组织实施。
2、负责制订并落实公司各项规章制度、改革方案、改革措施。 3、提出公司组织机构设置方案。
4、提出公司经营理念，主导企业文化建设的基本方向，创造良好的工作环境、生活环境，培养员工归属感，提升企业的向心力、凝聚力、战斗力。
5、负责处理部门之间工作协调问题。 6、负责公司投资项目选定。 7、负责审核公司经营费用支出。
8、决定公司各部门人员的聘用任免。对公司的经济效益负责，拥有经营指挥权和各种资源分配权
（二）权力
1、有权根据公司经营目标、经营方针、制订经营计划；
2、有权实施公司改革方案、改革措施，制订公司制度。
..3、有权提出公司机构设置建议。
4、有权聘用或解聘公司各部门经理、员工，并决定其薪酬待遇，有权对各部门员工进行工作调配。
5、有权审核公司经营费用支出与报销。 6、有权对公司员工作出奖惩决定
三、总经理助理岗位职责
1、日常工作的监督、管理：及时审核各部门、分公司月度总结、计划，根据总结计划安排相关部门或人员监管部门月度工作开展和改进。
2、法律事务：依据公司工作开展的需要，全面负责公司内外法律事务，监管重大合同谈判，以确保公司的权益不受损害；
3、对外关系：代表公司参加有关会议，保持与政府部门、同行业机构等的联系，树立公司良好形象。
4、协助总经理处理其它事务。
三、线下销售团队职责 （一）店长
1、完成公司制定的经营指标。
2、根据公司年度经营目标，制定卖场运营规划以及年度、季度和月度销售计划。
3、卖场全年经费的预算和控制。
4、卖场管理制度的拟定、实施和改善。
5、负责市场调研、市场分析工作，制定推进计划。
6、了解客户的基本情况及与本消费习惯，建立和运用客户资料库。 8、对卖场做进销存分析，设立库存的最低和最高限额，设定货物周转时间。 9、定期对营业员进行培训，提高终端导购水平，建立一支高素质的销售队伍。
10、对部门内部人员的绩效管理，并对部门人员的奖励、处罚进行审核。
..（二）广告策划职责
1、协助营销总监完成公司规定的各项工作任务；
2、负责全国统一实施文案的执行、监督、修正和活动总结； 3、负责对全公司标识系统统一实施结果的检查和管理；
4、协助营销总监及布置公司活动策划的企划工作，及汇报工作结果； 5、执行公司大型活动的组织策划及实施，制定活动的实施细则； 6、制定公司大型活动及一般促销活动的分类考核标准及活动投入与收益的比例要求；
7、按时完成营销总监指定个案的策划和个案实施总结；
8、负责公司企业文化的宣传方案和公司大事记文案的整理编写工作； 9、对DM快讯主题的策划实行标准范例化； 10、负责公司宣传通稿及个案新闻通稿的编写
（三）售后服务部职能
1、妥善处理解决顾客投诉，并将资料录入电脑分类归档； 2、按公司相关规章制度协助各部门妥善处理各种售后投诉；
3、对新制定的有关政策及法规及时传达到各部门，不断完善公司的售后服务；
4、负责顾客对公司销售产品的质量、服务态度的相关咨询。
四、线上销售团队职责 （一）网络技术方面：
1、负责公司网上销售平台搭建、日常维护与更新。
熟练掌握软文、博客营销、邮件营销、SNS推广、论坛营销、推广联盟、网络公关等综合性推广手段；
2、网络广告的投放、监控和效果分析；
3、搜索引擎营销：百度竞价排名、谷歌Adwords，搜索引擎优化； 4、网站的数据分析、提高网站转化率； （二）营销方面：
..1、制定网络营销方案、宣传推广计划、年度预算及年度计划； 2、监督和调整网络营销活动的执行，并对结果负责； 3、监控竞争对手和网络市场环境分析； （三）团队管理方面：
1、负责线上营销团队成员的招聘、组织、培训、激励和考核； 2、负责制定网络营销业务薪酬和激励体系；
五、采购部职责 （一）采购总监
1、根据公司的年度的经营目标，制订有效的采购目标和采购计划。
2、参与制定采购制度与流程，建立采购管理体系
3、负责对采购商品市场价格进行调查，熟悉各种货物的供应渠道和市场变化情况，据此编制采购预算和采购计划。
4、根据采购管理程序，参与大宗采购项目的谈判、签约，检查合同的执行和落实情况。
5、负责签定采购合同，对采购合同履行过程进行监督检查，货款结算及解决后续问题
6、根据公司的销售需求，选定价格合理、货物质量可靠、信誉好服务优质的供应厂商，建立长期战略同盟。
7、建立对供应商的资信、履约、售后服务能力及物资市场价格状况和走势的综合评估系统。
7、做好供应商管理工作，不断开发新的供应渠道和供应商。
（二）报关报检员
1、负责进出口货物批文报批与通关手续办理 ； 2、审核报批资料、制作单证；
3、办理与海关相关批文，海关年审等；
4、办理海关申报、查验、征税、审价、放行和检验检疫局报检、查验等手续；
..5、办理通关后海关手册核销手续和外汇管理进出口收汇付汇核销手续；
6、办理税务机关出口退税手续与其它通过后的相关手续；
六、财务部职责 （一）财务总监职责
1、严格执行财务会计制度，建立完整的账簿管理体制和财务核算体系。 2、健全财务管理制度，编制公司的年度财务预算、财务计划，加强经营核算管理。
3、分析财务计划的执行情况，提供财务分析报告，检查及监督财务纪律的执行情况。
4、当好决策参谋，及时、准确地向决策者和相关管理者提供可靠的会计信息。
5、编制记账凭证和各类报表，妥善管理会计账册档案。 6、负责公司各种费用的审核及报销工作，进行成本控制管理。
7、协调本企业与税务、银行等部门之间的关系，执行国家税法政策，及时做好纳税申报工作。
8、合理筹划公司各类财产保险，职工的养老保险、工伤保险、失业保险的申报交纳。
9、有效、合理使用资金，根据单位资金情况做好融资工作。 10、编制各种对外统计报表。
（二）会计职责
1、按照国家有关政策、法规和公司的有关制度的规定报销、记账； 2、及时准确地做好财务分析和编制报表工作； 3、对成本费用进行预测、控制、核算、分析和考核； 4、认真做好公司经营收入的计量和货款回笼工作； 5、妥善保管有关的会计凭证、账簿、报表和其他会计资料；
6、设置总帐，进行会计分录、汇总凭证、登记总帐和明细帐，做到帐证、帐帐、帐表相符；
..7、凭证的复核和检查，按权责任发生制原则处理各期、各部门分摊费用、成本；
8、负责签收出纳移交的全部收付款凭单，并进行复核和审查； 9、负责审核各部门交来凭单，按月追收各部门应交财务凭单； 10、对收到的各项报表进行复核、整理、编制汇总报表； 11、负责按月审核编造除卖场之外的各部门人员工资； 12、负责按月核对往来账户，及时处理已明确的差异数据； 13、负责对会计凭证进行整理归档；
14、负责增值税专用发票管理；协助经理办理各项税务事项和相关部门的财务事项；
（三）出纳职责
1、按规定要求建立现金日记帐和银行存款日记帐，并按规定要求登记； 2、审核所有支出凭证，对符合审批手续的支出凭证按规定付款； 3、负责收款事项；
4、负责编制收付存移交表，按时向主办会计移交现金和收支凭单； 5、负责公司资金安全，按月和主办会计盘点现金，按月核对银行存款发生额和余额；
七、仓储部职责
1、严格执行入库手续，采购货物进仓时，仓管人员要核实数量、规格、种类是否与货单一致，核对无误后方可入库。入库后应及时入账，准确登记。
2、入库的货品应分堆放整齐，杜绝不安全因素; 并设物料卡，标识清楚。
3、发货时须按各级领导签字后的发货单发货，手续不全不与发货；如遇特殊情况，则须获得公司总经理同意后方可发货，事后应及时补足手续。
4、货物发出后应及时登记有关账卡。
5、仓管人员应坚持日清月结，凭单下账，不跨月记账，按时上交报表，做到账、物、卡一致。
6、为使仓库存货账实相符，必须做好日常盘点和月末盘点工作。
..7、随时了解仓库的储备情况，有无储备不足或超储积压、呆滞和不需要现象的发生，并即时上报。
8、定期上报不合格存货资料，并根据有关规定即时处理。
9、做好防火、防盗、防爆工作并保持库内清洁、整齐、空气流通；定期检查存货、防止存货变质。
10、仓管人员要妥善保管好原始凭证，账本以及各类文件，要保守商业秘密，不得擅自将有关文件带出厂外。
八、行政人事部职责 （一）行政管理
1、制定、修订、宣导公司各项行政管理制度；
2、监督检查公司规章制度执行情况，对违规行为进行查处； 3、收集、整理并上报公司内外的反馈信息及合理化建议； 4、协调公司各部门间的关系；
5、公司行政制度文件、合同、档案资料、文印事务，培训邮件及文书管理； 6、负责公司的印章、证件、工作证、工作服管理； 7、负责公司会议通知，安排记录与追踪管理； 8、负责公司对外接待，接洽工作和各种对外联谊活动； 9、建立员工的行为规范，树立良好的公司对外形象；
10、负责公司企业文化建设，筹划各种增强职工凝聚力的宣传教育活动，负责组织公司各类文娱晚会，活跃员工的业余生活；
11、负责实施公司的办公自动化工作及维护管理； 12、负责办公固定资产管理与组织定期盘点； 13、负责公司保密管理工作； 14、处理地方政府和社会公益事务。 （二）后勤管理
1、负责办公用品、文具、清洁用品、易耗品的领取、发放、购买； 2、负责公司复印机、传真机、电话等办公设备，设施及通讯设备管理； 3、负责公司食堂管理；
..4、负责公司公共区域环境卫生与宿舍管理； 5、负责废旧物资处理。 6、负责车辆管理。
（三）人事管理
1、负责公司员工考勤管理； 2、负责公司员工关系管理； 4、制定薪酬计划 5、制定员工招聘计划
6、办理社会保险和劳动合同管理；
..
第4篇：公司组织架构图和岗位职责说明书完美WORD格式
普雪公司组织架构及部门岗位职责
说明书
一、总经理职责
总经理是公司经营管理的领导核心，是经营管理的最高决策人。 1.1职能
① 组织制订公司经营方针、经营目标、经营计划，分解到各部门并组织实施。 ② 负责制订并落实公司各项规章制度、改革方案、改革措施。 ③ 提出公司组织机构设置方案。
④ 提出公司经营理念，主导企业文化建设的基本方向，创造良好的工作环境、生活环境，培养员工归属感，提升企业的向心力、凝聚力、战斗力。 ⑤ 负责处理部门相互之间事务矛盾和问题。 ⑥ 负责公司投资项目选定。 ⑦ 负责审核公司经营费用支出。
⑧ 决定公司各部门人员的聘用任免。对公司的经济效益负责，拥有经营指挥权和各种资源分配权
1.2权力
① 有权根据公司经营目标、经营方针、制订经营计划； ② 有权实施公司改革方案、改革措施，制订公司制度。 ③ 有权提出公司机构设置建议。
④ 有权聘用或解聘公司各部门经理、员工，并决定其薪酬待遇，有权对各部门员工进行工作调配。 ⑤ 有权审核公司经营费用支出与报销。 ⑥ 有权对公司员工作出奖惩决定
1.3 工作流程
① 依据公司各类信息，如财务报表、汇总的信息、各部门报告等，向各部门经理发出指令，提出工作安排。 ② 接受指令人员，根据总经理要求，制订出相应制度、方案、政策、措施，做出决议报总经理。 ③ 总经理对提供的制度、方案、政策、决议等进行审阅，同意则签批给职能部门实施；不同意，则指令有关部门修订完善后，再审核、签批、下发、实施。
④ 有关部门定期将各类制度、方案、政策、措施的执行情况，检查、落实后汇总上报总经理。 ⑤ 依据执行情况，总经理发出新指令。
二、总经办部门职能
1、项目工作的监督、管理：协助、监督公司重大项目工作的组织、实施、落实和绩效评估工作，部门工作重大问题的监控工作；
2、法律事务：依据公司工作开展的需要，全面负责公司内外法律事务，监管重大合同谈判，以确保公司的权益不受损害；
3、对外关系：代表公司参加有关会议，保持与政府部门、同行业机构等的联系，树立公司良好形象； 4、重大活动组织：协助、监管有关部门组织重大活动，企业文化建设，企业形象提升活动时，提供后勤保证；
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5、企业文化教案设和内部刊物：规划和监督网恒文化的组织编写，宣传企业文化，开展公司企业文化的宏观建设工作。
6、公司资金周转的协管工作：审核公司财务计划，根据公司资金运作情况，合理调配和周转资金，确保公司资金正常运转。
7、各部门工作的周期性监管工作：及时审核各部门、分公司月度总结、计划，根据总结计划安排相关部门或人员监管部门月度工作开展和改进。
8、分公司的宏观管理和发展规划审核工作：分公司成立、注册和前期运营管理的组织。
9、公司改革和重大发展规划的细化、组织和学习：公司高层会议决议、公司重大发展规划的细化、组织、学习和开展工作。
10、重大事故的处理：及时处理影响公司发展的特重大事故，建立完善公司的 “公司全面的预警机制”，进行“员工的危机意识”宣传工作，制定公司预警系统和快速反应机制，组织。
三、市场营销部职能
1、完成公司制定的营销指标。
2、营销策略、计划的拟定、实施和改进。 3、营销经费的预算和控制。
4、营销管理制度的拟定、实施和改善。
5、负责市场调研、市场分析工作，制定业务推进计划。
6、负责如实向顾客介绍产品、投标、与顾客洽谈合同和签订合同，确保所签 合同规范、有效和可行； 7、负责常规合同评审，组织有特殊要求合同的评审。
8、了解客户的基本情况及与本企业有关的数据资料，建立和运用客户资料库。 9、负责合同、评审记录的及时传递和保存。 10、负责货款回收的管理。
11、协助质管部对顾客满意程度的调查。 12、参与组织对顾客技术培训。
13、为公司研发项目决策提供市场动态的信息。 14、负责本部门的行政管理和绩效考评工作。
3.1区域经理职责
1、根据营销部下达总体业绩目标，管理所辖区域的月销量和月回款金额。 2、负责对经销商的销售跟踪，协助经销商提高终端销量。
3、准确掌握当地市场销售信息，了解当地市场容量、经济状况、人口及消费习惯等，并建立客户档案。 4、帮助经销商跟催订单及跟踪回款。 5、负责管辖区域的客户来访接待工作。
6、查处区域代理商越区窜货行为，加强对终端市场维护工作。 7、协助处理售后服务、客户索赔事项并及时跟踪处理。
8、加强对总代理直营店及经销店面的管理，对已制作完成的专柜进行及时验收，并监督公司专柜之专用性。 9、对经销商做进销存分析，设立库存的最低和最高限额，设定货物周转时间。 10、收集竞争对手的情况，包括销量及产品资料，各市场前五名的销量及产品资料。
11、协助经销商促销活动的开展及终端跟进，及时传达公司有关促销政策，促销效果评估的有效性。 12、出差期间，保持与公司联系，及时向公司营销部汇报。
13、协助代理商对空白市场进行开拓及对销售不畅的市场提出整改意见。
14、定期对终端促销员进行培训，提高终端导购水平，建立一支高素质的销售队伍。 15、组织召开区域经销商会议。
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3.2广告策划职责
1、协助营销总监完成公司规定的各项工作任务；
2、负责全国统一实施文案的执行、监督、修正和活动总结； 3、负责对全公司标识系统统一实施结果的检查和管理；
4、协助营销总监及布置公司活动策划的企划工作，及汇报工作结果； 5、执行公司大型活动的组织策划及实施，制定活动的实施细则；
6、制定公司大型活动及一般促销活动的分类考核标准及活动投入与收益的比例要求； 7、按时完成营销总监指定个案的策划和个案实施总结；
8、负责公司企业文化的宣传方案和公司大事记文案的整理编写工作； 9、对DM快讯主题的策划实行标准范例化； 10、负责公司宣传通稿及个案新闻通稿的编写
3.3售后服务部职能
1、妥善处理解决顾客档案，并将资料录入电脑分类归档； 2、定期对顾客进行电话跟踪回访；
3、督促维修工服务后的情况，发现问题及时提出解决建议，完成本部经理给予的其他工作； 4、按公司相关规章制度协助各部门妥善处理各种售后投诉；
5、对新制定的有关政策及法规及时传达到各部门，不断完善公司的售后服务； 6、负责顾客对公司销售产品的质量、服务态度的相关咨询。
四、生产技术部职能
1、负责制定公司生产规划以及年度、季度和月度生产计划，做好生产安排，高效益的模式进行生产。 2、负责实施部门内部管理，保证生产部的正常运行，确保安全、高质量、低成本的完成生产任务。 3、制定并控制生产计划实施体系，协调物流部门做好均衡生产工作，根据生产峰期调整生产部的工作计划及生产的预期管理工作。
4、熟悉和掌握生产技术，注意产品的质量和安全生产，搞好劳动组合，加强产品内部管理，提高劳动生产率和设备利用率，严格按照相关要求。
5、主持部门内部人员的绩效管理，并对部门人员的奖励、处罚进行审核。
6、协调与其他部门关系，保持顺畅的内外部管理关系，控制场地环境管理，为保证优质生产创造条件。 7、负责部门内部成本管理计划，规范物资入库出库等管理，科学合理地降低部门运营成本。
8、建立设备维护、保养办法和设备管理制度。做好设备的更新改造和维护工作，确保设备的正常运转，建立设备、工具、材料、考核、生产等档案。
9、抽查包装、成品的重量及包装袋的质量，同时检查品名是否与包装袋一致。 10、每批新标签到货时，随机抽样，查看标签上所注的名称、内容是否一致。
4.1生产部职能
1、根据销售计划，科学地编制、调整生产计划，满足销售的需要，保证市场供给。 2、加强与部下的沟通、交流，力所能及地解除部下的后顾之忧，激励部下努力向上。
3、组织生产部员工学习领会公司的各项规章制度，确保各项规章制度在生产部得以正确、顺利地贯彻执行。 4、深入现场指导工作，定期对员工进行职业道德、思想素质、岗位技能、安全生产、质量控制的培训。 5、定期对员工进行技能考核，培养员工的爱岗敬业精神，提高操作技能，提高劳动生产率。
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6、准确测算生产耗用和生产成本，向先进公司看齐，抓好节能降耗，严格控制生产成本。 7、鼓励节约，杜绝跑、冒、滴、漏，制定消耗管理制度及考核办法，层层分解落实。
8、努力将公司规范化工作细则和其它管理要求落到实处，不断深化、提高，并将改进建议及时报告。 9、积极在本部门培养、选拔后备班干部，并定期将其业务能力、工作表现考核材料报总部主管部门。 10、审核由生产部填报的各种报表并签字，确保其准确、及时地报出。 11、加强员工管理，根据工作表现做出公平、公正的奖惩决定或建议。 12、加强与其它部门的协调关系，搞好公司的生产经营管理工作。 13、科学管理及组织调度热水器、燃气具、烟机等生产线。
4.2技术部职能
1、贯彻执行公司的工作目标，根据公司的经营管理目标和任务统筹本部门的工作安排，制定工作计划 2、设计图纸，输出所需全部技术内容。
3、编制各种与产品相关的加工工艺、技术标准；贯彻实施国家技术法规、规范、标准。 4、参与、组织公司范围内的技术策划、技术管理和研发工作。 5、协助营销部提供技术支持，负责技术部门的评标。
6、组织技术力量解决工程技术问题、技术管理问题，建立技术管理制度，就重大技术事项向公司领导提出决策建议。
7、组织和协调本部门技术人员开展技术革新和对重大技术问题的公关工作，推动公司技术发展。 8、定期主持本部门例会，召集技术方面的工作会议；参加技术系统办公例会以及其它相关会议。 9、时刻关注行业的发展状态，掌握新信息。
10、对公司设备、安全、质量等管理工作进行指导和监督，组织相关检查。 11、完成上级领导下达的其他任务。
4.3研发部职能
1、负责组织新产品设计方案的制定与实施工作。 2、负责产品生产工艺的设计工作。 3、负责设计进度与质量的控制工作。 4、负责设计图纸的绘制与出图管理工作。 5、负责设计资料、档案的管理工作。 6、负责企业产品研发计划的制订与实施。 7、负责新产品研发阶段的测试、中试管理工作。
8、负责收集国内外同行业新技术、新工艺的相关资料，并对其组织进行研究。 9、负责新产品的立项与试销等工作。
10、负责产品研发过程资料的收集与管理工作。
4.4质检部职能
1、负责组织质量管理、计量管质量检验标准等管理制度的拟订、检查、监督、控制及执行； 2、负责组织编制年季月度产品质量提高、改进、管理、计量管理等工作计划。 3、组织实施、检查、协调、考核，及时处理和解决各种质量纠纷；
4、负责建立和完善质量保证体系。制定并组织实施公司质量工作纲要，健全质量管理网络，制定和完善质量管理目标负责制，确保产品质量的稳定提高；
5、强化质量管理，提高公司全员质量意识和质量管理水平，建立和完善计量、质量员执证上岗制度； 7．负责对公司产品、工作和服务质量进行监督、检查、协调和管理； 8．负责搜集和掌握国内外质量管理先进经验，传递质量信息；
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9．负责公司质量事故的处理。参与由于产品出玫引起质量异议、退货、索赔等质量事件的处理。 10．负责建立和健全质量岗位责任感。明确各岗位职责、权力和义务，及时制订或修改并严格贯彻执行各项操作规程。
11．负责定期抽查，及时择写质量调查分析报告，提出改进意见和建议，为公司领导决策提供依据； 12负责编制年、季、月度产品质量统计报表。建立和规范原始记录、台账、统计报表质量统计核程序。 13．负责定期进行质量工作汇报。定期在年、季、月度的生产经营计划平衡会用口头或书面汇报，对于重大质量事故，组织专题分析会集中汇报。
五、采购部职能
A.制定并完善采购制度和采购流程：
1.根据公司的长期计划，拟定采购部门的工作方针和目标。
2.负责制定采购方针、策略、制度及采购工作流程与方法，确保贯彻执行。 3.制订招、投标管理办法和各项物品的采购标准，并严格执行。
B.制定并实施采购计划：
1.根据公司的拓展规模以及年度的经营目标，制订有效的采购目标和采购计划。 2.审核年度各部门呈报的采购计划，统筹策划和确定采购内容，制订主辅料采购清单。
3.组织实施市场调研、预测和跟踪公司采购需求，熟悉各种物资的供应渠道和市场变化情况，据此编制采购预算和采购计划。
4.根据采购管理程序，参与重点和大宗采购项目的谈判、签约，检查合同的执行和落实情况。
5.负责组织落实公司的采购、供应材料、备品配件及其他物资供应，确保合理地组织采购，并及时供应生产所需的物资。
6.督导检查仓库的验收、入库、发放及管理工作，确保采购物品的质量。
C.采购成本预算和控制：
1.编制年度采购预算，实施采购的预防控制和过程控制，有效降低成本。 2.采购价格审核、预算、报价，达到有效的成本控制。
3.向各部门提出降低成本的建议，减少不必要的开支，以有效的资金保证最大的物资供应； 4.对采购合同履行过程进行监督检查，及时支付相关款项。
D.选择并管理供应商：
1.根据公司的物质需求，选定价格合理、货物质量可靠、信誉好服务优质的供应厂商，建立长期战略同盟。 2.建立对供应商的资信、履约、售后服务能力及物资市场价格状况和走势的综合评估系统。 3.不断开发新的供应渠道和供应商，加强对新老客户的走访和调查。
4.制定供应商管理办法，加强对供应商的管理、考核，确保供应商提供产品的优良性。
六、财务部职责
1、严格执行财务会计制度，建立完整的账簿管理体制和财务核算体系。
2、健全财务管理制度，编制公司的年度财务预算、财务计划，加强经营核算管理。 3、分析财务计划的执行情况，提供财务分析报告，检查及监督财务纪律的执行情况。
4、对工程、供应、销售业务流程进行监督，严格按照制度执行，切实履行好财务核算监督职责。 5、当好决策参谋，及时、准确地向决策者和相关管理者提供可靠的会计信息。 6、编制记账凭证和各类报表，妥善管理会计账册档案。 7、负责公司各种费用的审核及报销工作，进行成本控制管理。
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8、协调本企业与税务、银行等部门之间的关系，执行国家税法政策，及时做好纳税申报工作。 9、合理筹划公司各类财产保险，职工的养老保险、工伤保险、失业保险的申报交纳。 10、有效、合理使用资金，根据单位资金情况做好融资工作。 11、编制各种对外统计报表。
6.1会计员职责
1、按照国家有关政策、法规和公司的有关制度的规定报销、记账； 2、及时准确地做好财务分析和编制报表工作； 3、对成本费用进行预测、控制、核算、分析和考核； 4、认真做好公司经营收入的计量和货款回笼工作；
5、妥善保管有关的会计凭证、账簿、报表和其他会计资料； 6、做好固定资产管理工作
7、设置总帐，进行会计分录、汇总凭证、登记总帐和明细帐，做到帐证、帐帐、帐表相符； 8、帐凭证的复核和检查，按权责任发生制原则处理各期、各部门分摊费用、成本； 9、负责签收出纳移交的全部收付款凭单，并进行复核和审查； 10、负责审核各部门交来凭单，按月追收各部门应交财务凭单； 11、对收到的各项报表进行复核、整理、编制汇总报表； 12、负责按月审核编造除生产工人之外的各部门人员工资； 13、负责按月核对往来帐户，及时处理已明确的差异数据； 14、负责对会计凭证进行整理归档；
15、负责销售增值税专用发票管理；协助经理办理各项税务事项和相关部门的财务事项； 16、积极完成领导交办的其它工作
6.2出纳员职责
1、按规定要求建立现金日记帐和银行存款日记帐，并按规定要求登记； 2、审核所有支出凭证，对符合审批手续的支出凭证按规定付款； 3、负责收款事项；
4、负责编制收付存移交表，按时向主办会计移交现金和收支凭单；
5、负责公司资金安全，按月和主办会计盘点现金，按月核对银行存款发生额和余额；
6.3仓库员职责
1、严格执行入库手续，物料或成品进仓时，仓管人员要核实数量、规格、种类是否与货单一致，物料入库时还要核对是否按采购订单的数量和要求交货日期交货。
2、入库的物料和成品应分堆放整齐，杜绝不安全因素; 并设物料卡，标识清楚。 3、存货入库后应及时入账，准确登记。
4、领用物料部门应开具领料单，若需配套领料时，应配套领用，仓管人员应按审核无误的领料单和先进先出的原则发料。
5、成品库须按发货单发货，手续不全不与发货；如遇特殊情况，则须获得公司领导同意后方可发货，事后应补方可发货。
6、车间领用物料或成品发货后应及时登记有关账卡。
7、仓管人员应坚持日清月结，凭单下账，不跨月记账，按时上交报表，做到账、物、卡一致。 8、为使仓库存货账实相符，必须做好日常盘点和月末盘点工作。
9、随时了解仓库的储备情况，有无储备不足或超储积压、呆滞和不需要现象的发生，并即时上报。 10、定期上报不合格存货资料，并根据有关规定即时处理。
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11、做好防火、防盗、防爆工作并保持库内清洁、整齐、空气流通；定期检查存货、防止存货变质。 12、仓管人员要妥善保管好原始凭证，账本以及各类文件，要保守商业秘密，不得擅自将有关文件带出厂外。
七、行政部职能 A行政管理方面
1.制定、修订、宣导公司各项行政管理制度； 2.公司行政部令下达与督办；
3.监督检查公司规章制度执行情况，对违规行为进行查处； 4.收集、整理并上报公司内外的反馈信息及合理化建议； 5.协调公司各部门间的关系；
6.公司行政制度文件、合同、档案资料、文印事务，培训邮件及文书管理； 7.负责公司的印章、证件、工作证、工作服管理； 8.负责公司会议通知，安排记录与追踪管理； 9.办理社会保险和劳动合同管理；
10.负责公司对外接待，接洽工作和各种对外联谊活动； 11.建立员工的行为规范，树立良好的公司对外形象；
12.负责组织公司各类健康活动、文娱晚会，活跃员工的业余生活； 13.负责实施公司的办公自动化工作及维护管理； 14.负责办公固定资产管理与组织交期盘点； 15.负责公司保密管理工作； 16.处理地方政府和社会公益事务。
B后勤管理方面
1.负责办公用品、文具、清洁用品、易耗品的领取、发放、购买； 2.负责公司复印机、传真机、电话等办公设备，设施及通讯设备管理； 3.负责公司食堂管理；
4.负责公司公共区域环境卫生与宿舍管理； 5.负责废旧物资处理。 6.负责车辆按排管理。
C人事管理方面
1.负责公司员工考勤管理； 2.负责公司员工关系管理；
3.负责公司企业文化建设，筹划各种增强职工凝聚力的宣传教育活动。
2011-10-8
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蒋贵洲
第5篇：门店组织架构图及岗位职责门店组织架构图及岗位职责门店组织架构图
岗位职责
店长岗位职责
1、全面负责门店经营管理及运作，具体为人员管理、商品管理、耗材管理、设备管理、财物管理、招商管理、顾客管理、会员管理、供应商管理、职能部门关系协调；
2、制订门店年度\\月度销售、毛利预算目标，报公司领导审批，并制定实现销售\\毛利目标的年度\\月度经营方案； 3、负责传达并执行公司的经营政策； 4、负责门店各部门管理人员的选拨和考评 ；
5、负责指导和培训员工， 打造具有战斗力、凝聚力、积极向上的团队；
6、倡导并督促实行“顾客第一、服务第一”的经营观念，营造热情、礼貌、整洁、舒适的购物环境； 7、严格控制损耗率、经营成本，树立“低成本”的经营观念； 8、负责库存管理，保证充足的货品、准确的存货及订单的及时提交； 9、保障营运安全，严格清洁、防火、防盗的日常管理，设备的日常 保养； 10、向总公司反馈有关运营的信息； 11． 授权值班经理处理店内事务； 12、负责店内其他日常事务。
店长助理岗位职责
1.制定各部门量化工作指标，追踪各部门报表完成情况，及时采取纠正措施并将异常情况反馈给店长； 2．在店长的领导下行使分管部门工作或被授权处理店长不在时店内事务； 3．对店内人员的合理定编、增编、缩编，向店长提出建议； 4．审查各部门员工业绩考评记录，并报店长；
5．检查各部门“营运规范”的执行情况并组织辅导、考评； 6．起草各项规章制度和通告，完善各管理机制；
7．制度审批后，负责向下发部门解释、传达、监督并反馈其执行情况； 8．与政府职能部门联系、协调，保证商场的正常运作； 9．起草店内各项费用预算及其送审、申报工作； 10．做好消防安全，及时处理各项突发事件；
11．加强各部门间的沟通与协调，及时了解情况，并提出整改意见； 12．协助店长监督检查各部门执行岗位职责和行为运作规范的情况； 13．了解管理人员和员工的思想动态并予以正确引导。
生鲜主管岗位职责
1、对门店店长负责，对本部门商品价格、质量和保质期进行监督、检查。 2、检查本部门员工到岗情况、仪容仪表、环境卫生等。 3、负责商品退货、报损的检查和内部调拨、账务的校对等。 4、及时处理本部门发生的问题并向店长反馈。
5、收集本部门商品的市场信息，分析经营情况，及时向店长汇报工作。
6、负责本部门的所有商品陈列，保证公司各项标准、规范的准确执行，使商场保持安全、整洁、干净、舒适的购物环境; 7、负责完成部门的销售指标、毛利指标、损耗指标、库存指标等；
8、严格控制商品的进货质量、生产质量、销售质量，检查保质期，为顾客提供新鲜、干净、美味的食品; 9、执行安全生产的标准，控制营运成本和人事成本; 10、完成永续订单的订货，负责促销计划的实施，确定竞争品项，提高季节性商品的销售业绩; 11、控制缺货和库存过多，保证仓库商品的安全存放;
12、负责本部门区域内的清洁卫生标准的维护，加强消防安全管理，避免工伤事故的发生; 13、实施每月的生鲜盘点，核算本部门的经营状况; 14、负责保证所有的冷库、冷柜的温度保持正常，确保所有生鲜加工设备的正常运转; 15、负责本部门员工的培训、评估、升迁等事宜，提供劳动生产率。
食品、百货主管岗位职责
1、对门店店长负责，对本部门商品价格、保质期、批次检测报告进行监督、检查。 2、检查本部门员工到岗情况、仪容仪表、环境卫生等。 3、负责商品退货、报损的检查和内部调拨。 4、及时处理本部门发生的问题并向店长反馈。
5、收集本部门商品的市场信息，分析经营情况，及时向店长汇报工作。
6、负责本部门的所有商品陈列，保证公司各项标准、规范的准确执行，使商场保持安全、整洁、干净、舒适的购物环境; 7、负责完成部门的销售指标、毛利指标、损耗指标、库存指标等; 8、严格控制商品的进货数量、检查保质期，保证不卖过期商品; 9、根据部门经营状况，严格控制营运成本和人事成本; 10、完成永续订单的订货，负责促销计划的实施，确定竞争品项，提高季节性商品的销售业绩; 11、控制缺货和库存过多，并保证仓库商品的安全存放;
12、负责本部门区域内的清洁卫生标准的维护，加强消防安全管理，避免工伤事故的发生; 13、执行公司盘点安排，及时了解本部门的经营状况; 14、负责本部门员工的培训、评估、升迁等事宜，提供劳动生产率。
15、负责每档促销的执行，认真做好促销前、促销中和促销后的各项工作。
防损主管岗位职责
1、对门店店长负责，制订本部门月度工作计划、周工作计划、日工作计划，并负责监督执行； 2、负责门店消防安全工作，包括消防知识培训演练，消防器材的管理，消防系统的正常运行；
3、负责门店商品损耗的控制，制订门店商品损耗控制方案，通过培训及落实防盗措施，严格控制门店商品损耗； 4、负责制订门店突发事件应急预案，预防各类突发事件； 5、组织开展军事汇操和突发事件的应急演练； 6、检查卖场周围的交通情况，必要时派人维持交通秩序； 7、检查卖场安全情况，发现隐患及时处理上报； 8、检查防损员日常工作情况，纠正及处理相关问题； 9、分析卖场发生的盗窃情况，及时采取防范措施； 10、组织防损员打击盗窃分子，处理发生的盗窃事件； 11、负责门店保洁工作的管理，确保卖场整洁舒适； 12、负责门店收货的监督和检查；
13、负责门店员工劳动纪律的检查和处理； 14、负责门店店长安排的其他工作。
收银主管岗位职责
1．对店长负责，负责收银部工作，确保收银工作正常进行；
2．负责收银员排班，及时发现收银员所需用品和备用金； 3．收银机出现不能解决的故障应及时通知电脑部或银行；
4．清点营业款，核对有关单据，打印各收银员当班报表（差异表）； 5．每月3日前将收银短款上报财务，并督促短款人员上报前交清； 6．及时将人员变更情况上报电脑主管，更改相应密码； 7．严肃处理收银员的差错或过失；
8．定期或不定期对收银员进行业务培训和考核；
9．宣达公司文件精神并监督执行情况，收集合理化建议报有关部门； 10.执行店长安排的其他工作。
收银主管工作要求： A、营业前：
1）、发放备用金及零钞，与财务交接各种单据：
（1）银行POS机电脑单及银行手工压卡单交出纳；
（2）与电脑部对接上日收银时存在的问题； 2）、监督收银员检查收银机设备； B、营业中
1）、巡视收银区，及时发现并解决问题； 2）、与相关部门对接收银中的问题；
（1）对银行卡出现的问题与银行对接；
（2）了解收银员的服务情况； 3）、与金库兑换零钞；
4）、抽查烟酒、电器、化妆品、收银员的操作及服务情况； 5）、必要时在收银台顶岗；
6）、处理收银员的各种投诉并向部门经理反馈； 7）、记录当班收银情况，与另一班主管交接； C、营业后
1）、检查收银员关机及营业结束工作；
（1）下班后收银员必须退出营业结束状态；
（2）所有收银设备关闭；
（3）对所有银行卡进行结帐并关闭银行POS机设备；
（4）将所有办公用品锁入抽屉；
（5）将收银机防护罩罩好；
2）、收取营业款、备用金及各种单据，并与金库作好营业款交接工作。
客服主管岗位职责
1、每日检查员工礼仪服饰；
2、检查员工的客服工作流程，确保服务质量；
3、做好顾客投诉接待工作；
4、以身作则倡导“顾客至上”的经营理念，杜绝员工与顾客争执现象；
5、与政府职能部门协调、联系，保证商场良好的外部环境； 6、做好会员的招募和大宗顾客的拜访；
7、严格手推车的管理以及购物袋的售卖；
8、指导赠品发放、顾客存包和退/换货工作标准化作业； 9、制定员工排班表，严格控管人事成本；
10、负责安排员工专业知识的训练及员工的业绩考核；
11、负责安排超市快讯的发放与追踪，确保执行商场的各种促销活动；
12、指导提货处工作按公司规范执行。
13.负责责任区域的环境卫生，为顾客提供良好的购物环境；
14.协助做好出/入口处的客流疏导和保安工作；
15.协助前区促销商品的理货、补货
企划主管岗位职责
人事主管岗位职责
1．负责店内员工招募工作，对部门缺员进行补充； 2．负责执行及规划员工培训工作； 3．考核员工的绩效，并提出改进的建议；
4．负责档案的整理、记录、收集、存档和保管工作； 5．确保有关人事规定遵循政府有关部门的劳动法规； 6．落实员工薪资核发及福利金、奖金等的正确发放； 7．协助各部门人事及预算的控管；
8．负责监督检查店内各部门、员工执行规范的情况。 主要工作： 1．检查全体员工出勤状况，按照公司有关规定，督促员工遵守公司规范和人事纪律； 2．收集及存档相应的劳动、人事法规及公司下发文件，向店内管理人员提供人事规范咨询； 3．负责店内各项人事制度的传达，实施和检查； 4．负责店内员工的招聘工作；
5．店内全体员工的合同、档案管理和薪资管理； 6．负责店内全体员工绩效考核的组织、实施和总结； 7．负责规划、执行员工的培训工作；
8．与政府有关职能部门保持联系，保证商场良好的外部环境。 辅助工作：
1．负责所属区域的清洁卫生；
2．组织店内行政部门人员协助做好盘点和节假日的销售； 3．指导门店各部门的材料、报表保密工作并定期检查。
信息主管岗位职责
1.对店长负责；负责门店信息设备的维护，确保信息设备正常运行； 2.负责对门店管理人员进行信息系统操作培训； 3.负责门店所有电脑单据的及时准确处理； 4.负责本区域卫生清洁；
5.负责完成店长要求的其他工作； 6.负责保障合理的电脑耗材库存。
会计岗位职责
1.负责按照国家会计法律法规，及时准确处理公司的账务； 2.负责做好生鲜成本核算；
3.负责做好当地税务关系的协调及税款申报； 4.负责按公司规定时间出具月度财务报表；
5.负责做好月度财务分析，为公司门店提供经营分析，并提出经营改善建议； 6.负责做好月度供应商货款结算工作；
出纳岗位职责
1.负责现金管理，确保资金安全；
2.负责每日营业款的收取，做到准确无误； 3.负责营业款的存取；
4.负责超市零钱充足，以满足收银需要； 5.每日核对收银员缴款，发现问题及时处理；
理货员岗位职责
1.负责卖场所管区域商品的美观陈列。
2.负责卖场所辖区域的卫生清洁，引导顾客，遵守卖场公共秩序。 3.负责卖场所管辖商品的物价标识维护和更换。 4.负责对卖场商品的品质检查，控制商品在 保质内。在保质期超出后1/3的商品要以书面 形式上报给卖场主管，再由卖场主管以同样 的方式报告给采购及时作出处理；
5、负责所管辖柜组内商品的订货、退货、换货工作。
6、负责对柜组内商品中不合格品、报损 商品、残次品的书面形式的登记。 8、负责货架排面整理，要货、补货、防 损控制等工作。 9、配合公司定期与不定期的盘点工作。 10、绝对服从上级领导的安排。
收货员岗位职责
1.2.3.4.5.6.7.8.9. 确保收货商品的名称和订单一致。 确保收货数量、重量准确无误。
优先验收易化、易腐的生鲜商品及快讯商品。 保证商品条形码和商品准确无误。 保证周转仓里商品码放有序，通道畅通。 负责所有验货单据的保存、整理，分类、归档。
协助做好收货区域、收货办公室、周转仓库的清洁卫生工作，爱护及正确使用各种收货设备。 防止闲杂人员在收货区随意进出，协助防损员做好收货区域的防火防盗工作。 妥善处理好供应商关系，保持与供应商良好的合作关系。
收银员岗位职责
1.自觉遵守财务制度，不得擅自和顾客兑换货币。
2.3.4.5.6.工作时间不得携带私人货币。
根据工作流程按规定价格收取顾客货款，不得拖欠货款、营私舞弊、贪污、挪用公款。
不得向无关人员泄露超市营业收入及其它相关数据资料。
提前5分钟到岗，备足当天所需零钞、单据等；完成收款前的所有准备工作。
为顾客提供良好的服务，文明礼貌，严格遵循礼貌规范用语，唱收唱付，快速、准确的收取顾客货款，熟练掌握现钞的鉴别技术及验钞机的使用方法；确保现金安全，收到伪钞自负。
7.8.9.不得在收银台和任何人闲谈，非超市工作人员不得进入收银台，不得使用电脑做与收银无关的工作。 不得无故中途离岗，需短暂离岗，在征得部门负责人同意后，应放置好相应的提示牌，锁好钱箱、电脑。 认真填写营业后的缴款单据，核对当日货款，做好与财务的结算工作。
10.爱护及正确使用各种机械设备并做好清洁维护保养工作。
客服员岗位职责
1.2.3.4.5.6.7.8.注重礼仪礼貌，熟练掌握超市有关服务规则和项目，耐心服务，善待每位顾客。 接受符合会员资格的单位和个人的办卡申请。 及时处理和汇报顾客的投诉并做好相关记录。 接受顾客咨询，快速准确的受理顾客存/取包裹。 负责促销商品的赠品发放，为大件家电提供试机等服务。 使用规范用语，负责全店的广播服务工作。
协助店面主管做好顾客的退/换货(款)工作，并做好相关的记录。 负责发票开具，并严格按照超市财务要求办理。 9.做好超市下达的其他工作任务。
防损员岗位职责
1． 负责本店顾客、员工、收银区、金库、送款、商品及消防和其它固定资产的安全管理。 2． 负责门店内外的购物车/车辆的整理及突发事故的处理，人员疏散。
3． 定期对消防设备检测及时消除消防隐患,协同防损主管对超市员工定期做消防培训和应急演练.4． 协同处理和平息顾客与顾客、顾客与员工和员工之间发生的冲突。
5． 稽核顾客的购物是否与销售明细是否相符，监督收银台，确保顾客商品无遗漏、超市商品无损失。 6． 做好巡场工作，防止盗窃事件发生。
7． 开店前检查所有有上锁的门和超市物品是否正常，关店前做好场内巡查。 8． 负责整理、登记购物车(蓝)和其他公用设备，确保使用正常。 9． 负责超市外场和收银区外的卫生，做好超市下达的其他工作任务。
保洁员岗位职责
1.保洁人员要有高度的责任心，关心超市利益，严格片区的责任制度，发现设备异常应及时向主管工作人员汇报，保证超市内外清洁卫生，不留死角，随时巡场，发现污物杂物及时处理。 2.3.保洁人员有权在工作中制止、劝助破坏超市物品的一切行为，不能处理解决的应及时向上级部门报告，有权提出工作中的一切合理化建议。 岗位职责: 生鲜区地面:每日巡回保洁，无垃圾，无杂物，无水渍每星期清洗2次，无污渍，无积尘。
卖场地面:每日巡回保洁，无垃圾，无杂物。
玻璃、公共区其他门帘：(不含柜台）:每天清洁擦拭，无水迹，无手迹，清洁明亮。
楼梯:扶梯、扶手、扶栏每日擦拭一次，无积尘，无水迹。
卫生间:门、隔板门每日擦拭2次，便池、便斗、地面、地台等设施每日巡回擦拭洗净，无尿垢，无污迹，无积尘，无污渍。
天花板照明设施:每周清洁除尘一次，无积尘，无蜘蛛网。
垃圾桶:每日及时清理，无益处垃圾，垃圾量不超过桶的2/3.
安全通道:各通道楼梯间、楼梯、自动扶梯每日清理擦拭一次，无垃圾，无杂物。
外围:前后大门每日巡回保洁，垃圾处理按环卫部门要求排放至指定地点。
信息员岗位责任制
1.2.负责门店销售数据汇总、报表打印及日结工作，保证财务与供应商对账准确无误。
负责所有单据录入工作，并保证其准确性。原则性强，凭收货员、课长、店长、采购、总经理签字在系统内做调整。(包括新品信息单、商品促销单、商品变价单、信息更改单及合码单等)
3.4.5.6.7.8.负责每期特价商品的明细工作。
对销售进行监控，保证商品价格、毛利率等一切正常。 负责门店要货单的打印。
做好盘点前的准备工作，保证盘点工作顺利、有序、有效的进行。 配合营运部门做好相关信息传递，协助其他部门工作。 负责保密工作，不得将销售数据和其他的相关信息外泄。
第6篇：公司组织架构图及部门职责一、组织架构：
二、各部门职责：
（一）总经理：
1．根据董事会提出的战略目标，组织制定公司中长期发展战略与经营方案，并推动实施。
2．拟定公司内部管理机构设置方案和签发公司高层人事任命书。
3．审定公司工资奖金分配方案和经济责任挂钩办法并组织实施。
4．审核签发以公司名义（盖公章）发出的文件。
5．主持公司的全面经营管理工作。
6．向董事会提出企业的更新改造发展规划方案、预算外开支计划。
7．处理公司重大突发事件和重大对外关系问题。
8．推进公司企业文化的建设工作，树立良好的企业形象。
9．从事经营管理的全局开创性工作，为公司发展做出艰巨的探索和尝试。 召集、主持总经理办公会议、专题会议等，总结工作、听取汇报，检查工作、督促进度和协调矛盾等。
（二）财务部：
1．负责公司日常财务核算，参与公司的经营管理。
2．根据公司资金运作情况，合理调配资金，确保公司资金正常运转。
3．搜集公司经营活动情况、资金动态、营业收入和费用开支的资料并进行分析，提出建议。
4．严格财务管理，加强财务监督，与外包财务公司做好接洽工作。
5．做好有关的收入单据之审核及账务处理；各项费用支付审核及账务处理；应收账款、应付账款账务处理；总分类账、日记账等账簿处理；财务报表的编制。
6.加强企业所有税金的核算及申报、税务事务处理、资金预算、财务盘点 。
7.做好每个月的员工工资的核对与发放工作。
（三）系统集成部：
1.根据项目部立项书，负责集成项目与布线项目的具体实施：
1) 项目实施准备
2) 项目具体施工
3) 项目初验
4) 及时向项目部报告项目变更，以便项目部的变更商务谈判
5) 准备项目技术资料，协助项目部进行项目验收
2.协助项目部进行集成项目与布线项目的售前技术支持：
1) 协助技术可行性判断
2) 协助标书技术方案编写
3) 协助合同中技术条款的拟订
3．部门项目资料管理。
4．公司内部网络维护与设计。
5．总经理办公室指派的其他任务。
（四）人事行政部：
1.人事行政部门的工作职责：负责本部的行政管理和日常事务，协助总经理搞好各部门之间的综合协调，落实公司规章制度，沟通内外联系，保证上情下达和下情上报，负责对会议文件决定的事项进行催办，查办和落实，负责全公司组织系统及工作职责研讨和修订。
2.人力资源管理与发：
(1)组织架构的设计、岗位描述、人力规划编制、考勤管理的工作。
(2)招聘使用：
提供工作分析的有关资料，使部门人力资源计划与组织的战略协调一致，对申请人进行面试作最终录用和委派决定，对提升、调迁、奖惩和辞退做出决定，职务分析和工作分析的编写，制定人力资源计划，通过这些使企业内部“人事宜”即采用科学的方法，按照工作岗位要求，将员工安排到合适的岗位，来实现人力资源合理配制。
(3)工作报酬：
制定合理的薪酬福利制度，劳付酬，通过报酬、保险和福利等手段对员工的工作成果给予肯定和保障。其次，促使员工提高士气和生产效率的各种激励策略也是对员工工作绩效的一种有效报偿。
(4)培训开发：
提供培训开发需求和待培训者名单，制定并实施培训开发计划：主要指职业技能培训和业品质的培训，为员工发展提供咨询，规范在职培训开发的指导，通过培训开发来“提高员工能力”和“发挥员工能力”以此改进员工的行为方式，达到期望的标准。
(5)人员考核：
主要负责工作考核，满意度调查，研究工作绩效考核系统和意度评价系统，制定纪律奖惩制度，以工作职责来制定绩效考核标准，通过这些活动可以公平的决定员工的地位和待遇，可以促进人力资源开发和合理利用，并且提高和维持企业的经营的高效率。
3.负责公司各项规章制度的修订，制定及检查监督。
4.强调企业精神，创建公司的企业文化
5.完成上级交办的其它事宜。
（五）市场营销部：
1.负责完成公司下达的月、季、年度的市场销售目标。
2.根据公司发展规划和市场情况，主导制定公司营销战略。
3.负责营销计划的编制和落实：
1）组织编制公司年、季、月度营销工作（促销、市场开拓等）计划和销售工作（包括销售目标、销售体系建设与管理、关键客户管理等）计划及预算。
2） 汇总、协调产品需求计划，组织做好销售合同的签订、履行与管理以及货款的结算、回笼和划转工作。
3） 组织建立销售情况统计台账并及时反馈相关部门，便于及时调整销售策略和销售计划，确保销售和市场目标的实现。
4.负责市场调查和分析：
1） 制定市场调研计划，负责组织公司和竞争对手产品市场销售情况的调查工作，综合客户的反馈意见，定期撰写市场调查报告，为决策层提供参考。
2） 建立健全营销信息系统，收集整理各类市场情报及相关行业政策与信息，为本部门和其他部门提供信息决策支持。
5、负责市场运作和营销策略的制定：
1） 根据市场调研分析，确定公司在市场运作上的主要策略并监督实施。
5． 负责客户开拓、管理和维护：
1） 与客户进行沟通，及时掌握客户需要，了解客户状态，收集客户信息，开拓客户资源。
2）建立健全企业的售后服务网络，在技术部门的支持下组织对公司客户的售后服务，维护良好的客户关系。
6、负责完成公司领导交办的其他工作。
（六）技术部：
1，产品安装、调试及维护。
2，协助销售部分析客户需求及提供解决方案。
3，提供产品的咨询、维修、服务等售前售后支持。
4，维护公司内部系统正常运行。
5，工程项目的规划、部署及实施。
6，新技术的收集分析并与其他部门交流。
7.完成领导交办的其它事项。