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篇：刘爱民先进事迹刘爱民先进事迹
刘爱民同志，男，1971年出生。1995年毕业于西安交通大学，毕业后被分配到锦州石化公司热电厂工作。1998年他被任命为锦州石化公司热电厂值班主任。2004年煤代油热电厂成立以后，他被任命为煤电厂机炉车间设备副主任。2007年根据石化公司整体要求，煤、油两电厂合并为热电公司，2010年该同志被任命为热电公司锅炉车间主任。
刘爱民工作中努力提高理论学习水平。通过自己的刻苦努力，他完成了大连理工大学MBA硕士研究生的学习任务，并于2010年取得大连理工大学MBA硕士学位证书。工作中他一贯积极肯干，不怕苦不怕累，表现出一个中层干部的优良作风，曾多次受到石化公司的表彰。2003年被评为锦州石化公司先进生产者。2004年3月在煤代油热电厂建设过程中荣立二等功。并于2004年被评为锦州石化公司优秀共产党员。 2005年被评为锦州石化公司先进科技工作者。2006年被评为锦州石化公司先进生产者。2010年被评为石化公司优秀共产党员。
一、新建脱硫装置开车
热电公司脱硫装置筹建于2009年，于2010年开始开工建设，2011年1月4日投产。由于脱硫装置为石化公司新建装置，没有相关的运行经验可以借鉴。锦州市也只有大唐电厂有一套类似装置，并且该装置运行情况也不是特别理想，现场环境较差，运行周期也很难保证。
通过全国各地区类似装置调研情况来看，绝大部分脱硫装置都是间断运行，很难实现长周期平稳运转。针对以上脱硫装置在全国的实际运行情况，该同志在装置建设期间就主动放弃个人休息时间，深入现场进行学习及监督工程质量。对设计中存在的缺陷及时提出并督促施工单位进行及时整改，先后提出整改意见30多项并组织相关部门落实，为脱硫装置顺利开车提供了有力保证。
同时，刘爱民同志还针对脱硫装置无实际运行经验的实际情况，组织全体运行人员到相关运行企业进行认真学习，并为全体职工准备学习书籍，从理论上提高全体运行人员及管理人员的知识水平。刘爱民同志还注意加强全体人员的现场流程学习，对脱硫装置44台转动设备及93台电动门进行逐一考试。确保所有脱硫装置参与开车人员对工艺流程做到深入细致了解。
针对施工队伍无脱硫装置调试人员的实际情况，刘爱民同志组织车间管理人员编制出了切实可行的调试方案，并逐一组织对脱硫装置各工艺系统进行单机调试，对出现问题进行及时整改。在他的带领下，脱落装置于2011年1月4日一次开车成功，为石化公司通过环保验收提供了有力保障。该项工作也受到了石化公司主管领导的好评。
二、煤电厂4#锅炉扩建
热电公司煤电厂4#锅炉扩建工作启动于2010年，2011年开始进行设备订货及施工组织。刘爱民同志在技术协议签订过程中能够发挥自己的技术特长，针对原有锅炉装置运行过程中出现的问题，提出对新建装置的改造意见，并在技术协议签订过程中予以落实。在技术协
议签订过程中，针对锅炉装置提出的改造意见就达十六项之多。主要针对锅炉装置漏灰问题、磨损问题、浇注料脱落问题、给煤系统泄漏问题、工艺流程优化问题等提出了多项切实可行的改造意见。在输灰系统方案讨论过程中，他提出了针对输灰系统的优化设计方案，仅此一项优化建议就为新建项目节约资金百万元以上。
目前，新建锅炉装置已经开始进行土建施工。预计2012年下半年新建锅炉装置将正式投入生产。刘爱民同志针对以上实际情况积极组织车间管理人员参与新锅炉扩建项目。对新建锅炉的管线布置及各层平台的具体布置及系统流程提出切合运行实际的参考意见，为优化设计方案提供了可靠依据。同时，在项目建设过程中，他能够按照石化公司的总体要求，严格对施工队伍进行管理，确保了施工队伍的施工安全及生产装置的生产运行安全。
车间管理工作
2010年5月按照石化公司总体要求，煤油两电厂锅炉车间进行整合，该同志被任命为锅炉车间主任。该车间共有员工105人，油电厂有7台燃油锅炉、一套渣油输送装置、一套轻油输送装置。煤电厂有3台循环流化床锅炉、一套除尘装置、一套压缩空气装置、一套脱硫装置。油电厂锅炉装置已经严重老化，其中有3台锅炉由于老化已经无法正常运行，其中最新的1#炉也是1995年建设的。其它锅炉的运行时间已经超过20年。锅炉车间整合后，开始对油电厂6#及7#炉进行技术改造。该同志能够根据现场实际情况对锅炉装置改造提出切实可行的改造意见并组织车间管理人员对施工质量及改造落实情
况进行细致检查，确保锅炉装置改造工程达到预期目的。目前，6#炉改造已经完成投入正常生产，7#炉改造目前正在进行中。
煤电厂锅炉装置投运于2004年，由于循环流化床锅炉的运行特性，煤电厂锅炉装置也达到了故障频繁阶段。主要表现为受热面磨损、浇注料脱落及热力管路疲劳泄漏等故障。该同志能够根据现场实际情况提出有针对性的检修及运行方案。比如针对屏过管线严重弯曲的实际情况，对锅炉装置屏过管线进行全部更换；针对热力管线疲劳泄漏提出控制锅炉装置点炉过程中升压速度的运行方案等。
人员管理方面该同志针对运行装置较多，运行人员相对较少的实际情况，积极组织员工进行培训学习，使多数职工实现了一岗多能的操作技能。目前，煤电厂所有司炉人员都具备了油锅炉的司炉资格并已取得上岗合格证，并在实际工作中圆满的完成了生产任务。为缓解锅炉车间人员紧张的实际情况提供了有力的支持。
刘爱民同志是在生产实践中成长起来的一名优秀管理干部。他爱岗敬业，具有强烈主人翁意识。他勤奋学习，努力掌握现代化科技知识。他以身作则，带出了优秀的职工队伍。他脚踏实地，为公司创造了经济效益和社会效益。
2011-11-30
第2篇：乡拥军爱民先进事迹更多精彩范文点击主页搜索
乡拥军爱民先进事迹
公文
××乡位于××以东，是省会××的东大门。全乡占地22.85平方公里，下辖九村一场四社区。××地区是××驻军较多的地方之一，既有基层武装部，又有戍卫部队，既有军队高级学府，又有军事科研基地，全乡共有营级以上单位9个，军事地位极其重要。在党的领导下，全乡军民团结协作，艰苦奋斗，有效推动了××地区经济社会事业健康协调发展，确保了社会大局和谐稳定。
一、领导重视，双拥工作机制日趋完善
搞好双拥工作，是一件事关全局、涉及长远、保持省会××安全稳定的大事。近年来，××乡党委、政府切实加强和驻乡部队的联系，强化领导，广泛宣传，双拥工作机制日趋完善。
一是切实加强对双拥工作的领导。近年来，我乡始终坚持党政“一把手”亲自抓，建立健全双拥工作领导机构，完善领导组织。年初，乡党委、政府及时将双拥工作纳入党委、政府的议事日程，定期研究讨论，落实人员、经费等；同时将双拥工作纳入地方社会与经济发展总体规划和部门和个人年度目标管理责任考核中，有效确保了双拥工作的组织领导到位、目标管理到位、组织协调到位、经费保障到位。
二是广泛深入搞好国防教育宣传。为全面贯彻《国防教育法》，1 更多精彩范文点击主页搜索
我乡采取多种形式，广泛开展国防教育宣传活动。近年来，我乡先后组建乡文化广场、民兵训练基地和“青年民兵之家”为重点的先进文化教育基地，广泛宣传国防知识，引导人民群众参与到国防教育中来。同时充分利用“八一”建军节、春节走访慰问、征兵工作、民兵整组训练、军民共建活动等时机，及时开展国防教育。通过系列活动，我乡国防教育达到了“六进入”的目标，即国防教育进农村，进社区，进校园，进企业，进机关，进家庭。据统计，近年来，全乡共组织各类活动80多次，接受教育人数达到7万人次，全区军民国防意识明显提高，双拥热情空前高涨，有力地推动了××地区三个文明建设。
二、拥军优属，积极支持部队全面建设
××乡党委、政府始终坚持以“三个代表”重要思想为指导，把拥军优属、支持部队现代化建设作为义不容辞的责任，不断把双拥工作引向深入。
一是大力支援部队建设。近年来，我乡先后投资500余万元用于支援部队建设，改造部队周边基础设施。如舟桥部队某团位于我乡西龙村，佳亨路、农园路是其出入的主要通道。为方便部队车辆和人员通行，我乡投入200万元硬化两条村级公路，安排专人主动清扫道路垃圾，保障抗洪车辆的通行。特别是2003年××抗洪季节，××大堤停止通车，这个时期正是该部队执行命令投入抗洪的关键时期，为了保障部队抗洪车辆顺利通过，部队和村民又在杨家湾撇洪渠新修一座军民桥，硬化了部队出入的双杨路近200米，有效保证了部队执行各项任务。
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二是积极为官兵排忧解难。我乡相继出台了有关征兵优抚、安置、医疗、保险等优惠措施，确保优抚工作顺利开展。四年来，妥善安置转业干部7人，退伍战士164人，安排随军家属6人，为3名随军家属妥善安置工作，为30多名军队干部子女解决了入学问题，转业军人、随军家属和退伍士兵安置率连续多年保持100%。
三是深入开展优抚活动。乡党委、政府认真落实优抚政策，坚持开展为优抚对象“送温暖、献爱心”活动，定期上门为优抚对象帮困送温暖、解难送真情，全乡20多名孤老优抚对象得到了妥善安置。烈属的年优抚标准按高于全乡上年人均生活水平10%给予发放。对优抚对象实施危房改造工作规划，共投入24.5万元，对全乡10多户优抚对象的危房进行重建和维修。每年元旦、春节，乡党政领导深入各村（场）、社区，亲自下到各优抚对象家中，进行走访慰问。
三、拥政爱民，部队积极为地方建设作贡献
××地区驻军视××为第二故乡，驻××、爱××、建××，为支持××地区三个文明建设，发挥着重要作用。原创，尽在文秘知音网络.m网。
一是深入开展扶贫帮困活动。驻乡部队主动加强与地方联系，组织部队官兵开展扶贫帮困活动，向各驻地学校捐赠图书、资金，主动与乡敬老院接成帮扶对子，定期上门慰问。每逢佳节，各单位轮流上门慰问老人，与老人聚餐，添置各类生活用品，为老人表演节目丰富生活，接老人外出参观。省公安干校2001级的八位同学，在慰问敬老院过程中，看到孤寡老人缺少亲人关怀，主动认她们为亲娘，并3 更多精彩范文点击主页搜索
定期到敬老院看望老人，为老人洗衣洗被，谈话交心，让老人们倍感温馨。毕业后，八位同学仍然坚持看望老人。有的老人去世了，同学们都要从外地赶回来为老人送行。他们的行为在群众引起了广泛的共鸣，得到了地方群众的高度赞扬。
二是勇于承担各种急难险重任务。××地区驻军积极参加地方抢险救灾，先后多次出动兵力，参加地方的抗洪、固堤、扑灭山火等行动，抢救遇险群众，受到了××地区人民群众的充分肯定。1998年，××地区普降暴雨，××乡杨家湾撇洪渠出现漫堤现象，这将直接威胁垸内数万人民群众的生命财产安全。险情就是命令。武警指挥学校、舟桥部队、省军区教导大队等单位的官兵们主动投入到抗洪抢险的第一线，直到险情排除，洪水退去。
三是主动为当地群众排忧解难。西龙村上湾组、兴隆组是紧邻舟桥部队某团的两个村民组，共有村民100多户，两组的村民一直靠挑水度日。该部队的官兵看到这一情景，主动为村民提供水源和4万余元的管道材料，将自来水接到村民家中。在军民共同努力下，奋战近20天，这两个组的村民终于喝上了干净的自来水，他们无一不从内心感谢人民的好部队，特别是五保户张淑元大娘，看到接到家中的自来水，激动得眼泪直流，万分感谢亲人解放军。
回顾过去，成绩显著，展望未来，任重道远。新的形势和任务对双拥工作提出了新的要求，我们将倍加珍惜荣誉，努力开拓创新，以新的姿态，把我乡双拥工作推向一个新的阶段。公文
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第3篇：乡拥军爱民先进事迹材料××拥军爱民谱新篇
××区××乡位于××以东，是省会××的东大门。全乡占地22.85平方公里，下辖九村一场四社区。××地区是××驻军较多的地方之一，既有基层武装部，又有戍卫部队，既有军队高级学府，又有军事科研基地，全乡共有营级以上单位9个，军事地位极其重要。在党的领导下，全乡军民团结协作，艰苦奋斗，有效推动了××地区经济
社会事业健康协调发展，确保了社会大局和谐稳定。
一、领导重视，双拥工作机制日趋完善
搞好双拥工作，是一件事关全局、涉及长远、保持省会××安全稳定的大事。近年来，××乡党委、政府切实加强和驻乡部队的联系，强化领导，广泛宣传，双拥工作机制日趋完善。
一是切实加强对双拥工作的领导。近年来，我乡始终坚持党政“一把手”亲自抓，建立健全双拥工作领导机构，完善领导组织。年初，乡党委、政府及时将双拥工作纳入党委、政府的议事日程，定期研究讨论，落实人员、经费等；同时将双拥工作纳入地方社会与经济发展总体规划和部门和个人年度目标管理责任考核中，有效确保了双拥工作的组织领导到位、目标管理到位、组织协调到位、经费保障到位。
二是广泛深入搞好国防教育宣传。为全面贯彻《国防教育法》，我乡采取多种形式，广泛开展国防教育宣传活动。近年来，我乡先后组建乡文化广场、民兵训练基地和“青年民兵之家”为重点的先进文化教育基地，广泛宣传国防知识，引导人民群众参与到国防教育中来。同时充分利用“八一”建军节、春节走访慰问、征兵工作、民兵整组训练、军民共建活动等时机，及时开展国防教育。通过系列活动，我乡国防教育达到了“六进入”的目标，即国防教育进农村，进社区，进校园，进企业，进机关，进家庭。据统计，近年来，全乡共组织各类活动80多次，接受教育人数达到7万人次，全区军民国防意识明显提高，双拥热情空前高涨，有力地推动了××地区三个文明建设。
二、拥军优属，积极支持部队全面建设
××乡党委、政府始终坚持以“三个代表”重要思想为指导，把拥军优属、支持部队现代化建设作为义不容辞的责任，不断把双拥工作引向深入。
一是大力支援部队建设。近年来，我乡先后投资500余万元用于支援部队建设，改造部队周边基础设施。如舟桥部队某团位于我乡西龙村，佳亨路、农园路是其出入的主要通道。为方便部队车辆和人员通行，我乡投入200万元硬化两条村级公路，安排专人主动清扫道路垃圾，保障抗洪车辆的通行。特别是2003年××抗洪季节，××大堤停止通车，这个时期正是该部队执行命令投入抗洪的关键时期，为了保障部队抗洪车辆顺利通过，部队和村民又在杨家湾撇洪渠新修一座军民桥，硬化了部队出入的双杨路近200米，有效保证了部队执行各项任务。
二是积极为官兵排忧解难。我乡相继出台了有关征兵优抚、安置、医疗、保险等优惠措施，确保优抚工作顺利开展。四年来，妥善安置转业干部7人，退伍战士164人，安排随军家属6人，为3名随军家属妥善安置工作，为30多名军队干部子女解决了入学问题，转业军人、随军家属和退伍士兵安置率连续多年保持100。
三是深入开展优抚活动。乡党委、政府认真落实优抚政策，坚持开展为优抚对象“送温暖、献爱心”活动，定期上门为优抚对象帮困送温暖、解难送真情，全乡20多名孤老优抚对象得到了妥善安置。烈属的年优抚标准按高于全乡上年人均生活水平10给予发放。对优抚对象实施危房改造工作规划，共投入24.5万元，对全乡10多户优抚对象的危房进行重建和维修。每年元旦、春节，乡党政领导深入各村（场）、社区，亲自下到各优抚对象家中，进行走访慰问。
三、拥政爱民，部队积极为地方建设作贡献
××地区驻军视××为第二故乡，驻××、爱××、建××，为支持××地区三个文明建设，发挥着重要作用。
一是深入开展扶贫帮困活动。驻乡部队主动加强与地方联系，组织部队官兵开展扶贫帮困活动，向各驻地学校捐赠图书、资金，主动与乡敬老院接成帮扶对子，定期上门慰问。每逢佳节，各单位轮流上门慰问老人，与老人聚餐，添置各类生活用品，为老人表演节目丰富生活，接老人外出参观。省公安干校2001级的八位同学，在慰问敬老院过程中，看到孤寡老人缺少亲人关怀，主动认她们为亲娘，并定期到敬老院看望老人，为老人洗衣洗被，谈话交心，让老人们倍感温馨。毕业后，八位同学仍然坚持看望老人。有的老人去世了，同学们都要从外地赶回来为老人送行。他们的行为在群众引起了广泛的共鸣，得到了地方群众的高度赞扬。
二是勇于承担各种急难险重任务。××地区驻军积极参加地方抢险救灾，先后多次出动兵力，参加地方的抗洪、固堤、扑灭山火等行动，抢救遇险群众，受到了××地区人民群众的充分肯定。1998年，××地区普降暴雨，××乡杨家湾撇洪渠出现漫堤现象，这将直接威胁垸内数万人民群众的生命财
第4篇：孙奇先进事迹尊敬的各位领导、亲爱的同志们：
孙奇用生命告诉了我们什么叫自强不息、什么叫责任担当，她的精神已经烙在了我的心中，我会用行动把“孙奇精神”传承下去，践行社会主义核心价值观。
回顾一年来的工作，我在工作岗位上恪尽职守，为包头客运段安全稳定地发展贡献着我自己一份微薄的力量。我是乌海西到天津1134∕1133次列车的列车长，作为一名列车长我深切地感受到客运工作是多么的神圣。由于客运工作的特殊性，我们每天会遇见形形色色的旅客，为他们解决各种各样的困难。但是我坚信只要以服务为宗旨、待旅客为亲人，就没有解决不了的问题。
7月的天，像孩子的脸，说变就变。7月22日，由乌海西开往天津的1134次列车像往常一样停靠在宣化站，谁知列车刚启动，天空就下起了瓢泼大雨，为了确保行车安全，列车减慢了车速，到达北京站已经晚点1个小时，这时7号车厢一位老大爷焦急地找我，请求帮助。原来这位要去秦皇岛看望女儿，计划乘坐这趟车到达天津后转车，可现在列车晚点了，从天津去秦皇岛的列车赶不上了，不知道怎么办。我了解了事情的原委后，先耐心地安抚老大爷，将其安排到相对宽松的车厢，嘱咐列车员给老大爷打来了开水，送来了可口的饭菜。列车到达天津站后，由于老大爷不懂如何换乘列车，再加上行李多。我就安排两名列车员陪同退了之前的车票，重新购买了去秦皇岛的车票，最终老大爷安全地抵达目的地,事后老大爷的女儿打来电话表示感谢。
作为客运战线上的一员，我只是在自己的岗位上，做了一些应该做的事。
一、加强学习，提高思想理论水平，增强业务知识，根据客运工作的需要，首先，我始终坚持把加强学习作为首要任务。全面深入地领会“人民铁路为人民”重要思想的科学内涵和精神实质，自觉培养贯彻学习“科学发展”重要思想的自觉性和坚定性，其次，要提高自己处理突发事件的能力，在实践中认真成功经验，吸取在日常生活中经常处理突发事件的方式方法，做到学用结合。最后，主动服务，态度热情，视旅客为亲人。对老、幼、病、残、孕等重点旅客做到重点照顾。
二、提升服务质量，带领班组成员严格执行标准化作业
随着人民生活水平和消费能力的持续提高消费性旅行需求的增长速度将会加快，旅客的多元化和个性化需求将会逐渐增加，旅客对铁路客运的方便、快捷、舒适、安全等要求也会增强。
铁路作为我国旅客重要的交通工具，有“铁老大”的称呼。旅客运输是铁路运输的重点，作为大众化的交通工具，铁路客运在运输市场上发挥重要作用，铁路运输企业必须不断提升客运服务质量，以高质量的服务满足旅客的各种需求，提高旅客满意度，保持市场竞争力。所以提高旅客服务质量刻不容缓。
安全、舒适、方便和快捷是旅客运输服务的质量内涵和价值体现。服务价值决定旅客满意度，旅客满意是铁路协调可持续发展的重要条件。满意度看不见，摸不着，尽在感受，但客运部门可以通过渗透于旅行全过程，全新价值的服务来实现，因此铁路客运部门可以从当前的以运营管理为中心转变为以旅客服务为中心，通过创新服务流程来提高旅客的满意度。所以我们必须要严格执行标准化作业，作业程序一项不简，明确列车到站前、停车后、开车时的作业。务真求实、乐观上进，始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风，勤勤恳恳，任劳任怨，认真的完成自己的本职工作。
三、爱岗敬业，努力做好自己的本职工作
虽然客运工作复杂麻烦，有时候还会遇到一些胡搅蛮缠的旅客，但是我坚信只要用我的真心去对待他们，就一定能够解决困难。我深信微笑是最好的法宝，对人真诚、能想别人所想，急别人之所急，具有强烈的责任感和事业心，处处以一名合格列车员的要求来规范自己的言行，毫不松懈地培养自己的综合素质和能力。
四 存在的问题和不足
我性格不够太严谨，办事比较急，准确性有时不够，对自己从事工作存在的困难和问题，自己琢磨的多，没有及时向领导和同事请教。
回顾一年来的工作虽然说取得了一定的成绩，但也总结出一定的不足，恳请大家批评指正。我相信，在段领导和同事们的关心帮助下，我在今后工作学习中一定会做得更好、更出色。最后，衷心的祝愿我们的事业蒸蒸日上，发展壮大，为包头客运段安全稳定地发展贡献自己的绵薄之力，为旅客安全出行付出自己的行动。
第5篇：孙奇先进事迹孙奇先进事迹
孙奇，女，汉族，1972年9月生，中共党员，1991年12月参加工作，2009年5月入党，大专文化，呼和浩特铁路局呼和浩特站客运车间售票员。全国创先争优优秀共产党员预备人选。2008年被评为内蒙古自治区职业道德建设“双十佳”先进个人，2009年被评为全国女职工建功立业标兵、全国职工职业道德建设十佳个人，2010年荣获全国五一劳动奖章，2013年当选全国道德模范
孙奇从事铁路工作22年，无论哪个岗位，她都兢兢业业，时刻将热情和严谨注入岗位，用真诚和微笑服务旅客，用平凡行动诠释敬业奉献的真谛。
孙奇总想把每项工作做到最好。当线路工，她扒道砟、抡洋镐，与男工友一样脏活重活抢着干；当巡道工，她顶烈日、冒风雪，每天步行16公里精检细查，防止各类隐患82起；当客运员、班组长，她热情服务、精细管理，班组获评“全国青年文明号”；当售票员，她废寝忘食钻业务，总结出“七字售票作业法”和“十二句服务规范用语”，在全国铁路客运系统推广。
孙奇把旅客装在心里。当售票员后，为减少旅客购票时间，她仅用25天就记熟所有过往客车的1120个停车站代码，练就了“话音落、车票出”的绝活，创造了铁路局单班售票2475张的纪录。她每个班都坚持提前到岗，把规定的25分钟吃饭时间压缩到10分钟。她还利用业余时间学会英语、蒙语和手语，成为服务旅客的贴心人。
孙奇的微笑是铁路的名片。她的售票台放着一面镜子，写着“今天你微笑了吗”，时刻提醒自己礼貌待客、笑脸相迎。一次，一名旅客买了4张硬卧车票，因粗心弄丢一张，却硬说孙奇少给了他一张。尽管很委屈，但孙奇依然微笑着耐心解释，查了几百个退票、改签记录，终于在退票窗口查到了这张车票。都说微笑着售一张票不难，难的是微笑着售出每一张票，孙奇做到了，旅客们都愿意在她的窗口买票，称她为“微笑天使”。
孙奇最大的快乐是帮助别人。她无数次将旅客遗失物品及时归还，把患病旅客送到医院，帮助走失孩子找到家人。沈阳农业大学学生徐昀买票时丢失钱包，孙奇主动垫钱为她买了车票，像这样的事不胜枚举。从事售票工作7年间，她收到表扬建议1350条、表扬信233封、锦旗27面。2011年5月，孙奇在自己身患癌症、公公因肺癌去世的情况下，还资助了农村贫困小学生谭旭。
孙奇患重病后仍然心系岗位。2010年8月17日，孙奇晕倒在售票台前，经检查确诊为卵巢癌，不得不离开她钟爱的售票员岗位。养病期间，孙奇带病学习客运服务新知识，为新员工作就职演讲，主动回车站为新职员传授经验，扮演一个称职在领路人角色，她写信给铁路总公司，为改进客运服务献计献策。在治疗期间，在往返呼和浩特和北京的铁路线上热心解答旅客问询，并根据旅客需求，建议车站制作了购票提示卡。在病情稍有好转时，就回到单位，活跃于自己最爱的售票窗口；她说“真希望自己快点儿好起来，哪怕只给我一天，让我再坐在13号窗口前为旅客服务一次……”。身体恶化、视力模糊后，她躺在病床上每天坚持让丈夫读铁路报纸和路局手机报信息，了解关注铁路客运服务工作。2013年9月19日，医治无效的孙奇在返回呼和浩特的途中病逝，享年41岁.