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篇：汽车站先进事迹汽车站先进事迹材料
汽车站先进事迹材料
第一篇：2014年常兴汽车站先进事迹材料 2014年常兴汽车站先进事迹材料
2014年常兴汽车站按照公司的工作安排和工作指示精神，主要从以下方面来加强管理工作。第一，在日常工作中，通过人性化的管理，来加强用人所强，展人所长。第二，针对工作中的矛盾，及时启发和化解，增强工作的自觉性，并积极支持工作。第三，对站务安全经常性加强安全是站务管理的第一要务，长期引导司乘人员的安全意识。第四，严格按照站场管理条例和进站协议，严格实行“三不进站，五不出站”的管理制度。第五，汽车站实行统一管理，对参营车辆的随车手续严格审查，缺一不可，缺一不得出站。第六，对站内矛盾和旅客投诉及时纠正，及时化解，维护旅客的权益和站场秩序。第七，在工作中经常性的开展，要关心人，理解人，尊重人，将工作中的困难和问题有机结合，及时发现问题和解决问题。
2014年下半年是常兴汽车站工作量最大的下半年，站务工作量加大，站内车辆数量的增加，人员工作的调整，面对工作中的困难和挑战，班组人员积极工作，克服困难，经常性加班加点，没有任何人诉苦，面对困难，班组人员认真学习科学发展观，按照科学观的要求，全面落实公司各项工作安排，并如期的完成各项工作任务。
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汽车站先进事迹材料
2014年常兴汽车站被公司评为先进班组，这是公司对汽车站全年工作的认可。但是，我们的工作中仍然有很多不足的地方，在新的一年里，要全面加强改进，不断努力学习，爱岗敬业，乐于奉献，掌握和精通业务知识，努力提升综合素质和业务技能，要以全新的思想和全新的科学理念，促工作，求发展。
二〇一四年一月五日
第二篇：汽车站站长先进事迹材料
同志是**汽车总站总站长。作为一名企业主要领导，他能够自觉运用邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观指导实践工作。能够充分发扬民主，善于走群众路线，注重企业团队精神的发挥。他为人光明磊落，襟怀坦荡，严于律已，宽以待人。他心系职工，急职工之所急，想职工之所想，千方百计为职工谋福利。他十分关心困难职工的工作和生活，让每一位企业的“主人翁”都能感受到组织的温暖。他善于为广大职工营造出发挥自己聪明才智的良好氛围，最大限度激发和调动广大职工的主观能动性。他在工作中廉洁自律，严格遵守法律法规，决不利用手中的权力为个人谋取私利，而把为职工排忧解难作为自己人生价值的最大体现。他善于将上级指令和领导指示与本职工作具体实际相结合，创造性地完成领导交办的各项任务，讲实话、办实事、重实效。
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xx年8月被集团公司提任为总站长以来，**同志与总站其他领导班子成员果断决策，不断创新，及时调整经营管理思路，全面实施基础管理改革，使我站的经营管理体制更为健全，运转更为畅通，经营策划功能进一步强化；经营管理的水平显著提高，科技含量进一步增强，管理创新的涵义进一步深化；使业务组合和资源配置更趋合理，市场竞争能力显著提高；使职工收入分配逐年提高，调动和发挥了员工的工作积极性，总站的整体精神面貌为之一新。**同志通过一系列工作措施，使**站的生产经营面貌发生了显著变化，经济效益明显提高。xx年**站完成客运量708万人次，货运量完成2287吨，实现总营收6974万元，实现税利340多万元。
一、实行民主管理，注重听取群众的意见
作为一个企业的负责人，宽容人、接纳人这样的品格是十分重要的。**懂得这一点，并且实践这一点。他在处理站上与经营责任人的问题上，在处理人与人之间的问题上，总是站在全站的高度，听取各方的意见，以总站的利益为上，以建立和谐社会环境为上，能虚心听取各方的意见。不管他的意见是否正确，总是先接纳然后进行分析思考来决定取舍。他注重落实“全心全意依靠职工为企业谋发展”的方针，为了鼓励员工对企业发展献计献策，建立了合理化建议制度，对企业发展提出好提议的员工给予奖励，从而充分引导、调动和发挥广大职工和企业干部的积极性和创造性，团结和带领广大干部职工认真
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贯彻党的基本路线和各项方针政策，勇于改革，开拓进取，推进企业的各项改革。他善于团结领导班子其他成员，经营管理上的重大决策、人事的任免等均能提交领导班子集体讨论，班子内部民主气氛浓厚，相互之间隔阂很少。
二、重视安全生产文化建设
**同志一贯重视安全生产文化建设。他经常向员工强调，新形势下运输企业的安全工作，不但要有体制创新，更要有文化理念的创新，确立安全生产管理工作的“七要”：（1）观念要有创新性；（2）教育要有针对性；（3）管理要有预见性；（4）制度要有实效性；（5）监管要坚持严格性；（6）排查要坚持经常性；（7）处理要坚持严肃性。**同志就任总站长以来，创新了“周一”安全学习机制，采用分期、分批、分线的学习方式，对各专线进行有针对性的学习，全面提高安全学习的数量和质量；组织编写了“新四句话”和“安全警示”教材；实行亲情联系卡管理，安全生产工作实现车队与司机家属联动监督管理；实行学习记笔记制度，强化司机每周一次安全例会的学习效果，有效控制司机人到心不到的现象。三年来，全体员工努力营造安全文化氛围，扎扎实实地把握住安全生产工作每一个环节，确保了总站安全形势的基本稳定。
服务过程实行人性化的和谐管理
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**同志一贯强调人性化的和谐管理，注重服务质量对企业品牌的正向促进力。**站从站场设置到服务的整个过程，充分体现了人性化的和谐管理。如在站场设置了咨询服务台、残疾人专用通道、便民行李车、妇婴和重点旅客候车室、班车信息、乘车、候车指引等相关的设施，咨询服务台设有手机充电机、便民地图、便民箱等，便民箱里面层次分明地放着针线包、止血贴、胶水、常用药品等必需品，以解旅客急时之需，将人性化的服务理念融入到服务工作的每个环节中，使旅客无论是购票还是候车、无论是在站场还是车上，都能享受到规范优质的服务。现在，规范化的管理和服务已经成为**站员工的自觉行为，旅客在车站处处能感受到服务人员和蔼可亲、热情周到的微笑服务，站场完善畅顺的售票、导乘、行包托运、广播、检票、上车的服务流程，配合先进的电脑售票和检票系统，使各项工作井然有序，货流、人流有条不紊。
四、诚信为本，服务旅客，回馈社会
**同志始终认为一个成功的企业的标准首先应该是一个讲诚信，恪守商业信誉和公认的道德规范，合法经营，诚实自律，自觉纳税，注重社会责任的企业。长期以来，**车站一直以“诚信为本，服务旅客，回馈社会”为宗旨，通过开展“保持共产党员先进性教育”、“八荣八耻”为主要内容的社会主义荣辱观教育实践活动和“爱国、守信、诚信、知礼”现代公民道德教育活动，以及以诚信经营为主要
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内容的职业道德教育，解决了员工思想道德建设和职业道德建设方面存在的突出问题，树立爱国爱站、诚信经营的观念，增强企业的的凝聚力和向心力，促进服务质量全面提高和企业管理工作再上新台阶。
看到**车站不断壮大，**同志回报社会、回报党和人民的愿望也不断增强。他认为，在企业内部，职工为大；在社会，社会效益为大。因此，尽社会责任，在他的心目中永远是非常崇高的义务。长期以来，**车站都自觉承担社会责任，将社会责任转化为实实在在的竞争力，通过在市内公汽班车给予老人优待待遇、帮扶社会弱势群体、为市慈善会筹款、积极支持体育事业和参与社会公益事业等活动，如：长期资助贫困学生；xx年为东南亚海啸灾民筹款近6000元；xx年为兄弟站病困职工筹款25000元；xx年为**市的慈善会筹款8万元；xx年为我站病困职工筹款25000元；xx年为受台风碧利斯影响的灾民筹款近6000元等；xx年为**市的慈善会筹款8万元；并积极参加和支持市运会，协助体育局举办“车站杯”篮球赛和羽毛球赛等公益事业，在政府、社会和人民群众中树立了良好的形象。xx年**车站被江门市精神文明建设委员会授予“江门市文明单位”称号；xx年被江门市体育授予“群众性体育先进单位”；xx年被省交通厅授予“交通系统先进职工之家”等称号；**本人也被**市委、市政府评为xx年度“**市精神文明建设先进工作者”。
五、坚持走科技强企的发展战略
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通过科技强企方能使**车站跃上一个新台阶。近年来，**同志始终坚持科技强企的发展思路，多次在会议上提出要提升企业的科技含量，开闯新路子、走科技信息化兴企道路。在他的领导下，我站大胆率先使用集团公司开发引进的新联网售票系统、检票系统，实行联网售票、代售票，车辆联网报班配客，全天候电脑监视系统、智能消防预警系统及gps安全监控、车辆管理调度系统，设立gps分控中心，把科技设施应用到安全运输管理监控过程。由于科技的广泛应用，服务管理工作实现“三大转变”：实现站务服务由手工操作向电脑化操作转变；实现安全管理监控由人工布点检查向科技设备全程监控转变；实现数据统计由手工累加计算向电脑自动生成转变。所有这些，都充分体现出**总站长为推进企业科技进步、自主创新所作出的重大决策，努力实现科技兴企的目的，为我站树立良好的对外经营窗口，作出了积极的努力。**同志被江门市汽运集团公司评为xx年度“科技进步先进个人”。
六、勤奋好学，不断进取
**同志始终认为，要经营好一个企业，首先要学会做人；要把企业做强，领导人首先要勤于学习，不断掌握新的管理知识，与时俱进。**同志佛山汽校毕业，学的是技术。就是因为他重视学习，重视吸取新的知识，从驾驶员到调度员、从运调股长到副总站长到总站长，这可以说是一个学习奋斗的过程。他平时虽然工作非常繁忙，但
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是他都每天坚持挤出一小时的时间用来读书，到过他办公室，到过他家的人就会发现，在他的办公桌上、书桌上总是放着一本书，只要有空，他就会看书学习。他坚持不懈，努力自学，曾参加**电大的工商管理大专班，参加华南师范大学的人力资源本科班学习毕业。平时他十分注意收集经营管理、创新管理等方面的知识。他虚心向兄弟单位学习先进的管理经营，先后带队到济南、青岛、广西、湛江等地学习取经，参观学习之前，他都会以开会的形式作一些引导，让员工可以带着问题去学习，回来之后，要求员工写，召开座谈会进行交流，从中采纳有价值的意见和建议。在**同志的倡导下，**站还专门成立了图书阅览室，设立了专业技术人员和管理人员的继续教育激励机制，对自学获得大专、本科学历的员工给予奖学金。通过长期的努力，使员工在观念上得以更新，自动自觉地不断提高自己的知识水平，变被动学习为主动学习。**同志被江门市汽运集团公司评为“十五”期间职教工作“尊师重教先进领导”。
七、为人讲正气，坚持原则
由于运输企业的特殊性，一些经营责任人作风霸道，只讲索取，不讲奉献，长期拖欠经营定额几十万元，给企业造成重大经济损失。**同志上任总站长后，看到这种情况，首先号召在全站上下树立“讲正气，批歪风”的环境，并专门成立了追缴欠款领导小组，采取一系列的措施，对欠款现象进行清理，经过努力，全部欠款基本上追齐。
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在这过程中，有一些经营责任人为了自己的利益，找他说情，每次他都是据理力争，坚持原则，按制度办事，从不私开口子损害企业利益。在**同志的带领下，**车站的正气得到了发扬，杜绝了原来企业一些不正常的现象，职工焕发了斗志，工作热情有了很大的提高。
八、关心职工，急职工之所急
实事求是，就是为职工办事，办得人心、暖人心的实事。任职三年来，**同志始终坚持为职工办实事、办好事，时时关心职工，关心离退休人员的生活，把职工的冷暖困难放在心坎上，做职工的贴心人。他深深懂得，身为一名领导，必须依靠群众，让群众信赖，关心职工，爱护群众是自己的职责，既要当好群众的带头人，又要做好群众的贴心人。因此，他处处把职工的冷暖挂在心头，不说职工住院或去世，他都坚持去看望，问寒问暖，就连临工保安员患病，他都亲自到他家去探望，保安员非常感动，说：“邓总，我是一个临工，还麻烦你来，真太感谢了，有你这么一个好站长，真是福气”。每遇职工患病住院，他都带上慰问品前往看望，对特殊困难的职工家庭也给予力所能及的帮助。离退休人员的生活、身体健康情况他总是牵挂于心，凡有离退休人员患病住院，他必亲自到医院进行慰问；每逢节日，他都亲自到患病的职工、离退休人员家中送上节日的问候。这几年，由于企业的不断发展，离退休人员的待遇也得到不断提高。
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只有情系于民、用权为民、谋利为民的党员领导干部，群众才拥护，职工才会支持他。**就是这样的一个人，是一个员工拥护、爱戴、感恩的好领导。
第三篇：汽车站站长先进事迹申报材料
与时俱进促发展锐意创新展宏图——记广东省××*汽车站党总支书记、站长××*同志××*同志是××*市汽车运输集团公司××*汽车站党总支书记、站长。该同志自参加工作以来，坚决贯彻执行党的路线、方针、政策，坚持四项基本原则，自觉学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和江书记的讲话，高举邓小平理论的伟大旗帜。尤其担任汽车
站党政领导职务后，更是立场坚定，旗帜鲜明，与党中央保持高度一致，注重加强自身学习，廉洁自律，做到讲学习、讲政治、讲正气，用正确的思想武装员工头脑，培育企业精神，增强企业的凝聚力。并审时度势，牢牢把握形势的发展，做到与时俱进、深化改革、勇于探索、开拓进取、锐意创新，依靠科技、打造品牌，积极拓展客运市场，在客运市场中树立了良好形象，企业经济效益不断提高，使汽车站成为××*市汽运集团公司的骨干企业，在两个文明建设中取得卓著成效。该站自1988年开始扭亏为盈，1997年实现年度盈利达破百万元大关后，效益逐年增加，2014年度更创造建站以来实现利税的最高记录，使企业的“两个文明”建设每年跃上一个新台阶，取得了良
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好的社会效益和经济效益。该站被××*市评为十佳文明窗口单位，1997年被国家交通部评为“全国一级汽车客运站”，1998年获省交通厅“公路运输安全管理”先进单位，连续五年被评为“重合同、守信用”单位。××*同志也多次被省宣传部、省组织部、市委、市直工委、市直交通系统、市汽车运输集团公司授予广东省优秀企业思想政治工作者、先进生产工作者、优秀共产党员和优秀工作者等光荣称号。一、政治坚定、事业心强××*同志是一位具有36年党龄的共产党员，他几十年如一日，时刻牢记自己是一名共产党员，处处以共产党员的标准严格要求自己，做到政治立场坚定。首先他十分注重政治学习，以自己的行为来带动全体党员。他利用业余时间，自觉学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论、江总书记的讲话，学习网时事政治，做到“讲学习、讲政治、讲正气”；按照“三讲”的要求加强自身的思想建设，不断提高政策、理论和领导水平，做到自觉遵守《廉政准则》和《廉政守则》的有关规定，严于律己，勤政廉政，始终坚持社会主义、共产主义信念不动摇。其次是以正确的思想武装党员、干部和全体员工的头脑，教育员工树立正确的世界观、人生观和价值观。汽车站是个窗口单位，企业形象十分重要，××*同志在抓员工的思想政治工作时，做到五个结合：一是将思想政治工作与“双目标结合起来”，发挥共产党员的先锋模范作用；二是将思想政治工作与民主考察领导班子和民主评议党员活动结合起来，发挥网领导班子的核
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心作用；三是将思想政治工作与各项劳动竞赛结合起来，激发员工的生产积极性和劳动热情；四是将思想政治工作与爱国主义、集体主义、社会主义教育结合起来，教育员工爱岗敬业、心系全局，为企业多作贡献；五是将思想政治工作与创“三优”活动（优良秩序、优质服务、优美环境）结合起来，使运输企业的“便民、利民、为民”的承诺真正落实到行动中去，树立企业的良好形象。他还经常教育司乘人员要严格执行政府物价政策，按照物价部门规定的票价收费，不得随意提价。由于抓好员工的思想政治教育工作，多年来均未发现司乘人员有乱收费的现象，使该站多年来被评为“重合同用”的单位。××*同志还对客运工作具有强烈的事业心和高度的责任感，几十年来，他情系平凡岗位，汗洒客运事业，做一行爱一行，兢兢业业、勤勤恳恳地工作，对搞好运输事业倾注了自己的青春和热血。在他的带领下通过多年的拼搏，使该站由一个不具等级的小站一跃成为“全国一级汽车客运站”，成为市汽运集团公司的骨干企业，他也从一名普通司机成长为一位出色的企业领导者。二、开拓进取、锐意创新随着我国改革的深化和市场经济体制框架的建立，国允许多济成份进入客运市场，使运输行业面临激烈的竞争，同时我国即将加入wto，又使运输行业面临新的挑战和发展机遇。面对新的形势，××*同志审时度势，发挥站领导班子的集体智慧，及时寻找企业的发展生机和出路，采取了多种行之有效的措施和办法：一是大胆引入承包机制。将所有
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客运车辆实行向企业内部职工进行招标承包，从而节约了运输成本，加强了车辆管理，提高了经营效益。二是实行供车租赁。将新购买的车辆向社会公开招标，从而加速了资金的回收，盘活了资金，使本站能集中资金用于扩大再生产，进一步提高经济效益。三是加强对个体客运车辆的管理。一方面对个体车辆实施“车进站、人归点、站管车”的管理方式，勇于面向社会吸纳站外车辆入站经营，实行“服务管理规范化、服务过程程序化、服务质量标准化”的管理办法；另一方面加强对进站车辆牌证的管理和检查，对进站车辆业主的经
营行为实行监督管理，从而既保障了本站的合法经营权益，又制止了个体车辆在站外揽客、甩客、宰客等无序经营行为，有效地规范了站场管理。四是开展“一业为主、多种经营”。为拓展业务，在坚持以客运为主业的同时，积极拓展饮食、娱乐、商贸、汽车修理等系列的业务，既充分利用了闲置的房屋，又使营业收入大幅增加。三、打造“品牌”、拓展市场××*同志
在实践中深深认识到：一个企业要生存和发展，必须要建立自己的品牌，而运输业也不例外，如果没有客运的“品牌”，企业就会失去客源，拓展市场就成为空话。为拓展客运市场，××*同志在××*市汽运集团公司的大力支持下，实施如下的举措：一是加快车辆更新，提高竞争能力。他为了提高车辆的档次，不断更新科技含量高的营运客车，在资金不足情况下采取“借鸡生蛋”、“借船出海”的做
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法积极吸纳外商资金，与其联合经营，共同开拓客运市场，在××*地区率先开通了××*至广州豪华直达快车，开创了高速客运业的先河。近年来他更通过各种渠道积极筹措资金近三千万元，购买各类型的豪华高速客车和市区公共汽车近百辆，基本实现了营运客车的更新工作，从而进一步提高了企业竞争力。二是提高服务质量，打造客运“品牌”。他为适应新形势的发展要求，在2014年初便积极配团公司推行iso9001质量管理体系，按要求编制了100余项质量管理文件，并多次聘请有关专家进行辅导，使各环节的质量要素得到有效控制，经过全体员工一年的艰苦努力，顺利通过了质量管理体系认证，成为××*国企中仅有几家获得此认证的企业之一。同时为了健全质量管理体系，他还要求每位员工在工作中把“零缺陷”服务作为行为准则，树立较强的质量意识，并对内部各部门层层签订《服务质量责任状》和《安全生产责任状》，使其与个人利益挂钩，从而做到了明确责任、强化奖惩，使该站在激烈的市场竞争走了条以质取胜的新路。此外，他还通过电视、广播等媒体，运用公关宣传手段对该站的经营管理、优质服务等进行立体宣传，从而使企业的知名度和美誉度得到了快速提升。三是号准市场脉搏，不断扩大市场占有率。为了抢占市场份额，××*同志以一种企业家高度的敏锐力和科学预测能力，积极利用该站自身的优势，不断扩大市场占有率，自1997年以来他根据本地客运市场需要，迅速开辟了广清、广深、广佛等高速公路沿线的客
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运网点，开通了××*至广州、××*至深圳、××*至香港、××*至佛山、××*至东莞等多条高速客运专线，使该站在高速客运的占有率达80%以上，从而使该站的经济效益不断高速增长。四、重视人才、关心员工他认识到当今企业生存和发展的第一要素是人才，当今市场经济的竞争，也是人才的竞争，因此十分注重建立完善的用人机制。在用人方面，他更以识才的慧眼，用才的气魄，使到人尽其才，在几年以来他先后破格提拔了一批年轻有为的干部，把他们的智慧和力量充分发挥到企业工作中。他十分关心员的生活，为员工造个良好的工作和生活环境。在职工住房上他采取“特殊照顾、合理调整”的方法，彻实解决职工的住房困难，到目前为止，已将111户职工搬迁到新居并调整了70多户困难户职工住房。他对职工的生、老、病、死等都能上门探望慰问，还为全站职工办理购买社会养老保险和医疗保险，解决了职工的后顾之忧。此外，他为了丰富职工的业余文化生活，每年都组织职工到外进行参观学习，开拓了职工的视野，同时还组织员工进行各种有意义的企业文化活动。通过系列的措施，使职工对企业产生了强烈的归属感，并全身心地投入到客运事业中去，从而增强了企业的凝聚力、向心力和战斗力。
第四篇：行唐汽车站曹卫华先进事迹 行唐汽车站曹卫华先进事迹
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曹卫华，女，汉族，1970年出生，高中学历，自1991年12月份入职，现任行唐汽车站售票员。
曹卫华同志思想上要求进步，工作上积极主动。性格开朗大方。自参加工作以来，在车站领导的关心、指导，以及同事的积极支持下，多年来她以精湛的业务水平，优质服务的工作质量，通过自身努力取得了一定的成绩。多次被评为行唐汽车站“服务之星”、“文明之星”，荣获行唐汽车站2014年度优秀员工；行唐汽车站2014年工会积极分子；行唐汽车站2014年春运先进个人；行唐汽车站2014年安全知识竞赛“二等奖”。
她作为一名普普通通的售票员，能做出那么出色的成绩，除组织的帮助、教育外，这与她平时严格要求自己，刻苦学习、勤奋工作的精神分不开的，也与她爱岗敬业无私奉献的精神更是分不开。
（一）立足本职，勤奋工作
作为一名普通的售票员，她把平凡的岗位当作实践自己人生价值的平台，全身心投入到平凡的岗位上，因此，她对待工作总是兢兢业业。她具有强烈的服务意识，把旅客当亲人，急旅客之所急，想旅客之所想，为了确保每一位旅客能准确坐上班车，她认真询问每一位旅客，耐心细致地向旅客说明车次的营运路线和开车时间，使每位旅客心里都明明白白，为车站赢得旅客的口碑。她常对身边的同志们说：“作为售票员就应该为旅客多想一想，把位置倒移，这样就能做到理
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解旅客，自觉的做好服务工作”。曹卫华同志是这样说的，也是这样做的。她几年如一日，勤勤恳恳，坚持从小事做起，从接待每名旅客的一句话，一个表情，一个动作都严格按照职业道德规范要求做起，以文明、规范、亲切的服务语言和服务态度赢得广大旅客的赞扬。
（二）奉献爱心，情暖旅客
让旅客感到最大的满意，是曹卫华对本职工作立下的最起码的标准和要求，因此，她总是设身处地为旅客着想，主动为旅客排忧解难，使旅客得到最大限度的帮助。平时，她十分留意旅客中妇女幼儿和老弱对象，每当看见有老人手持车票的时候，就主动上前去询问他们乘坐的车次和目的地，并时刻提醒他们做好准备；在上车的时候，尽量上前搀扶老弱妇婴和其他行动不便的旅客，让他们平安坐到座位上，并反复叮嘱司乘人员一路上给予细心照顾。
2014年1月15日下午15点左右，曹卫华在售票窗口附近发现一位正在哭泣的旅客。经了解，该旅客叫张惠霞，从四川来行唐与亲人团聚，但苦于没有移动电话，无法跟亲人联系，已经在车站苦候了近4个小时了。曹卫华同志耐心地安抚了张女士，并将她安排在重点旅客候车区、递上热水，给张女士宽心，同时电话联系上张女士的亲人，帮助她与亲人见面。张女士及其亲人见面后异常激动，紧紧抓住曹卫华的手不停地道谢。曹卫华微笑着说：“不用谢，这是我们应该做的！”
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（三）以站为家，忘记自我
客运站每年都有很多个客流高峰—国庆、五一中秋等节假日、春运、暑运，每到这些时期，加班加点已成为售票工作人员的“家常便饭”，否则就难以满足旅客的需求，她从不计较个人得失，每到节假日都第一个自愿回来加班。通过这么多年的售票经历，曹卫华同志身处一线岗位，服务一线岗位，每月累计售票张数、金额名列前茅，受到了全站职工的一致好评。
曹卫华同志几年来，用她那无私奉献的精神，火热的工作热情，把一个小小的售票窗口变成了为旅客服务的舞台，在这三尺长的“舞台”上曹卫华同志以她满腔的热情，周到的服务，使许许多多困难旅客得到了无私热情的帮助，在平凡的岗位上，谱写出了一曲闪光的人生之歌。
行唐汽车站
第：汽车站团总支书记青年志愿者事迹材料 汽车站团总支书记青年志愿者事迹材料
，女，岁，中共党员，大学文化，现任共青团交运集团汽车站总支部书记。近年来，在上级团组织的指导下，该同志坚持以“奉献、友爱、互助、进步”为服务精神，热心公益事业，利用业余时间，坚持参加志愿服务，每年参加志愿者活动时间累计达160小时以上，受到了广大群众的好评，进一步推进了车站的精
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汽车站先进事迹材料
神文明建设，树立了团员青年的良好形象。
每年三月，该同志组织开展“学雷锋、树新风”青年志愿者系列活动。通过为离退休老干部打扫卫生，走上街头义务宣传，举办“我心中的雷锋”征文等多种形式的青年志愿者活动，以实际行动学习雷锋精神，强化了奉献意识；她组织团员青年在春运、五一、十一等客流高峰期，成立“志愿者服务队”，号召青年们义务帮助旅客搬运行李、免费送水、代购车票、导游导乘、优质服务。志愿者们还开展了“送票进学校、班车开到家”活动，走进校园、现场售票、就地发车，受到了泰山学院、泰山医学院、服装学院等多家院校师生的欢迎，展示了青年志愿者们热情文明的形象。她以身作则，带领车站团员青年义务加班加点，志愿者有时每天工作达十二个小时都毫无怨言，只要哪里有需要，哪里旅客多，哪里就有志愿者的身影，使车站到处充满了称赞声和感谢声。今年以来，她组织志愿者活动共160人次，义务服务累计2788小时，服务旅客2.6万余人次，收到表扬意见600余条，表扬信6封，进一步提升了车站的知名度和美誉度。
她对社会公益活动的深入关注，取得了良好的社会效果。汶川大地震，为灾区人民积极捐款后，又承办了团市委、市慈善总会为四川灾区人民的爱心捐款任务，成立志愿者服务队，为期一个月，共收到爱心捐款8000余元。9月份开展了向“希望工程”困难大学新生爱心捐款活动。7月，当得知儿童福利院要迁新址的消息后，更是第一时间
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汽车站先进事迹材料
与福利院取得联系，帮助福利院所有“福娃”们乔迁新居，为这些孤残儿童奉献爱心余元，并买去儿童日用品，玩具，团员青年们抱着这些没有父母的孩子都留下了真情的眼泪。2014年3月份，她倡议开展了“救助白血女孩、奉献爱心”捐款活动，为市身患白血病，家庭贫困而无钱医治的6岁女孩张秋燕筹得善款一万余元。同时，积极开展“一人一瓶水，爱心献旱区”以及向甘肃舟曲泥石流灾区捐款活动，动员全站团员青年奉献爱心，积极营造了车站和谐稳定的浓厚氛围。
同志因工作认真负责、大胆创新、成绩出色，曾先后荣获市优秀青年志愿者、市交通系统优秀团干部、市交通系统优秀青年工作者等荣誉。在今后的工作中，该同志将进一步加强学习、引领创新、带好青年队伍，持之以恒的开展发展好青年志愿者活动，为构建文明和谐社会再做新贡献！
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第2篇：事迹汽车站站长先进事迹---真理惟一可靠的标准就是永远自相符合
汽车站站长先进事迹材料
同志是**汽车总站总站长。作为一名企业主要领导，他能够自觉运用邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观指导实践工作。能够充分发扬民主，善于走群众路线，注重企业团队精神的发挥。他为人光明磊落，襟怀坦荡，严于律已，宽以待人。他心系职工，急职工之所急，想职工之所想，千方百计为职工谋福利。他十分关心困难职工的工作和生活，让每一位企业的“主人翁”都能感受到组织的温暖。他善于为广大职工营造出发挥自己聪明才智的良好氛围，最大限度激发和调动广大职工的主观能动性。他在工作中廉洁自律，严格遵守法律法规，决不利用手中的权力为个人谋取私利，而把为职工排忧解难作为自己人生价值的最大体现。他善于将上级指令和领导指示与本职工作具体实际相结合，创造性地完成领导交办的各项任务，讲实话、办实事、重实效。
__年8月被集团公司提任为总站长以来，**同志与总站其他领导班子成员果断决策，不断创新，及时调整经营管理思路，全面实施基础管理改革，使我站的经营管理体制更为健全，运转更为畅通，经营策划功能进一步强化；经营管理的水平显著提高，科技含量进一步增强，管理创新的涵义进一步深化；使业务组合和资源配置更趋合理，市场竞争能力显著提高；使职工收入分配逐年提高，调动和发挥了员工的工作积极性，总站的整体精神面貌为之一新。**同志通过一系列工作措施，使**站的生产经营面貌发生了显著变化，经济效益明显提高。__年**站完成
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---真理惟一可靠的标准就是永远自相符合
客运量708万人次，货运量完成____吨，实现总营收____万元，实现税利340多万元。 一、
实行民主管理，注重听取群众的意见
作为一个企业的负责人，宽容人、接纳人这样的品格是十分重要的。**懂得这一点，并且实践这一点。他在处理站上与经营责任人的问题上，在处理人与人之间的问题上，总是站在全站的高度，听取各方的意见，以总站的利益为上，以建立和谐社会环境为上，能虚心听取各方的意见。不管他的意见是否正确，总是先接纳然后进行分析思考来决定取舍。他注重落实“全心全意依靠职工为企业谋发展”的方针，为了鼓励员工对企业发展献计献策，建立了合理化建议制度，对企业发展提出好提议的员工给予奖励，从而充分引导、调动和发挥广大职工和企业干部的积极性和创造性，团结和带领广大干部职工认真贯彻党的基本路线和各项方针政策，勇于改革，开拓进取，推进企业的各项改革。他善于团结领导班子其他成员，经营管理上的重大决策、人事的任免等均能提交领导班子集体讨论，班子内部民主气氛浓厚，相互之间隔阂很少。 二、重视安全生产文化建设
**同志一贯重视安全生产文化建设。他经常向员工强调，新形势下运输企业的安全工作，不但要有体制创新，更要有文化理念的创新，确立安全生产管理工作的“七要”：（1）观念要有创新性；（2）教育要有针
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---真理惟一可靠的标准就是永远自相符合
对性；（3）管理要有预见性；（4）制度要有实效性；（5）监管要坚持严格性；（6）排查要坚持经常性；（7）处理要坚持严肃性。**同志就任总站长以来，创新了“周一”安全学习机制，采用分期、分批、分线的学习方式，对各专线进行有针对性的学习，全面提高安全学习的数量和质量；组织编写了“新四句话”和“安全警示”教材；实行亲情联系卡管理，安全生产工作实现车队与司机家属联动监督管理；实行学习记笔记制度，强化司机每周一次安全例会的学习效果，有效控制司机人到心不到的现象。三年来，全体员工努力营造安全文化氛围，扎扎实实地把握住安全生产工作每一个环节，确保了总站安全形势的基本稳定。 三、服务过程实行人性化的和谐管理
**同志一贯强调人性化的和谐管理，注重服务质量对企业品牌的正向促进力。**站从站场设置到服务的整个过程，充分体现了人性化的和谐管理。如在站场设置了咨询服务台、残疾人专用通道、便民行李车、妇婴和重点旅客候车室、班车信息、乘车、候车指引等相关的设施，咨询服务台设有手机充电机、便民地图、便民箱等，便民箱里面层次分明地放着针线包、止血贴、胶水、常用药品等必需品，以解旅客急时之需，将人性化的服务理念融入到服务工作的每个环节中，使旅客无论是购票还是候车、无论是在站场还是车上，都能享受到规范优质的服务。现在，规范化的管理和服务已经成为**站员工的自觉行为，旅客在车站处处能感受到服务人员和蔼可亲、热情周到的微笑服务，站场完善畅顺的售票、
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导乘、行包托运、广播、检票、上车的服务流程，配合先进的电脑售票和检票系统，使各项工作井然有序，货流、人流有条不紊。
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第3篇：事迹：汽车站站长先进事迹.页眉.
事迹材料范文：汽车站站长先进事迹材料
同志是**汽车总站总站长。作为一名企业主要领导，他能够自觉运用邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观指导实践工作。能够充分发扬民主，善于走群众路线，注重企业团队精神的发挥。他为人光明磊落，襟怀坦荡，严于律已，宽以待人。他心系职工，急职工之所急，想职工之所想，千方百计为职工谋福利。他十分关心困难职工的工作和生活，让每一位企业的“主人翁”都能感受到组织的温暖。他善于为广大职工营造出发挥自己聪明才智的良好氛围，最大限度激发和调动广大职工的主观能动性。他在工作中廉洁自律，严格遵守法律法规，决不利用手中的权力为个人谋取私利，而把为职工排忧解难作为自己人生价值的最大体现。他善于将上级指令和领导指示与本职工作具体实际相结合，创造性地完成领导交办的各项任务，讲实话、办实事、重实效。
XX年8月被集团公司提任为总站长以来，**同志与总站其他领导班子成员果断决策，不断创新，及时调整经营管理思路，全面实施基础管理改革，使我站的经营管理体制更为健全，运转更为畅通，经营策划功能进一步强化；经营管理的水平显著提高，科技含量进一步增强，管理创新的涵义进一步深化；使业务组合和资源配置更趋合理，市场竞争能力显著提高；使职工收入分配逐年提高，调动和发挥了员工的工作积极性，总站的整体精神面貌为之一新。**同志通过一系列工作措施，使**站的生产经营面貌发生了显著变化，经济效益明显提高。XX年**站完成客运量708万人次，货运量完成2287吨，实现总营收6974万元，实现税利340多万元。
一、实行民主管理，注重听取群众的意见
作为一个企业的负责人，宽容人、接纳人这样的品格是十分重要的。**懂得这一点，并且实践这一点。他在处理站上与经营责任人的问题上，在处理人与人之间的问题上，总是站在全站的高度，听取各方的意见，以总站的利益为上，以建立和谐社会环境为上，能虚心听页脚..页眉.取各方的意见。不管他的意见是否正确，总是先接纳然后进行分析思考来决定取舍。他注重落实“全心全意依靠职工为企业谋发展”的方针，为了鼓励员工对企业发展献计献策，建立了合理化建议制度，对企业发展提出好提议的员工给予奖励，从而充分引导、调动和发挥广大职工和企业干部的积极性和创造性，团结和带领广大干部职工认真贯彻党的基本路线和各项方针政策，勇于改革，开拓进取，推进企业的各项改革。他善于团结领导班子其他成员，经营管理上的重大决策、人事的任免等均能提交领导班子集体讨论，班子内部民主气氛浓厚，相互之间隔阂很少。
二、重视安全生产文化建设
**同志一贯重视安全生产文化建设。他经常向员工强调，新形势下运输企业的安全工作，不但要有体制创新，更要有文化理念的创新，确立安全生产管理工作的“七要”：（1）观念要有创新性；（2）教育要有针对性；（3）管理要有预见性；（4）制度要有实效性；（5）监管要坚持严格性；（6）排查要坚持经常性；（7）处理要坚持严肃性。**同志就任总站长以来，创新了“周一”安全学习机制，采用分期、分批、分线的学习方式，对各专线进行有针对性的学习，全面提高安全学习的数量和质量；组织编写了“新四句话”和“安全警示”教材；实行亲情联系卡管理，安全生产工作实现车队与司机家属联动监督管理；实行学习记笔记制度，强化司机每周一次安全例会的学习效果，有效控制司机人到心不到的现象。三年来，全体员工努力营造安全文化氛围，扎扎实实地把握住安全生产工作每一个环节，确保了总站安全形势的基本稳定。
三、服务过程实行人性化的和谐管理
**同志一贯强调人性化的和谐管理，注重服务质量对企业品牌的正向促进力。**站从站场设置到服务的整个过程，充分体现了人性化的和谐管理。如在站场设置了咨询服务台、残疾人专用通道、便民行李车、妇婴和重点旅客候车室、班车信息、乘车、候车指引等相关的页脚..页眉.设施，咨询服务台设有手机充电机、便民地图、便民箱等，便民箱里面层次分明地放着针线包、止血贴、胶水、常用药品等必需品，以解旅客急时之需，将人性化的服务理念融入到服务工作的每个环节中，使旅客无论是购票还是候车、无论是在站场还是车上，都能享受到规范优质的服务。现在，规范化的管理和服务已经成为**站员工的自觉行为，旅客在车站处处能感受到服务人员和蔼可亲、热情周到的微笑服务，站场完善畅顺的售票、导乘、行包托运、广播、检票、上车的服务流程，配合先进的电脑售票和检票系统，使各项工作井然有序，货流、人流有条不紊。
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第4篇：汽车站服务员先进事迹汽车站服务员先进事迹材料
李瑞是南京长途汽车站的一名服务员，她在平凡的站务服务岗位上，以纯朴、真诚、善良和奉献，实践着全心全意为人民服务的宗旨，成为全国十行百佳、全国劳模，被旅客们誉为\"爱心天使\"。为充分发挥李瑞的典型效应，1999年12月车站将服务班命名为李瑞班。全班共有18位姐妹，平均年龄36岁，由文明示范服务台、迎门服务、重点旅客候车室、问讯处、广播室等5个岗位组成。2004年4月30日，胡锦涛总书记在南京接见李瑞时指出，公路客运要像航空服务看齐，树立现代服务理念。总书记的讲话像一股春风，使公路客运服务迎来了发展的春天，\"李瑞班\"每位成员都以在这个优秀的班组为荣。她们把总书记的要求作为改进服务的方向，用自己的行动不断更新服务理念，创新服务方式，努力打造\"陆上空港\"。 \"在外地人眼中，我代表南京；在外国人眼中，我代表着中国\"。这掷地有声的宣言是\"李瑞班\"姐妹们的共同心声，诠释着南京、江苏、中国客运服务的全新形象，赢
得了各级领导和广大旅客的充分认可。\"李瑞班\"先后荣获\"全国五一劳动奖状\"、\"全国交通系统先进基层班组\"、\"全国模范职工小家\"、\"全国青年文明号\"等荣誉称号。 规范服务、恪尽职守 车站是一个流动的窗口，南来北往的旅客有着不同的需求，如何给出门在外的他们营造一个温暖的候车环境？面对这个错综复杂的群体，李瑞班的姐妹们在日积月累的工作经验中，逐步摸索出一套\"以不变应万变\"的行为规范。 翻开中央门长途客运站的《服务行为规范手册》，多达34页，共分\"标准化客运服务礼仪\"、\"空港式岗位操作规范\"和\"爱心服务法\"三个部分，其中又细分了17个章节对车站工作人员的服务进行规范。其中，标准化客运服务礼仪是做好客运服务的基本要求，包括员工的标准化仪容、标准化仪表和标准化仪态等规范；空港式岗位操作规范是在标准化礼仪基础之上的提升，是客运站点打造陆上空港的规范要求和服务标准。包括迎宾、售票、电话、安检、检票、投诉接待、广播、秩序、行李寄存、保洁等十个特色岗位的岗位工作标准以及服务常用语等内容，并对一些岗位提出了英语、哑语服务等特殊要求；爱心服务法则是在南京交通公路运输系统员工长期优质服务工作中出的以李瑞工作法为核心内容的系列服务心得的结晶，包括李瑞工作法、服务心法、服务歌诀等内容。 这沉甸甸的行为规范可不是凭空想象出来的，而是李瑞班全体姐妹十多年辛勤汗水和集体智慧的结晶。 走进长途汽车站的旅客中，有许多是进城务工的农民兄弟，在他们潜意识中，总是感觉低人一等。过去，他们两手拎着包，嘴里衔着票，走到检票口还要吓一跳。想问个什么，也是怯生生、小心翼翼。李跃琳是个热心人，刚到服务班时，遇到大包小包的打工者，她总会主动热心地上去帮这帮那，但她的大嗓门，往往使打工者警惕而惊慌地拒绝了她。一开始，李跃琳还一肚子憋屈：我一片好心，怎么会被人当成恶意呢？经过反复琢磨，她从自己身上找到了原因。后来，遇到打工的农民兄弟，她总会首先报以亲切的笑容，尽量压低自己的声音，轻轻地征得同意后，才会向他们伸出援助之手。当了班长后，李跃琳将这一服务心得向身边的姐妹言传身教，逐步形成了帮助农民兄弟的规范动作：笑融融、低声音、轻轻问、再帮衬。她们将这一规范推广运用，更提升了服务的水平。一天，张玲当班，一个打工妹模样的姑娘怯生生地凑过来问：\"我要到旌德，不知道有没有直达车？\"张玲说：\"对不起，没有直达车。不过你可以到泾县转车。\"照理，张玲到此也可以打住了，但她又把姑娘领到售票窗口，详细介绍起车型、票价，并帮她买好票，送上车，女孩终于露出了满意的目光。 遇到个别不规范的行为，\"李瑞班\"的姐妹们总会及时纠正，时刻督促，直至将小毛小病彻底改掉。广场服务组组长桑明娣几年前刚加入这个集体时，在为乘客指路时习惯性地会只伸一个食指。为此，桑明娣不仅挨过批评，还被扣过奖金，经姐妹们不断提醒，用了将近半个月的时间，桑明绨终于改掉了这个坏习惯。 \"上班前要保持口气清新，忌吃葱、蒜、韭菜、洋葱等有刺激性气味的食物\"、\"手腕部除手表外不戴其它饰物，表带以金属或皮制品为宜，宽度不超过2厘米\"、\"同旅客交谈时，切忌伸出食指\"……正是这一条条非常细致规范要求，塑造了\"李瑞班\"优质服务的形象。 班长李跃琳的话代表了姐妹们的心声：\"我们每一个人都是形象大使，代表了车站、南京、甚至中国的形象\"。正是有了这样的认识和服务标准，她们在平常的\"搀拎帮扶\"中实现了服务\"五个到位\"：回答咨询细致到位、发现问题及时到位、解决困难主动到、延伸服务跟踪到位、站外服务奉献到位。 忘我服务、甘于奉献 旅客，还是旅客。一走上工作岗位，李瑞班成员的心里，就再也装不下其他事情。 2003年4月，令世界动容的非典还在猖獗。在高危行业的长途汽车客运总站里，几乎每个班都出现了职工缺岗请假的事。只有李瑞班是例外，即使面对死亡恐惧，他们也没有一个人选择退却。 这一天，长途汽车站的大厅里，气氛随着一个病人的到来突然变得紧张。一个50多岁、看上去非常虚弱的女同志，正在亲友的搀扶下缓缓向候车大厅走来。周围的旅客看见后，都纷纷退避。只有刚从候车厅出来的班长李跃琳主动迎上前去，为她热心服务并一直把她送上了回家的汽车。临走时，这位刚从南京某医院出院的女同志感动万分，\"现在看见生病的人，没有人不躲得远远的。可这位同志不但一点都不害怕，还这么热心地帮助我，真是了不起。 然而，说起这个事来，李跃琳也只是事后才觉得后怕。她有些不好意思地说：\"说真的，那时我根本没去思考她会不会是非典患者。我只看到一个需要帮助的病人，而服务老弱病残正是我们的职责。 是的，工作中，她们心里只有旅客。然而，又有谁知道，为了这样一个信念，她们付出的，是对家庭的愧疚…… 作为交通运输的枢纽单位，南京长途汽车站人来人往，汇集着成千上万的旅客。因此，只有18个人的李瑞班，工作又何止是\"忙碌\"二字可以形容。有人曾计算过李瑞班的工作强度：平均一天要走10多公里路；一天要为旅客送几十壶水；一天正常播音50余次，遇有寻人寻物，一次就要反复播上10余次；一天要接800多个电话，节日高峰要接上千个……从每天早晨5：30始发第一班车开始，到晚上11：30始发最后一班车，24小时对旅客开放的车站没有一刻少得了\"李瑞班\"的身影。为了更高水平的做好服务工作，李瑞班实行\"四班倒\"的工作机制。上早班的姐妹凌晨三四点钟就要起床，披着星光赶早班公交车，五点一刻前必须做好上岗前的准备工作。而上大夜班的姐妹，则要从晚上十点干到次日五点左右，在人们进入梦乡的时候，她们却要与漫漫长夜的寒冷、困倦作拼，用爱心温暖冷冷的候车厅。 然而，当旅客感到温暖的时候，\"李瑞班\"的亲人、孩子，却常常在一个个没有女儿、妻子、母亲的夜晚中，寂寞、孤独地等待又一个黎明的来临。因此，当她们脱下工作服的时候，对家人的愧疚总是袭上心头。 王维娟，在外人眼里是个坚强干练的女人，可说起自己8岁的女儿，她的眼角却泛起了泪光。原来，由于丈夫常年出差在外，家里只剩下她和女儿生活在一起。可是，她的工作实在太忙了，早出晚归，一天能见着孩子，和孩子说说话的机会都很少，更不要谈照顾好女儿。每次出门的时候，孩子还在甜甜的梦中，她只能摩挲着孩子的脸颊作别。晚上回家的时候，孩子为了等她已趴在书桌前睡着，看着孩子被夜晚的寒气冻得瑟瑟发抖，王维娟只能忍着心中的苦楚，轻轻将孩子抱上床。可这时候，女儿一句梦呓的\"妈妈别走\"，却终于让她强忍的泪水夺眶而出，抱着女儿，她抽泣了整整一夜。 \"我没有尽到做母亲的责任，对不起孩子，我知道孩子怪我，可我没办法，只能希望孩子理解\"，王维娟很难过，可她的心，年幼的孩子又怎能理解，由于不满母亲将过多的精力奉献给工作，女儿在日记本里写下了\"我讨厌妈妈，她老没时间陪我\"。当王维娟无意中翻到这段话时，那每一个字就像尖刀一样扎进她的心里。直到今天，说起这件事，王维娟都会难过得哽咽不语。每一个女人，最割舍不下的就是自己的孩子，可是为了工作，为了千万旅客，她们只能割舍对孩子的爱，默默承受那份愧疚带来的痛苦。 张玲的父亲患上了腰椎盘突出，病重时全身一动不能动，只能靠张玲背着去医院。可看着张玲经常忙得连自己都顾不了，父亲疼在心里，不愿意给她增加负担，于是常常一个人沉受着病痛的折磨。所以，对父亲的痛苦，张玲总是最后一个知道。看着父亲疼得在床上翻滚，她的眼泪就像断了线的风筝，难过，痛苦，
第5篇：汽车站站长先进事迹汽车站站长先进事迹材料
**同志是**汽车总站总站长。作为一名企业主要领导，他能够自觉运用邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观指导实践工作。能够充分发扬民主，善于走群众路线，注重企业团队精神的发挥。他为人光明磊落，襟怀坦荡，严于律已，宽以待人。他心系职工，急职工之所急，想职工之所想，千方百计为职工谋福利。他十分关心困难职工的工作和生活，让每一位企业的“主人翁”都能感受到组织的温暖。他善于为广大职工营造出发挥自己聪明才智的良好氛围，最大限度激发和调动广大职工的主观能动性。他在工作中廉洁自律，严格遵守法律法规，决不利用手中的权力为个人谋取私利，而把为职工排忧解难作为自己人生价值的最大体现。他善于将上级指令和领导指示与本职工作具体实际相结合，创造性地完成领导交办的各项任务，讲实话、办实事、重实效。
XX年8月被集团公司提任为总站长以来，**同志与总站其他领导班子成员果断决策，不断创新，及时调整经营管理思路，全面实施基础管理改革，使我站的经营管理体制更为健全，运转更为畅通，经营策划功能进一步强化；经营管理的水平显著提高，科技含量进一步增强，管理创新的涵义进一步深化；使业务组合和资源配置更趋合理，市场竞争能力显著提高；使职工收入分配逐年提高，调动和发挥了员工的工作积极性，总站的整体精神面貌为之一新。**同志通过一系列工作措施，使**站的生产经营面貌发生了显著变化，经济效益明显提高。XX年**站完成客运量708万人次，货运量完成2287吨，实现总营收6974万元，实现税利340多万元。
一、实行民主管理，注重听取群众的意见
作为一个企业的负责人，宽容人、接纳人这样的品格是十分重要的。**懂得这一点，并且实践这一点。他在处理站上与经营责任人的问题上，在处理人与人之间的问题上，总是站在全站的高度，听取各方的意见，以总站的利益为上，以建立和谐社会环境为上，能虚心听取各方的意见。不管他的意见是否正确，总是先接纳然后进行分析思考来决定取舍。他注重落实“全心全意依靠职工为企业谋发展”的方针，为了鼓励员工对企业发展献计献策，建立了合理化建议制度，对企业发展提出好提议的员工给予奖励，从而充分引导、调动和发挥广大职工和企业干部的积极性和创造性，团结和带领广大干部职工认真贯彻党的基本路线和各项方针政策，勇于改革，开拓进取，推进企业的各项改革。他善于团结领导班子其他成员，经营管理上的重大决策、人事的任免等均能提交领导班子集体讨论，班子内部民主气氛浓厚，相互之间隔阂很少。
二、重视安全生产文化建设
**同志一贯重视安全生产文化建设。他经常向员工强调，新形势下运输企业的安全工作，不但要有体制创新，更要有文化理念的创新，确立安全生产管理工作的“七要”：观念要有创新性；教育要有针对性；管理要有预见性；制度要有实效性；监管要坚持严格性；排查要坚持经常性；处理要坚持严肃性。**同志就任总站长以来，创新了“周一”安全学习机制，采用分期、分批、分线的学习方式，对各专线进行有针对性的学习，全面提高安全学习的数量和质量；组织编写了“新四句话”和“安全警示”教材；实行亲情联系卡管理，安全生产工作实现车队与司机家属联动监督管理；实行学习记笔记制度，强化司机每周一次安全例会的学习效果，有效控制司机人到心不到的现象。三年来，全体员工努力营造安全文化氛围，扎扎实实地把握住安全生产工作每一个环节，确保了总站安全形势的基本稳定。
三、服务过程实行人性化的和谐管理
**同志一贯强调人性化的和谐管理，注重服务质量对企业品牌的正向促进力。**站从站场设置到服务的整个过程，充分体现了人性化的和谐管理。如在站场设置了咨询服务台、残疾人专用通道、便民行李车、妇婴和重点旅客候车室、班车信息、乘车、候车指引等相关的设施，咨询服务台设有手机充电机、便民地图、便民箱等，便民箱里面层次分明地放着针线包、止血贴、胶水、常用药品等必需品，以解旅客 急时之需，将人性化的服务理念融入到服务工作的每个环节中，使旅客无论是购票还是候车、无论是在站场还是车上，都能享受到规范优质的服务。现在，规范化的管理和服务已经成为**站员工的自觉行为，旅客在车站处处能感受到服务人员和蔼可亲、热情周到的微笑服务，站场完善畅顺的售票、导乘、行包托运、广播、检票、上车的服务流程，配合先进的电脑售票和检票系统，使各项工作井然有序，货流、人流有条不紊。
四、诚信为本，服务旅客，回馈社会
**同志始终认为一个成功的企业的标准首先应该是一个讲诚信，恪守商业信誉和公认的道德规范，合法经营，诚实自律，自觉纳税，注重社会责任的企业。长期以来，**车站一直以“诚信为本，服务旅客，回馈社会”为宗旨，通过开展“保持共产党员先进性教育”、“八荣八耻”为主要内容的社会主义荣辱观教育实践活动和“爱国、守信、诚信、知礼”现代公民道德教育活动，以及以诚信经营为主要内容的职业道德教育，解决了员工思想道德建设和职业道德建设方面存在的突出问题，树立爱国爱站、诚信经营的观念，增强企业的的凝聚力和向心力，促进服务质量全面提高和企业管理工作再上新台阶。
看到**车站不断壮大，**同志回报社会、回报党和人民的愿望也不断增强。他认为，在企业内部，职工为大；在社 会，社会效益为大。因此，尽社会责任，在他的心目中永远是非常崇高的义务。长期以来，**车站都自觉承担社会责任，将社会责任转化为实实在在的竞争力，通过在市内公汽班车给予老人优待待遇、帮扶社会弱势群体、为市慈善会筹款、积极支持体育事业和参与社会公益事业等活动，如：长期资助贫困学生；XX年为东南亚海啸灾民筹款近6000元；XX年为兄弟站病困职工筹款25000元；XX年为**市的慈善会筹款8万元；XX年为我站病困职工筹款25000元；XX年为受台风碧利斯影响的灾民筹款近6000元等；XX年为**市的慈善会筹款8万元；并积极参加和支持市运会，协助体育局举办“车站杯”篮球赛和羽毛球赛等公益事业，在政府、社会和人民群众中树立了良好的形象。XX年**车站被江门市精神文明建设委员会授予 “江门市文明单位”称号；XX年被江门市体育授予“群众性体育先进单位”；XX年被省交通厅授予“交通系统先进职工之家”等称号；**本人也被**市委、市政府评为XX年度“**市精神文明建设先进工作者”。
五、坚持走科技强企的发展战略
通过科技强企方能使**车站跃上一个新台阶。近年来，**同志始终坚持科技强企的发展思路，多次在会议上提出要提升企业的科技含量，开闯新路子、走科技信息化兴企道路。在他的领导下，我站大胆率先使用集团公司开发引进的新联网售票系统、检票系统，实行联网售票、代售票，车辆联网 报班配客，全天候电脑监视系统、智能消防预警系统及GPS安全监控、车辆管理调度系统，设立GPS分控中心，把科技设施应用到安全运输管理监控过程。由于科技的广泛应用，服务管理工作实现“三大转变”：实现站务服务由手工操作向电脑化操作转变；实现安全管理监控由人工布点检查向科技设备全程监控转变；实现数据统计由手工累加计算向电脑自动生成转变。所有这些，都充分体现出**总站长为推进企业科技进步、自主创新所作出的重大决策，努力实现科技兴企的目的，为我站树立良好的对外经营窗口，作出了积极的努力。**同志被江门市汽运集团公司评为XX年度“科技进步先进个人”。
六、勤奋好学，不断进取
**同志始终认为，要经营好一个企业，首先要学会做人；要把企业做强，领导人首先要勤于学习，不断掌握新的管理知识，与时俱进。**同志佛山汽校毕业，学的是技术。就是因为他重视学习，重视吸取新的知识，从驾驶员到调度员、从运调股长到副总站长到总站长，这可以说是一个学习奋斗的过程。他平时虽然工作非常繁忙，但是他都每天坚持挤出一小时的时间用来读书，到过他办公室，到过他家的人就会发现，在他的办公桌上、书桌上总是放着一本书，只要有空，他就会看书学习。他坚持不懈，努力自学，曾参加**电大的工商管理大专班，参加华南师范大学的人力资源本科班学习 毕业。平时他十分注意收集经营管理、创新管理等方面的知识。他虚心向兄弟单位学习先进的管理经营，先后带队到济南、XX、广西、湛江等地学习取经，参观学习之前，他都会以开会的形式作一些引导，让员工可以带着问题去学习，回来之后，要求员工写心得体会，召开座谈会进行交流，从中采纳有价值的意见和建议。在**同志的倡导下，**站还专门成立了图书阅览室，设立了专业技术人员和管理人员的继续教育激励机制，对自学获得大专、本科学历的员工给予奖学金。通过长期的努力，使员工在观念上得以更新，自动自觉地不断提高自己的知识水平，变被动学习为主动学习。**同志被江门市汽运集团公司评为“十五”期间职教工作“尊师重教先进领导”。
七、为人讲正气，坚持原则
由于运输企业的特殊性，一些经营责任人作风霸道，只讲索取，不讲奉献，长期拖欠经营定额几十万元，给企业造成重大经济损失。**同志上任总站长后，看到这种情况，首先号召在全站上下树立“讲正气，批歪风”的环境，并专门成立了追缴欠款领导小组，采取一系列的措施，对欠款现象进行清理，经过努力，全部欠款基本上追齐。在这过程中，有一些经营责任人为了自己的利益，找他说情，每次他都是据理力争，坚持原则，按制度办事，从不私开口子损害企业利益。在**同志的带领下，**车站的正气得到了发扬，杜绝 了原来企业一些不正常的现象，职工焕发了斗志，工作热情有了很大的提高。
八、关心职工，急职工之所急
实事求是，就是为职工办事，办得人心、暖人心的实事。任职三年来，**同志始终坚持为职工办实事、办好事，时时关心职工，关心离退休人员的生活，把职工的冷暖困难放在心坎上，做职工的贴心人。他深深懂得，身为一名领导，必须依靠群众，让群众信赖，关心职工，爱护群众是自己的职责，既要当好群众的带头人，又要做好群众的贴心人。因此，他处处把职工的冷暖挂在心头，不说职工住院或去世，他都坚持去看望，问寒问暖，就连临工保安员患病，他都亲自到他家去探望，保安员非常感动，说：“邓总，我是一个临工，还麻烦你来，真太感谢了，有你这么一个好站长，真是福气”。每遇职工患病住院，他都带上慰问品前往看望，对特殊困难的职工家庭也给予力所能及的帮助。离退休人员的生活、身体健康情况他总是牵挂于心，凡有离退休人员患病住院，他必亲自到医院进行慰问；每逢节日，他都亲自到患病的职工、离退休人员家中送上节日的问候。这几年，由于企业的不断发展，离退休人员的待遇也得到不断提高。
只有情系于民、用权为民、谋利为民的党员领导干部，群众才拥护，职工才会支持他。**就是这样的一个人，是一个员工拥护、爱戴、感恩的好领导。
第6篇：汽车站站长先进事迹材料同志是**汽车总站总站长。作为一名企业主要领导，他能够自觉运用邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观指导实践工作。能够充分发扬民主，善于走群众路线，注重企业团队精神的发挥。他为人光明磊落，襟怀坦荡，严于律已，宽以待人。他心系职工，急职工之所急，想职工之所想，千方百计为职工谋福利。他十分关心困难职工的工作和生活，让每一位企业的“主人翁”都能感受到组织的温暖。他善于为广大职工营造出发挥自己聪明才智的良好氛围，最大限度激发和调动广大职工的主观能动性。他在工作中廉洁自律，严格遵守法律法规，决不利用手中的权力为个人谋取私利，而把为职工排忧解难作为自己人生价值的最大体现。他善于将上级指令和领导指示与本职工作具体实际相结合，创造性地完成领导交办的各项任务，讲实话、办实事、重实效。
XX年8月被集团公司提任为总站长以来，**同志与总站其他领导班子成员果断决策，不断创新，及时调整经营管理思路，全面实施基础管理改革，使我站的经营管理体制更为健全，运转更为畅通，经营策划功能进一步强化；经营管理的水平显著提高，科技含量进一步增强，管理创新的涵义进一步深化；使业务组合和资源配置更趋合理，市场竞争能力显著提高；使职工收入分配逐年提高，调动和发挥了员工的工作积极性，总站的整体精神面貌为之一新。**同志通过一系列工作措施，使**站的生产经营面貌发生了显著变化，经济效益明显提高。XX年**站完成客运量708万人次，货运量完成2287吨，实现总营收6974万元，实现税利340多万元。
一、实行民主管理，注重听取群众的意见
作为一个企业的负责人，宽容人、接纳人这样的品格是十分重要的。**懂得这一点，并且实践这一点。他在处理站上与经营责任人的问题上，在处理人与人之间的问题上，总是站在全站的高度，听取各方的意见，以总站的利益为上，以建立和谐社会环境为上，能虚心听取各方的意见。不管他的意见是否正确，总是先接纳然后进行分析思考来决定取舍。他注重落实“全心全意依靠职工为企业谋发展”的方针，为了鼓励员工对企业发展献计献策，建立了合理化建议制度，对企业发展提出好提议的员工给予奖励，从而充分引导、调动和发挥广大职工和企业干部的积极性和创造性，团结和带领广大干部职工认真贯彻党的基本路线和各项方针政策，勇于改革，开拓进取，推进企业的各项改革。他善于团结领导班子其他成员，经营管理上的重大决策、人事的任免等均能提交领导班子集体讨论，班子内部民主气氛浓厚，相互之间隔阂很少。
二、重视安全生产文化建设
**同志一贯重视安全生产文化建设。他经常向员工强调，新形势下运输企业的安全工作，不但要有体制创新，更要有文化理念的创新，确立安全生产管理工作的“七要”：（1）观念要有创新性；（2）教育要有针对性；（3）管理要有预见性；（4）制度要有实效性；（5）监管要坚持严格性；（6）排查要坚持经常性；（7）处理要坚持严肃性。**同志就任总站长以来，创新了“周一”安全学习机制，采用分期、分批、分线的学习方式，对各专线进行有针对性的学习，全面提高安全学习的数量和质量；组织编写了“新四句话”和“安全警示”教材；实行亲情联系卡管理，安全生产工作实现车队与司机家属联动监督管理；实行学习记笔记制度，强化司机每周一次安全例会的学习效果，有效控制司机人到心不到的现象。三年来，全体员工努力营造安全文化氛围，扎扎实实地把握住安全生产工作每一个环节，确保了总站安全形势的基本稳定。
三、服务过程实行人性化的和谐管理
**同志一贯强调人性化的和谐管理，注重服务质量对企业品牌的正向促进力。**站从站场设置到服务的整个过程，充分体现了人性化的和谐管理。如在站场设置了咨询服务台、残疾人专用通道、便民行李车、妇婴和重点旅客候车室、班车信息、乘车、候车指引等相关的设施，咨询服务台设有手机充电机、便民地图、便民箱等，便民箱里面层次分明地放着针线包、止血贴、胶水、常用药品等必需品，以解旅客急时之需，将人性化的服务理念融入到服务工作的每个环节中，使旅客无论是购票还是候车、无论是在站场还是车上，都能享受到规范优质的服务。现在，规范化的管理和服务已经成为**站员工的自觉行为，旅客在车站处处能感受到服务人员和蔼可亲、热情周到的微笑服务，站场完善畅顺的售票、导乘、行包托运、广播、检票、上车的服务流程，配合先进的电脑售票和检票系统，使各项工作井然有序，货流、人流有条不紊。
四、诚信为本，服务旅客，回馈社会
**同志始终认为一个成功的企业的标准首先应该是一个讲诚信，恪守商业信誉和公认的道德规范，合法经营，诚实自律，自觉纳税，注重社会责任的企业。长期以来，**车站一直以“诚信为本，服务旅客，回馈社会”为宗旨，通过开展“保持共产党员先进性教育”、“八荣八耻”为主要内容的社会主义荣辱观教育实践活动和“爱国、守信、诚信、知礼”现代公民道德教育活动，以及以诚信经营为主要内容的职业道德教育，解决了员工思想道德建设和职业道德建设方面存在的突出问题，树立爱国爱站、诚信经营的观念，增强企业的的凝聚力和向心力，促进服务质量全面提高和企业管理工作再上新台阶。
看到**车站不断壮大，**同志回报社会、回报党和人民的愿望也不断增强。他认为，在企业内部，职工为大；在社会，社会效益为大。因此，尽社会责任，在他的心目中永远是非常崇高的义务。长期以来，**车站都自觉承担社会责任，将社会责任转化为实实在在的竞争力，通过在市内公汽班车给予老人优待待遇、帮扶社会弱势群体、为市慈善会筹款、积极支持体育事业和参与社会公益事业等活动，如：长期资助贫困学生；XX年为东南亚海啸灾民筹款近6000元；XX年为兄弟站病困职工筹款25000元；XX年为**市的慈善会筹款8万元；XX年为我站病困职工筹款25000元；XX年为受台风碧利斯影响的灾民筹款近6000元等；XX年为**市的慈善会筹款8万元；并积极参加和支持市运会，协助体育局举办“车站杯”篮球赛和羽毛球赛等公益事业，在政府、社会和人民群众中树立了良好的形象。XX年**车站被江门市精神文明建设委员会授予 “江门市文明单位”称号；XX年被江门市体育授予“群众性体育先进单位”；XX年被省交通厅授予“交通系统先进职工之家”等称号；**本人也被**市委、市政府评为XX年度“**市精神文明建设先进工作者”。
五、坚持走科技强企的发展战略
通过科技强企方能使**车站跃上一个新台阶。近年来，**同志始终坚持科技强企的发展思路，多次在会议上提出要提升企业的科技含量，开闯新路子、走科技信息化兴企道路。在他的领导下，我站大胆率先使用集团公司开发引进的新联网售票系统、检票系统，实行联网售票、代售票，车辆联网报班配客，全天候电脑监视系统、智能消防预警系统及gps安全监控、车辆管理调度系统，设立gps分控中心，把科技设施应用到安全运输管理监控过程。由于科技的广泛应用，服务管理工作实现“三大转变”：实现站务服务由手工操作向电脑化操作转变；实现安全管理监控由人工布点检查向科技设备全程监控转变；实现数据统计由手工累加计算向电脑自动生成转变。所有这些，都充分体现出**总站长为推进企业科技进步、自主创新所作出的重大决策，努力实现科技兴企的目的，为我站树立良好的对外经营窗口，作出了积极的努力。**同志被江门市汽运集团公司评为XX年度“科技进步先进个人”。
六、勤奋好学，不断进取
**同志始终认为，要经营好一个企业，首先要学会做人；要把企业做强，领导人首先要勤于学习，不断掌握新的管理知识，与时俱进。**同志佛山汽校毕业，学的是技术。就是因为他重视学习，重视吸取新的知识，从驾驶员到调度员、从运调股长到副总站长到总站长，这可以说是一个学习奋斗的过程。他平时虽然工作非常繁忙，但是他都每天坚持挤出一小时的时间用来读书，到过他办公室，到过他家的人就会发现，在他的办公桌上、书桌上总是放着一本书，只要有空，他就会看书学习。他坚持不懈，努力自学，曾参加**电大的工商管理大专班，参加华南师范大学的人力资源本科班学习毕业。平时他十分注意收集经营管理、创新管理等方面的知识。他虚心向兄弟单位学习先进的管理经营，先后带队到济南、青岛、广西、湛江等地学习取经，参观学习之前，他都会以开会的形式作一些引导，让员工可以带着问题去学习，回来之后，要求员工写心得体会，召开座谈会进行交流，从中采纳有价值的意见和建议。在**同志的倡导下，**站还专门成立了图书阅览室，设立了专业技术人员和管理人员的继续教育激励机制，对自学获得大专、本科学历的员工给予奖学金。通过长期的努力，使员工在观念上得以更新，自动自觉地不断提高自己的知识水平，变被动学习为主动学习。**同志被江门市汽运集团公司评为“十五”期间职教工作“尊师重教先进领导”。
七、为人讲正气，坚持原则
由于运输企业的特殊性，一些经营责任人作风霸道，只讲索取，不讲奉献，长期拖欠经营定额几十万元，给企业造成重大经济损失。**同志上任总站长后，看到这种情况，首先号召在全站上下树立“讲正气，批歪风”的环境，并专门成立了追缴欠款领导小组，采取一系列的措施，对欠款现象进行清理，经过努力，全部欠款基本上追齐。在这过程中，有一些经营责任人为了自己的利益，找他说情，每次他都是据理力争，坚持原则，按制度办事，从不私开口子损害企业利益。在**同志的带领下，**车站的正气得到了发扬，杜绝了原来企业一些不正常的现象，职工焕发了斗志，工作热情有了很大的提高。
八、关心职工，急职工之所急
实事求是，就是为职工办事，办得人心、暖人心的实事。任职三年来，**同志始终坚持为职工办实事、办好事，时时关心职工，关心离退休人员的生活，把职工的冷暖困难放在心坎上，做职工的贴心人。他深深懂得，身为一名领导，必须依靠群众，让群众信赖，关心职工，爱护群众是自己的职责，既要当好群众的带头人，又要做好群众的贴心人。因此，他处处把职工的冷暖挂在心头，不说职工住院或去世，他都坚持去看望，问寒问暖，就连临工保安员患病，他都亲自到他家去探望，保安员非常感动，说：“邓总，我是一个临工，还麻烦你来，真太感谢了，有你这么一个好站长，真是福气”。每遇职工患病住院，他都带上慰问品前往看望，对特殊困难的职工家庭也给予力所能及的帮助。离退休人员的生活、身体健康情况他总是牵挂于心，凡有离退休人员患病住院，他必亲自到医院进行慰问；每逢节日，他都亲自到患病的职工、离退休人员家中送上节日的问候。这几年，由于企业的不断发展，离退休人员的待遇也得到不断提高。
只有情系于民、用权为民、谋利为民的党员领导干部，群众才拥护，职工才会支持他。**就是这样的一个人，是一个员工拥护、爱戴、感恩的好领导。
第7篇：汽车站站长先进事迹申报免费
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汽车站站长先进事迹申报材料
与时俱进促发展 锐意创新展宏图 ——记广东省××*汽车站党总支书记、站长 ××*同志 ××*同志是××*市汽车运输集团公司××*汽车站党总支书记、站长。该同志自参加工作以来，坚决贯彻执行党的路线、方针、政策，坚持四项基本原则，自觉学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和江书记的讲话，高举邓小平理论的伟大旗帜。尤其担任汽车站党政领导职务后，更是立场坚定，旗帜鲜明，与党中央保持高度一致，注重加强自身学习，廉洁自律，做到讲学习、讲政治、讲正气，用正确的思想武装员工头脑，培育企业精神，增强企业的凝聚力。并审时度势，牢牢把握形势的发展，做到与时俱进、深化改革、勇于探索、开拓进取、锐意创新，依靠科技、打造品牌，积极拓展客运市场，在客运市场中树立了良好形象，企业经济效益不断提高，使汽车站成为××*市汽运集团公司的骨干企业，在两个文明建设中取得卓著成效。该站自1988年开始扭亏为盈，1997年实现年度盈利达破百万元大关后，效益逐年增加，2001年度更创造建站以来实现利税的最高记录，使企业的“两个文明”建设每年跃上一个新台阶，取得了良好的社会效益和经济效益。该站被××*市评为十佳文明窗口单位，1997年被国家交通部评为“全国一级汽车客运站”，1998年获省交通厅“公路运输安全管理”先进单位，连续五年被评为“重合同、守信用”单位。××*同志也多次被省宣传部、省组织部、市委、市直工委、市直交通系统、市汽车运输集团公司授予广东省优秀企业思想政治工作者、先进生产工作者、优秀共产党员和优秀工作者等光荣称号。 一、政治坚定、事业心强 ××*同志是一位具有36年党龄的共产党员，他几十年如一日，时刻牢记自己是一名共产党员，处处以共产党员的标准严格要求自己，做到政治立场坚定。首先他十分注重政治学习，以自己的行为来带动全体党员。他利用业余时间，自觉学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论、江总书记的讲话，学习网时事政治，做到“讲学习、讲政治、讲正气”;按照“三讲”的要求加强自身的思想建设，不断提高政策、理论和领导水平，做到自觉遵守《廉政准则》和《廉政守则》的有关规定，严于律己，勤政廉政，始终坚持社会主义、共产主义信念不动摇。其次是以正确的思想武装党员、干部和全体员工的头脑，教育员工树立正确的世界观、人生观和价值观。汽车站是个窗口单位，企业形象十分重要，××*同志在抓员工的思想政治工作时，做到五个
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结合：一是将思想政治工作与“双目标结合起来”，发挥共产党员的先锋模范作用;二是将思想政治工作与民主考察领导班子和民主评议党员活动结合起来，发挥网领导班子的核心作用;三是将思想政治工作与各项劳动竞赛结合起来，激发员工的生产积极性和劳动热情;四是将思想政治工作与爱国主义、集体主义、社会主义教育结合起来，教育员工爱岗敬业、心系全局，为企业多作贡献;本文来源： http://www.xiexieba五是将思想政治工作与创“三优”活动(优良秩序、优质服务、优美环境)结合起来，使运输企业的“便民、利民、为民”的承诺真正落实到行动中去，树立企业的良好形象。他还经常教育司乘人员要严格执行政府物价政策，按照物价部门规定的票价收费，不得随意提价。由于抓好员工的思想政治教育工作，多年来均未发现司乘人员有乱收费的现象，使该站多年来被评为“重合同用”的单位。××*同志还对客运工作具有强烈的事业心和高度的责任感，几十年来，他情系平凡岗位，汗洒客运事业，做一行爱一行，兢兢业业、勤勤恳恳地工作，对搞好运输事业倾注了自己的青春和热血。在他的带领下通过多年的拼搏，使该站由一个不具等级的小站一跃成为“全国一级汽车客运站”，成为市汽运集团公司的骨干企业，他也从一名普通司机成长为一位出色的企业领导者。 二、开拓进取、锐意创新 随着我国改革的深化和市场经济体制框架的建立，国允许多济成份进入客运市场，使运输行业面临激烈的竞争，同时我国即将加入wto，又使运输行业面临新的挑战和发展机遇。面对新的形势，××*同志审时度势，发挥站领导班子的集体智慧，及时寻找企业的发展生机和出路，采取了多种行之有效的措施和办法：一是大胆引入承包机制。将所有客运车辆实行向企业内部职工进行招标承包，从而节约了运输成本，加强了车辆管理，提高了经营效益。二是实行供车租赁。将新购买的车辆向社会公开招标，从而加速了资金的回收，盘活了资金，使本站能集中资金用于扩大再生产，进一步提高经济效益。三是加强对个体客运车辆的管理。一方面对个体车辆实施“车进站、人归点、站管车”的管理方式，勇于面向社会吸纳站外车辆入站经营，实行“服务管理规范化、服务过程程序化、服务质量标准化”的管理办法;另一方面加强对进站车辆牌证的管理和检查，对进站车辆业主的经营行为实行监督管理，从而既保障了本站的合法经营权益，又制止了个体车辆在站外揽客、甩客、宰客等无序经营行为，有效地规范了站场管理。四是开展“一业为主、多种经营”。为拓展业务，在坚持以
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客运为主业的同时，积极拓展饮食、娱乐、商贸、汽车修理等系列的业务，既充分利用了闲置的房屋，又使营业收入大幅增加。 三、打造“品牌”、拓展市场 ××*同志在实践中深深认识到：一个企业要生存和发展，必须要建立自己的品牌，而运输业也不例外，如果没有客运的“品牌”，企业就会失去客源，拓展市场就成为空话。为拓展客运市场，××*同志在××*市汽运集团公司的大力支持下，实施如下的举措：一是加快车辆更新，提高竞争能力。他为了提高车辆的档次，不断更新科技含量高的营运客车，在资金不足情况下采取“借鸡生蛋”、“借船出海”的做法积极吸纳外商资金，与其联合经营，共同开拓客运市场，在××*地区率先开通了××*至广州豪华直达快车，开创了高速客运业的先河。近年来他更通过各种渠道积极筹措资金近三千万元，购买各类型的豪华高速客车和市区公共汽车近百辆，基本实现了营运客车的更新工作，从而进一步提高了企业竞争力。二是提高服务质量，打造客运“品牌”。他为适应新形势的发展要求，在2001年初便积极配团公司推行iso9001质量管理体系，按要求编制了100余项质量管理文件，并多次聘请有关专家进行辅导，使各环节的质量要素得到有效控制，经过全体员工一年的艰苦努力，顺利通过了质量管理体系认证，成为××*国企中仅有几家获得此认证的企业之一。同时为了健全质量管理体系，他还要求每位员工在工作中把“零缺陷”服务作为行为准则，树立较强的质量意识，并对内部各部门层层签订《服务质量责任状》和《安全生产责任状》，使其与个人利益挂钩，从而做到了明确责任、强化奖惩，使该站在激烈的市场竞争走了条以质取胜的新路。此外，他还通过电视、广播等媒体，运用公关宣传手段对该站的经营管理、优质服务等进行立体宣传，从而使企业的知名度和美誉度得到了快速提升。三是号准市场脉搏，不断扩大市场占有率。为了抢占市场份额，××*同志以一种企业家高度的敏锐力和科学预测能力，积极利用该站自身的优势，不断扩大市场占有率，自1997年以来他根据本地客运市场需要，迅速开辟了广清、广深、广佛等高速公路沿线的客运网点，开通了××*至广州、××*至深圳、××*至香港、××*至佛山、××*至东莞等多条高速客运专线，使该站在高速客运的占有率达80%以上，从而使该站的经济效益不断高速增长。 四、重视人才、关心员工 他认识到当今企业生存和发展的第一要素是人才，当今市场经济的竞争，也是人才的竞争，因此十分注重建立完善的用人机制。在用人方面，他更以识才
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的慧眼，用才的气魄，使到人尽其才，在几年以来他先后破格提拔了一批年轻有为的干部，把他们的智慧和力量充分发挥到企业工作中。他十分关心员的生活，为员工造个良好的工作和生活环境。在职工住房上他采取“特殊照顾、合理调整”的方法，彻实解决职工的住房困难，到目前为止，已将111户职工搬迁到新居并调整了70多户困难户职工住房。他对职工的生、老、病、死等都能上门探望慰问，还为全站职工办理购买社会养老保险和医疗保险，解决了职工的后顾之忧。此外，他为了丰富职工的业余文化生活，每年都组织职工到外进行参观学习，开拓了职工的视野，同时还组织员工进行各种有意义的企业文化活动。通过系列的措施，使职工对企业产生了强烈的归属感，并全身心地投入到客运事业中去，从而增强了企业的凝聚力、向心力和战斗力。
资料来源：http://www.xiexieba/data/sbcl/