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篇:岗位职责演讲稿

认真履责,路在脚下

尊敬的各位领导、各位评委、各位同事:

大家上午好!

今天,我演讲的题目是《认真履责,路在脚下》。 当前,如火如荼的治庸问责活动,如春风吹绿冬眠的大地,暖风徐来,四野芳香;似喜雨浇灌干裂的土地,禾苗披绿,希望萌生。是的,治庸问责,让我们信心百倍,干劲倍增,作为一名参加工作不久的新手,如何在治庸问责风暴中磨砺自己,如何在火热的地税事业中历练自己?我认为,关键在于认真履责。

认真履责,首先要有敢于担责的精神。丘吉尔曾经说过:“高尚、伟大的代价就是责任”。责任精神对于保障国家税收至关重要,它决定着执行能力的大小,关系到工作绩效的高低。成为一名光荣的地税人以来,我深知身穿税服、头顶国徽的责任。在办税大厅工作期间,我时刻提醒自己要珍惜岗位,奋发进取,要带着一颗感恩的心去服务纳税人。纳税服务工作千头万绪,但我把每一份工作看作是对自己的磨练与挑战,把每一滴汗水当作推动地税事业发展的微薄之力,当一次次服务换来纳税人满意笑容的时候,我都会感到无比地欣慰。

认真履责,要有创先争优的勇气。“瀚海春潮涌,风劲帆正扬。”在这机遇与挑战并存的时代,一代又一代的黄冈

地税人用希望、用汗水、用生生不息的奋斗推动者地税事业继往开来。2009年,正值创先争优活动在大江南北如火如荼地开展之际,我光荣的成为了黄冈地税系统的一名新兵,承载着前辈、同事们的期望,我积极投身于地税工作的创先争优活动之中,特别是在推广全省统一的 “综合办税平台”“、发票综合管理平台”、“ 税收评估分析决策平台”和“ 纳税服务综合平台”的具体工作中,我和科室的同志们一起探索创新工作思路和举措,使四大综合管理平台在税收科学化、精细化管理中显现出了高效的生产力,在服务纳税人中赢得了广泛的参与。当付出的汗水换来了一项项丰硕成果的时候,我菜真正体会到了创新的喜悦和奉献的快乐。

认真履责,要有廉洁自律的操守。聚财为国,执法为民,这是我们的神圣职责,也是我们的职业操守。成为一名税收执法人员后,我多次参加了县局组织的纳税评估、所得税汇算清缴等一系列的税收检查活动,在检查过程中也曾遇见亲朋好友的说情和纳税户的送礼请客,但面对糖衣炮弹的诱惑,我没有丝毫的犹豫与徘徊,心中始终牢记“全心全意为人民服务”的宗旨,想纳税人所想,急纳税人所急,努力做一个无愧于自己、无愧于国家和人民的人。

“十二五”的号角已经吹响,美丽的蓝图已经描绘。扎根地税,爱岗敬业,认真履责,无私奉献,成为我内心深处时刻跳动的音符。我不是诗人,无法用美丽的词汇将自己对

地税事业的热爱吟咏出来;我不是歌手,无法用婉转的歌声将自己对国家和人民的赤子之心歌唱出来。但是,我会用坚定的信念表达出我对自己岗位的热爱、用辛勤的劳动为地税事业的跨越式发展而增光添彩。

继往开来,薪火传承,我们定会成为一批优秀的地税人。让我们尽职尽责,把自己的全部身心都投入到地税事业中!让我们用心用力,为地税注入新的生机与活力!让我们用满腔热情为国家和人民奉献我们燃烧的青春!

我的演讲完毕,谢谢大家!

第2篇:岗位职责演讲稿

学习岗位职责 实现职业梦想

王静

教师的岗位职责概括来说就是教书育人。作为一名教师,首先就要教好书,那么我们该如何教好书呢?我认为,只有学习精彩,才精彩;只有学习成功,教学才能成功。学而不厌,树立终身学习的思想,是每一名教师应该具有的追求与信念。

教师在教学过程中,具备坚实的基础知识、精深的专业知识和较高的学术水平,才能使学生产生一种信赖感,进而转化为一种很强的人格魅力,这更加有助于激励、鞭策学生。我们学校有很多的优秀的骨干教师,他们的课得到了学生的欢迎和喜爱。这些是我学习的榜样和典范,在今后的工作中,作为一位青年教师,一定要向这些骨干教师学习,不断进步自己的业务水准。

明清之际的思想家孙奇逄曾说过,教人读书,首先要使受教育者“为端人,为正士,在家则家重,在国则国重,所谓添一个丧元气进士,不如添一个守本分平民”。这无疑也提示了我们:教师不仅要向学生传授知识,还要教会学生学会做人。也就是我们所说的育人。孔子曰:“其身正,不令而行;其身不正,虽令不从。”这要求我们必须进步自己的思想修养,严格要求自己,以身作则,以身立教,以德服人,为学生树立起楷模的形象,换言之就是要求我们具有高尚的师德。

前苏联教育家赞可夫说:“当教师必不可少的,甚至几乎是最主要的品质就是热爱学生。”所以不管是教书还是育人,都要以爱为出发点。北师大林崇德教授曾说,“疼爱自己的孩子是本能,而热爱别人的孩子是神圣!”教师对学生的爱,从本质上说是一种不求回报、是一种严慈相济的爱。学生一旦体会到这种真实感情,就会“亲其师、敬其师”,从而“信其道”,从而达到真正教育的目的。我们要学会用爱心和真诚在老师和同学之间架起一座沟通桥梁,做到和三尺讲台近距离,与广大学生零距离。

童年,总是回忆时含泪的微笑。爱心守望,真诚同行,是我的默默追求。我将在成功与失败不断交织的的道路上不断地前行,努力成为一名具有渊博的知识,良好的品德,充满爱心的教师,实现自己的职业梦想! 高山仰止,景行行止,虽不能至,然心向往之,希望与各位同行共勉!

第3篇:岗位职责规范

一、迎宾员职责规范:

1.坚持站立服务、微笑服务、敬语服务,向每一位进店离店客人致意问候。

2.为客人引领座位,并向客人介绍毛巾、澡巾需要情况。

3.客人问询要热情、礼貌的回答,尽量满足客人的要求,耐心解答客人的疑问。

4.做好工作区域内环境卫生、设备清洁、地面随时打扫清理。

收银员职责规范:

1.熟记各项收费标准,熟练掌握微机的操作与使用,防止多收或少收,避免漏帐、跑帐。

2.按时打印出各项报表,及时上缴收结帐款,按工作程序标准的完成当班期间的工作。

3.交接班时要认真盘点单据,为上个班次留下的单据做好纪录,做到无遗漏。

4.认真打扫收银台卫生,物品摆放整齐有序。

5.要认真保管好各种单据,在为每一张单据签字盖章时,必须仔细检查单据内容,遇有单据有改,涂抹时必须问清原因,并向当班经理汇报。

6.不得随意更改,涂改单据,有此情况的,必须找经理签字。

7.严格执行酒店的各项规章制度,在收款过程中按财务要求方法和程序,必须执行唱单过程,使客人了解自己的消费内容,妥善保管好收款单和各种单据。

8.保管好收银箱,严禁闲人进入收银台闲谈,每日出库的物品要与所买钱票一致,有特殊情况必须在备注中标明出来。

9.加强业务学习和基本功的训练、团结互助不断提高业务水平和服务技巧。 鞋吧员职责规范:

1.按客人的要求服务,保证质量、不得自作主张为其他人员服务,或擦鞋不开单。

2.客人不做服务的,必须为客人把鞋上的灰尘擦掉。

3.负责兰色防滑拖鞋的刷洗、消毒工作,必须做到每天一洗一消毒。

4.管理好鞋吧工作,内部工作人员的拖鞋要定人定位,按摩技师个人的鞋应用袋子装好带到休息室或更衣橱内。

5.保持鞋吧的卫生清洁和空气清新,禁止与无工作关系的人闲坐闲谈。

6.前厅人员过多或需要补岗的情况下,应随时补岗,积极主动的参与到前厅接待的工作中去。

7.爱护好客人的皮鞋,由于擦洗不当,给客人的皮鞋造成损坏或污点,应承担赔偿客人损失的责任。

8.为客人做皮鞋美容时,必须足量用高质量的鞋油,不得偷工减料,以次充好。 更衣室服务员职责规范:

1.负责招呼客人更衣。客人在更衣时,注意观察客人的长相特征,注意客人的手机和钱包等贵重物品是否失落在地上,及时交还客人或交总台处理。

2.防止客人开错衣柜,穿错衣物,发现衣柜锁有问题,应及时修理或上报主管经理。

3.负责服务范围的地面、台面、更衣柜及座位上的铺巾等的卫生工作。

4.负责向客人介绍推销商品和搓背、按摩等服务项目,做到能够流利、准确,同时负责向客人讲解各项服务项目的价格、时间、功效和特色,指导客人使用美容护发品。

5.做好桑拿服和巾被品回收工作,回收的桑拿服和巾被品要分门别类的扔到相应的回收桶中。

6.负责浴巾被品和桑拿服的保管、送洗及验洗工作。

7.注重个人仪容仪表,制服要整洁,头发要勤洗,工鞋为黑色或深蓝色,丝袜为肉色或黑色。

8.遵守纪律,坚守岗位,不得无故脱岗、串岗,调班时须经主管批准方可生效。

9.做好蓝色、绿色拖鞋的清洗整理工作,做好排风、温控工作,发现有事故隐患没有及时上报。

水区服务员职责规范:

1.负责浴区所有的服务工作,包括:迎宾、递毛巾、挤牙膏、递牙刷、送刮胡刀、送冰巾、送矿泉水/冰水、打沐浴露、挤洗发液,介绍和指导宾客使用洁身、洗发、护发、美容等洗浴用品等一系列细微的服务性工作。

2.负责洁身设备、冲浪设备、桑拿设备、音响设备的开关,做到无人洗浴设备关,有人洗浴不得关设备的习惯。桑拿炉温度一定要适宜,一般情况要掌握70℃左右。桑拿房和蒸汽房的卫生一定要干净彻底。做到经常性的整理,桑拿凳上摆放的巾被一定要平整,房内不得有客人遗留的毛巾、冰巾、口杯。

3.负责浴区物品的领用、摆放和保管工作,领用时要以旧换新,不得弄虚作假,出现丢失,按购进价赔偿。

4.负责所有需要清洗巾被品的收集工作,数量一定要准确,不得损公利己。

5.负责座浴、淋浴、地面、浴具等区域的卫生工作,下班前要将浴区顶部水珠清理掉。

6.负责为搓背技师送签单搓背服务单的工作。

7.负责浴区所有洗浴用水的加温、测试、过滤,温度始终保持标准衡温及水量。在客人洗浴过程中,不得用蒸气给水加温。淋浴、座浴在客人就浴前必须把管道中的凉水放掉,喷头不得有冷水,保证客人用水温度合适。

8.积极参与搓背技师及浴区服务员的集体卫生清理工作,在服务过程中做到分工不分家,不得出现推诿扯皮的现象。

9.做好药物的保管、领用工作,药粉包装袋不得丢失,以空袋换领药物,熟悉各种中药浴及营养浴的作用及特点,做好推销药浴或木桶浴的工作。

10.坚守岗位,工作时间不得脱岗、串岗、睡觉,不准抽烟、吃零食以及把个人物品带入工作区内。

搓背师职责规范:

1.负责水区内卫生清扫工作,做到卫生区内无杂物、无毛发、无污渍,无水迹,无水碱,无死角卫生,物品摆放整齐,巾被品铺放平整,扫除时注意节约去污用品和用水。

2.不得带包、食品,穿鞋或在非工作时间进入公司,时刻注意自己的仪容仪表。

3.严格按照规定时间为客人做好服务,在服务中随时与客人沟通,询问客人对手法轻重的意见,并做好其他按摩项目的推销工作。

4.维护公司形象,不可讲不利于公司形象的话,不得做有损公司形象的事,不得泄露公司的营业秘密。

5.在填写服务单的过程当中,不得多做少开单,也不得少做多开单,下单时应看清客人手牌号,不得出现重复下单或下错单的情况。

6.服从公司颁布的各种政策,如有问题须到办公室反映解决,不得搞私下议论,不得挑拨劳资关系。

7.搞好内部团结,遇见同事和领导须微笑问好,不得在客人面前大声说话或争执,不得和同事争吵或相互拆台及打架。

8.注意和水区服务员的协作,对服务员在工作中出现欠缺的地方应及时指出,帮助改正。

9.服从上级的管理,接受水区主管的监督和质检人员的检查,不得顶撞、侮辱、威胁管理人员。

10.搓背技师应在不上钟的时间,做好水区内宾客的接待服务工作,帮助坐浴的客人打沐浴露,搀扶客人上、下池,帮助客人拿洗刷用品。

11.值班人员负责每天下半夜到第二天中午上班前水区内的服务工作,做好期间的宾客接待和卫生整理工作,要求有客人在就有值班技师在,不得怠慢客人,不得脱岗,串岗。

12.搓背区必须保证6人在岗,女宾区凌晨3:00后可以走一人。

二吧台员职责规范:

1.提前15分钟到岗,着装、化妆按《员工手册》规定执行。

2.做好一切准备工作,清扫卫生,备好货品。保证吧台内各种杯具的卫生消毒情况,物品摆放整齐有序。

3.认真清点每日库存及消耗,仔细纪录交接班时两班吧员配合财务人员清点工作,保证无参假无丢失及晚上报缺物品。

4.认真填写出库单据,降低消耗,保证库存货源充足。

5.做好二级库管盘点工作,做到日清月结,不得外借内吧物品,不得私自经商,要凭单取货,一货一单。

6.账目要清楚,账目相符,不得弄虚作假,每天核单一次,月中盘点上报。

7.不准借私人事由离开工作岗位,作一些与工作无关的事。

8.认真填写及保管好各种单据,做到传单及时,无漏单,单据由三联构成缺一不可,不得撕毁及涂抹单据。

9.坚持岗位,吧台内重地不得让闲人进入。

10.做好安全、放火、防盗工作。 休息厅服务员职责规范:

1.营业时按规定区域站立,站立时姿态端正,不交头接耳不在场内追逐,不擅离岗位。

2.安排客人落座后,立即礼貌的与客人打招呼,问好,熟悉各类酒水及食品的价格,主动向客人介绍推销,对客人点的酒水及食品要记录清楚,重复一次无错漏后落单,做到主动、热情、耐心、周到、自然。

3.向客人推销介绍各类保健服务项目,了解客人需求,给予正确指导。

4.密切注意客人的动态,及时为客人添补酒水,台面上烟缸内烟头不得超过两支。

5.服务过程中做到不严肃、不紧张、不胆怯、语言表达口齿伶俐,字迹清晰,适当安排客人某一项需求,对待老、弱、病、残等特殊的服务要做到体贴入微,达到高速度、高质量、职业性、跟踪式的服务。

6.服务单要求字迹清晰,如出现差错,由责任人自己负责。

7.为保健师做好后盾,做到随叫随到。

8.搞好本区域卫生清理工作、床单、枕套要一客一换,保持室内空气清新铺位整洁。

9.随时做好对突发事件的准备工作,不慌不乱,并及时与经理取得联系。

10.提醒客人保管好自己的贵重物品,拾到物品要立即上交。

11.当客人离开后,要立即对各种物品进行清点,如有损坏,立即进行索赔业务。

12.严格交接班制度,对固定设施及所用物品要仔细清点,无遗漏。

13.做好安全放火、防盗工作。

包房服务员职责规范:

1.提前15分钟到岗,仪容仪表按《员工手册》之规定执行。

2.服务员担负着保护技师安全的责任,技师在为客人服务的过程中,出现客人对技师有非礼的行为,应立即制止,如处理不好应及时报告上级主管人员。

3.服务员有监督按摩技师行为的责任,如听到同客人的谈话有涉及违法行为的,应立即报告主管。

4.服务员及时为技师送单子到吧台,因为迟送、漏送造成的损失由当事人承担。

5.始终保持按摩区所有卫生的清理,勤换床单、枕套,始终保持按摩房间的卫生整洁、整齐,做好勤通风换气,保持空气新鲜。

6.自尊自爱,不得和技师说笑打闹、建立非正常关系,不许偏向性向客人推荐按摩师,不许窥视按摩师为客人做按摩,不许私下议论按摩师是是非非。

7.做好在按摩房包房过夜客人的接待和服务工作,并做好部分客人的按摩推销工作,以及客人离开后房间卫生的整理工作。

消毒柜内毛巾、沙袋应清洁卫生,气味清香,不得有异味,定时开关。

保健师职责规范:

1.严格遵守作息时间,不得捎假或电话请假。

2.上班前换好工作服,佩带工牌,头发必须束起,必须化淡妆,不使用香水,不带耳环、戒指;不准留长指甲和涂指甲油;不能当众化妆。

3.不得带包、食品进入公司。未经批准,不得带其他人进入公司。

4.除技师房以外,不得在公司内其他场合携带和使用手机。

5.班在规定的位置就坐,且坐姿大方。不得东倒西歪、大声喧哗。客人点钟,随点随。坚守岗位,要求做到不串岗、不离岗、认真工作,一丝不苟。

6.技师上钟按排钟顺序排号,不得抢钟、无故退钟、欺骗客人或挑拣客人。严格遵守按摩时间,报钟及时。

7.自尊自爱,不得和客人过分亲热,做出有损公司形象的事,不得向客人的讨要商品或索取小费。

8.技师在上班时间进入其它部门必须服从本部门主管的管理。

9.下班后,除值班人员之外,其他人员不得在公司过夜。

10.对领导要尊敬,服从领班的安排,不得顶撞上级以及污辱性语言,对公司的有关规定和决定不理解的,须单独到办公室反映,严禁私下议论同事、领导和公司。

11.注重自身按摩手法和服务态度的要求和提高,为客人服务时,必须尽心尽力,主动热情,不得有欺骗客人的行为发生,比如“就剩我一个小姐了”等。

12.不得将关于公司的机密泄露给客人或他人。

13.技师和服务人员必须和睦相处,不得彼此之间闹情绪,不得有影响团结的言语和行为。

14.讲文明,技师上班时间,遇到客人、领导、同事之间,必须问好。

15.做完项目后应及时整理好房间卫生,无故不得在按摩房逗留。

16.技师离开本公司,必须提前一个月向公司提出申请,打辞职报告,经公司批准后方可离开。

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