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篇:一天工作汇报

7:24,到达单位,上网看新闻,一天工作汇报。汽油又涨价了,超过了5块钱每升。我说前两天环保局副局长为什么不行上班呢?原来是为了以实际行动提醒有车族油价又要上调了。可惜的是,当时肯定没有几个人领会副局长意图。7:40,进入博客,发现点击率比昨天晚上多了很多,很是高兴,还有文风朋友的留言。8:10,到计财处取表格。9:00,到第二办公室,许多的事情迎面扑来。10:30,W和X来谈合作事宜,以前已经接触N次,总是因为收费问题而搁浅,今天的结果还是不错的,应该可以谈下来。11:30,临时接到任务,下午要去开会,将原定计划打乱。11:30,那两个猪中午也有事情,将原定一起吃午饭的事情也给搅黄了,愤怒。12:10,因为已经和老爸打招呼不回家吃午饭,于是只好自己找辙,解决午饭问题,工作汇报《一天工作汇报》。好在还有人心疼,午饭问题解决,且吃得不错。12:35,回到单位,上网消遣,等待出发。13:20,上车直奔开会地点。15:40,回来,感觉很累,可是还有很多的事情没有做,打起精神,继续。16:00,骨干会,结果满意,大家很是体贴。17:30,管理层继续开会,讨论比较敏感的话题。18:40,结束,无结果。18:45,继续作为完成的工作,且和同事一起商定下一步工作。19:40,全天工作结束,疲劳至极。M短信关心,心中温暖,有一种想和她聊天的欲望。刚到家中,M电话进来,询问,回答,彼此关心一下,更多的是她对我的关心。因为一件事,结果又是不欢而散,我郁闷。认识这么长时间,她第一次生硬地将我的电话挂断,我握着电话,半天没有反应上来。哎!

第2篇:医疗竞价一天工作内容

竞价人员的一天

上午:

00、打开竞价网址,看网站是否能正常打开;

01、进入百度帐户 查看 优化建议 观察 计划 单元 关键词质量度 创意 情况 进行相对调整 对帐户状态进行了解 为当日工作做准备;

02、修改帐户预算、网盟推广加钱(在帐户还不稳定或没有设定计划预算情况下);

03、做昨日数据报表,结合商务通及其他第三方工具核对好数据,同时把预约关键词发给相关的优化人员;

04、针对昨日分析消费高的关键词进行整理(质量度,匹配方式,排名,对应的创意,着陆页,推广单元状态),可以以1周为时间建立高消费监控文件夹;

05、开始第1次调价。(重点调:医院,手术,治疗,多少钱,费用,技术。

次要调:症状,病因);

06、优化创意:1.质量低,消费高;2.调价;调不上去的关键词(重点优化)针对负责的计划去优化创意,1天1个或

2、3个计划;

下午:

07、查看搜索词报告(当日12点以后查看昨天报告):进行否词 添词;

08、查看排位,结合(数据报告)查看上午消费情况(消费过高的关键词,匹配方式,排位,创意);

09、整理百度账户,继续去优化创意,同时要去增加新词,否词。(搜索词报告,);[整理账户(主要是查看相应的关键词有没有排位,广告创意怎么样,每周抽一次时间来添加关键词(周日)];

10、检查竞价专题页、竞价文章页,结合关键词变动由网站负责人和编辑继续添加及修改原有的竞价专题页、竞价文章页;

晚上:

11、查看当天消费情况,大概几点钟预算会花完,分析数据(消费过高的关键词,匹配方式,排位,创意)分析当天的数据情况 为明天竞价做准备。

☆备注:

00.每天要分时间段去查看当天的账户消费情况,包括哪个计划消费过高,相应的关键词的创意,以及广告排位,匹配方式有没有问题;

01.必须保证关键词一定要有排名(通过优化,暂停,删除,给推广人员去做),长尾关键词则可以整理处理啊给优化去做。

△提醒:

00.每个时间段的工作必须按照严格工作分配来做,超过时间短完成不了的,另外找时间完成,同时简单记录好当天写的竞价文章以及修改的文章

01.一个星期大规模哦检查一次账户关键词质量优化情况(对没展现,没排位的,后台低质量为黑色的,新建单元或删除),对(质量度,匹配方式,排名,对应的创意,着陆页)详细整理;

02.当天必须及时查看消费情况(消费过高的关键词,匹配方式,排位,创意);

03.时常积累写创意的方法,写竞价文章的方法,专题页策划更新等;

04.时常看是否有排名,咨询,流量;(结合商务通 否定IP 无关词)

05.重点关键词:医院,手术,治疗,多少钱,费用。

次要:症状,病因;

06.每天都要查看同行,查看的重点:品牌词;

07.每个星期,每个月(搜索词报告).进行分析关健词(商务通,关健词报告...); 08.流量IP要准确、高转化率的词;

09.每周注意搜索是否有对医院不利的负面信息,如果发现急时处理。 注意:账户里面我们一般是不需要动本地区和临近近诊率高地区的词的

第3篇:银行保安一天工作内容

保安人员一天工作要求和工作指引

工作内容和工作定位:

1、上班时间:按所在网点约定时间;

下班时间:解押钞车与柜台内工作交接完成后方可下班。

2、负责银行所有范围的安全工作和银行临时安排的其他工作内容。

3、保安人员管理是双线管理,在网点定位是银行的一员,平时日常工作需服网点负责人的指示和安排。 具体工作内容包括:

1、上班前的准备工作包括:

1)约在8:55准时起动银行各区域的卷闸和相关电器、电源开关(包括排气扇、空调设备、叫号机、电视机、利率牌等设备;

2)注意银行门口车辆停放情况,在到岗第一时间将雪糕筒摆放在规定位置; 3)门前垃圾清扫,检查网点内外的安全状况和钞车停靠周边环境,备迎押钞车。

2、日常工作包括:

1)负责维护网点营业的秩序和安全保障工作,不定时的在网点营业厅里外安全巡查,并作好登记;

2)协助大堂工作人员完成日常客户服务工作,包括指引和分流客户,需要掌握银行单证基本填写方法;

3)在停车场的管理方面,要尽力做好,以保证银行正门位置3米范围内不可停留任何车辆;停车场内不可长时间停放大货车,如发现有客户停放,要主动上前进行劝说和指引工作;要做好停车场所有停放车辆规范、整齐停放工作,劝说客户不可随意乱摆放。

4)VIP取大额现金的视送,必要时护送客人到车,但不能离开银行门口视频范围。

5)每一小时巡查一次网点柜员机,必须做到“一看、二摸、三检查、四听、五记录”的规范。

6)做好工作日志登记和物品登记表。

3、下班前的准备工作包括:

1)在17:00准时落下和关闭银行各区域的卷闸以及相关电器、电源开关(包括排气扇、空调设备、叫号机、电视机、利率牌、公共区域内的电脑);

2)必需等待押钞车与银行柜台内部完成交接工作,方可下班离开;

3)押钞车离开后方可将雪糕筒收回;

4)下班离开银行前,必需进行一次全面巡视工作,包括银行

一、二楼所有区域,检查内容包括电器开关,门窗情况,一定要消除消防和安全隐患。

5)告知银行工作人员下班离开。

第4篇:ui设计一天工作内容

ui设计一天工作内容

ui设计一天工作内容

1.制定MRD(Market Requirements Document).

市场需求文档。获得项目发起部门的认同后,产品进入实施,需要先出MRD,具体来说要有更细致的市场与竞争对手分析,通过哪些功能来实现商业目的,功能/非功能需求分哪几块,功能的优先级等等。实际工作中,这个阶段PD可能的产出物有Mind Manager的思维图,Excel的Feature List等。

2.制定PRD(Product Requirements Document).

产品需求文档。进步一细化,这部分是PM写得最多的内容,也就是传统意义上的需求分析,我们这里主要指UC(use case)文档。主要内容有,功能使用的具体描述(每个UC一般有用例简述、行为者、前置条件、后置条件、UI描述、流程/子流程/分支流程,等几大块),Visio做的功能点业 务流程,界面的说明,demo等。Demo方面,可能用dreamweaver、ps甚至画图板简单画一下,有时候也会有 UI/UE支持,出高保真的demo,开发将来可以直接用的那种。

3.用户分析报告

搜集相关资料分析目标用户的使用特征、情感、习惯、心里需求等,提出用户研究报告和可用性设计建议。这部分工作也可和团队配合完成。时间与项目需求允许的情况下,更可以制定实景用户分析。

4.产品架构设计

这里涉及到比较多的界面交互与流程的设计,根据可用性分析结果制定交互方式、操作与跳转流程、结构、布局、信息和其他元素。

以上是UI设计师需要掌握跟进的,从这里开始就真的是你的任务了 。

5.产品原型设计

就是将页面模块、元素进行粗放式的排版和布局,深入一些,还会加入一些交互性的元素,使其更加具体、形象和生动。

整个系统的流程设计也是UI设计师的,为此你要经常浏览大量的网站,亲身体验,积累经典的,很具亲和力的、友好的系统流程,你要考虑到整个系统的任何一个最终环节。这才是UI设计师工作量最大,难度最高的部分。比如说,用户注册流程,成功了去哪,失败了去哪,成功了后续有几个流程,每个流程还包含哪些对象等等等等

6.界面UI设计

如果很倾向于图形界面设计,这儿是你最喜欢的部分。但一定要结合循环讨论过的分析结果做设计,否则你的作品很难被人信服。色调、风格、界面、窗口、图标、皮肤的表现是本环节的关键。

7.界面输出

这方面主要由页面工程师与前端程序员配合,将界面代码化。

作为UI设计师,最能符合你的设计的基础作品,当然还是出自你自己的双手,为此你要懂得切图,做静态页,那么SHTML和样式表 还有为了实现你那伟大设计的种种特效的JS代码,你能不会么??你可以不去亲自做,但你一定要有一个规范设计,你的施工队必须在你的培训和领导下完全符合 规范的去操作,就像架构师一样。哦,你看,到了这里你应该是一名UI经理了。

8.分析使用者报告,做出完善调整.

多部门共同参与的,包括可用性的循环研究、用户体验回馈、测试回馈。同时,UI人员也应该把一些可行性建议进行完善。很多设计师做了东西不喜欢改,这是一个大忌。

9.整个项目的SEO优化设计

但就目前许多公司而言,拿到UI设计师手里的,就是一份什么说明都没有的VISO图,这给许多UI设计师造成一种错觉,觉得我只需要做效果图就可以了,对 于其他环节一概不理,导致了在设计产品界面的时候,因为掌握的信息不足,设计出来的界面全凭个人喜好,但是当面对用户的时候,却是一点竞争力都没有.。

UI设计师在项目初始,就应该加入其中。包括了解项目的市场定位,盈利模式,竞争对手等等,而通过分析竞争对手用户界面,可以给UI设计师一个初步的图形概念,而通过参与用户调研,用户分析能够获取到用户特征,年龄,需求,喜好等方面的信息,这些方面的信息,在风格定位,把握上起到至关重要的作用。

通过了解产品架构,知道什么功能应该做,什么功能应该突出,在参与了以上工作的制定后,相信许多UI设计师对自己所要设计的产品,已经是信心十足了吧。后期在通过分析使用者报告,用户反馈等方面信息,做出界面上的调整,这样一来,一个完善的产品就可以面市了,而这个产品,再也不是一个全凭UI设计师个人喜好所设计出来的产品了!

延伸阅读:

UI入门:设计师奇妙的提高效率的4大黄金法则

对于设计师而言,想要高效地搞定工作,似乎是一场旷日持久的战争。不论你是供职于设计团队,还是一名自由设计师,始终被客户和需求追逐着,狼奔豕突。日效率拔群的设计师。

当然,你可以做到。让你工作低效的陷阱其实都是可以预先规避的,合理利用手头的工具,灵活的调整现有的工作方式和流程,你的效率可以得到一个质的提升。

习惯各类软件快捷键

从里到外熟悉你日常使用的每一个软件,至少你也得清楚它最常用的部分(PS这种软件即使是基础功能都已经很多了),学习它们做好的方法就是每天都使用。

想明白如何将点点滴滴的闲暇时间都利用上,在一遍又一遍的练习和尝试中了解功能,将你最常用、最需要的样式反复练习,在此过程中熟悉各种相关快捷键,最终提升你的工作效率。

同时,经常关注行业网站,了解软件有哪些更新,看看常见的教程里大家都是怎样完成设计的。通过网络了解软件新特性,以及如何更加便捷地用新特性完成设计。优设的PS和AI教程更新就相当频繁,如果你想看看国外设计师都是如何完成设计的,Tuts+ 是个不错的网站。

不再分心

几乎所有的设计师每天都会因为各种各样的事情而分心,即使是上 Dribbble 和Behance 这样的网站获取灵感,都难免忘记最初目的,一逛好几个小时。微博,QQ群,微信聊天,社交网站,甚至发呆,各种各样的时间杀手会将你从工作状态中拉走。

对抗分心应当从两个方面着手:

1、创建专门的工作区。相比于在公司上班,在家工作的设计师们更容易因为环境而分心。无论是在家还是在工作室,划分出一个专门的工作区域,确保这个区域的状况你完全掌控,并且所有人都处于工作状态中,这一点很重要。

2、计时。当你的工作内容被安排在一个特定的时间内完成,你更容易在此环节中专注于手头的工作。你可以设定一个计时器,每个环节的工作在对应的时间内完成,一切内容也更容易被跟踪。

善用UIKit、原型和视觉稿

每当面对新的项目,许多设计师们老是想着从零开始设计。其实并没有这个必要。网上有成堆的UIKit和视觉稿供你下载,它们可以更快的推进你的设计项目。

你所做的项目让你了解什么样的Kit是最合适的,也许找到一个完全匹配的并不容易,但是从图标、按钮到背景、视觉稿,其中几乎所有的可视化的样式和细节,都可以找到合适且能用的。

接下来,当你开始决定具体使用哪些素材的时候,就要开始考虑质量的问题了。免费的素材固然好,但是素质不够高的工具和素材会让你事倍功半,你需要衡量高素质收费素材的价格和实际效率提升之间的关系,在预算和效率之间做合理的取舍。

当然,好的免费素材还是相当多的,下面这些来自Design Shack 的免费素材就挺不错的:50+ Apple Watch Mockups & Graphics

100+ MacBook PSD & Vector Mockups

100+ iPhone PSD & Vector Mockups

40+ iMac Mockups: PSDs, Photos & Vectors

让想法落地

伟大的设计理念和想发不总是在一开始就能完美的呈现出来。通常,他们需要在你的大脑中酝酿一段时间,同客户或者用户沟通一下这样设计会有什么样的结果,然后才是你的设计稿与原型,这个想法这才落于纸上。

在此过程中,你需要不断的通过其他的设计作品获取灵感,在社交媒体与同行交流,向前辈请教,在设计杂志、期刊中获取印证,在散步和慢跑时反复思考。但是千万不要犯懒,不要拖延。深思熟虑之后动手做出来的设计,和拖延到最后才勉强拿出来的作品,是两回事。

组织好工作内容和流程你是如何组织你电脑中文档的?又是如何整理纸质的文档?想想你整理文档的这套规则体系吧。如果是让你从中找到特定的资料,你要耗费多久的时间?

如果你可以很快的找到它,那么说明你的这套规则是可靠的。否则,你真的需要好好整理一下了。

能让你的工作顺利进行的工作流程与体系,就是正确的。保持整体的一致性,系统化而富有条理,文档被清晰地保存,数据和信息被妥善的存储,并且坚持不懈。你会从中获益匪浅,不仅仅是内容的有效和条理,而且会让你的效率得到极大的提升。

了解自己的风格将最能体现你的风格和天赋的设计项目挑选出来。通过研究这些设计项目,以及和你的设计所匹配的客户,出规律,这样可以为你之后节省不少时间。找到一个相匹配的客户可能并不容易,但是一旦找到了,同他保持联系,能让你的工作更容易展开。

让你自己的风格和你的客户匹配起来的另外一个好处,你可以更轻松的进行调整,也更有利于你自己,同时这样的合作关系可以规避一些风险较高的项目与客户。这些更快更易于完成的工作能让你更有信心,将你的边界推进的更远,完成更多的设计项目。

别再折腾,好好设计面对一个设计项目,设计和玩弄之间其实是有一条界限的。当你觉得某个设计差不多可以了,接下来顶多往上面加一些奇奇怪怪的效果或者添加一些实验阶段的功能的时候,你就应该停手了。

这个时候你应该好好休息一下,也许你需要把它放一段时间,沉淀一下,换一个角度再看看,按照实际需求将它推进到下一个阶段。做该做的事情,不要玩弄设计。

结语选择正确的工具,布置一个舒适的工作环境,养成良好的设计习惯,在截止日期前轻松完成设计项目,这是一个高效可靠的设计师做的事情。

第5篇:汇报一天工作! (材料)

昨日开始上班了,新生报到,汇报一天工作!。这届一年级的新生大多是我曾经教过学生的孩子。看着为人父母的他们曾经年少的面庞也增加了岁月的痕迹,时间在脸上印下了印记,更多的是神情的改变。我曾经教过的他们如今都为人母、为人父了,而我的记忆中还保留着他们上学时勤奋的样子。如今看着遗传了他们容颜的孩子呢,可爱着,并招人心疼着。这届孩子另一个特点是:大多是家中的二胎(第二个孩子)。在农村计划生育政策允许的情况下才有了这些孩子,工作汇报《汇报一天工作!》。他们大多有比他们大上许多岁的哥哥或者姐姐。许多孩子的姐姐都已经参加工作了。看着眼前年轻颇大的父母领着这么小的孩子来入学,感觉有些怪怪的。招生中遇到一位孩子如今还没有户口,也没有出生证明,那位给孩子接生的接生婆早就去世了。询问家长得知是当地的老住户。可是当告诉他孩子没有户口不能考大学时。家长的回答竟然是,我没打算让他考大学。将来种地就行!我惊呆了!家长的话也让周围报名的家长惊呆了。孩子可能是超生的吧?!如今每位家长都希望孩子考个好大学,有个美好的未来。而这位家长或许见地更高与我等一筹吧。回到婆婆家与婆婆公公谈这事时,公公说,如今乡下要二胎的父母们很现实的,人家不奢望把孩子教育的如何有文化,只要孩子能养活自己就行。他们算了一笔帐,供孩子上大学的费用足够取个儿媳妇的了!是那块上学的料就供,不是那块料趁早种地。或许每家都有许多地的关系,种地能养活自己也很好!

第6篇:班组长一天工作内容

班组长一天工作内容

生产、设备运行班组长:

1、班前会5分钟左右安全讲话(上班注意安全事项、作业危险源等);

2、担负每天班组考勤工作,了解掌握班组人员出勤情况,了解员工精神状态(对状态差的员工适当岗位调整,重点关注);

3、审阅上班生产设备情况,查看上班交班记录;

4、一天具体工作布置,重点注意事项提示,生产计划审核;

5、作业中负责对生产、运行、安全装置、设备检修、作业环境、个人防护用品的使用情况进行巡视;

6、对作业场所的清理、清洁、整理、整顿、检查的“5S”工作,做到责任到人,始终保持现场的整洁;

7、建立健全班组管理制度,各种台帐记录,做到有章可循,有据可查,记录齐全;

8、严格执行岗位安全规程及应急预案,对事故隐患积极整改;

9、班组长负责记录员工日岗位业绩分,推进并记录本班组员工创新业绩的提高,自主管理课题推进;

10、担负新进员工或实习人员的业务指导及安全监督职责;

11、负责交接班本及操检合一交班记录填写;

12、班后会讲话及一天安全工作评价,指出存在问题,提出改进措施;

13、每月对班组成员业绩担负第一考核人职责。

第7篇:导游员第一天工作内容

导游员的第一天

一、到酒店及宾馆接人。

请详细参看“导游员第一次接团流程及注意事项”一文

二、行车及自我介绍(致欢迎词)

请详细参看“关于导游员自我介绍的相关知识”一文

讲解当天的旅游行程及所到的城市

1、如果你服务的团队是从城市出发的,那么就有这样两种可能性,一种是从这个城市出发,从另一

个城市送团;第二就是从这个城市出发,再回到这个城市送团,这两种情况的出现在于各个旅行

社自己设计的旅游线路产品,一般说来,这需要导游员具备分析旅行社线路产品的知识,也在于

在接一个旅行社团队之前的准备工作,这两种情况一定要根据你自己的线路而定,如果你这个团

队的任务很重,那么就得在出发之前安排好一切行程中的重点工作,并且合理地按自己的步骤去

组织工作,千万不要慌乱,你要知道,如果导游员在工作上乱了,估计你的团队客人也得有意见,

所以说良好的心理素质对一个导游员来说是相当重要的。

2、如果是第一种情况,从接团城市出发,从另一个城市送团,那么出团前第一件事就是必须在一定

的时间内让旅客知道这个城市的概况,资源,文化等,因为任何一个城市都是有一定的面积及车

行时间,司机不可能因为你的介绍而停车,再说一天的行程也不允许,除非是专门城市旅游,但

是现在交通运输管理部门也不可能让你随便停车,那样子会影响一个城市的交通,那也不叫旅游

了。正确的方法是估算一下你在这个城市从出发地到出城口需要多长时间,然后按时间灵活组织

你对这个城市的导游词,比如,你从海拉尔的呼伦贝尔宾馆出发要去满洲里,从宾馆出来到北山

口至多也就是二十分钟的车程,那么在这二十分钟里你能讲到海拉尔多少文化还有概况,这就需

要你精心准备,一般说来,在这段业务里面,你采用走马观花的模式会好些,能让让客人直接所

即所得,看到什么你就告诉他什么,尽量找好的说,找自己本地优势的东西去说,尽量说出客人

的家乡也就是他长期居住城市中没有的东西,他就来兴趣了,如果你说出的东西还不如人家的,

你说他来的目的不就没了,也就是失望了,第一天就失望了,估计以后也好不到哪去,你的团以

后带起来也相当不容易了;所以说,你在这二十分钟里一定把你出发的这个城市的知识掌握好,

笔者将在后面的城市介绍中会给大家提供一些资料。

3、如果你出发的城市也是送团的城市,这样你可以省一些力气,如果开始说不明白等返回这个城市

的时候还可以补救,还有可能详细让游客了解的机会,那么这时你可以把服务工作做好。

四、对出发城市基本概况的介绍

1、所见即所得,让游客在车窗中看到的东西变成美景,这是导游员的基本功夫,这需要一个导游员

在日常生活中平时观察事物的能力,多去问一些城市相关的文化,建筑,美术,商业,经济发展

等,也就是说你脑袋里的文化才是你安生利命的根本,更需要导游员平地多查这些资料,可以通

过报纸、电视,广播、互联网等手段来解决这些问题,主要方法就是前后左右立体的景观介绍,

看到什么说什么,要不然客人也不知道他想要什么。

2、如果你的时间还允许能多说一些知识,你可以加一些带有游客感兴趣的内容,如招商引资环境,

各种行业发展的空间,那么说不定就有客人对此感兴趣,日后他很能会联系你去详细了解这些情

况,一旦真的能来投资或者到本地来做一些事业,那么你这个导游员可是功德无量的事情,那么

你的收入也不用发愁了,这就叫真服务于人,等于真服务自己。

3、如果你所在的城市为中国著名的旅游城市,城市面积较大,建议您先把城市的旅游资源先做好定

位及分类,按类别来为游客讲解,那么他对这个城市的了解就会更深一层,如果分类,需要导游

员熟悉这个城市的文化,优点、包括美中不足,这些都是资源,拿呼伦贝尔为例,你可以把它这

样分类,六大就是其中之一,如:大草原,大森林,大边境,大民俗、大水域、大冰雪、大氧吧

等,让游客感觉到这里很有层次,另外掌握的东西也比较清晰。讲解时间问题还得需要导游员自

我控制及掌握。

4、一句话扣住主题,如:你出发的城市为海拉尔,你可以这样讲解“欢迎大家来到中国的草原之都(草

原明珠城市)-海拉尔”,那么一句话就能让游客感觉到自己是来到了中国乃至世界上最好的草原,那么这个城市一定跟草原有关,那么这个城市就在草原上,或者这个城市跟草原一定有莫大的联系。现在因为旅游经济的全球一体化及全国一体化,城市发展大多数都跟旅游有关系,基本上每个城市都有一个形象及口号之类的语言来形象地概括及宣传,如:满洲里(中国最大的陆路口岸,亚欧大陆桥等),额尔古纳(天骄故地),牙克石(中国森工之都),阿荣旗(闯关东最后一站)等等,还有其它地区如赤峰(离北京最近的草原,魅力草原神奇赤峰,中国玉龙的故乡等),山东曲阜(孔子故里),山东临沂(中国物流之都),桂林(刘三姐的故乡)等。这些知识都需要导游员平时多观察,多记忆。

五、一天的基本服务

1、行程单的详细讲解,你要知道,游客来的时候主要花的钱都在这张纸上,如果你一点说不到或者

做不到,估计游客一定会有很大意见,所以说聪明的导游员会把自己旅行社的卖点说的如法,把自己的服务做到位,这叫做得如法,上述你要都做到,那叫工作如法。

2、一天中的行程距离(公里数),一定要跟游客请清楚,其实就在你走的路上都有,你一定要勤快一些,

多注意这些东西,他能帮你解决很多问题,更有些导游员不会看路标,上面的符号还有数字不知道什么意思,那样可是不行的,这是你最大的帮手,当以后带团时间长了你自然也就记住了,从哪到哪里都要有准确的数字,游客问的问题中这个问题一定有,包括多长时间到达,他们会问个不停,如果你不去告诉他们,意见也就来了。

3、用餐时间及用餐内容,这个最重要,也是旅游过程的六大要素之一,一日三餐的安排是你最主要

的业务之一,游客也往往最关心这个问题,所以吃什么,什么时间吃也是你必须要讲解明白的,这个在行程单子里都有,包括多少个菜,菜的内容等,如果没有,你可以按当地的菜系给他们说一些,这也是美食文化,也是你讲解的内容之一。

4、所到的景区及活动。如果你的自我介绍已经讲完,离第一个景区还有一段时间,那么你除了把相

关服务内容讲完后,最好是把第一个景区的大致情况给游客讲一下,说一说他的名称,历史背景,或者是发展概况等,另外就是景区内我们大概可以看到什么,吃到什么,玩到什么,让游客充满一定的渴望,这样子你的能力也能更好的发挥。

5、地方文化的讲解,包括工业,农业,牧业、各种行业(给大家带来方便的同时还要注重环保,公益,

发展的主题,给后代造成的影响等。因为你同时也是文化及经济发展的一员,还是倡导者)详细说明。

6、景区活动时间,在离景区还有几百米的时候你最好拿起电话通知景区,你是哪个旅行社的导游员,

你们在这个景区内都预订了什么活动,请他们做好准备。另外在组织游客进入景区之前,也就是未下车之前必须跟游客说好在本景区内停留多长时间,几天返回车上,如果景区内有用餐安排,告诉游客在哪里吃饭,几点吃饭等,另外如果是少数民族的地区,在下车之前请跟游客之前讲好当地的民族禁忌。

六、景区内讲解功夫

大部分正规的景区内都是有导游员或者是讲解员的,当然了如果有的话你就方便多了,可以直接办理你自己的事情,如买票,付款等,如果你没去过的还可以进去听一听景区内导游员的讲解。如果有些景区内没有导游员讲解,那么你就得有景区内导游员讲解的功夫了,需要你在出发前对你一路的景区必须了解清楚,必须的话在上团之前一定要踩线,也就是你先要当游客,如果没有这些,你上团会非常麻烦,游客会到时候什么都问,你不知道的话他们不会原谅你的。

七、团队晚间服务

一天结束后,做为导游员的你可能是非常辛苦,但是也不要忘记把你的团队安排好,按行程上写的住宿地点,把客人安排完毕,方法同第一次接团时安排的方法相同,另外就是告诉他们晚上几点休息,另外酒店宾馆内的提供的服务,娱乐活动等,如果旅行社有预订,那么你直接按时间组织就行了,没有的话,通过游客自愿进行,不能强行。晚上正常查询入住情况,另外还有安排好自己及司机及全陪(负责人)的吃住问题,这样才算圆满地把一天的工作组织完毕!

第8篇:汇报第一天工作情况(陈超)

今天是工作第一天,得益于我的专业是管理科学与工程,单位领导为了更好的发挥我“工程”类的专业背景,将我这个经管专业的人,分配到了交通局工程科,汇报第一天工作情况(陈超)。有一喜有一忧,喜在工程科目前正在着手几个大的工程项目,津马横线、先锋连接线、仁沱大桥,这几个项目足够让我消化一段时间的了。工程部门是交通局的核心部门,在建工程自然是工程科的重中之重,所以今天我已经向领导提出申请去项目工地工作了,最近就会去工地现场,工作汇报《汇报第一天工作情况(陈超)》。心中有个目标,借助这几个具体项目的机会,弄清楚工程项目从规划、设计、招标、实施、监理、以及最后的收尾验收的流程,针对这些实际项目使用项目管理工具做一些应用。忧的是这次的工作内容与专业相差的确太大,直接参与实际的路桥工程项目,这还真是大姑娘出嫁头一次,另外本次实践时间有限,而要学的东西太多,实在没有把握把自己的全部计划一一实现,唯有抓紧时间、尽可能多的学些东西。同时也一再提醒自己凡事不可操切,千万不可因为时间紧就急躁,不求多,但求实!把一个问题吃透、弄明白,这才是关键!抛砖引玉的希望大家分享一下在各自所在单位的生活、工作以及感受,另外大家要多传一些照片上来。

第9篇:在四川青川的26天工作汇报之一

在四川26天的工作汇报在得知四川发生地震灾害的消息以后,滴水公益的义工们一直心里牵挂着灾区的人民,在四川青川的26天工作汇报之一。在最快的时间里组织进行募捐、义卖、义演,并且为灾区筹集物资,把滴水公益的大爱精神传递到了远在千里的四川灾民。地震是无情的,但是我们的血是热的,我们把大家的关爱和嘱托带到了四川。5月21日早上7:15,在贵州救助了39名学生后,自关岭布依族苗族自治县出发,在自治县团县委周书记的陪行下前往贵州省贵阳市。火车站上我跟其他五位滴水义工临时道别,退了回浙江的火车票,买了去成都的K142次列车票,13:24,我踏上了去成都的列车。5月22日上午8点到成都。我联系了浙江省卫生厅的工作组。之前我联系的当地一个公益组织,说好了一起去,但是我到了四川,对方婉言拒绝,叫我在成都耍几天。我来成都不是来玩的。随即我联系了四川省红十字会以及团省委,未果。事情也很巧合,我和王焕艺联系的时候他说早上9点半工作组要出发,叫我快点赶过去。等我赶到的时候已经是9:40了,他们还没走。原因是来接他们的车子误点了。我跟湖州的卫生监督组长谈国强见面,他带我去见了这次省卫生厅工作组的总领队蒋贤根。我简单地说明和介绍了我。蒋在两秒之内答应带上我。9:50,车队出发了。我庆幸这十分钟。或许冥冥之中就安排好了。下午三点左右,我们到了广元市,在娃哈哈四川基地住下。蒋叫我找场地搭建帐篷,我在一片远离厂房的绿化带旁找了一块空地。帮忙搭建大帐篷。这种帐篷可以睡六人,是比较大的。在扎地钉的时候我把手磨出了泡。共搭了10顶。傍晚的时候我去市区购买了些彩条布、绳子、榔头、砍刀等器具。这些在以后的日子里应该有用。我睡在地上,没有帐篷。第二天一早,蒋领队跟我说,不能带我进青川了。或许他有责任和担心,我也能理解。在吃早饭的时候我开始攻关。最后答应了,当然他也挑着担子的。我是搭着大货车走的,从广元到青川县清溪镇车子开了近八个小时。沿途到处是滑坡,还有到处的砸扁了的汽车。一辆辆满载着救灾物资的车辆运往灾区。路边是临时搭的帐篷。我们住在清溪小学操场上。开始的几天主要以搭帐篷为主。在那里我也不知道我搭了多少帐篷。帐篷的规格五花八门。有双人的,有四人的,有六人的有八人的。有四跟柱子的,有八根柱子的,有二十五根柱子的。光后备物资的装卸就超过了25吨。那时候一天超过15个小时在做。扫厕所,搬砖头,打扫卫生,堆放物资等等都是些零星的事情。到达这里的时候没有开水喝,想吃泡面也没有办法。我找了些砖头,在帐篷前搭了个灶头,又找来了些柴火,当天就有开水,大家都拿出杯子和家里带来的茶叶,喝到了满带着香味的茶。蒋领队再次给我一个新的工作:电工。我在接下的几天里把帐篷里的灯装上,接好插座和开关。有新的人来,帐篷和灯就是我的事了。几天下来,我感觉我做的事很有意义。浙江卫生厅是为了灾区的疾病预防和控制而支援的,我能为他们出点力应该感觉很欣慰。卫生部的要求是:大灾之后无大疫。浙江卫生人员每天早上六点起床,7点30出门,翻山越岭,走遍每个乡、每个村、每户人,他们更辛苦。下面是5月25日半天的日记: 5:50起床 6:10扫地(营区、操场) 6:40烧开水(自搭的小灶头) 7:00早饭(今天有热早饭了:泡面) 7:20帮忙整理物品和搬运物资(第四小组去桥楼乡) 7:40洗碗(八个)、继续烧水 8:00把合并的两顶帐篷分开重新搭建、缝小徐的裤子(档裂了个大口子) 8:30去集市买了插座7个、灯泡7个、电线55米、一瓶二锅头 9:00搭帐篷(大30平米)78CM9根、76CM8根、60CM8根 9:40找了些沙子和砖头,厕所有一处水流向帐篷,砌个小墙,堵。 10:15冲洗西侧的厕所。厕所墙部分倒塌,屋顶通透。清理蹲坑周围堆积的砖头,墙上写好标语。 11:00拆三顶帐篷,帮助二小组搬运物资,他们进驻另一个乡。搭一个9平米的帐篷。 11:30蒋领队高喊大北,说有两顶帐篷挡不住雨水,叫我想办法。我割了两块3.5*3米的彩条布,扎住。 12:00午饭(泡面加一个大蒜)在这里,大家最害怕的还是余震。5月25日日记里记载:今天早上4:30一次、14:40一次、16:40一次、晚上三次,工作汇报《在四川青川的26天工作汇报之一》。这里的工作人员有的人心里很害怕。我明白在灾区需要心理医生的重要性,有的人在震后会一直腿发抖。有车辆开进来的轰隆声大家也会以为地震,桌子稍微晃动一下大家也会震惊一下。特别是上厕所时,每个人都是戴着头盔去的。有一次蒋领队进了厕所没有戴头盔,出来的时候是双手抱着脑袋跑出来。当然有的时候也会中奖,一次早上六点多是大家上厕所的高峰期,忽然的余震让好多人提着裤子往外跑。外出也是很危险的。指挥所的叶厅长在每次的雨后便让大家休息,不准出门。因为余震的不停,已经把山体震松,加上雨水的渗透,很容易滑坡。而事实上也是这样的。我们出去的道路多次被坍塌和滑坡阻断。记得一次我进曲河乡时,坐在车上眼看前方山体滚滚烟尘,我大喊停车。车子停下后看到前方的山体在不停滑下泥土和大块的石头,我们赶忙掉头。而车子在行驶过程中最担心的就是山上掉下什么中个奖。在这里,最大的滚落石头有几百吨。但是即使是一个篮球般大的石头掉下后果也将不可设想。在接下来的时间里,我开始和学生接触。在询问了孩子们后,发现他们很想读书,但是他们说现在已经不能读书了。我便和他们老师联系,最后和校长进行了接触。清溪中心小学有学生1200名,教师70多人。目前大家都住在临时搭建的帐篷里。老师们也很想能让孩子复课,但是没有办法。在我详细了解了学校需求的物资后,整理好材料,通过电话向外界联系。不久就得到了回复。在钱江晚报和交通之声播出第二天我接到了十多个社会爱心人士的电话,他们都愿意捐献一些学习用品。这时候杭州义工宝宝帮了很大的忙,她不仅准备了1200个书包以及其他学习用品,还负责把社会爱心人士的物资统一集中到杭报整理装箱,然后发货。但是在这里要感谢的一位安吉的滴水义工,一直默默的他,在这次为清溪小学捐献了500套课桌、1000个书包、1万本簿子、26块黑板和几百套学习用品。这位去年就申请加入的滴水义工在灾区最需要的时候伸出了援助之手。接下来的时间,我开始走访青川的各个乡镇学校。包括小学、中学、九年制义务学校和幼儿园收集了大量的学校情况,希望能为这些临时小学的建立尽点力。 5月31日,在当地组织了一次特别意义的儿童节。晚会上,学生们表演他们的节目,感受着灾后的第一次快乐。参加晚会的所有学生胸前都戴着:滴水公益。孩子们说,他们以后也要加入滴水公益,多做好事。那天我无比快乐。在这里感谢台州义工东海。节日里学生们的所有礼物书包、糖果、收音机、衣服、笔都是他提供并运输过来的。 6月12日,在媒体的帮助下,两大车活动房的材料运到了青川。我由衷地欣慰。这是青川县第一所活动房学校。 6月15日,我联系了湖北荆州的义工和深圳、北京的志愿者以及绵阳小艾、5585的骨头,希望他们能帮忙建立灾区的临时图书室。他们满口答应并已经开始募集书籍。再过几天,青川第一所灾后图书馆也将建立。每个人的力量或许是微薄的,但是只要你有爱心,滴水可以汇聚成河。我们在帮助了别人的同时,也在帮助自己。那里的百姓是淳朴的。也特别友好。这是我记忆非常深刻的。我走在大街上会有老百姓给你送点吃的,就餐的时候会有老百姓给你一碗菜,端午的时候我的帐篷边会出现粽子。有一次遇见一位老奶奶抓住我的手,给我几颗糖。要知道这是他们正在受灾和更需要食品时的举动。我满怀感激和压力。我要做的事还很多。回来的那一天早上,操场上那么多送行的青川人,他们手里拿着礼物,依依不舍。我拿了几个煮熟的鸡蛋,握在手里,跟大家说:我会回来的。一名清溪小学生写给滴水公益的话我是坐这辆车近8个小时抵达青川县清溪镇

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