【www.scfx8.com--银行工作总结】

篇:银行支行工作汇报

银行支行工作汇报材料

中国ⅩⅩ银行ⅩⅩ市支行

尊敬的行长、省市行各位领导:

欢迎行长一行莅临ⅩⅩ支行检查指导工作,感谢省、市行给了我当面向您汇报工作的机会。下面我把ⅩⅩ支行的工作情况向您做以汇报:

一、ⅩⅩ市自然情况

ⅩⅩ市地处哈大齐工业走廊的中段,经济发达、民间资本雄厚、金融活动活跃,是建设中的黑龙江省绿色食品工业园区,全国重要的商品粮基地和产粮大县。下辖22个乡镇,186个行政村,全市总人口93万人,面积3,905平方公里。ⅩⅩ年全市实现地区生产总值372亿元,实现财政收入24亿元,财政收入连续三年位居全省县级第一位。城镇居民人均可支配收入实现19,506元,农民人均纯收入实现10,050元。自2008年以来,ⅩⅩ市已经连续4年跻身全国综合经济实力百强县行列,排名分别为第98位、89位、87位和85位。

黑龙江绿色食品产业大园区位于ⅩⅩ市经济开发区,园区规划面积100平方公里。近年来,ⅩⅩ市紧紧围绕省委、省政府建设“八大经济区”、实施“十大工程”的战略部署,按照绥化市委、市政府发展五型经济的总体要求,依托区位优势、资源优势、产业优势,深入实施“园区主导型”发展战略,倾力打造“世界标准、全国一流”的绿色食品产业大园区,全面创建“中国绿色食品之都”。以食品加工制造产业为基础,构建由食品核心产业、食品外围产业、食品衍生产业组成的大食品产业集群,形成从原 1

料生产到终端消费各环节相互支持、链式发展的产业格局。规划建设绿色食品物联网营销、绿色食品检测、绿色食品博览、绿色食品研发、绿色食品交易五大中心。现已入驻中粮集团、内蒙古伊利集团、北京汇源集团、广东广新集团、大连成达集团、天津宝迪集团、哈尔滨欣欣大庄园集团等81家知名企业和项目。ⅩⅩ年,园区实现产值67.2亿元、利税9.15亿元。ⅩⅩ年,园区续建结转35个项目全部复工,4月17日和6月21日两次产业项目集中大开工项目60个,总投资超过305亿元。未来五年,绿色食品产业大园区将实现“111”目标,即重点骨干项目要达到100个,年销售总收入要实现1000亿元,利税要实现100亿元。

近年来,先后有多家金融机构进驻ⅩⅩ,金融同业市场竞争日趋激烈。截止ⅩⅩ年,ⅩⅩ县域共有经营性金融机构11家,分别是ⅩⅩ银行(8个机构)、工商银行(3个机构)、建设银行(3个机构)、中国银行(4个机构)、农村信用社(38个机构)、邮政银行(19个机构)、ⅩⅩ发展银行(1个机构)、龙江银行(1个机构)、哈尔滨银行 (1个机构)、长春农商行(1个机构)和黑龙江ⅩⅩ建信村镇银行(1个机构)。另外,还有6家小额贷款公司,1家融资担保公司,都办理贷款业务,金融机构林立、同业竞争激烈。

ⅩⅩ年5月末,全市金融机构共有存款1,117,042万元(储蓄存款900,289万元,对公存款216,753万元),较年初增加142,597万元(储蓄增加115,633万元,对公增加26,964万元)。其中,四大行存款527,926万元(农行114,020万元,工行97,940万元,建行173,434万元,中行142,532万元;分别较年初增加11,645万元,-5,397万元,17,002万元,24,552万元;增量份 2

额分别为24.4%,-11.3%,35.6%,51.4%),四大行储蓄存款395,781万元,对公存款132,145万元,分别增加39,217万元和8,585万元。

ⅩⅩ年5月末,四大行贷款余额133,539万元(农行23,720万元,工行22,050万元,建行44,186万元,中行43,538万元;分别较年初增加10,177万元,-6,378万元,-11,031万元,-20,246万元;存量份额分别为17.76%,16.51%,33.09%,32.6%)。 ⅩⅩ年5月末,四大行中间业务收入665万元(农行247万元,工行153万元,建行210万元,中行55万元;份额分别为37.14%,23.01%,31.58%,8.27%)。

二、ⅩⅩ支行基本情况 截止ⅩⅩ年5月末,我行共有各类机构8个,即支行营业室1个,分理处7个,分别是ⅩⅩ镇、新城、为民、正阳、北方、奋斗、益民分理处(支行营业室和ⅩⅩ镇、新城两个分理处已由省行给装修,为民、正阳、北方分理处已由市行给装修,益民分理处因面积狭小没有装修,已报省行购建,奋斗因权属不清未装修,拟列入今年装修计划),点均存款14,252万元,7个分理处都在点均于以下;人均存款430万元。在职员工265人,支行机关141人,网点124人,占比分别为53%和47%。其中,前台人员(客户经理、不良资产处置、营业网点等)195人,前后台人员比例2.79:1;柜员57人,网点平均人数16人,网点平均柜员7人。资产总额220,032万元,负债总额219,057万元,所有者权益975万元。ⅩⅩ年内部控制评价为二类行。

年初以来业务经营总体情况

1、存款工作。截止5月末,我行各项存款余额114,020万 3

元,较年初增加11,645万元,完成全年计划的75.1%。较上年同期增加2,328万元。四行存量份额21.6%,增量份额24.4%,均较年初上升一位。其中:储蓄存款余额106,148万元,较年初增加11,927万元,完成全年计划的103.71%,较上年同期增加4,575万元,存量份额为26.82%,较年初上升0.39个百分点,增量份额为30.4%。对公存款余额7,872万元,较年初下降282万元,完成全年计划的-7.05%,较上年同期减少2,070万元,存量份额5.96%,较年初下降0.64个百分点,增量份额为-3.3%。为解决对公存款份额低,较年初负增长的问题,我来ⅩⅩ支行的第二天就对接市委、市政府、金融系统领导及核心客户,表达农行支持经济发展的决心与力度,取得多方政策、信息支持;对重点招商引资项目北大荒食品工业园、宝迪肉业、长海润滑油公司等优质企业上门走访和营销,并对企业信贷业务需求、金融服务等事项进行协调与落实,为下步进一步拓展优质客户空间赢得主动权。经招商局新近介绍,我行与农垦北大荒商贸集团旗下的ⅩⅩ北大荒食品工业园有限公司初步达成立户意向,安排营业室主任和客户经理部经理跟进业务,正在进行美味珍食品和物流园两个项目的验资。现在对公存款已由负转正,七月末对公存款工作会出现新的起色。在储蓄存款上,我们以PCRM系统和贵宾卡为载体,加大源头性个人优质客户营销维护力度,开展理财产品、电子银行、代发工资、第三方存管等综合营销。针对ⅩⅩ支行电子分流率低、自助设备推广不足的实际,积极协调市行帮助支持下相关部门,加大自助机具布放力度,新上线1台24小时ATM,2台8小时ATM,现在我行共有10台ATM,电子渠道建设促进了网点业务经营的快速发展。

2、贷款工作。年初以来,我们立足于ⅩⅩ经济社会发展实际,积极推进“双优”战略和“百千万”工程,促进农户贷款、4

法人客户贷款、个人贷款业务均衡发展,切实增强可持续发展能力,提升价值创造力。累计发放各类贷款18,341万元,贷款余额23,720万元,较年初增加10,177万元,完成全年计划的114%。一是积极发放农户贷款。我们坚持“用好人、选好户、把好度、不做假,严管理、勤催收”原则,为47名客户经理配置2辆车、10台便携式复印机、8台激活POS及其他相关设备,发放农户贷款,4,087笔17,054万元,惠农卡存量26,758张,惠农特约商户25个,建立完善三农服务站20个,业务覆盖22个乡镇78个村屯。连续四年贷款到期收回率100%,无一笔不良。二是有效拓展法人小企业贷款。目前我行小企业简式贷款共计6户,贷款占用余额965万元,其中新投放小企业一户,群译墙材450万元;即将发放的一户,ⅩⅩ市三环建筑公司150万元,市行刚批复,马上可以发放;正在调查阶段的一户,黑龙江长海润滑油公司500万元,企业基本情况收集完毕,已报市行审查。我们争取在年末前再开发五户简式快速小企业,预计全年达到4,000万的目标。三是加大个人贷款营销力度。ⅩⅩ年以来,营销9个楼盘,投放个人贷款71笔,贷款金额836.7万元,现个人住房、助业贷款余额5,836万元。

3、中间业务。截止5月31日,实现中间业务收入247万元,完成全年计划的44.5%。第三方存管开户293户。存金通开户12户。个人优质客户359户,贵宾卡发卡 407张。个人网银2,590户,个人电话银行2,108户,个人短信银行3,876 户,手机银行客户2,289户,企业网银18户,企业电话银行6户,企业短信银行8户。代理新单保费2,727.66万元,保险手续费收入78.7万元。销售股票型基金54.6万元。销售自主理财产品29,669万元。累计销售实物黄金180克。贷记卡新增363张。借记卡新增7,362张。

5

4、资产处置。到5月末,处置114万元,仅完成全年计划的4.56%。 5、拨备利润。截止5月31日,拨备后利润-30万元,同比增加145万元。到6月25日,实现拨备后利润773万元,人均2.91万元(ⅩⅩ年末为985万元,人均3.52万元)。

6、风险防控。年初以来,积极配合省、市行风险排查组、“三化三铁”及金库检查组的各项检查,对检查发现的违规问题认真进行整改,对责任人进行了处理;开展了廉政文化建设活动,深入传达贯彻省行冯行长在廉政文化教育动员会上的讲话;开展了党委书记讲党课活动;组织了员工违反规章制度处理办法考试;组织全行员工参观ⅩⅩ市看守所,接受警示教育;对全辖员工行为再次组织排查,对请长假人员进行了清理清查,督促其上班。

四、三农事业部改革落地及金穗“惠农通”工作进展情况

在三农事业事业部改革上,一是制定了方案。在省行文件框架范围内,制定了《ⅩⅩ农行三农金融事业部改革实施方案》。二是加强组织领导,共建改革平台。成立了行长任组长,主管业务行长任常务副组长,其他副行长任副组长,客户经理部、计财信息部、综合管理部负责人为成员的ⅩⅩ支行三农金融事业部管理委员会,统筹三农改革工作,在客户经理部下设办公室,由客户经理部经理任办公室主任,负责三农金融事业部相关事宜的制定、实施。三是完成了挂牌仪式。于5月31日在支行本部办公楼前举行了“中国ⅩⅩ银行ⅩⅩ县三农事业部”挂牌仪式,推动三农金融事业部改革迈出了坚实的一步。

在农户贷款精细化管理上,一是把好贷款调查关。严格贷款准入,从源头防控贷款风险。对贷户调查时,由客户经理在农户家中调查客户还款来源和经济实力,走访调查客户的声誉和诚信 6

度,同时通过电话与村委会主任联系核实贷款的真实性,有效杜绝了冒名借用、“凑零为整”等贷款。二把好贷后管理关。开展交叉式贷后检查。由主管行长、客户部经理分2个检查组,不定期开展实地贷后检查,及时发现纠正贷款存在的风险隐患;制定电话分层回访制度,定期进行电话回访,及时掌握贷户动态;落实定期分析监控制度。按月召开农户小额贷款专题会,分析农户小额贷款发展的经验和问题,制定相关的业务推进和风险防控措施。三把好贷款收回关。坚持“早通知、早清收”原则,客户经理根据贷款管理台账,提前一个月通过电话、短信或书面等形式通知农户贷款即将到期信息,要求客户合理摆布资金,保证到期有归还贷款本息。对有问题贷款,提前介入,通过电话联系或实地催收,督促贷款及时清还。对预计确实不能按期收回的贷款,客户出现病故或遭受意外灾害的贷款户,及时上报保险公司申请清偿,或者提前约见担保人,明示担保责任,确定第二还款来源。今年以来,我行有两组27笔贷款进入关注类贷款105.5万元,因贷户外出打工常年难回、贷款人生老病死等情况导致贷款到期没有及时收回。5月份以来,主管行长带领客户部经理亲自上门催收,已收回3笔13万元,24笔92.5万元已经落实清收责任,要求其6月末前收回,其中7笔21万元委托市公安局经侦大队清收。对4名责任人从6月20日开始,实行了离岗清收处理,只发放生活费,经侦队所产生的费用原则上由责任人承担,无论如何不能进入不良。

在金穗“惠农通”工程建设上,成立了金穗“惠农通”工程建设领导小组,行长任组长,主管行长任副组长,客户经理部、计财信息部、综合管理部等部门为成员,统筹负责 “惠农通”工程总体规划和组织实施。加大人、财、物等资源投入,和商务局、移动公司的主要领导进行了工作接触,商务局向我行提供了 7

1家承办企业及农家店名单,我行对照省行准入标准,拟第一批准入10户农家店和承办企业ⅩⅩ市凯悦批发部,由于ⅩⅩ移动公司业务归属哈尔滨管理,通讯卡尚未落实,没有向上级行申请设备,市行三农金融部正在帮助沟通,7月初会有大的起色 。 五、制约我行发展的症结

我们认真分析了制约我行发展的症结,就是经济增加值为负,且没有优质法人客户,贷款业务比较单一,大负债小资产明显,贷存比不合理,人均创利能力差。这也是影响县域支行竞争力的问题所在。

1、资本约束差,创利能力低。ⅩⅩ年末,我行经济增加值为-2290万元,严重影响了我行综合绩效排名。造成经济增加值低的主要原因是:一是利润调整后,我行净利润为-699万元,主要是由于我行委托资产现金回收计划未完成,按未完成数额2,063万元乘以3.3%再乘以累进扣减数20,利润调减1,362万元;二是我行ⅩⅩ年经济资本月均余额1,415.72万元加上剥离上存120,276.05万元乘以9%资本系数再乘以13%资本回报率,经济成本占用为1,591万元。

2、源头营销不足,发展后劲不足。到ⅩⅩ年5月末,各项贷款余额23,720万元,在资产类客户中,小企业法人客户5户,信用等级都是A-级,贷款余额865万元,占贷款总额的3.6%;个人住房抵押贷款5348万元,占贷款总额的22.5%;个人助业贷款余额522万,占贷款总额的2.2%;农户小额贷款17119万,占贷款总额的72.2%。ⅩⅩ产业化龙头几乎没有贷款。负债类业务中,储蓄存款一枝独大,对公存款占很小的比重,同业存款没有破题。以ⅩⅩ年5月末数据为例,储蓄和对公比例为11:1。就储蓄存款而言,通过PCRM随机抽取了6月20日数据做以分析,我行潜力客户24,366户,存款41,374万元;贵宾客户5,649户,

8

存款61,837万元;签约客户443户,存款6,462万元,对存款的贡献度分别为37.73%、56.38%和5.89%。对公客户中,日均余额1000万元以上的0户,100万元至1000万元的3户,50万元至100万元的10户,50万元以下的16户,不足10万元的397户。城内财政性存款多在中、工、建行开户,代发工资水平和代发社保业务在邮储落户。中间业务收入中,结算性收入、银行卡收入和代理保险手续费收入分别占收入的44.2%、13.8%、31.9%,而电子银行类收入不足13%。

3、渠道建设落后,同业竞争力弱。受到多种因素的影响,我行营业网点改造工作落后,在我行8个营业网点中,只有新城、营业室、ⅩⅩ镇完成了网点改造,北方等3个网点因面积狭小没列入省行的改造计划,益民、奋斗两个网点设施落后、环境简陋、改造困难,存款余额不足7,000万元。10台取款机中有3台还是ⅩⅩ年5月1日以后上线的。目前,我行尚没有一家离行式自助银行。到5月末,我行电子渠道分流率仅为22.5%,在全市农行中垫底。个人网银、企业网银、POS机、手机银行、贷记卡等动户率低。而同业金融机构中的工行、建行、中行都已经抢先一步占领黄金地段,改造精品网点,夺走了我行部分存款储源市场。

4、人均创效能力低,员工收入不高。目前,我行现有8个网点,265名员工,无论网点数量还是员工人数在全市农行都是最多的,但点均、人均创力能力却很低。就人员的综合素质看,一些员工不能适应现代商业银行经营管理,尤其是前些年定岗定员形成了32名营销岗员工,营销能力低,创力能力差,收入水平低。由于人多,守押社会化没有完全到位,现在办公楼门卫和解款员均由正式员工担任,没有实现风险的完全转移。ⅩⅩ年,我行拨备后利润985万元,人均创利3.52万元(按2010年末在 9

岗员工280人计算),在全省65家县域支行中排名后10位。相应的受经济增加值为负的影响,我行综合绩效考核在全行比较靠后,ⅩⅩ年人均绩效工资仅为2.7万元,位于全行后三位。

六、提高县域支行竞争力的措施

我行的发展现状已经引起总、省、市行的高度重视。省行实施的“1215”工程已经把我行列为总行的重点帮扶行。省行资产与负债管理部的领导到ⅩⅩ进行了调研,帮我行出谋划策;农村产业金融部和农户金融部的各位领导更是时时关注我行的经营与发展,经常通过电话和NOTES对我行进行督导。市行新一届班子成立后的第三天就调整了ⅩⅩ支行的主要领导,加大对ⅩⅩ支行包扶的力度,市行马青行长亲自包扶ⅩⅩ,要求我们在“稳中求进”的基础上,抓客户、抢市场、争份额,全市当老大,同业争第一,系统上位次。我行按照上级行的要求,在认真调研的基础上,反复测算,制定了《ⅩⅩ支行ⅩⅩ—2014年业务发展规划》,我们决心以横向进位、纵向提升为目标,以提升价值创造能力为核心,深入开展二次创业,全方位发展资产业务、负债业务和中间业务,实现核心竞争力、价值创造力、风险管控力、社会形象力的有效提升,把我行建设真正的大行强行。 我们的业务发展目标是:

1、本外币存款。我行ⅩⅩ年末各项存款余额10亿元,在四行中存量排名第四,存量份额为21.6%。ⅩⅩ年增加1.55亿元,增量份额25%,增量排名第三,余额达到11.7亿元,存量份额23%,存量排名进一位。到2014年存款达到15亿元,三年增长5亿元,存量份额为25%,存量排名第二,争取第一。

2、本外币贷款。ⅩⅩ年末,我行各项贷款13,543万元,在四行中存量份额为12.8%,居第四位。ⅩⅩ年,我行增量为1.5亿元,年末余额为28,543万元,存量排名第三位,存量份额为 10

20%,增加7.2个百分点。增量份额居第一位。到2014年存量份额超过30%,贷款余额超5亿元(农贷、个贷和法人客户贷款结构调整为各占三分之一),三年增长3.6亿元,存量排名第二位。并力求有大项目跟进,争取第一位。

3、中间业务收入。ⅩⅩ年,我行中间业务收入541万,存量份额为27%,居第三位,预计今年中间业务收入600万元,市场份额上升2个百分点,达到29%,市场排名力争第二位,到2014年份额提升到32%,中间业务收入800万,市场排名上升到第一位。

4、拨备后利润。我行ⅩⅩ年实现拨备后利润985万元,按照总行关于未来三年重点行年均复合增长率高于30%的要求,我行设定拨备后利润年均复合增长率为50%,ⅩⅩ年实现拨备后利润1500万元,2014年末拨备前利润超3000万元,

5、不良贷款率。按照总行不良贷款率上限控制在2%以内的要求,不良贷款率上限控制在1%。

6、到期贷款现金收回率。我行控制目标为99.5%。

7、管理能力。内控评价进入一类行,不发生重大经济责任案件和重大安全事故。辖内所有营业机构“三化三铁”均实现达标。 为实现上述目标,我们打算采取以下措施:

1、以提升三农价值创造力为核心,大力发展资产业务。我行将本着做大规模与调整结构并行、既做大又做强的原则,稳步推进个人消费信贷、小企业信贷、农户贷款业务均衡发展,特别是要抓好大项目、大行业等法人贷款业务,确保信贷结构得到有效调整,切实增强可持续发展能力。一是加大楼盘营销力度。ⅩⅩ年拟营销20个楼盘(现已准入10个),为大力发展个人住房贷款业务储备客户资源。二是加大对个私经济开展综合营销力 11

度。主要营销商业圈中的个贷业户,利用贷款为渠道,营销个人业务网上银行,个人短信消息服务,商户POS机,贷记卡等其他金融产品。三是扩大对公业务营销渠道。以“双优战略”和“百千万工程”为抓手,着力培育核心法人客户群,夯实全行可持续发展基础。进一步加大与政策相关职能部门的联系力度,主动加强与ⅩⅩ市招商局的业务联系,列出招商企业名录,重点锁定国家级、省级产业化龙头企业和县域法人纳税大户,优先营销特色产业园区、基地内领军企业,切实提高准入标准,优先营销A+级及以上大型涉农客户。大力拓展“两群、两链、”小企业客户(“两群”:专业市场/工业园区客户群和商会/行业协会客户群,“两链”:供应链和产业链),重点营销经济开发区绩效居前的、具有集群型优势小企业、位于核心企业上下游的配套型中小企业、产业集群或专业市场内的积聚型中小企业、具有技术创新优势的科技型中小企业、ⅩⅩ市战略性新兴产业骨干企业。今年拟营销的企业有:①北大荒集团ⅩⅩ食品产业园区美味珍公司的开立基本户的营销,后期营销贷款3000万元;②中粮生化能源(ⅩⅩ)有限公司酒精纤维素的项目贷款,营销贷款5000万元;③黑龙江宝迪食品有限公司建设年屠宰加工生猪200万头、屠宰家禽3000万只、年加工5万吨血蛋白、10万头种猪养殖基地产业一体化项目,营销贷款3000万元;④黑龙江长海润滑油有限公司的二期新厂区规划新建项目,营销贷款3000万元。

2、以优质客户为目标,夯实存款业务根基。一是细分客户,分层营销。从今年开始,每年营销个人贵宾客户1000户。并将优质客户营销维护分层落实责任,10万元-100万元客户由客户经理、理财经理维护营销;100-500万元由网点大堂经理、主任维护营销;500万元以上由主管经理、行长维护营销。二是大力抢挖对公客户存款。对财政、教育、社保、电力等政府部门及企 12

事业单位,定期不定期上门拜访,加强沟通联系,确保机构事业类客户存款持续增长;把他行存款大户作为重点营销对象,制定个性化的服务,进行大力挖抢。ⅩⅩ年计划营销对公基本账户100万元以上客户10户,500万以客户上5户,1000万以上客户2户。

3、以传统业务为主导,实现中间业务新突破。要继续加大业务营销及柜台服务的力度,大力组织结算与清算手续收入。银行卡工作要在扩大规模、提升市场份额上下功夫,大力发展信用卡分期业务。进一步加强与主流保险公司合作,全力开展好各项保险代理业务推进活动,实施网点动态管理,优化险种结构。在协商自愿的前提下实行“双单作业”,切实增强保险代理业务的发展效能。

4、大力清收委托资产,切实提高经济增加值。ⅩⅩ支行委托资产剥离基准日金额为143,961万元,从2008年末剥离日至ⅩⅩ年5月末共收回剥离贷款本息3,414万元。ⅩⅩ年5月末我行委托资产结构为:总户数8429户、金额141,271万元。今年市行下达给我行全年委托资产处置任务2,500万元,目前仅处置114万元,同比少收142万元。下一步,要把委托资产处置工作列为全行工作的重心,在市行的指导下,以直接追偿、利息减免、诉讼追偿、以资抵债为清收手段,对委托资产进行有效处置。到ⅩⅩ年9月末收回新城养殖总场等9户剥离贷款1,951.4万元,有望完成全年计划的87%。在ⅩⅩ年末前对ⅩⅩ一百、兴东集团、绿洲乳业、金玉磁化肥进行部分或全部资产处置。预计处置额3,210万元。

5、以考评机制为杠杆,激发业务经营活力。一是进一步完善绩效考评机制。要在深入分析适于ⅩⅩ支行发展的效益点的基础上,进一步明确发展重点及发展方向,同时改变历年以计划完 13

成率为依据的考核管理模式,按照同业争先的工作要求,突出余额进位,增量进位的工作目标,加大存款、贷款、中间业务产品的同业市场份额考核奖惩力度,将同业位次、份额与经营网点绩效工资和业务发展费用挂钩,对业务发展后进网点实行严格问责,促进各基层网点将压力转化为争先进位的动力,将工作目标转化为实实在在的营销业绩。二是进一步完善计价考核机制。本着“量入为出、绩效优先,成果共享”的原则,制订了ⅩⅩ年工资分配办法。计量、计价工资、重点奖励工资和挂钩分摊工资分别按效益工资总额的55%、5%和40%的比例进行分配。为保护一线员工工作积极性,采取给予0.5元/每笔业务的计量标准。以省、市行计价指导标准为标准,制订了产品计价标准,其中,存款按日均余额每万元每月兑现5元效益工资,代理保险每万元保费兑现100万元效益工资。

我们深知,对于ⅩⅩ支行的改变,上级行帮扶是一时的,靠我们自身的发展才是可持续的。我们将借助贾行长一行来我行帮扶、调研的契机,振奋精神,统一思想,团结和带领全行员工,开展“二次创业”,破解强县弱行的困局,把我行打造成为名副其实的大行强行。

不当之处,请各位领导批评指正。

14

第2篇:银行支行工作情况汇报

银行支行年度工作情况汇报

20__年对支行来讲,是辛勤耕耘的一年,是适应变革的一年,是开拓创新的一年,也是理清思路、加快发展的一年。在全体员工的共同努力下,__路支行坚持年初制订的工作思路,克服重重困难,团结一致,勇于开拓,在坚持规范经营、防范风险的前提下,以发展为主线,以利润为目标,以高品质、专业化服务为手段,积极扩展市场、创新产品、培育客户,实现了各项业务的全面、快速增长。现将20__年工作情况汇报如下:一、经营业绩网-1、负债业务:截至11月底,我行全口径存款时点达到60XXX万元,较年初增长2XXX万元,其中对公存款余额达28XXX万元,较年初增长1XXX万元,储蓄存款时点余额32XXX万元,较年初增长XXX万元。截止11月底全年全口径日均存款余额为60XXX万元,较年初增长1XXX万元,其中对公存款日均已浮出水面,较年初正增长XXX万元,余额为27XXX万元;储蓄存款日均余额为33XXX万元,较年初新增XXX万元。

2、资产业务:截止11月底,我行贷款余额为40XXX万元,比年初新增万元。9月底,我行向__项目成功营销4亿元贷款,并分别于9月底投放2亿元、11月置换1亿元固定资产贷款,有效调整了我行的贷款结构,提高了利息收入水平。同时,我行今年在房地产项目贷款营销上也取得了较好的成绩,分别营销__、__两家优质房地产企业贷款各5XXX万元,为我行房地产金融业务打下了良好的基础。全年累计收息达到XX.X万元,资产质量良好。全年累计签发银行承兑汇票达13XXX万元,手续费收入达到XX.X万元。

3、中间业务:今年我行对中间业务收入的认识有了较大的提高,并积极拓展中间业务收入的各种渠道,积极组织收入,提高收益水平。截止11月底,全年累计中间业务收入达XXX万元,比去年增速达到215%。其中10月份我行收到第一笔财务顾问收入XX.X万元,以及国际结售汇收入2XXX元,开拓了新的中间业务空间。代理发售国债1XXX万元,基金1XXX万元,信托XXX万元,各类保险XXX万元,理财产品中间业务收入达到__万元。

4、国际业务:今年我行国际业务有了较大的进展。通过营销__科技、__等有进出口业务的贸易企业,我行仅10月和11月就完成对公企业国际结售汇XX.X万元,国际结算量达到XX.X万元。11月,经上级行批准我行开办外汇储蓄业务后,我行积极行动,对前台员工进行多次国际业务培训,悬挂宣传条幅进行业务推介,并在较短的时间内开始办理业务,为我行今后国际业务和外汇理财业务的发展奠定了坚实的基础。

5、电子银行业务:为了给客户提供方便快捷的高科技服务,减轻前台压力,今年我行对电子银行业务的发展提出了较高的目标。截止11月底,我行共发展企业网银客户XXX户,个人网银XXX户,CALLCENTER签约XXX户,网银结算量达到32XXX万元。

6、其他方面:20__年__路支行在结算服务、核算质量、安全生产等方面也取得了一定的成绩,实现全年安全生产无事故。同时也积极参与__支行举办的各种活动,在行庆50周年合唱比赛中,我行做为牵头行,积极准备,组织有序,与营业部、黄河支行组成的参赛队一举获得第一名的好成绩。

二、主要工作回顾

1、围绕增强价值创造能力,提高经营水平

在20__年的工作中,__路支行始终坚持以提高价值创造能力为目标,以增加收入、创造效益为工作成效的评价依据,对每一项产品、每一个客户进行认真地梳理,挖掘潜力客户和潜力产品,合理调配人员,达到提高经营水平的目的。今年,我行充分认识到省行理财中心的潜力,通过与省分行个人客户部的多次沟通,利用理财中心的优美环境,开通对公高端客户窗口,不仅完善了理财中心的功能,也提高了对公高端客户对我行的满意度,实现了对客户的差别化服务。此项举措对我行的服务水平是一个很大地提升,收到了良好的效果。

在今年的业务发展中,我行将对公客户进行了细分,有信贷业务的客户和存款余额较大的客户由客户经理进行维护,小额客户由前台通过优质服务进行维护,要求每天专人统计余额变动,大额进出情况,并调查分析原因,提出有针对性的为客户提供量身定体的服务方法。初步形成多层次的营销网,如前台柜员通过余额大小或者大额进出筛选出潜力客户推荐给客户经理,客户经理负责上门走访维护,并由前台客户经理进行方便快捷的核算服务。今年以来客户经理维护的优质客户户数增加了42%,存款余额增加22%。

在今年3月份储蓄存款达到37XXX万元以后,我行对私存款新增不理想。一度回落到年初320__万元左右。目前通过设立对私前台客户经理,开辟VIP客户专区,筛选金博大和世纪联华返款商户的前XXX名做为重点寻找沟通联系等手段,发现并留住高端客户,从而促进对私业务向上增长。同时狠抓前台人员服务水平和工作效率,目前由于DCC上线、集约化经营等因素流失的客户已逐渐开始回流。

2、积极推行绩效管理,提高支行管理水平

年初伊始,我行率先推出《绩效管理实施方案》,为每一个中层干部量身定体,制定了绩效管理目标、绩效管理综合评估和相应的激励约束办法,经过科学的推算,对每一位中层干部所在的岗位不同,分别进行不同的设定,并由行里与中层干部的各自不同岗位相互进行认定。通过绩效管理的推行,使中层负责人的责、权、利相匹配,以鼓舞中层负责人的工作热情和主观能动性。经过半年多的运转,绩效管理的激励约束效果已得到充分的体现。部分部门也在本部门内部对员工进行了试运行。我行试行的绩效管理办法也得到了金水支行相关部门的关注和认可,准备在一定范围内予以推广。

为了调动客户经理的积极性,5月份我行出台了客户经理管理办法和相应的考核办法,由于激励约束有力,使客户经理充分发挥自身潜力,积极营销客户,主动承担行内大客户的维护工作,我行对公业务有了较大的起色。今年我行自行上报申请审批的项目全部得到省分行认可并顺利通过,使__科技、等信贷业务的投放为我行今年以及明年的对公业务

、国际业务发展奠定了基础。

3、从严把握核算质量,防范资金风险

今年,面对DCC上线、员工业务水平参差不齐,差错率较高等情况,我行从严把关,要求员工提高核算质量,积极防范资金风险。通过强化培训、一对一老带新等方式,迅速提高核算水平。对会计主管的工作给予有力的支持,对核算差错出台了相应的处罚措施,使员工的业务水平在短时间内达到了迅速的提升。同时,在人员相对紧张的情况下,将B级柜员岗位后撤,做好全行后台稽核工作,从严把关,使我行的核算质量有了较大的提高。

4、强化培训,提高员工业务水平和综合素质。

今年,我行加大了培养优秀人才的力度,把内容繁多的学习培训多层次分布在立体培训网中,让全行员工得到良好的教育,成为适应建行改造和社会竞争的所需人才。员工的培训主要从以下几个途径展开:1)积极组织员工参加上级行培训,全年参训XXX人次,是力度最大的一年。特别是支行在人员短缺、业务繁忙情况下,克服重重困难,让每一个前台员工脱产11天专心学习。2)、支行自行组织对全体员工的深化培训。专项制定学习计划,每周安排2个晚上培训。培训采取多样化的学习形式,如每次由3名员工做讲师进行背课,使每个人既是学生又是讲师,收到了很好的效果。3)、加大对客户经理、中层负责人、业务骨干的提升培训。组织读书活动,推荐《细节决定成败》、《成功人士的七个习惯》等优秀书目,开展读后感想座谈,使骨干人员得到有效的素质提高。

5、把安全防范溶入日常管理,防微杜渐,继续创造安全无事故

安全是各项业务发展的基础,是第一要事。对外我行密切关注社会形式,严防不法分子的侵害。从早接款晚送款,到出入通勤门,我行都制订了严格的规章制度,并督促每一个员工遵照执行。做到人人熟悉防抢预案,定期演习。对内签订职工联保责任书,员工思想动态调查报告。设立专职稽核员,对帐务全程监控,并制订核算差错处罚办法,有效遏制了业务差错和违规违纪现象。今年处罚相关责任人20多人,消灭隐患30多起,有力保证了我行业务发展。

6、工会把“家园文化”深入推广,团队凝聚力越来越强。

今年工会注意“家园文化”建设,给每一位过生日的员工当日送上一份鲜美的蛋糕。同时组织员工参加了合唱、跳绳、乒乓球、篮球运动,丰富员工业余生活。特别是由支行领导带队的合唱团,经过精心排练,在20多家支行参加的比赛中一举夺得第一名,使支行团队凝聚力空前加强,员工踊跃参与团队活动。

三.存在的问题

1、前台服务存在差距,客户投诉时有发生。今年我行发生一起有效投诉一起,严重影响了我行的信誉。

2、客户经理队伍有待于加大。现有客户经理只是维护了对公客户,如果加上对私客户维护,显然人力不足。

3、对公、对私业务发展措施落实不到位,需要树立全员营销理念,以推动业务快速发展。

4、网银、电话银行签约推广力度不大,柜面客户排队的压力依然很大。

四、20__年工作规划

20__年发展思路:以学习《决定》为发展契机,围绕增强价值创造能力,深入挖掘人员和业务潜力,积极组织各项业务发展,坚持走高端路线,创新经营,规范发展,防范风险。

1、指标规划:对公日均新增3XXX万元,储蓄日均新增20__万元,中间业务收入有更大突破,实现XXX万元;储蓄存款争取突破4亿元。国际业务、电子银行、客户拓展指标争取完成金水支行下达的任务。

2、继续推进绩效管理,促进全行经营绩效的全面提高。

3、扩充经营人员队伍,增设客户经理岗位,从核算主导型向价值创造型转化。

4、会计达标通过一级验收。

5、加大学习培训力度,使每个员工适应业务大综合的需要。

6、加大网银、电话银行的营销力度,全面提升我行服务手段,最大限度减轻柜面压力。

第3篇:上半年银行支行工作汇报例文

上半年银行支行工作汇报例文

面对今年上半年以来经济金融环境的不确定性,我行紧紧围绕“转型、发展、质量、效益”主线,认真贯彻落实省、市行长会议精神,着力推进“七大银行”建设,正确处理好宏观调控和自身发展、总量和结构、数量和质量的关系,加强风险控制和业务创新,继续保持良好的经营发展局面。

1、人民币各项存款余额xxxxxx万元,比年初增加xxxxxx万元,四行增加额占比xx%。其中对公、储蓄存款余额xxxxxx万元、xxxxxx万元,比年初增加xxxxx万元和xxxxx万元,四行增加额占比xx%和xx%。

2、人民币贷款余额xxxxxx万元,新增xxxxx万元,同业四行占比xx%。

3、实现拨备前利润xxxxx万元,拨备后利润xxxxx万元,净利润xxxxx万元。

4、完成中间业务收入xxxx万元。

5、不良贷款率为x%,比年初下降x个百分点。

6、完成国际结算xxxxx万美元,结售汇xxxxx万美元,同比分别增加xxxxx万美元和xxxx万美元。

7、实现“三无目标”。

8、精神文明建设取得新的进展。

随着金融竞争加剧、存款分流压力加大的形势发展,及时调整市场策略,通过注入“观念促动、机制带动、营销推动”等多项举措,加大营销力度,提升服务层次,各项存款保持了持续增长的势头。

1、大力实施客户发展战略,积极调整客户及负债结构,努力做大、做强、做优公存业务。一是抓住重点,力促机构低成本存款快速增长。年初伊始,就将筹资成本低、流动性强的对公存款工作摆到了突出位置,科学分析本行及本地区优质客户群体结构,细化客户层次,紧盯政府机构客户、同业客户、企业集团客户等高端客户,加强高层公关,通过抓龙头,以点带面,稳内争外,抓大促重的公存策略。同时,注重对财政、供电、烟草等重点精品客户的精细服务和关系维护工作。至6月末,仅xx、xx、xx等重点大户就增加存款xx亿元,占全行对公存款增量的 x%。二是优化结构,有效控制负债成本。积极扩大活期存款来源,营销职能部门、重点客户活期低息负债。通过积极营销结构性存款等理财型产品,分流、转化中长期存款,有效遏制存款定期化趋势。三是强化市场分析力度,注重存贷款大户资金信息收集,及时掌握资金进出动向,对项目资金实行行内流动,同时紧盯资金环节点,对客户流入的资金协助客户尽快汇入,对流出的资金想方设法推迟、减少资金划出。四是做好xx、xx、xx、xx、xx、xx等企事业单位年金业务的联络工作。五是争揽市场新客户资源。到6月未今年全行新开对公帐户共计xxx户,存款余额达到xxxx万元,日均存款达到xxxx万元。

2、争存揽储“二早二快”。即早动员,早行动,快布置,快落实,提早召开全行旺季工作动员大会,使大家早吃定心丸,布置争存揽储工作举措,确保各项措施落实到位。一是制定旺季工作计划,出台旺季单项竞赛活动,层层签订旺季目标责任书,加大营销人员、网点负责人的考核力度,在对客户资源进行全面分析的基础上,增强压力和动力,促进全行责任意识、发展能力和执行力的不断提升,举全行整体营销之力,从而形成“上下联动,你追我赶,齐心协力,众志成城”的抓存揽储工作局面。二是对50万元至100万元以上的客户群实行名单制管理,逐户跟进,全行共揽入奖励分红款x亿元。三是完善绩效考评传导政策,把考核的共性要求和部门、网点自身特点、发展定位结合起来,强化机制推动,充分激发各方经营活力,推进经营战略调整的一致性和连贯性。旺季期间多次刷新建行以来增储新纪录,并得到xx行的通报嘉奖。四是打造个人贷款精品业务,并以此为引擎,不断延伸营销链条,强化个人信贷市场,培埴潜在优质客户,采取每发放一笔贷款,至少为客户提供二只以上的个人产品,把个人信贷业务与其他金融产品实行“打包营销”、“捆绑式销售”,培养和提高客户对工行的依存度和忠诚度。全行个人贷款余额xx亿元,当年新增个人贷款x亿元。系统内增量第一。五是狠抓传统项目和大客户强力营销。依托统一数据分析平台和pbms系统,发掘目标客户,积极开展营销。全行上下严密监控大额存款支取,想方设法加以挽留与控制,尽量减少存量流失。对大额汇款客户进行积极挽留,尽力将存款留在本行。适时推广留学贷款、出国资信证明、贷款证明等业务,共销售灵通快线xxxxx万元,柜面营销代理保险xxxx万元,销售基金及理财产品xxxx万元。成立贵宾理财中心,设立代理业务专柜和金帐户专柜,分流小额业务,开通中高端客户的绿色通道,对代发工资户实行低金额高业务量收费,加强离柜服务考核引导,有效分流小额业务,提高网点服务效率。

面对国家从紧的货币政策、汇率升值和同业竞争进一步加剧给当地经济发展带来的“困难期”和转型升级的“阵痛期”,及时分析形势,认真执行政策,银企风雨同舟,和衷共济,化困难为机遇,牢牢把握经营发展的主动权,贷款增量占四家商业银行之首。

1、多渠道抢滩市场份额。年初制订预案,积极向省、市分行争取信贷规模,到6月底新增信贷规模已占全市系统规模的1/4。在贷款投放中采取优中选优,重点投放产业政策导向明确、发展前景好、贷款收益高的公司客户贷款和风险小、高附加值的个人客户贷款。至6月末,全行aa-级以上优良客户贷款余额为xxxxxx万元,比年初增加xxxxx万元,占公司类贷款余额的xx%。全行累计拓展各类贷款客户xx家,新增各类融资xxxxx万元,其中贷款xxxx万元,银票及保函等表外融资xxxxx万元。同时加大业务创新,拓展信贷渠道,已通过行内银团新增贷款x亿元,实施资产证券化xxxx万元,仅以上两项实际新增贷款已达xxxxx万元;还通过票据形式转化信贷规模的紧张,票据融资已增至xx亿元。

2、全方位支持小企业发展。年初开始就按照“一条主线三个重点”,在客户信用评级、授信管理、贷款审批权限、业务流程再造、贷后管理要求等环节,进行相应改革,把未进入的市级规模、苗子企业、纳税500万元以上的企业以及自营进出口金额在100万美元以上的企业列入市场拓展的定位目标,选择了一批综合贡献度大、风险小的小企业予以重点扶持,锁定目标客户,及时准入。全行共拓展各类小企业贷款客户xx家,新增贷款xxxx万元,小企业贷款余额xxxx万元,比年初新增xxxx万元,同期置换和退出贷款xxxx万元。

3、立体式防范信贷风险。结合行业信贷政策,突出量化分析,坚持财务因素和非财务因素并重的原则对借款企业的信贷风险测定,判断企业所处生命周期,挖掘新客户,提升客户群的价值、活力和我行市场进化能力。一是提出了风险防汇聚的置换方案,进一步提高小企业的担保方式的有效性,担保能力,提升小企业风险防汇聚能力。二

第4篇:银行支行信贷工作情况汇报

立足农村市场

不懈控制风险 努力做好做大小额贷款业务

---ⅩⅩ市银行支行ⅩⅩ年信贷工作情况汇报(定稿)

尊敬的各位领导,各位同仁,大家好:

很高兴能在此次会议上为大家介绍ⅩⅩ支行的信贷发展情况,不妥之处,敬请批评指正。

一、ⅩⅩ概况及支行信贷业务发展现状。

ⅩⅩ市位于河西走廊最西端,甘、青、新三省(区)交汇处,全市总面积3.12万平方公里,其中绿洲面积1400平方公里,仅占总面积的4.5%,因被沙漠戈壁包围,故有"戈壁绿洲"之称。ⅩⅩ市隶属甘肃省酒泉市管辖,辖7镇2乡,56个村民委员会,城西7公里处的七里镇为青海石油管理局机关所在地和青海油田后勤生活基地,全市总人口18万人,其中农业人口9.3万人。地方财政主来源为农业和旅游收入。

ⅩⅩ支行自开办信贷以来,坚持以利润为目标,以风险管理为工作重心,狠抓资产质量,积极推进小额贷款业务的工作安排,稳步开展业务发展。进入ⅩⅩ年支行按市分行提出的“不遗余力发展农村市场”的信贷工作要求,把发展重点放在农村市场的开拓上,贷款结余稳步提高,经济效益明显体现,至5月末累计贷款收入为143.97万元,占支行总收入的62%,截止6月20日,我行累计发放贷款966笔,发放金额5490万元,其中农户贷款670笔,金额2903.4万元。逾

期率控制在1.02%,不良率控制在0.85%;4月份我行单月发放贷款1343.2万元,是我行发放贷款额度最高的一个月,发放金额位居一级支行的首位,实现了自身发展历史性的突破,省市分行均给予了嘉奖,当地政府也充分肯定了我行为支持地方经济建设所作出的成绩。

二、提高认识,明确方向,通过做大做强农村市场带动小额贷款业务发展。

1、深入调研农村市场,正确市场定位,坚定信心谋发展

酒泉市分行在2010年底召开的全市ⅩⅩ年工作动员大会上,任行长明确提出要不遗余力发展农村市场,会后支行立刻进行动员布置,支行长亲自带领全行人员分组对辖内村镇进行详细的市场调查和分析,对各乡镇主要农产品情况、贷款需求、同业展业等进行了深入调查,同时对客户的基本信用情况进行了评估。通过分析各个乡镇的地理位置,对于相近的乡镇施行了划片管理的制度,对划分片区由我行指定信贷人员负责管理,指定信贷人员在深入了解该片区的人员结构及组成后,选定一个有威望的人作为该片区的联系人(最好是该片区的村长),该联系人作为银行与农户之间的联络人,一方面解决了我行在农村市场没有网点的大问题,另一方面有助于我行了解客户软信息,可协助信贷人员开展贷后管理工作。通过这些工作,在一季度我行农村贷款业务出现强势发展势头:一季度累计发放贷款439笔2425万元,其中农户贷款304笔1273万元,看到这一数据,让我们进一步坚定信心,一定要将农村小额贷款业务发展好。

2、强化宣传,突出小额服务特色,打造邮储银行“好借好还”的

品牌形象。

在确定了大力发展农村市场的方向后,我行在各个乡镇刷贷款宣传的墙体广告26条,并在城区和郊区做了大型户外广告牌3个;同时在乡镇赶集的时节,我行印制了宣传彩页,并在集市里摆放印有我行标识的桌椅,现场向农户介绍我行的贷款产品,收集了大量的农户信息,并切实了解到了农户贷款的需求模式,为我行下一步开展信贷工作奠定了良好的基础。

其次,严格执行贷款八不准,时刻提醒信贷人员按章操作,照规矩办事,把银行的形象放在第一位,信贷员对客户提供上门服务和帮助外,不能有任何所求,防范资金风险,要求在发展业务的过程中,加强业务检查,树立风险防范意识,一手抓业务发展,一手抓风险控制,做到营销和管理工作“两手抓两手都要硬”。

同时支行对信贷员提出业务办理时限要求:只要符合我行贷款要求,就必须在3天内成功办理。对于前期还款记录良好的老客户,再次用款时最快可1天放款到户,我们就是用辛劳的汗水和便捷的服务来打动客户的,只有这样的优质高效的服务,才能打造出邮储银行“好借好还”的品牌形象。

3、重视受理渠道建设,拓宽营销范围,创新业务发展模式

在城市充分借助工信局、个体工商协会、商场协会等平台进行宣传推介,不断总结营销经验,提高受理水平。在农村借助邮政的三农服务点、乡镇府、部分村长(我行确定的联系人)的宣传力量,充分挖掘当地种植、养殖、贸易等特色产业,收集客户的信息,建立客户

档案,通过客户口碑宣传、借助政府平台、扩大商会推介、加强网点受理等多个宣传受理渠道,提高我行贷款产品知名度与客户认可度,同时针对不同的受理渠道采取差别化的贷款服务,真正做到送贷进市场、送贷进农村。

4、加强信贷团队培养与建设

小额信贷是专业性非常强的业务,打造素质高、作风过硬、战斗力强的信贷队伍是做大做强业务的根本保证。为此,我们从转变工作态度,自我加压树目标等措施,逐渐把信贷队伍发展成为一支能吃苦、有战斗力的队伍。

一是转变工作态度。工作态度不转变,业务发展就会滞后,就会缺乏后劲。对此,我们结合本行信贷从业人员的工作状况,培训新的理论知识,对信贷员开展形势教育,逐一做好思想工作,让我行人员彻底改变以往的见了农户就“拒贷”的心理,让他们明白:自己干的不只是一份工作,而是一项于公于私都有深远意义的事业。经过反复不断的做思想工作后,激发了大家的工作热情和干劲。由于ⅩⅩ的好多房产都没有房产证、土地证,我们1季度的贷款全部是小额贷款,我们的信贷员特别辛苦,尤其是农户贷款,有的业务是5户联保只用2-3万元,我行有专职信贷员6名,他们积极工作主动出击,发扬不怕苦、不怕累的工作作风,几乎没有歇过一个完整的节假日,白天做调查晚上做表,把工作做到白加黑、“5+2”的模式,成为了每个人的习惯,进而做到了给客户承诺的3天放款的贷款特色,我行有位信贷员每晚都把整理档案的工作带回家,家中5岁的儿子在睡前会懂事地告

诉妈妈:“你去整资料吧我自己睡。”信贷员们的敬业精神和强大的战斗力正在感染着我行的每一位员工,我们相信好的工作态度会促使各项业务步入一个新的台阶。

二是自我加压树目标。没有压力,发展就没有动力,让压力成为动力是我行的指导性思路。在工作中,我们结合分行目标和本地实际情况,适当拔高阶段性的发展目标,争取超额完成任务,做到不为任务而完成任务。有了目标和压力,信贷员在发展上就有了方向和动力。正是在“人人有压力,月月有目标”的发展形势下,信贷员们比速度、比质量、比业绩,把不可能完成的任务变成了可能,在我行的信贷业务发展上创造了新高。

三、夯实基础,规范操作,力求小额贷款稳健发展。

1、把培养从业人员合规意识作为一项日常工作来抓

为使信贷员加强合规意识,我行结合省、市分行的培训内容,制定了培训计划,对相关法律法规、规章制度和办法进行学习的基础上,重点对信用风险、市场风险、操作风险等风险点树立风险意识、防范意识、合规意识进行了学习;还采取案例分析、知识竞赛等方式加大对信贷从业人员业务知识培训和警示教育,充分提高我行从业人员的合规意识。

2、完善贷后管理与风险防范机制,多渠道抵御风险

我行在大力发展的同时,重视贷后管理、贷款的催收工作,规范管理,加强监督,提高信贷管理质量;对违反规章制度的,严格考核,以此抵御风险。除此还强化业务档案管理,并不定期的进行档案检查

工作,加强贷后管理工作的问责制度,有效的确保了小额贷款业务的健康发展。

3、加强日常防控工作,高度重视逾期催收

加大催收力度,不良率控制在省市分行要求的范围内,提高资产质量;加大对贷款户的日常检查和风险评估工作,及早消除风险隐患,确保信贷资金安全。积极做好日常检查工作,及时发现问题,解决问题。

ⅩⅩ年我行的信贷工作取得了较好的成绩,但还存在许多问题,首先是贷款各产品发展不均衡,个商与二手房市场启动慢,ⅩⅩ本地人口少,但因其特殊的地域优势,金融竞争激烈,目前已有九家商业银行,且近期还将有ⅩⅩ银行、招商银行入驻,这些银行在抵押类贷款产品方面均较我行有优势(成数、利率、还款方式等),这就使得我行在发展这些业务时十分困难。其次是信贷员满负荷工作导致贷后管理薄弱,目前我行有6名专职信贷员,其中1名为新配备人员,人均管户为174户,最高管户为248户,在这样众多的管户情况下,发展业务与贷后管理的矛盾十分突出。最后在调查中还不能充分运用各种信贷技术,信贷从业人员对风险的识别与评估能力还很欠缺等,我支行现有合同制员工9名,现在一些岗位人员的配备都要求很严都需要合同制职工,我们一直努力在人力紧张与业务发展中寻求平衡点,业务规模再拓展人员是很大的一个问题,市分行要求严格控制在编人员还要把培养合格的信贷员作为长期工作来抓,但在实际操作中新老接替、人员不足、个人能力参差不齐仍是制约业务健康发展的最

大隐患。但我们相信,在省市分行的正确领导下,经过我行上下一致努力,不断开拓思路,创新工作模式,坚持合规经营,用好政策,把好制度,运用强有力的执行力,ⅩⅩ支行的信贷工作一定会做得更快更好。

第5篇:银行支行上半年工作总结汇报

一、人员、机构情况:

1、xx支行员工总人数xxx人。其中,在职职工xx人,具有大专以上文化程度xx人,党员xx人,平均年龄xx岁;代办员xx人,临时工x人,离退休职工xx人,内退职工xx人。

2、机构设置有办公室、个人金融业务中心、金堆分理处、xx分理处、xx分理处。支行个人金融业务中心下设个人金融业务客户服务部及个人金融业务客户营销部,xx分理处下设xx储蓄所及xx营业网点,除个人金融业务客户营销部外均为综合性营业网点。

二、资产负债情况:

截至六月末,各项贷款余额xxxx万元,其中:公司贷款xxxx万元,不良占比为xx%,个人综合消费贷款xxx万元,住房贷款xxx万元。各项存款余额xxxxx万元,其中,储蓄存款xxxxx万元,较年初增加xxxx万元,对公存款xxxxx万元,较年初下降xxxx万元,同业存款xxx万元。

三、各项指标完成情况:

1、至六月末,储蓄存款净增xxxx万元,完成年度计划任务的xx%,较上年同期减少xx万元;对公存款下降xxxx万元,完成年度计划任务的-xx%,较上年同期减少xxx万元,至6月10日,公司和机构存款较年初下降xx万元,较上年同期减少xx万元。

2、新增个人综合消费贷款xxx万元,完成年度任务的xx%。。今年,公司进行了战略性投资转移,改善投资渠道,实现多元化投资,一是全年计划购买国债10亿元,二是以参股、合营等方式对外扩大经营规模,三是继续扩大长安区产业园规模,导致公司的银行间存款资金量急速下降,对我行对公存款的增长带来了一定的难度,对公存款主要依赖于xxxx公司的局面短时间内难以改变。

3、中间业务收入可持续发展后劲不足,今年,我行中间业务的收入还主要依靠为xxxx公司购买国债上,预计可为公司购买国债4亿元左右,仅此一项中间业务收入可实现260万元。剔除购买国债业务收入,我行中间业务收入的来源主要为业务结算收入、灵通卡业务收入、代理保险业务收入和电子银行业务收入四大块上。可实现收入的渠道较窄,制约了我行的中间业务的可持续发展。

4、人员年龄结构偏大、流动性不强。目前,从我行现有的在职员工来看,平均年龄xx岁,员工知识接受能力差,加上多年来再未充实新员工,机构网点员工长期无法流动,(如:xxx分理处有的员工在山上

七、八年工作,最长的达28年之久),一定程度上影响了员工的工作积极性。

五、目标、措施

继续贯彻落实年初制定的业务营销方案,全力实施以项目工程营销带动业务发展,扩大中间业务、银行卡、网上银行的营销成果,挖掘市场,大力发展个人综合消费贷款业务,6月末确保完成各项序时任务,为完成全年目标任务打下良好基础。

(一)对公存款方面

1、继续巩固和发展同xxxx公司的银企关系,实行三级公关营销,即行长对公司经理、主管行长对财务处长、客户经理对经办人员营销的营销机制,特别是加强同企业高层人员的联系和沟通,增进感情,尽快扭转我行对公存款持续下滑的局面。

2、在抓好优质客户的同时,积极捕捉信息,寻找新的客户资源。加大对县级机构客户和民营中小企业的营销,营销重点主要是xx县财政局、县社保局、xx县华乾面粉厂、xx制药厂等目标客。

(二)中间业务方面

1、加强人民币结算业务收入,加大对汇款直通车、代收大专院校学杂费业务的宣传,进一步提高柜面优质服务,不断提高人民币结算业务的收入。

2、拓宽代理业务,特别是代理保险、基金和本外币理财产品业务,加大代理业务的考核力度,落实奖励措施,实行全员营销机制,及时兑现奖励,努力提高各项代理业务收入占比。

3、发挥客户经理的营销作用,积极营销金堆城钼业公司的委托贷款业务以及企业年金业务,向企业宣传我行的现代化管理水平和先进的技术平台,推销先进的理财产品,密切关注公司年金运作进程,积极制定年金营销方案,及时介入,跟上企业战略转移的重点,不折不扣地做好优质客户的维护工作。

4、积极向客户推广牡丹灵通卡、牡丹信用卡,牡丹中油卡等产品,加大消费pos机的营销,不断改善银行卡使用环境,同时,借助电子银行示范区的推广,积极向客户营销电子银行产品,有效的分流柜面压力,不断促进中间业务收入健康持续的发展。

(三)个人金融业务方面

1、继续以代发工资业务为重点,全面带动个人金融业务的发展,一是加强对原代发工资单位的维护,定期走访客户,了解客户对产品的需求及服务工作意见,稳定客户。二是挖掘新的代发工资客户,营销重点主要是xxxx监狱、xxxx结构配件厂、xx县电信局等单位。三是积极开展本外币理财产品业务和电子银行业务的宣传和营销,扩大我行优质客户数量,不断打造我行个人金融特色业务。

2、挖潜市场,积极营销个人综合消费贷款业务。一是抓政府部门机构南迁,对符合我行贷款政策、手续齐全的客户,积极开办个人住房贷款业务。二是加大对城区内有门面房且资金紧缺的客户营销,在防范贷款风险的基础上,营销一户,办理一户,稳妥地开办个人房产抵押贷款。

(四)加快“专业化经营、系统化管理”的改革实施,一是发挥机制机能,有效利用个人金融营业部营销和服务职能,明确职责,差异服务,对大客户的营销由营销部专职客户经理负责,对一般客户由客户服务部柜面负责营销。二是进一步加强风险操作管理,充分发挥总会计事中控制、事后监督、账检员和内控专管员“三位一体”的监督作用,有效的防范操作性风险,杜绝案件的发生。

第6篇:邮储银行支行工作汇报

邮储银行支行工作汇报材料 古语:正其本而万物理,失之毫厘,差以千里,故君子慎始。中国邮政储蓄银行偏关支行自2008年

日揭牌成立以来,在裴国永行长的领导下,全行上下以科学发展观为指导,以创业者的远见卓识和一步一个脚印的扎实作风,立足长远,在战略上超前谋划;着眼当前,在战术上务实推进,初步完成了由邮政储汇专业管理向现代化商业银行的转型,开始走上了一条又好又快的现代金融企业发展之路。 一、组织机构沿革

企业名称: 中国邮政储蓄银行有限责任公司山西省忻州市分行偏关县支行。

经营范围: 许可经营项目:吸收公众存款;办理汇兑业务;从事银行业务;代理收付款项及代理保险业务;代理发行、兑付政府债券和金融债券;办理基金代销业务;代理政策性银行;商业银行及其他金融机构特定业务;办理定期存单小额质押贷款、办理个人存款证明服务;提供网上银行业务;办理国内结算;代理买卖外汇;办理个人存款证明服务;提供保管箱服务;经中国银行业监督管理委员会或其他享有行政许可权的机构核准或备案并经上级机构授权的业务(法律、行政法规、国务院决定禁止的项目除外,法律、行政法规、国务院决定限制的项目取得许可证后方可经营)。我行有在职职工29名,其中行长一人,副行长一人。下设综合业务部,营业部,办公室,和后大街支行四个职

能部门。

二、业务发展情况业务经营呈超常规发展态势

(1)各项存款稳定增长,增幅增量再创新高。截止二季度末,全行储蓄存款余额达

万元,累计净增

万元,完成市行全年计划

%,新增活期净增

万,活期占比

%;上半年新净增占邮政储蓄的

%,再次实现了增幅超同期、增量超历史,市场占有份额超同业的良好格局;绿卡发卡量达到

张,完成全年发卡计划的

%,新增卡均余额达到

元以上。

(2)中间业务大幅增长,收入占比明显提高

代理保费金额上半年完成

万元;代销理财产品

户,共计

万元;固定电话支付设备完成

部,完成了人均

部的任务。

(3)贷款规模增加,结构不断优化

小额质押贷款上半年完成

万元,完成全年计划小额质押贷款计划的

%,后年累计完成

万元,完成计划的

%;小额信贷业务上半年完成

万元,完成上半年小额信贷计划的

%。

主要工作措施和经验

(一)以业务经营为中心,突出重点,采取切实有效的措施,全方位推进各项业务工作快速发展。

1、细分市场,准确定位,抓住重点,积极营销业务。我行将市场细分,主动出击找出市场拓展的空白区和重点客户,由裴行长带领全行信贷人员对商户集中地、优良客户、周边乡镇进行市场调研和业务拓展,同时采用了人性化,面对面的业务宣传方式。明确了目标定位后,我们建立了一套反应灵敏、决策快速、攻关有力、服务到位的市场营销机制,创造性地开展工作,全方位拓展市场。对不同特点的企业选择合适的人员进行组合,集团作战,上下联动,精兵攻坚。突出竞争优势,在服务上大做文章,以优质的服务吸引客户,大力营销总分行推出的新业务品种,为客户提供一揽子服务方案,争取在服务的深度和广度上优于他们;行领导以身作则,带头攻关,春节一过就深入老营、陈家营蔬菜大棚进行业务宣传,通过不懈努力,今年我行新争取了一批有价值的客户,为我行今年的业务迅速发展打下了坚实的基础。

2、坚持品种创新和服务创新,多方位发展零售业务。今年我行抓住代客理财资金等重点工作,以争取有价值的私人客户为重点,大力营销零售业务。一是开展规范化服务流程演练,提市服务水平,为储户提供标准化的服务;二是加大吸收理财资金力度,抓住理财资金主要靠努力的特点,全行动员,针对周边的商户、村户和老客户,有效地吸收理财资金。二是加大宣传力度,利用春节期间在电视台播放宣传广告,开展“走进千家万户活动”,全行总动员,走进场城乡的每一个角落,加大我行对农村业务市场的渗透力度,宣传了我行的业务,提高了我行的社会知名度。

通过一系列富有成效的工作。

3、加大贷款营销力度,扩大贷款规模,不断优化信贷结构。为增强长期发展潜力,我们从年初开始就非常重视加快贷款营销工作,利用3。15这一平台对我们信贷业务进行宣传,并认真学习周边兄弟行的先进经验,理清思路,积极争取扩大贷款规模,进入二季度,我行积极围绕地方政策、经济特点等,以“服务三农”为切入点,扩大小额信贷影响力,大力支持农户生产、致富,行领导带领信贷员深入老营蔬菜大棚,在镇政府的大力支持下,为他们提供了方便、快捷、灵活、安全的资金支持。一是优良客户的贷款营销,针对县城内一些信用好的商户先先等重点企业,加大授信额度,主动营销贷款。通过扩大增量,把更多的贷款投向双优客户,从而带动存量的优化,实现贷款结构的有效调整。二是在贷款管理的基础工作中,支行以严格实施预警预报制度为核心,全面提高信贷资产管理水平。首先,严把贷款准入关,贷款发放坚持双优战略,对可贷可不贷的坚决不贷;其次,坚持贷款客户的分类管理,实行主动退出,逐步压缩一般客户,主动淘汰劣质客户。三是严格实施信贷管理的预警报制度,加大对此项工作的考核与奖惩。

4、努力提高资金营运水平,争取最大限度地实现利润。从年初开始,支行就要求业务部和会计部加大对我行各季度资金营运状况的分析,找出解决问题的办法;办公室在行政后勤保障上也十分强调节约费用开支,加强了费用控制,制订了一系列有效的办

法,加强对业务招待费和公杂费的管理,把钱用在业务发展的关键上。网点无效益的事不干,无效益的费用不花,全方位增收节支。业务、会计部门还坚持每日做好重点企业资金进出的监控和调度,优化头寸运用效率,提高了经营的效益。

(二)深化改革,强化管理,提升服务品质,创建邮储银行特色的企业文化品牌,全面提升竞争力。

1、立足实际确立发展思路,完善各项规章制度的落实。一是领导重视,思路清晰,促时了各项业务的发展。我行成立以来在深入分析形势,统一思想认识的基础了,经过认真研究,确立了“不看计划看市场”的工作思路,狠抓落实、所实苦干,推动了全行各项工作任务的全面完成。二是进一步完善了各项激励机制。我行按照市行要求,结合我县结构特点在调整经营结构、实施风险管理、创新激励机制等方面提出了具体的工作措施,并制定出台了《首季度开门经考核办法》、《二季度综合考核办法》、《偏关县支行营销积分管理办法》有效调动了全行员工的积极性。三是全面推行领导、部门责任制,为各项工作的扎实有序开展提供了保障。四是加大营销考核力度,调动了全行营销积极性。不断改进和完善考核奖励办法,加大业务拓展、指标完成与贡献工资和进步效益工资挂钩考核力度,初步形成了从行长到员工“人人抓营销、个个创业绩”的良好氛围。

2、全面实施“保抢挖”,大抓存款上总量。一是不断增强竞争意识,牢固树立存款立行思想。我行从理清思路,准确定位,提高

认识入手,将存款工作确立为全行加快有效发展的“生命工程”,牢固树立“总量就是实力,份额就是地位,增存就是增效,增量就竞争力”的存款新理念,不断强化“客户立行”、“存款兴行”的经营思想,大力开展了全方位、多层次的吸存揽储工作,促进了各项存款的稳步增长。二是细分市场,突出目标客户抓增存。全行在认真细分存款市场,确定全行重点客户名录的基础上,建产健全了行领导抓系统大户、部门抓重点户、全员抓一般户的抓存组织休系,形成了自上而下、层层抓营销的资金组织新格局。三是寻找差距抓进度。开始就下达了人均每月业余揽存20万元任务,后台人员业余揽储10万元。四是加大了对职工揽储较多的奖励力度。为了充分体现多增存、多拿奖的市场营销激励政策,充分调动广大职工抓营销、抢市场、增存款的积极性。同时,全行不断提高科技服务水平,优化用卡环境,提高了网点服务质量,促时了绿卡的大幅增长。

3、强化内控管理,规范稳健经营。全行坚持把开展基础管理作为业务经营正常运行的保障措施来抓,按照一级抓一级、层层抓规范的要求:一是全面推进基础管理工程,夯实了会计基础工作。首先,通过狠抓规章制度的落实、进一步规范业务操作,不断加强岗位制约、岗位轮换和岗位强制休假制度。其次,组织开展了经营网险操作大检查,并对基层岗位操作中提出的一些违规违章问题进行了集中查纠和整改。全行还加大对业务人员的培训力度,提高了员工队伍素质。二是加强信贷基础管理,规范信贷决

策和贷审会运作,为贷款投放奠定基础。同时在贷款投放过程中,严格按规定要求做到了审贷分离、分工明确、责任清楚,从源头上防范了发放贷款的风险,使全行贷款质量明显提高;充分运用在线监测功能,强化贷款约束机制。加大信贷检查力度,加强贷款质量管理。对临到期贷款及时提示客户,防范和化解了潜在信贷风险。四是强化了监督检查和自律监管,强化了基础管理,并对各环节存在的问题提出了整改意见和建议,使各项工作落到了实处。五是深入推进源头治理工作,重视和加强了对各类案件的防范。严格落实信贷新规则和省分行“八个严禁”的信贷管理措施,切实纠正了重贷轻管、重放轻收的现象,确保了信贷资金的安全营运。六是加强安全保卫,重视反冼钱工作,严格落实名制度,并对行内员工进行了防抢、防盗演练、明确职责充分发挥风险管理三道防线作用,签订了安全保卫责任书,加大了监督检查力度。

4、年初以来,支行十分重视加强和改进服务工作,多次研究和部署改进服务的有效措施,通过形式多样的活动,加强了全行文明优质服务的观念,使今年我行的整体服务水平又有新的提高。我行一是坚持了班前讲平制等制度化活动,并使这些措施得到巩固、加强和提高;二是坚持深入开展规范化服务流程演练、学习和考试等活动,着力在服务的广度和深度上做文章,使我行的业务成绩也逐步攀升此外,我们还在营业大厅内设有专人对各项业务进行咨询和服务等有效的服务新形式,赢得了客户赞扬。三是

培养和涌现了一些优秀明星,这些先进的服务典型生动地教育、感召了周围的广大员工,使创一流服务成为我行员工自觉的行动。一流的服务改变了邮行的形象,产生了良好的区域性社会影响力,提升了我行的竞争力。

5、加强学习,努力培养一支高素质的员工队伍。队伍建设是我行始终常抓不懈的一项工作,我行把建设一支思想正、作风硬,业务精的员工队伍作为工作的着力点,加强教育与培训努力提高全员的整体素质。

(一)我行积极组织开式多样的政治、业务、文化学习,使员工在学习中不断得到提高和完善,树立服务意识、大局意识和责任意识。在实际工作中,注意学习典型,鞭策自身,掀起向许振超学习的高潮,并联系自身工作,找出差距和不足。

(二)积极开展业务学习和技能培训,不断提高业务水平和业务素质。针对2009年一月份新招员工情况,我行认真分析,提前安排每日利用下班一个小时的时间对新招员工进行知识业务培训、互相交流,为业务发展奠定了良好的理论基础。

6、坚持以科学的发展观统领各项工作是解决突出问题的行动指南,为提高全行的整体经营效益奠定了坚实的基础。2009年5月县支行迁新址后,成立了营业部,积极地对各项网络、平台进行了开通,新增了各项业务功能,更好地为广大客户提供的方便的服务。

与工、农、中、建四大国有商业银行相比,邮储银行目前排在国内第五大银行的位置,但是,其网点的覆盖范围却远远超过了四大国有商业银行。这是邮储银行的特色和优势所在。此外,截至2009年2月底,偏关行的开户数量已经达到了

户,十多年积累下来的零售客户群和良好信誉也为邮储银行的发展提供了夯实的基础。三、先进事迹

四、大事记

月 日,揭牌成立。

成立后的邮政储蓄偏关支行存款规模近

亿,居全县金融机构第二位,目前拥有网点2个,ATM机1台.其业务将涉及存款业务、贷款业务、结算业务及各项理财业务、中间业务。

千里之行,始于足下。偏关支行满怀着憧憬与期待,满载着信心与勇气,在新的起跑线上已经发动强有力的引擎,以更高的标准、更快的速度、更优的品质冲出了起跑线。良好的开始是成功的一半。我们有理由相信,前面,必将是一片广阔而美好的新天地!

第7篇:邮储银行支行工作汇报材料

邮储银行支行工作汇报材料

邮储银行支行工作汇报材料

古语:正其本而万物理,失之毫厘,差以千里,故君子慎始。中国邮政储蓄银行偏关支行自2008年 月 日揭牌成立以来,在裴国永行长的领导下,全行上下以科学发展观为指导,以创业者的远见卓识和一步一个脚印的扎实作风,立足长远,在战略上超前谋划;着眼当前,在战术上务实推进,初步完成了由邮政储汇专业管理向现代化商业银行的转型,开始走上了一条又好又快的现代金融企业发展之路。

一、组织机构沿革

企业名称: 中国邮政储蓄银行有限责任公司山西省忻州市分行偏关县支行。 经营范围: 许可经营项目:吸收公众存款;办理汇兑业务;从事银行业务;代理收付款项及代理保险业务;代理发行、兑付政府债券和金融债券;办理基金代销业务;代理政策性银行;商业银行及其他金融机构特定业务;办理定期存单小额质押贷款、办理个人存款证明服务;提供网上银行业务;办理国内结算;代理买卖外汇;办理个人存款证明服务;提供保管箱服务;经中国银行业监督管理委员会或其他享有行政许可权的机构核准或备案并经上级机构授权的业务(法律、行政法规、国务院决定禁止的项目除外,法律、行政法规、国务院决定限制的项目取得许可证后方可经营)。我行有在职职工29名,其中行长一人,副行长一人。下设综合业务部,营业部,办公室,和后大街支行四个职 能部门。

二、业务发展情况 业务经营呈超常规发展态势

(1)各项存款稳定增长,增幅增量再创新高。

截止二季度末,全行储蓄存款余额达 万元,累计净增 万元,完成市行全年计划 %,新增活期净增 万,活期占比 %;上半年新净增占邮政储蓄的 %,再次实现了增幅超同期、增量超历史,市场占有份额超同业的良好格局;绿卡发卡量达到 张,完成全年发卡计划的 %,新增卡均余额达到 元以上。 (2)中间业务大幅增长,收入占比明显提高

代理保费金额上半年完成 万元;代销理财产品 户,共计 万元;固定电话支付设备完成 部,完成了人均 部的任务。 (3)贷款规模增加,结构不断优化

小额质押贷款上半年完成 万元,完成全年计划小额质押贷款计划的 %,后年累计完成 万元,完成计划的 %;小额信贷业务上半年完成 万元,完成上半年小额信贷计划的 %。 主要工作措施和经验

(一)以业务经营为中心,突出重点,采取切实有效的措施,全方位推进各项业务工作快速发展。

1、细分市场,准确定位,抓住重点,积极营销业务。我行将市场细分,主动出击找出市场拓展的空白区和重点客户,由裴行长带领全行信贷人员对商户集中地、优良客户、周边乡镇进行市场调研和业务拓展,同时采用了人性化,面对面的业务宣传方式。明确了目标定位后,我们建立了一套反应灵敏、决策快速、攻关有力、服务到位的市场营销机制,创造性地开展工作,全方位拓展市场。对不同特点的企业选择合适的人员进行组合,集团作战,上下联动,精兵攻坚。突出竞争优势,在服务上大做文章,以优质的服务吸引客户,大力营销总分行推出的新业务品种,为客户提供一揽子服务方案,争取在服务的深度和广度上优于他们;行领导以身作则,带头攻关,春节一过就深入老营、陈家营蔬菜大棚进行业务宣传,通过不懈努力,今年我行新争取了一批有价值的客户,为我行今年的业务迅速发展打下了坚实的基础。

2、坚持品种创新和服务创新,多方位发展零售业务。今年我行抓住代客理财资金等重点工作,以争取有价值的私人客户为重点,大力营销零售业务。一是开展规范化服务流程演练,提市服务水平,为储户提供标准化的服务;二是加大吸收理财资金力度,抓住理财资金主要靠努力的特点,全行动员,针对周边的商户、村户和老客户,有效地吸收理财资金。二是加大宣传力度,利用春节期间在电视台播放宣传广告,开展“走进千家万户活动”,全行总动员,走进场城乡的每一个角落,加大我行对农村业务市场的渗透力度,宣传了我行的业务,提高了我行的社会知名度。

通过一系列富有成效的工作。

3、加大贷款营销力度,扩大贷款规模,不断优化信贷结构。为增强长期发展潜力,我们从年初开始就非常重视加快贷款营销工作,利用3。15这一平台对我们信贷业务进行宣传,并认真学习周边兄弟行的先进经验,理清思路,积极争取扩大贷款规模,进入二季度,我行积极围绕地方政策、经济特点等,以“服务三农”为切入点,扩大小额信贷影响力,大力支持农户生产、致富,行领导带领信贷员深入老营蔬菜大棚,在镇政府的大力支持下,为他们提供了方便、快捷、灵活、安全的资金支持。一是优良客户的贷款营销,针对县城内一些信用好的商户先先等重点企业,加大授信额度,主动营销贷款。通过扩大增量,把更多的贷款投向双优客户,从而带动存量的优化,实现贷款结构的有效调整。二是在贷款管理的基础工作中,支行以严格实施预警预报制度为核心,全面提高信贷资产管理水平。首先,严把贷款准入关,贷款发放坚持双优战略,对可贷可不贷的坚决不贷;其次,坚持贷款客户的分类管理,实行主动退出,逐步压缩一般客户,主动淘汰劣质客户。三是严格实施信贷管理的预警报制度,加大对此项工作的考核与奖惩。

4、努力提高资金营运水平,争取最大限度地实现利润。从年初开始,支行就要求业务部和会计部加大对我行各季度资金营运状况的分析,找出解决问题的办法;办公室在行政后勤保障上也十分强调节约费用开支,加强了费用控制,制订了一系列有效的办

法,加强对业务招待费和公杂费的管理,把钱用在业务发展的关键上。网点无效益的事不干,无效益的费用不花,全方位增收节支。业务、会计部门还坚持每日做好重点企业资金进出的监控和调度,优化头寸运用效率,提高了经营的效益。 (二)深化改革,强化管理,提升服务品质,创建邮储银行特色的企业文化品牌,全面提升竞争力。

1、立足实际确立发展思路,完善各项规章制度的落实。一是领导重视,思路清晰,促时了各项业务的发展。我行成立以来在深入分析形势,统一思想认识的基础了,经过认真研究,确立了“不看计划看市场”的工作思路,狠抓落实、所实苦干,推动了全行各项工作任务的全面完成。二是进一步完善了各项激励机制。我行按照市行要求,结合我县结构特点在调整经营结构、实施风险管理、创新激励机制等方面提出了具体的工作措施,并制定出台了《首季度开门经考核办法》、《二季度综合考核办法》、《偏关县支行营销积分管理办法》有效调动了全行员工的积极性。三是全面推行领导、部门责任制,为各项工作的扎实有序开展提供了保障。四是加大营销考核力度,调动了全行营销积极性。不断改进和完善考核奖励办法,加大业务拓展、指标完成与贡献工资和进步效益工资挂钩考核力度,初步形成了从行长到员工“人人抓营销、个个创业绩”的良好氛围。

2、全面实施“保抢挖”,大抓存款上总量。一是不断增强竞争意识,牢固树立存款立行思想。我行从理清思路,准确定位,提高

认识入手,将存款工作确立为全行加快有效发展的“生命工程”,牢固树立“总量就是实力,份额就是地位,增存就是增效,增量就竞争力”的存款新理念,不断强化“客户立行”、“存款兴行”的经营思想,大力开展了全方位、多层次的吸存揽储工作,促进了各项存款的稳步增长。二是细分市场,突出目标客户抓增存。全行在认真细分存款市场,确定全行重点客户名录的基础上,建产健全了行领导抓系统大户、部门抓重点户、全员抓一般户的抓存组织休系,形成了自上而下、层层抓营销的资金组织新格局。三是寻找差距抓进度。开始就下达了人均每月业余揽存20万元任务,后台人员业余揽储10万元。四是加大了对职工揽储较多的奖励力度。为了充分体现多增存、多拿奖的市场营销激励政策,充分调动广大职工抓营销、抢市场、增存款的积极性。同时,全行不断提高科技服务水平,优化用卡环境,提高了网点服务质量,促时了绿卡的大幅增长。

3、强化内控管理,规范稳健经营。全行坚持把开展基础管理作为业务经营正常运行的保障措施来抓,按照一级抓一级、层层抓规范的要求:一是全面推进基础管理工程,夯实了会计基础工作。首先,通过狠抓规章制度的落实、进一步规范业务操作,不断加强岗位制约、岗位轮换和岗位强制休假制度。其次,组织开展了经营网险操作大检查,并对基层岗位操作中提出的一些违规违章问题进行了集中查纠和整改。全行还加大对业务人员的培训力度,提高了员工队伍素质。二是加强信贷基础管理,规范信贷决

策和贷审会运作,为贷款投放奠定基础。同时在贷款投放过程中,严格按规定要求做到了审贷分离、分工明确、责任清楚,从源头上防范了发放贷款的风险,使全行贷款质量明显提高;充分运用在线监测功能,强化贷款约束机制。加大信贷检查力度,加强贷款质量管理。对临到期贷款及时提示客户,防范和化解了潜在信贷风险。四是强化了监督检查和自律监管,强化了基础管理,并对各环节存在的问题提出了整改意见和建议,使各项工作落到了实处。五是深入推进源头治理工作,重视和加强了对各类案件的防范。严格落实信贷新规则和省分行“八个严禁”的信贷管理措施,切实纠正了重贷轻管、重放轻收的现象,确保了信贷资金的安全营运。六是加强安全保卫,重视反冼钱工作,严格落实名制度,并对行内员工进行了防抢、防盗演练、明确职责充分发挥风险管理三道防线作用,签订了安全保卫责任书,加大了监督检查力度。

4、年初以来,支行十分重视加强和改进服务工作,多次研究和部署改进服务的有效措施,通过形式多样的活动,加强了全行文明优质服务的观念,使今年我行的整体服务水平又有新的提高。我行一是坚持了班前讲平制等制度化活动,并使这些措施得到巩固、加强和提高;二是坚持深入开展规范化服务流程演练、学习和考试等活动,着力在服务的广度和深度上做文章,使我行的业务成绩也逐步攀升此外,我们还在营业大厅内设有专人对各项业务进行咨询和服务等有效的服务新形式,赢得了客户赞扬。三是

培养和涌现了一些优秀明星,这些先进的服务典型生动地教育、感召了周围的广大员工,使创一流服务成为我行员工自觉的行动。一流的服务改变了邮行的形象,产生了良好的区域性社会影响力,提升了我行的竞争力。

5、加强学习,努力培养一支高素质的员工队伍。队伍建设是我行始终常抓不懈的一项工作,我行把建设一支思想正、作风硬,业务精的员工队伍作为工作的着力点,加强教育与培训努力提高全员的整体素质。

(一)我行积极组织开式多样的政治、业务、文化学习,使员工在学习中不断得到提高和完善,树立服务意识、大局意识和责任意识。在实际工作中,注意学习典型,鞭策自身,掀起向许振超学习的高潮,并联系自身工作,找出差距和不足。 (二)积极开展业务学习和技能培训,不断提高业务水平和业务素质。针对2009年一月份新招员工情况,我行认真分析,提前安排每日利用下班一个小时的时间对新招员工进行知识业务培训、互相交流心得体会,为业务发展奠定了良好的理论基础。

6、坚持以科学的发展观统领各项工作是解决突出问题的行动指南,为提高全行的整体经营效益奠定了坚实的基础。2009年5月县支行迁新址后,成立了营业部,积极地对各项网络、平台进行了开通,新增了各项业务功能,更好地为广大客户提供的方便的服务。

与工、农、中、建四大国有商业银行相比,邮储银行目前排

在国内第五大银行的位置,但是,其网点的覆盖范围却远远超过了四大国有商业银行。这是邮储银行的特色和优势所在。此外,截至2009年2月底,偏关行的开户数量已经达到了 户,十多年积累下来的零售客户群和良好信誉也为邮储银行的发展提供了夯实的基础。

三、先进事迹

四、大事记 月 日,揭牌成立。

成立后的邮政储蓄偏关支行存款规模近 亿,居全县金融机构第二位,目前拥有网点2个,ATM机1台.其业务将涉及存款业务、贷款业务、结算业务及各项理财业务、中间业务。

千里之行,始于足下。偏关支行满怀着憧憬与期待,满载着信心与勇气,在新的起跑线上已经发动强有力的引擎,以更高的标准、更快的速度、更优的品质冲出了起跑线。良好的开始是成功的一半。我们有理由相信,前面,必将是一片广阔而美好的新天地~

本文来源:http://www.scfx8.com/gongzuozongjie/60258.html