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【www.scfx8.com--销售个人工作总结】
篇：汽车以租代购合同汽车以租
代购合同
甲方（出租方）：
住所地： 法定代表人：
联系电话： 乙方（承租方）：
住所地： 营业执照号码/身份证证号码：
法定代表人/授权代理人：
甲、乙双方经协商一致，就乙方和甲方租赁汽车及甲方为乙方提 供汽车租赁服务等相关事宜达成如下条款，以资共同遵守。
第一条租赁车辆
甲方根据乙方要求，提供车辆 辆，型号为： 的汽车供乙方承租使用。
第二条租赁期限
租赁期限为叁年：从 年 月 日起 年 月 日止， 年期满后，转户给乙方。
第三条保证金、租金及支付
1、保证金，每辆车为人民币大写： ，共计人民大写： 。
2、租金标准，每辆车人民币 元／月（大写： ）共计人民币 元（大写： ） 3、租金支付
乙方按月向甲方支付租金，即于每月 日前将月租金支付到甲方如下帐户（帐户名称： 开户 行）。 第四条 费用承担
1、甲方向乙方提供汽车租赁服务，由乙方向甲方一次性支付租 赁服务相关费用（数额以甲方出具的票据为准）。
2、甲方按照乙方的要求善意为其提供租赁服务，乙方不得以任 何理由要求甲方退还己缴纳的任何费用。
第五条 租赁车辆所有权及转移
1、租赁期间，租赁车辆及号牌归甲方所有，甲方依法对该租赁 车辆及号码享有占有、使用、收益和处分的权利，租赁车辆及号牌的 权属证明和相关资料由甲方保管。
2、乙方租赁期限届满且租赁期间未违反本合同约定的，甲方依 约将租赁车辆的所有权转移给乙方所有，但不包括号牌。
第六条租赁辆保险
1、本合同签订后 日内，甲方按要求办妥租赁车辆保险手续，
投保险种包括但不限于交通强制险、辆资抢险、车辆损失险和第三者 责任险。如果因保险机构的原因无法一次性办妥的，确保本合同有效 期内租赁车辆的保险不问断。
2、租赁期间第二年和第三年，由甲方提前一个月代乙方购买租赁车辆的保险，投保险种包括但不限于交通强制险、车辆盗抢险、车辆损失险、第三者责任险、车上人员责任险（司机）、车上人员责任险（乘客）、玻璃离独破碎险、自燃损失险、不计免赔险，乙方应于租赁车辆保险到期前15日内将甲方垫付的保险费支付给甲方，否则视为乙方违约，甲方有权收回租赁车辆，由乙方承担违约责任。 3、保险单中应注明，出险时甲方第一受益人；保险人应直接将保险金支付给甲方；保险单中不应有任何限制甲方权益的条款；在租赁关系到期前，保险单正本由甲方保管。
4、在本合同有效期内，乙方不得以任何理由中断或撤销或险；如保险中断，甲方有权代为办理保险手续，一切费用由乙方承担。
第七条 甲方权利义务
1、甲方权要求乙方及时足额支付租金、汽车租赁服务费用、履约保证金及其它费用。
2、乙方未按时足额支付租金，甲方有权自行或委托律师事务所对其向甲方提供的资料进行真实性、合法性调查；如调查核实因乙方所供的资料原件及复印件系虚假或部分虚假取得甲方信任从而租赁车辆的，甲方无须征得乙方的同意而有权决定终止本合同，有权收回租赁车辆并要求乙方承担违约责任。
3、甲方有权对租赁车辆的保养记录进行杏询，若乙方未按本合同约定对租赁车辆进行保养，甲方无须征得乙方的同意而有权决定终止本合同，有权收回租赁车辆并要求乙方承担违约责任。 4、甲方有权查询租赁车辆的违约记录，若乙方未在违约行为发生后 日内予以处理完毕，甲方无须征得乙方的同意而有权决定终止本合同，有权收回租赁车辆并要求乙方承担违约责任。
第八条 乙方权利义务
1、乙方提供的资料及资信情况，经甲方调查核实并符合汽车租赁条件，乙方在缴纳汽车租赁服务费、履约保证金及相关费用后，有权要求甲方提供汽车租赁服务。
2、乙方有提供真实资信资料的义务。
3、乙方应按本合同约定的时间和金额按时足额支付租金，且不因租赁车辆发生被盗、被抢等意外事件而例外。
4、乙方应及时向甲方支付汽车租赁服务费等费用及因乙方违反本合同约定而产生的相关费用并承担订立和履行本合同的其它费用（包括但不限于保险、鉴定、评估、登记等费用）。
5、租赁期间，乙方应善意使用车辆，否则应承担违约责任，支付违约金，并应甲方要求将租赁车辆交还甲方。
6、未经甲方书面同意，乙方不得将和赁车辆设立任何形式的抵押、质押，也不得将租赁车辆出租、转让、馈赠给任何第三人，并保护租赁车辆不受任何侵害。
7、租赁车辆涉及或可能涉及重大经济纠纷、诉讼、仲裁，或被依法查封、扣押或监管，乙方应及时通知甲方。
8、乙方应善意使用租赁车辆，按期购买租赁辆保险、按期进行租赁车辆年检，发生交通事故或其他原因导致车辆受损或灭失时，应及时通知甲方，由甲方协助办理保险理赔，不得违法使用车辆或违反《机动车保险条款》使用车辆，不得将租赁车辆用于出借、赠与或用于抵押、质押、典当及抵债。
9、乙方租赁的车辆发生交通事故，必须积极主动配合相关部门进行处理。由此产生的各项费用，包括对他人人身损害产生的医疗费、死亡/伤残赔偿金、精神损害抚慰金等费用，以及对他人财产损毁产的赔偿费用等，在保险公司依据相关法律、合同进行赔偿后，不足部分，全部由乙方承担；若出现重大交通事故造成租赁车辆贬值的，乙方不能退租，相．赁车辆贬值的全部损失由乙方承担。 10、租赁期间，乙方不得擅自改变租赁辆的设备及部件等。 11、租赁期间，乙方必须在甲方指定的维修点对租赁车辆按甲、乙双方确认的保养守则所包含的保养内容进行定点维修和保养。 12、租赁期间，乙方使用租赁汽车而产生的各种费用，包括汽油费、机油费、过路过桥费、保养费、维护费、停车费、违法用车的罚款等费用，由乙方承担。
第九条违约责任
l、甲、乙双方均应全面遵守和履行本合同之全部条款，一方违反本合同条款应承担违约责任，守约方有权单方解除本合同，并要求违约方支付相应违约费用。
2、如乙方提前支付剩余所有租金，乙方应承担剩余租金总金额5%的违约金，违约金不足弥补实际损失的，违约方还应赔偿守约方实际损失。
3、若乙方因故要求退租，须向甲方提出书面申请，在赔偿甲方损失，损失赔偿标准及计算方式：（交车时车辆评估价值一退车时车辆评估价值一己支付租金）=总租金的30%，且经甲方书而同意后，双方办理退租手续，本合同终止。
4、如乙方因故退租除违约金外，甲方还有权要求违约方承担因违约所生产的相关费用（包括但不限于赔偿金以及因违约所产生的调查、律师代理费、见证费、诉讼费、执行费、公告费、保全费、财产处置、过户费、差旅费、车辆交通违章罚款和为实现债权而产生的其他费用），中，律师代理费按担保总金额的6%且不低于3000元/件计算；诉讼费、执行费、交通费以及为实现权利而产生的其他费用据实计算。
第十条 争议解决
双方就本合同的解释和履行发生的任何争议，应通过友好协商方式解决。未能协商解决的，双方均可提交甲方所在地人民法院诉讼解决。
第十一条 其他
l、本合同未尽事宜，双方可订立补充合同，补充合同与本合同有冲突的，以补充合同为准。
2、一方违约，另一方可直接能过提起诉讼、申请强制执行等方式追究违约方的违约责任而无需提前通知。
3、本合同一式两份，甲、乙双方各执一份，效力相同。 4、本合同自甲、乙双方签字或盖章时生效。 第十二条 特别提示
甲方己提请乙方注意对本合同条款作全面、准确的理解，并应乙方的要求作了相应的条款说明，签约各方对合同的含义认识一致。
甲方（公章）：
法定代表人（或授权代理人）：
乙方（签章）：
签约时间： 年 月 日
签约地点：
第2篇：ZJ以租代购租赁模式市场销售方案ZJ 以租代购租赁模式市场销售技术指导文件
一、以租代购定义：
以租代购也称以租代买或车辆产奉。是一种汽车租赁方式，也是一种汽车销售方式。类似于从商业银行或金融公司贷款购车，不同的是贷款购车客户支付的是贷款和利息，而以租代购客户支
付的是租金，但它们都是到期后车辆产权归客户所有的分期付款购车方式。二、以租代购市场情况
北京市汽车销售市场客户基本构成：90%的客户选择全款购车，9%的客户选择商业银行或金融公司贷款购车，1%的客户选择以租代购租赁方式购车。
北京市每月销售汽车大约5— 10万台，每个4S店每月销售汽车大约50—100台。如果按1%计算，每月大约有500—1000人选择以租代购租赁方式购买汽车，一年大约为5000—10000台。以租代购租赁优势
1、是一种减轻客户经济负担的分期付款购车方式，受到年轻客户的欢迎和选择。
2、以租代购风险控制手段比商业银行和金融公司更有效。一是购车时车辆户头为汽车租赁公司，二是车辆有GPS卫星定位系统监控。
3、购车门槛较低，首付20%— 50%，收入水平不高，经济条件不太好的客户比较容易接受。
4、客户每月以交纳租金的方式返还购车款，日常经济压力较轻。
5、商业银行和金融公司贷款购车门槛较高，条件比较苛刻，一般都要求客户提供房产证明或购房合同，为此，很多客户被拒之门外。
6、以租代购手续简单、方便，从客户申请到办理完各种手续一般为2— 3个工作日。提车进度最多一周。
7、客户选择以租代购租赁方式购买汽车，除了支付首付款以外，还要支付相应的购置税、车船税、保险费、验车费、GPS费等，比企业直接购买车辆提供租赁服务节省了一大笔购车开支。
8、以租代购强调的是薄利多销，靠量取胜。因此，企业必须在销售量上作文章，否则就会影响收益率。毛利率包含企业的资金成本和管理成本，一般为15%左右。
四、以租代购运作方式
1、选择部分品牌的主机厂与汽车租赁企业建立互惠互利的长期合作关系，享受主机厂提供的更加优惠的汽车销售价格，通过以租代购方式为主机厂拓展新的汽车销售渠道。
2、从车辆采购、车辆销售、售后服务等环节入手，利用主机厂搭建的4S店的销售体系和网络，植入以租代购业务代理平台，吸引来4S店的客户选择以租代购租赁方式购买汽车。
3、利用客户首付资金和企业低成本购车竞争优势，实现企业固定资产和利率收益的同步增长，有效解决租赁车辆贬值和残值过低的经营风险。
五、以租代购租金计算方法：
1、贷款模式：
裸车价-首付款（裸车价的20%— 50%）=贷款额一年期租金=贷款额×（1+13%或17%）分12个月支付。
二年期租金=贷款额×（1+18%或22%）分24个月支付。
三年期租金=贷款额×（1+22%或26%）分36个月支付。
2、第一年的购置税、保险费、车船税、牌照费、GPS安装费以及后2— 3年的车船税、保险费、年检费和GPS使用费等，均由承租人承担。3、承租人需另交纳付款保证金：一年期5000元，二年期8000元，三年期10000元。
4、如承租人不能按时支付租金，付款保证金的部分或全部将作为罚金。
5、每年末承租人须提前一个月支付下年度的保险费、车船税、年检费和GPS使用费。
6、车辆保养维修必须在4S店做，其保养、维修费用由承租人承担。
7、租赁车辆到期时即可办理过户手续，付款保证金在车辆过户后退还承租人，车辆过户费由承租人承担。
8、承租人可以选择不要残值，在协商一致时企业可回购残值。
1 / 4 9、租金可开发票，承租人可用于单位报销交通补贴，税金由承租人承担。
10、公司与承租人签订《汽车租赁合同》及《以租代购协议书》。
ZJ
以租代购客户条件和要求
一、我客户：
1、中国合法公民，“ 一卡两证”，既信用卡、身份证和驾驶证。2、年龄25岁以上，一年以上驾龄，一寸免冠彩照一张。
3、在当地有稳定工作和收入，并有固定住所。
4、国家机关、事业单位、大型国有企业、民营企业、私营企业、外资企业的在职员工。
5、申请人为私营业主的，注册资金50万元以上。
6、港、澳人士：身份证、港澳往返大陆通行证、信用卡、中国有效驾照，一年以上驾龄。
7、台湾人士：身份证、台胞回乡证、信用卡、中国有效驾照，一年以上驾龄。8、外籍人士：护照、信用卡、中国有效居留证、中国有效驾照，一年以上驾龄。
二、企业客户：
1、营业执照副本，注册资金200万元以上。
2、单位公章。 3、组织组织代码证书。 4、法定代表人身份证。 5、公司授权委托书、委托代理人身份证。 6、提名驾驶员身份证、驾驶证，一年以上驾龄。 7、法人和提名驾驶员一寸免冠彩照一张。以租代购定向购车协议书
出租方：
承租方：经双方友好协商，就承租方定向购车事宜达成如下协议。
1、承租方向出租方租用汽车
辆,（配置详见随车单）租期 年，租金人民币 元/月，付款方式为 付。2、承租方向出租方交纳购车定金既首付款人民币（大写）¥：
元。
3、出租方收到承租方交纳的首付款后即可购买车辆，并于
个工作日内为承租方提供租赁车辆。4、出租方有权对承租方提供的企业和我信息进行审核，如发现虚假信息，出租方有权单方面解除本协议，并于
个工作日内退还承租方已支付的首付款。5、承租方在接收车辆时应支付首期月租金并签订《汽车租赁合同登记表》和《以租代购协议书》，承租方不得在租赁期限内单方终止《汽车租赁合同登记表》，否则出租方有权扣留承租方交
纳的首付款。
6、在履行协议过程中如双方发生争议，应协商解决，协商不成时可向出租方所在地人民法院提起诉讼。
7、本协议一式两份，经双方签字盖章后生效。
出租方：
承租方：经办人： 经办人：
签订日期： 签订日期：
以租代购协议书
甲方：
乙方： （身份证号： ）经甲乙双方友好协商，特就车辆以租代购事宜达成如下协议：
一、乙方从甲方租赁车辆壹台，有关车辆租赁条款和约定以双方签订的《汽车租赁合同登记表》和《车辆交接单》为准。
二、租赁期限为
年，共计 年，自 年 月 日起至 年月 日止。
2 / 4 三、乙方选择以租代购方式租赁车辆，既乙方首付20%-50%的购车款，人民币大写：×万×仟×佰×拾×元整，小写：
元。待租赁到期时乙方获得该车的所有权。
ZJ 四、乙方每月
号前向甲方交纳该车租金 元整。如乙方逾期交纳租金，每逾期一日按应交租金总额的0.5%交纳滞纳金。
五、甲乙双方商定于
年 月 日开始办理车辆过户手续，甲方协助乙方办理，其过户费用由乙方承担，乙方逾期不办理过户手续的，甲方有权收回车辆，并追究乙方的责任。六、乙方承担租赁期内的有关费用，包括：购置税、保险费、车船税、牌照费、验车费、GPS安装和使用费、汽油费、过路过桥费、停车费等。
七、乙方承担租赁期内的车辆保养、维修以及其它相关费用。
八、在租赁期内乙方不得随意终止本协议。因乙方原因造成本协议终止或不能履行的，甲方有权收回车辆，并向乙方收取未履行合同金额20%的违约金，从首付款中扣除。
九、乙方必须严格遵守《汽车租赁合同登记表》、《补充协议》和《租赁车辆租用告知书》，如乙方违反上述合同和协议，甲方有权单方终止上述合同和协议并收回车辆，同时追究乙方因此
给甲方造成的全部经济损失。
十、乙方租赁车辆的信息以本协议附件内容为准。
十一、本协议一式两份，甲乙双方各执壹份，经双方签字盖章后生效。
十二、本协议未尽事宜，甲乙双方协商解决并签订补充协议。补充协议与本协议具有同等法律效力。
甲方： 乙方：
法定代表人： 法定代表人：
（或授权代理人） （或授权代理人）签字盖章： 签字盖章： 签订日期： 签订日期：
以租代购全新体验广告语
比贷款购车更省钱。
比银行借贷更简单。
比全款购车更轻松。
面对金融危机我们需要新的购车理念和方式，“ 以租代购”可以让您轻松拥有代步工具。“以租代购”可以让您快速享受宝马良驹。“以租代购”可以减轻您的购车负担。“以租代购”手续简单方便，选择灵活多样，是一种全新的购车方式。
一、您想把试驾车开回家吗？
您还在犹豫是否购买汽车吗？我们为您提供“ 三天免费深度试驾”服务，让您在购车前免费三天试驾，真正体验汽车的卓越品质和性能。二、您是否有过出差或旅游在外地无车可用的困扰吗？
我们为您创新推出“ 异地免费用车”服务，凡在北京购买汽车的客户均可在全国各大城市的4S店免费使用汽车，让您真正思想到到出行无忧的惬意。三、有比全款购车更轻松。比贷款购车更省钱。比银行借贷更简单的购车方式吗？
我们为您推出全新购车理念----“ 以租代购”租赁购车方式。在您支付20—50%的首付款后，只需每月支付租金，待租赁期满后该车归您本人所有。您在轻松拥有代步工具的同时减轻了购车负担，简便了购车手续，通过分期租赁方式实现您拥有爱车的梦想。
四、爱车在维修保养或定损理赔期间，无车可用怎么办？
我们为您推出维修代步用车服务，现场办理，手续简便、费用合理、多种车型供您选择，且车辆状况良好，更有零公里新车供您代步。
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“以租代购”捷达车（范例）
以租代购车型：捷达伙伴
裸车款：69800元，69800元÷1.17=5965.81元 保险费：4500元 车船税：480元 GPS费：1500元 牌照费：150元 汽油费：100元
购置税：5966元 首付16499.20元，余额65996.80元 车款合计：82496×20%=16499.20，一年期租金=65996.80元×1.17=77216.38元月租金=77216.38元÷12月=6434.70元
二年期租金=65996.80元×1.22=80516.10元 月租金=80516.10元÷24月=3354.80元三年期租金=65966.80元×1.26=83118.20元 月租金=83118.20元÷36月=2308.80元要求：
1、客户须提前一个月向租赁公司支付下一个年度的保险费、车船税、牌照费、GPS年费。2、以租代购车辆的保养维修项目必须在4S店完成。
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第3篇：汽车销售公司各岗位职责朔州捷程汽车贸易有限公司
工作岗位职责 (讨论稿)
二零一二年十二月
总经理岗位职责-03 副总经理岗位职责----04 人事行政经理岗位职责12 维修主管岗位职责----13 三包鉴定员岗位职责-14 配件经理岗位职责----15 配件仓库管理员岗位职责20 收银员岗位职责21 市场经理岗位职责---22 市场专员岗位职责---23 信息员岗位职责24
总经理岗位职责
1、
全面负责公司的日常经营、管理工作。 2、负责调研与分析市场和行业现状，结团战略规划制定中、长期发展战略规划，组织实施公司年度经营计划和发展规划。
3、负责组织制定年度预算及年度工作计划，并有效的分解成月工作计划，通过检查、调控、监督和考核等过程管理，保障各项计划及指标的完成。
4、负责完善4S店各项管理，健全岗位职责目标，持续改进各项业务流程，对经营过程实施有效地监督、指导、考核、并保证企业可持续发展。
5、负责公司公共关系、厂家关系的沟通，网点经销商的开发、支持；组织经济协议的洽谈和经济合同的签订。
6、负责市场信息、宣传推广、客户拓展和服务联络等工作，组织市场调研工作，挖掘市场潜力，扩大市场份额。
7、负责推动各项管理规章制度的建设和完善，量化管理流程，严格推行品牌总公司的管理体制。
8、负责协调、激励所属部门的工作，坚持6S管理，并严格进行量化考核。
9、负责对所属员工支持鼓励、培训、考核、打造团结高效优质和谐团队。
副总经理岗位职责
1、协助总经理的工作，并在总经理领导下，负责公司的日常事务管理，做好销售店的整体运营；
2、全面负责销售店的销售工作。对市场和行业现状、发展趋势的调研与分析，结合本公司实际情况制定年度销售发展规划。 3、拟订公司内部管理机构设置方案；
4、领导公司内部团队建设，内部管理机制的完善； 5、协助总经理进行公司经营管理和发展方向的调研，并为上级决策提供建议性的意见；
6、负责监督各项业务运作和公司各项流程制度的建设 7、负责公司人才培养和团队建设工作，不断提高员工素质，打造一支具有团队精神、爱岗敬业、值得客户信任的员工队伍 8、完成总经理交办的其他事务。
人事行政经理岗位职责
1、负责组织公司工作、规定、报告、及决议等文件的成文工作，组织制定公司规章制度，发布有关事项的通告、通知等。 2、负责公司企业文化的规划及宣传工作。
3、负责公司运行过程中的法律相关事务及文书档案的管理和保密工作。
4、负责公司各项证照的审核、年检工作。 5、负责对公司固定资产、办公设备的管理工作。 6、负责公司各项规章制度的组织学习和落实、检查工作。 7、负责管理公司的后勤服务保障工作。
8、负责公司组织架构、人力资源规划、开发工作。 9、负责人力资源招募、员工培训工作。
10、负责公司人力资源绩效考核、激励制度及职业发展规划工作。 11、负责公司员工关系及薪酬福利管理工作。
12、提升公司员工凝聚力及忠诚度，坚决杜绝上班聚众聊天、杜绝任何场地、任何时间发表对公司发展、团结不利的言论；一经发现即上报总经理并有权对相关责任人提出惩罚建议（含辞退）；
13、完成领导交办的其他任务。
人事专员岗位职责
1、负责协助人事行政经理完成公司组织架构、制定并落实公司人力资源规划工作。
2、负责公司招聘、培训、员工入职、转正、离职等工作的综合管理；
3、负责公司员工薪酬、福利、社会保险等工作的综合管理； 4、负责做好员工考勤、奖惩管理。并调查各部门对考勤、奖惩的执行情况；
5、负责公司人事档案、劳动合同的管理工作； 6、负责每月各项人事报表的处理工作。 7、完成领导交办的其他任务。
行政专员岗位职责
1、负责协助人事行政经理完善、落实公司的各项规章制度、并监督执行情况。
2、负责公司各项工作、规定、报告、总结、会议等文件的成文工作。
3、负责公司各项文件的接收和发放工作。
4、负责协助人事行政经理对公司固定资产、办公用品的管理工作。 5、协助人事行政经理管理公司后勤服务保障工作。 6、负责公司各项证照的审核、年审工作。 7、完成领导交办的其他任务。
销售部经理岗位职责
1、根据公司下达的销售目标制定相应的工作计划、并组织实施、监督完成。
2、负责研读并领会厂家下发的商务政策，并对厂家要求的各项工作负责组织监督实施完成。
3、通过与各业务代表沟通，每月3日前制定出本月销售推广计划、销售人员能力提升计划、承销指标，并以书面形式上报总经理。 4、负责对销售顾问每日的工作进行监督、抽查，督促销售顾问严格按销售流程、业务流程执行。
5、负责对销售及市场信息的整理和分析，销售合同、销售资金需求、订单开票、车辆出入库的审核。
6、负责对市场的情况进行判断和预测，掌握市场的动态情况。 7、负责对销售部所有人员的组织、管理和考核工作。 8、负责督促信息部定期上报报表。掌握车辆动态的销售状况。 9、每月2日前作出上月销售工作总结（需体现上月销售工作不足并突出解决办法）； 10、完成领导交办的其他任务。
大客户专员岗位职责
1、开发、搜寻新的目标客户、扩展潜在客户。
2、开发销售渠道、同时发展二网，与销售经理沟通，选择正确的客户拓展渠道 。
3、维护客户关系，定期拜访客户。
4、及时反馈客户信息，帮助客户解决难题 。 5、完成大客户销售任务目标 。 6、调查分析潜在大客户 。
7、定期拜访二网，对二网进行工作支持。 8、统计分析现有客户的需求及信息资料。
9、协调公司与客户之间的关系，提高客户满意度。 10、完成领导交办的其他任务
展场管理岗位职责
1、负责与生产厂家的销售部门和运输部门联络沟通，保证车辆及时到达公司；
2、负责商品车辆的接收、检验、编号、入库及车钥匙、随车文件的保管发放；
3、保证商品车的安全、完好、清洁，在商品车的销售过程中做到先进先出，对不合格车辆予以退回或及时索赔，保证车辆合格率为100％；
4、每日核对商品车数量，建立健全商品车进、销、存报表及商品库存表；
5、每月对商品车实物及账务进行核对、上报公司相关部门。 6、负责认真完成公司的派车任务，以及区域之间的调车工作。 7、完成领导交办的其他任务。
销售顾问岗位职责
1、认真贯彻厂家的销售政策，在销售部经理的领导下，组织开展整车销售业务。
2、严格执行公司各项规章制度（考勤、展车、6S、整车出入库、按揭办理、保险、上牌），及本公司的接待流程、交车流程。 3、负责销售统计及信息反馈。确保数据的准确性、及时性（客户信息、到店流量、潜客分析、潜客跟进、订单及成交订单）。 4、对客户满意度负责，端正工作态度和服务态度、提高销售能力和销售质量,处理好相关投诉。
5、积极参加各项培训，提高自身的专业技能和综合素养。 6.配合公司开展的外展、外拓工作。 7.完成领导交办的其他工作。
服务站长（经理）岗位职责
1、负责售后服务部工作的整体运作，确保用户满意。 2、制定策略，实现公司所制定的业绩目标。
3、负责掌握售后服务部业绩指标的完成情况，并对其进行监控和督促。
4、负责建立所辖区域售后服务管理体系，完善各项工作管理流程和程序。
5、领导和激励下属员工，使所有员工的思维和行动都以客户为中心。 6、根据每月实际目标达成情况进行总结、分析，并制定与落实改善计划。
7、及时处理并解决客户投诉，针对客户投诉反映的问题制定改善措施。
8、组织并安排维修部人员的日常培训工作，提升车间技术能力及前台人员的业务能力。
9、负责前台、车间及配件部各项日常工作的协调。 10、负责与东风公司服务主管联系、落实好各项工作。 11、完成领导交办的其他任务。
维修主管岗位职责
1、协助服务站长在售后服务部开展技术管理工作。 2、负责维修车间维修质量工作，并形成质量分析月报。 3、负责组织成立内部技术攻关组，对疑难问题进行攻关。 4、负责车间人员的各种维修技能的培训。 5、负责规范使用专业工具。
6、负责售后服务部维修工具和设备的统一订购，对维修工具和设备进行管理。
7、对直接下属的日常工作进行监督考核。
8、负责制定维修质量、培训、工具、资料等管理制度。 9、完成领导交办的其他任务。
三包鉴定员岗位职责
1、开展新车首次保养的索赔工作，正常维修车辆配件的索赔工作 2、保存好每天的单据，每天整理好单据。
3、在坚持三包原则的基础上维护客户的正当权益，负责对客户的解释工作
4、将索赔件按时返厂，协助财务人员与厂家结算三包费用。 5、与厂家的索赔信息和政策进行定期的沟通。
6、熟悉车辆配件名称，懂得三包范围内的所有零件，以及零件三包的时间。
7、对索赔配件上贴好标签，摆放到指定位置。 8、负责填写，打印信息报告，以及申请单填写工作。 9、负责每月保修零配件申请表汇总存档 。 10、完成领导交办的其他任务。
配件经理岗位职责
1、负责配件订货计划和库位改善，建立合理的备件库存量。 2、负责制定配件的储备上下限定额。 3、负责到货配件的入库。
4、负责制定月度、年度配件外销计划，并组织实施。 5、负责新车计划、配件知识的培训工作。 6、负责对新老车型、库存限额制定合理的计划。 7、负责提升部门员工专业能力和现场管理能力。 8、配合财务部进行每月的盘点工作。 9、负责紧急件的订货管理。 10、完成领导交办的其他任务。
仓库管理员岗位职责
1、负责验收材料及零配件的验收、入库、码放、保管、盘点、对账等工作
2、负责保持仓库内部的货品和环境的整洁卫生工作 3、负责仓库日常物资的挑选、复核、及发货工作。
4、负责金库后要建卡、入帐、并做到帐、卡、物实物三结合。 5、完成领导交办的其他任务。
维修工岗位职责
1、根据前台和服务经理的分配，认真、仔细的完成维修工作。 2、负责在维修过程中对客户车辆采取有效的防护措施。 3、负责按委托书项目进行操作，在维修过程所出现的问题及时向维修主管汇报。
4、对每个维修项目必须自检，合格后转到下个工序，不断提高专业技术， 保证维修质量。 五、耐心、周到、热情的解答客户相关疑问，提高服务质量。
6、仔细、妥善地使用和保管工具设备及资料。
7、负责维修后的整理工作，做到油、水、物“三不落地”，保持车间整洁、有序及开展 6S 的具体实施。 8、完成领导交办的其他工作。
财务经理岗位职责
1、坚持原则忠于职守自觉维护公司的权益，认真贯彻执行财经纪律和公司的各项规定。
2、负责设计公司适当的帐务处理办法使其既符合会计制度规定又满足税收法规的要求。
3、细化会计核算办法，使核算结果既能满足公司外部的需要，又能最大限度地满足公司内管理的要求。
4、负责记帐凭证、会计报表的复核工作，并在每月初对公司的各种明细帐薄进行例行检查和必要的实物抽查，以保证帐帐、帐表、帐实的准确衔接。
5、监督并协助会计人员完成凭证汇总，帐薄登记，报表编制及纳税申报工作。
6、负责各项业务付款及费用报销的审核工作； 7、负责与厂家对接财务方面的相关工作。
8、每月末对公司经营情况做出财务分析，并上报有关领导。 9、负责财务部日常管理，协调本部门和公司其他部门的工作关系。
10、负责税务检查和审计的接待工作。 11、编制公司年度决算报告和财务预算报告。 12、负责组织部门工作例会及部门员工的培训工作。 13、完成上级领导临时交办的其他工作。
主管会计岗位职责
1、配合财务经理管理公司的日常工作，直接对财务经理负责。 2、负责凭证的录入，总账及明细的账务处理，编制月报、季报，年度报表；提供管理所需要的其他报表及资料。 3、负责财务软件凭证及个科目的审核。 4、负责资金的盘点工作。
5、负责进项税票的登记、认证；申报纳税工作。
6、负责固定资产，低值易耗品、配件的登记和盘底昂工作；负责整车的监盘工作。
7、负责折让的审核及采购与销售折让的统计和对接，负责厂商三包核对与经销商三包的统计对接。 8、负责往来账款的核对。 9、负责发票和财务印章的保管。 10、负责整理和保管会计档案。 11、负责出纳的培训工作。 12、完成领导交办的其他任务。
出纳岗位职责
1、负责审核收款和付款凭证，审核配件入库单，出库单和维修单并与配件系统行进核对、及时反映价格的变动情况；审核维修收入日报表。
2、及时登记现金和银行存款日记账、日清月结、账实相符；按月编制银行存款余额调节表。
3、及时传递原始凭证，编制现金和银行存款收支清单。 4、及时规范处理银行存兑汇票。
5、统计兵财融资额度，融资车辆，保管和登记融资车辆合格证，及时还款、及时反映融资车辆到期情况。 6、保管合格证，负责整车的盘点工作。 7、负责整车和维修发票的开票工作。 8、负责收银员的培训巩工作。 9、配合主办会计工作。 10、完成领导交办的其他工作
收银员岗位职责
1、做好收费结算工作
2、领取、使用、管理和归还收银备用金。
3、制作、打印、核对收银相关凭证。
4、汇总收据、发票，编制相关报表。 5、根据收款凭证登记现金和银行日记账，并将凭证送至会计。 6、妥善保管收银备用金。 7、完成领导交办的其他任务。
市场经理岗位职责
1、协助销售经理、服务经理制定产品不同时期的广告营销、服务营销策略。
2、及时向厂家提交相关市场活动计划、总结及其他相关资料。 3、及时收集竞品信息，加以整理与分类，并制作调研报告及时反馈给销售部。
4、负责市场促销活动的策划、组织，实施工作。
5、及时对广告活动的效果进行评估及总结，分析广告实施的有效性，对比投入产出。 6、负责厂家的市场活动对接。 7、协助展厅进行布置。
8、门户网站，媒体关系及客户关系的维护。 9、负责本部门员工的培训工作。 10、完成领导交办的其他任务。
市场专员岗位职责
1、负责协助市场经理收集、分析市场信息。 2、负责各种物料的制作和管理和展厅的布置。 3、负责协助市场经理进行市场推广活动。
4、负责网站、论坛暨网上平台的维护和信息的发布。 5、负责与厂家对接，各种市场报表的填报。 6、完成领导交办的其他任务。
信息员岗位职责
1、根据公司交车情况，及时、准确更改销售看板。
2、负责信息上报、订单工作。 4、每日查看销售通报。
5、根据东风系统显示，及时向财务提出汇款申请。 6、记好车辆库存明细，报备信息主管和销售部。 7、做好信息上报工作，确保交车客户资料的完整性。 8、负责与厂家对接，填制各种销售报表。 9、负责及时向销售业务人员提供准确的产品信息。 9、完成领导交办的其他任务。
第4篇：汽车销售公司各岗位职责朔州捷程汽车贸易有限公司
工作岗位职责(讨论稿)
二零一二年十二月
1 / 25 总经理岗位职责03 副总经理岗位职责04 人事行政经理岗位职责05 人事专员岗位职责06 行政专员岗位职责07 销售部经理岗位职责08 大客户专员岗位职责09 展场管理岗位职责10 销售顾问岗位职责11
服务站长（经理）岗位职责12 维修主管岗位职责13 三包鉴定员岗位职责14 配件经理岗位职责15 配件仓库管理员岗位职责16 维修工岗位职责17 财务经理岗位职责18 主管会计岗位职责19 出纳岗位职责20 收银员岗位职责21 市场经理岗位职责22 市场专员岗位职责23 信息员岗位职责24
2 / 25
总经理岗位职责
1、
全面负责公司的日常经营、管理工作。 2、负责调研与分析市场和行业现状，结团战略规划制定中、长期发展战略规划，组织实施公司年度经营计划和发展规划。
3、负责组织制定年度预算及年度工作计划，并有效的分解成月工作计划，通过检查、调控、监督和考核等过程管理，保障各项计划及指标的完成。
4、负责完善4S店各项管理，健全岗位职责目标，持续改进各项业务流程，对经营过程实施有效地监督、指导、考核、并保证企业可持续发展。
5、负责公司公共关系、厂家关系的沟通，网点经销商的开发、支持；组织经济协议的洽谈和经济合同的签订。
6、负责市场信息、宣传推广、客户拓展和服务联络等工作，组织市场调研工作，挖掘市场潜力，扩大市场份额。
7、负责推动各项管理规章制度的建设和完善，量化管理流程，严格推行品牌总公司的管理体制。
8、负责协调、激励所属部门的工作，坚持6S管理，并严格进行量化考核。
9、负责对所属员工支持鼓励、培训、考核、打造团结高效优质和谐团队。
3 / 25
副总经理岗位职责
1、协助总经理的工作，并在总经理领导下，负责公司的日常事务管理，做好销售店的整体运营；
2、全面负责销售店的销售工作。对市场和行业现状、发展趋势的调研与分析，结合本公司实际情况制定年度销售发展规划。 3、拟订公司内部管理机构设置方案；
4、领导公司内部团队建设，内部管理机制的完善； 5、协助总经理进行公司经营管理和发展方向的调研，并为上级决策提供建议性的意见；
6、负责监督各项业务运作和公司各项流程制度的建设 7、负责公司人才培养和团队建设工作，不断提高员工素质，打造一支具有团队精神、爱岗敬业、值得客户信任的员工队伍 8、完成总经理交办的其他事务。
4 / 25
人事行政经理岗位职责
1、负责组织公司工作、规定、报告、总结及决议等文件的成文工作，组织制定公司规章制度，发布有关事项的通告、通知等。
2、负责公司企业文化的规划及宣传工作。
3、负责公司运行过程中的法律相关事务及文书档案的管理和保密工作。
4、负责公司各项证照的审核、年检工作。 5、负责对公司固定资产、办公设备的管理工作。
6、负责公司各项规章制度的组织学习和落实、检查工作。 7、负责管理公司的后勤服务保障工作。
8、负责公司组织架构、人力资源规划、开发工作。 9、负责人力资源招募、员工培训工作。
10、负责公司人力资源绩效考核、激励制度及职业发展规划工作。
11、负责公司员工关系及薪酬福利管理工作。
12、提升公司员工凝聚力及忠诚度，坚决杜绝上班聚众聊天、杜绝任何场地、任何时间发表对公司发展、团结不利的言论；一经发现即上报总经理并有权对相关责任人提出惩罚建议（含辞退）；
13、完成领导交办的其他任务。
5 / 25
人事专员岗位职责
1、负责协助人事行政经理完成公司组织架构、制定并落实公司人力资源规划工作。
2、负责公司招聘、培训、员工入职、转正、离职等工作的综合管理；
3、负责公司员工薪酬、福利、社会保险等工作的综合管理； 4、负责做好员工考勤、奖惩管理。并调查各部门对考勤、奖惩的执行情况；
5、负责公司人事档案、劳动合同的管理工作； 6、负责每月各项人事报表的处理工作。 7、完成领导交办的其他任务。
6 / 25
行政专员岗位职责
1、负责协助人事行政经理完善、落实公司的各项规章制度、并监督执行情况。
2、负责公司各项工作、规定、报告、总结、会议等文件的成文工作。
3、负责公司各项文件的接收和发放工作。
4、负责协助人事行政经理对公司固定资产、办公用品的管理工作。
5、协助人事行政经理管理公司后勤服务保障工作。 6、负责公司各项证照的审核、年审工作。 7、完成领导交办的其他任务。
7 / 25
销售部经理岗位职责
1、根据公司下达的销售目标制定相应的工作计划、并组织实施、监督完成。
2、负责研读并领会厂家下发的商务政策，并对厂家要求的各项工作负责组织监督实施完成。
3、通过与各业务代表沟通，每月3日前制定出本月销售推广计划、销售人员能力提升计划、承销指标，并以书面形式上报总经理。
4、负责对销售顾问每日的工作进行监督、抽查，督促销售顾问严格按销售流程、业务流程执行。
5、负责对销售及市场信息的整理和分析，销售合同、销售资金需求、订单开票、车辆出入库的审核。
6、负责对市场的情况进行判断和预测，掌握市场的动态情况。 7、负责对销售部所有人员的组织、管理和考核工作。 8、负责督促信息部定期上报报表。掌握车辆动态的销售状况。 9、每月2日前作出上月销售工作总结（需体现上月销售工作不足并突出解决办法）；
10、完成领导交办的其他任务。
8 / 25
大客户专员岗位职责
1、开发、搜寻新的目标客户、扩展潜在客户。
2、开发销售渠道、同时发展二网，与销售经理沟通，选择正确的客户拓展渠道 。
3、维护客户关系，定期拜访客户。
4、及时反馈客户信息，帮助客户解决难题 。 5、完成大客户销售任务目标 。 6、调查分析潜在大客户 。
7、定期拜访二网，对二网进行工作支持。 8、统计分析现有客户的需求及信息资料。
9、协调公司与客户之间的关系，提高客户满意度。 10、完成领导交办的其他任务
9 / 25
展场管理岗位职责
1、负责与生产厂家的销售部门和运输部门联络沟通，保证车辆及时到达公司；
2、负责商品车辆的接收、检验、编号、入库及车钥匙、随车文件的保管发放；
3、保证商品车的安全、完好、清洁，在商品车的销售过程中做到先进先出，对不合格车辆予以退回或及时索赔，保证车辆合格率为100％；
4、每日核对商品车数量，建立健全商品车进、销、存报表及商品库存表；
5、每月对商品车实物及账务进行核对、上报公司相关部门。
6、负责认真完成公司的派车任务，以及区域之间的调车工作。
7、完成领导交办的其他任务。
10 / 25
销售顾问岗位职责
1、认真贯彻厂家的销售政策，在销售部经理的领导下，组织开展整车销售业务。
2、严格执行公司各项规章制度（考勤、展车、6S、整车出入库、按揭办理、保险、上牌），及本公司的接待流程、交车流程。 3、负责销售统计及信息反馈。确保数据的准确性、及时性（客户信息、到店流量、潜客分析、潜客跟进、订单及成交订单）。 4、对客户满意度负责，端正工作态度和服务态度、提高销售能力和销售质量,处理好相关投诉。
5、积极参加各项培训，提高自身的专业技能和综合素养。
6.配合公司开展的外展、外拓工作。 7.完成领导交办的其他工作。
11 / 25
服务站长（经理）岗位职责
1、负责售后服务部工作的整体运作，确保用户满意。 2、制定策略，实现公司所制定的业绩目标。
3、负责掌握售后服务部业绩指标的完成情况，并对其进行监控和督促。
4、负责建立所辖区域售后服务管理体系，完善各项工作管理流程和程序。
5、领导和激励下属员工，使所有员工的思维和行动都以客户为中心。
6、根据每月实际目标达成情况进行总结、分析，并制定与落实改善计划。
7、及时处理并解决客户投诉，针对客户投诉反映的问题制定改善措施。
8、组织并安排维修部人员的日常培训工作，提升车间技术能力及前台人员的业务能力。
9、负责前台、车间及配件部各项日常工作的协调。 10、负责与东风公司服务主管联系、落实好各项工作。
12 / 25 11、完成领导交办的其他任务。
维修主管岗位职责
1、协助服务站长在售后服务部开展技术管理工作。 2、负责维修车间维修质量工作，并形成质量分析月报。 3、负责组织成立内部技术攻关组，对疑难问题进行攻关。 4、负责车间人员的各种维修技能的培训。 5、负责规范使用专业工具。
6、负责售后服务部维修工具和设备的统一订购，对维修工具和设备进行管理。
7、对直接下属的日常工作进行监督考核。
8、负责制定维修质量、培训、工具、资料等管理制度。 9、完成领导交办的其他任务。
13 / 25
三包鉴定员岗位职责
1、开展新车首次保养的索赔工作，正常维修车辆配件的索赔工作
2、保存好每天的单据，每天整理好单据。
3、在坚持三包原则的基础上维护客户的正当权益，负责对客户的解释工作
4、将索赔件按时返厂，协助财务人员与厂家结算三包费用。 5、与厂家的索赔信息和政策进行定期的沟通。
6、熟悉车辆配件名称，懂得三包范围内的所有零件，以及零件三包的时间。
7、对索赔配件上贴好标签，摆放到指定位置。 8、负责填写，打印信息报告，以及申请单填写工作。 9、负责每月保修零配件申请表汇总存档 。 10、完成领导交办的其他任务。
14 / 25
配件经理岗位职责
1、负责配件订货计划和库位改善，建立合理的备件库存量。 2、负责制定配件的储备上下限定额。 3、负责到货配件的入库。
4、负责制定月度、年度配件外销计划，并组织实施。 5、负责新车计划、配件知识的培训工作。 6、负责对新老车型、库存限额制定合理的计划。 7、负责提升部门员工专业能力和现场管理能力。 8、配合财务部进行每月的盘点工作。 9、负责紧急件的订货管理。 10、完成领导交办的其他任务。
15 / 25
仓库管理员岗位职责
1、负责验收材料及零配件的验收、入库、码放、保管、盘点、对账等工作
2、负责保持仓库内部的货品和环境的整洁卫生工作 3、负责仓库日常物资的挑选、复核、及发货工作。
4、负责金库后要建卡、入帐、并做到帐、卡、物实物三结合。 5、完成领导交办的其他任务。
16 / 25
维修工岗位职责
1、根据前台和服务经理的分配，认真、仔细的完成维修工作。
2、负责在维修过程中对客户车辆采取有效的防护措施。
3、负责按委托书项目进行操作，在维修过程所出现的问题及时向维修主管汇报。
4、对每个维修项目必须自检，合格后转到下个工序，不断提高专业技术， 保证维修质量。 五、耐心、周到、热情的解答客户相关疑问，提高服务质量。
6、仔细、妥善地使用和保管工具设备及资料。
7、负责维修后的整理工作，做到油、水、物“三不落地”，保持车间整洁、有序及开展 6S 的具体实施。
8、完成领导交办的其他工作。
17 / 25
财务经理岗位职责
1、坚持原则忠于职守自觉维护公司的权益，认真贯彻执行财经纪律和公司的各项规定。
2、负责设计公司适当的帐务处理办法使其既符合会计制度规定又满足税收法规的要求。
3、细化会计核算办法，使核算结果既能满足公司外部的需要，又能最大限度地满足公司内管理的要求。
4、负责记帐凭证、会计报表的复核工作，并在每月初对公司的各种明细帐薄进行例行检查和必要的实物抽查，以保证帐帐、帐表、帐实的准确衔接。
5、监督并协助会计人员完成凭证汇总，帐薄登记，报表编制及纳税申报工作。
6、负责各项业务付款及费用报销的审核工作； 7、负责与厂家对接财务方面的相关工作。
8、每月末对公司经营情况做出财务分析，并上报有关领导。
18 / 25 9、负责财务部日常管理，协调本部门和公司其他部门的工作关系。
10、负责税务检查和审计的接待工作。 11、编制公司年度决算报告和财务预算报告。 12、负责组织部门工作例会及部门员工的培训工作。 13、完成上级领导临时交办的其他工作。
主管会计岗位职责
1、配合财务经理管理公司的日常工作，直接对财务经理负责。 2、负责凭证的录入，总账及明细的账务处理，编制月报、季报，年度报表；提供管理所需要的其他报表及资料。 3、负责财务软件凭证及个科目的审核。 4、负责资金的盘点工作。
5、负责进项税票的登记、认证；申报纳税工作。
6、负责固定资产，低值易耗品、配件的登记和盘底昂工作；负责整车的监盘工作。
7、负责折让的审核及采购与销售折让的统计和对接，负责厂商三包核对与经销商三包的统计对接。 8、负责往来账款的核对。 9、负责发票和财务印章的保管。 10、负责整理和保管会计档案。 11、负责出纳的培训工作。
19 / 25 12、完成领导交办的其他任务。
出纳岗位职责
1、负责审核收款和付款凭证，审核配件入库单，出库单和维修单并与配件系统行进核对、及时反映价格的变动情况；审核维修收入日报表。
2、及时登记现金和银行存款日记账、日清月结、账实相符；按月编制银行存款余额调节表。
3、及时传递原始凭证，编制现金和银行存款收支清单。 4、及时规范处理银行存兑汇票。
5、统计兵财融资额度，融资车辆，保管和登记融资车辆合格证，及时还款、及时反映融资车辆到期情况。 6、保管合格证，负责整车的盘点工作。 7、负责整车和维修发票的开票工作。 8、负责收银员的培训巩工作。 9、配合主办会计工作。 10、完成领导交办的其他工作
20 / 25
收银员岗位职责
1、做
好
收
费
结
算
工
作
2、领取、使用、管理和归还收银备用金。
3、制作、打印、核对收银相关凭证。
4、汇总收据、发票，编制相关报表。 5、根据收款凭证登记现金和银行日记账，并将凭证送至会计。 6、妥善保管收银备用金。 7、完成领导交办的其他任务。
21 / 25
市场经理岗位职责
1、协助销售经理、服务经理制定产品不同时期的广告营销、服务营销策略。
2、及时向厂家提交相关市场活动计划、总结及其他相关资料。 3、及时收集竞品信息，加以整理与分类，并制作调研报告及时反馈给销售部。
4、负责市场促销活动的策划、组织，实施工作。
5、及时对广告活动的效果进行评估及总结，分析广告实施的有效性，对比投入产出。 6、负责厂家的市场活动对接。 7、协助展厅进行布置。
8、门户网站，媒体关系及客户关系的维护。 9、负责本部门员工的培训工作。 10、完成领导交办的其他任务。
22 / 25
市场专员岗位职责
1、负责协助市场经理收集、分析市场信息。 2、负责各种物料的制作和管理和展厅的布置。 3、负责协助市场经理进行市场推广活动。
4、负责网站、论坛暨网上平台的维护和信息的发布。 5、负责与厂家对接，各种市场报表的填报。 6、完成领导交办的其他任务。
23 / 25
信息员岗位职责
1、根据公司交车情况，及时、准确更改销售看板。 2、负责信息上报、订单工作。 4、每日查看销售通报。
5、根据东风系统显示，及时向财务提出汇款申请。 6、记好车辆库存明细，报备信息主管和销售部。 7、做好信息上报工作，确保交车客户资料的完整性。 8、负责与厂家对接，填制各种销售报表。 9、负责及时向销售业务人员提供准确的产品信息。 9、完成领导交办的其他任务。
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第5篇：销售工程师岗位职责(汽车公司)1.与重要客户保持并增进合作关系，从而创造新的销量需求。2.完成业务销售目标，争取新的业务合作机会。3.在汽车坐椅行业达到个人销售指标。第6篇：汽车销售岗位职责汽车销售岗位职责
职责一：
1、寻找潜在顾客及顾客拜访。
2、接待展厅内顾客、并进行车辆介绍或与顾客试车。
3、与顾客商定合同，向顾客收取上牌所需证件交付上牌员办理上牌。
4、注意礼仪、礼节，随时关注展厅的环境，保持清洁、清新、整洁而美观的工作环境。
5、负责展厅内展车的布置，要求展车：整洁、无手印、粘贴好标志牌。
6、负责柜的整洁摆放，价目表清晰，品种分类摆放。
7、负责跟踪上牌情况，尽快收齐车款，及时将车辆交给客户。
8、负责与顾客保持良好的关系，尽量提高顾客满意度。
9、负责交车时向客户解释保修情况及注意事项。
10、负责办理收车及新车检验、加油、清洁和摆放车辆。
11、填写销售员负责的各种报表。
12、熟悉广本系列车型(参数、性能特点)。
13、市场信息的反馈、收集和总结，了解市场及竞争对手的情况。
14、完成上级领导布置的工作。
15、引导新业务员熟悉各项业务知识。 职责二：汽车售经理岗位职责
1、负责销售过程的全面管理，完成总经理下达的销售指标。
2、与广州本田授权销售服务中心各职能部门协调和沟通。
3、执行广州本田的运作标准。
4、建立、培养和维护一支以客户为中心的销售队伍。
5、进行市场分析、管理、促销策划及信息反馈。
6、负责销售人员的培训和考核。
7、处理客户投诉并及时将质量问题反馈给广州本田。
8、当车辆出现重大问题，进行协调和处理。
9、协调销售部与本公司其它只能部分的工作及关系。
10、负责客户管理。 职责三：汽车售经理岗位职责
1.完成日、周、月、季有关信息反馈及各种报表的传送与联络。
2.负责日/月/年销售库存状况的统计、汇总及分析，并将信息及时通知销售人员。
3.销售部门内各种资料归档整理工作，监督前台各项客户信息统计的准确性。
4.负责文件的收发、传递、存档，并按规定的流程进行传递和审阅。
5.负责部门内办公物品管理及其他日常行政事务。
6.协助销售经理做好内外文件的收发与档案的管理工作。
7.协助部门内新进人员的辅导性工作能力。 职责四：汽车销售顾问职责
1、按照公司管理规定按时上、下班，不得迟到、早退和旷工，不得打电话和发短信请假。
2、在工作时间内，一律着工作装，佩戴工作牌，保持良好的形象;在参加各种重要会议、车展及各种重要活动时，必须保持公司标准着装。
3、每天晨会期间销售顾问向销售经理汇报前一天的客户接待情况、意向客户级别情况和接收订单情况。
4、晨会结束后，须认真打扫责任内的卫生，注意保持汽车展场、展厅地面、展车、展台、资料架、车前牌、垃圾桶等公司内、外的清洁。
5、销售顾问按顺序接待客户，并严格按照客户接待流程热情大方，认真、专业的向客户介绍产品和提供各项服务;接待台至少应有两名销售顾问迎接客户，必须为客户 开门，客户进入展厅第一时间必须向客户道：“您好!欢迎光临。”接待台的销售顾问必须严格填写来店(来电)客户登记表，来店(来电)客户登记表的必填项不 能留有空白，留的电话客
户必须按要求建卡，(客户不留电话的除外)，信息项必须认真填写。
6、销售顾问应技巧性的向客户索要电话以方便跟进客户，并按规定认真建立填写两表一卡，销售顾问应保持跟进卡的清洁，不能在跟进卡上乱写乱画。
7、销售顾问每天及时回访客户，至少跟进六个意向客户，跟进时间最好为上午9：30-11：30，也可根据自己需求来定，同时做好一级回访工作及时提醒客户进行车辆保养，客户跟进卡每天下午5：00送到销售经理处检查签字。
8、客户试乘试驾必须事先登记(登记内容包
括客户姓名、年龄、职业、驾照号、联系电话、联系地址、试驾日期、客户签名、销售顾问签名等)，无驾照的客户坚决不 允许试驾，试驾时必须由销售顾问全程陪同按照公司制定的试驾路线进行试驾，试乘试驾时严格按照试乘试驾规定来进行，对于不按规定试驾的客户销售顾问应停止 其试驾;
9、销售顾问严格执行公司的报价及优惠政策，不允许向客户高报价，不允许未经销售经理同意而向客户优惠或赠送公司制定的优惠政策以外的价格或装饰品。
10、销售顾问应保持办公场所的清洁，办公服务器应有序放置。办公电话不能公话私打，办公室内不能谈与工作无关的话题。
11、销售顾问交车时应按照交车流程进行交车，并认真介绍售后人服务人员及售后相关责任人员，交车完毕后的一小时内应向客户打感谢电话。
12、听众管理、服从分配、遵章守纪、与同事之间团结互助，不做有损公司信誉和利益的事情。
13、认真完成上级领导交给的其他工作。
14、销售部员工应爱护公司的财物和安全操作，工作期间因为个人的原因或操作失误导致其人身受到伤害和公司财产受到损坏造成的经济损失由员工个人负全部责任。 职责五：
在每次与顾客的交往中，达到或超越顾客对销售期望的标准
·立即接待所有的顾客;提供及时专业的服务
·及时和准确地完成顾客记录
·每个月及时和准确地完成收入和销售目标工作表
·在交车三天内100%地对顾客进行回访
·达到或超越月度收入销售目标
·通过倾听顾客需求、提问找出需求、处理顾客抱怨和销售额外的服务，以提供优秀的顾客服务
·通过遵循展厅十步骤流程，建立顾客忠诚度和提升经销商品牌形象
·正确和及时地完成文书工作和分配的工作
·销售附件和金融保险产品
·及时、礼貌地回复来电，努力满足来电者的询问
·用积极和值得回忆的方式向顾客交车
·通过电话、信函、电子邮件和面对面的方式有效地开发潜在客户
次要职责：
·找出重复购买的顾客并加以区别对待
·联络以前的老顾客并提醒他们租赁结束的日期
·向潜在客户通知即将来临的特殊活动和促销
·计算和追踪销售进度和潜在客户开发目标和销售量
·有效地销售，通过…
·解释车辆的性能和利益，与竞争车型相比
·确定顾客的需求
·有效地进行试驾
·克服障碍
·有效地使用互联网进行潜在客户开发和销售车
第7篇：汽车销售岗位职责汽车销售岗位职责
【篇1：汽车销售顾问岗位职责..】
汽车销售顾问是指为客户提供顾问式的专业汽车消费咨询和导购服务的汽车销售服务人员，其工作范围实际上也就是从事汽车销售的工作，但其立足点是以客户的需求和利益为出发点，向客户提供符合客户需求和利益的产品销售服务。其具体工作包含：客户开发、客户跟踪、销售导购、销售洽谈、销售成交等基本过程，还涉及到汽车保险、上牌、装潢、交车、理赔、年检等业务的介绍、成交或代办。
销售顾问在销售经理的领导下，负责公司产品的销售工作，努力完成每月的销售任务。
销售顾问岗位职责
1.按照公司管理规定按时上、下班，不得迟到、早退和旷工，不得打电话和发短信请假;严禁脱岗，如发现严重处理。
2.在工作时间内，一律着工作牌，保持良好的形象;在参加各种重要会议、车展以及各种重要活动时，必须保持公司标准着装。
3.每天夕会期间销售顾问向销售经理汇报当天的客户接待情况，意向客户级别情况和接收单情况;
4.晨会结束后，须认真打扫责任内的卫生，注意保持汽车展场、展厅地面、展车、展台、资料架、车前牌以及垃圾桶等公司内、外的清洁。
5.销售顾问按顺序接待客户，并严格按照客户接待流程热情大方、认真、专业的向客户介绍产品和提供各项服务;接待台至少应有两名销售顾问迎接客户，必须为客户开门，客户进入展厅第一时间必须向客户道：“您好!欢迎光临。”接待台的销售顾问必须严格填写来店(来电)客户登记表，来店(来电)客户登记表的必填项必须认真填写; 6.销售顾问应技巧性的向客户索要电话以方便跟进客户，并按规定认真建立填写三表两卡，销售顾问应保持跟进卡的清洁，不能在跟进卡上乱写乱画;
7.销售顾问每天及时回访客户，跟进时间最好为上午9:30—11:30，也可根据自己需求来定，同时做好一级回访工作及时提醒客户进行车辆保养，客户跟进卡每天下午5:00送到销售经理处检查签字。
腹有诗书气自华
8.客户试乘试驾必须事先登记签订试乘试驾协议(登记内容包括客户姓名、年龄、职业、驾照号、联系电话、联系地址、试驾日期、客户签名、销售顾问签名等)，无驾照的客户坚持不允许试驾，试驾时必须由销售顾问全程陪同按照公司制定的试驾路线进行试驾，试乘试驾时严格按照试乘试驾规定来进行，对不按规定试驾的客户，销售顾问应停止试驾;
9.销售顾问严格执行公司的报价及优惠政策，不允许向客户低报价，不允许未经销售经理同意向客户优惠或赠送公司指定的优惠政策以外的价格或装饰品。
10.销售顾问应保持办公场所的清洁，办公服务器应有序放置，办公电话不能公话私打，办公室内不能谈与工作无关的话题;
11.销售顾问交车时应按照交车流程进行交车，并认真介绍售后服务人员及售后相关责任人员，交车完毕后的当天应向客户打感谢电话。 12.听众管理，服从分配、遵章守纪、与同事之间团结互助，严禁拉帮结派，勾心斗角，给公司造成不良的工作氛围，如发现严肃处理。严重予以辞退。
13.销售部员工应爱护公司的财务和安全操作，工作期间因为个人的原因或操作失误导致其人身受到伤害和公司财产受到损坏造成的经济损失由员工个人负责全部。
14.严禁做私活（保险，上牌，装饰）严禁私自收取客户订金，或客户给予的好处，如发现予以辞退。 15.认真完成领导交给的其他工作;
【篇2：汽车销售顾问工作描述与职责】
汽车销售顾问工作描述与职责 职场新人必看
汽车销售顾问是指为客户提供顾问式的专业汽车消费咨询和导购服务的汽车销售服务人员，工作范围就是从事汽车销售工作，立足点是以客户的需求和利益为出发点，向客户提供符合客户需求和利益的产品销售服务。工作的最终目标是：在销售经理的领导下，负责公司产品的销售工作，努力完成每月销售任务。
“汽车销售顾问”工作描述
从事汽车销售顾问的主要从业人员范围包括：汽车销售企业两年以内销售服务经验的相关人员；即将进入汽车行业营销工作岗位者；
腹有诗书气自华
有志于从事汽车营销工作的优秀社会青年和汽车类专业的在校大中专学生。
其具体工作包含：客户开发、客户跟踪、销售导购、销售洽谈、销售成交等基本过程，还可能涉及到汽车保险、上牌、装潢、交车、理赔、年检等业务的介绍、成交或代办。 在4s店内，其工作范围一般主要定位于销售领域，其他业务领域可与其他相应的业务部门进行衔接。 学习目标： 为当前人才紧缺的汽车销售服务企业培养合格的专业化复合型的一线汽车营销（销售服务）人员。
工作内容：1、有效执行各类汽车营销策略；2、开发潜在目标客户，按时完成汽车销量指标； 3、按规范流程接待客户，并向客户提供优质的售车咨询、配套服务等；4、协助客户办理车辆销售的相关手续；5、积极上报并解决售车过程中出现的问题；6、负责对已成交客户进行汽车使用情况的跟踪服务；7、做好与顾客之间的沟通工作，提高顾客满意度。 “汽车销售顾问”工作职责
汽车销售顾问的职责主要包括以下几个方面：客户开发、客户跟踪、销售导购、销售洽谈、销售成交、交车、客户维系等基本过程，还包括汽车分期付款、汽车保险、上牌、汽车装潢、理赔、年检等业务的介绍或代办。在4s店内，其工作范围一般主要定位于销售领域， 其他业务领域可与其他相应的业务部门进行衔接。
某4s店汽车销售顾问职责如下：
1、按照公司管理规定按时上、下班，不得迟到、早退和旷工，不得打电话和发短信请假。
2、在工作时间内，一律着工作装，佩戴工作牌，保持良好的形象;在参加各种重要会议、车展及各种重要活动时，必须保持公司标准着装。
3、每天晨会期间销售顾问向销售经理汇报前一天的客户接待情况、意向客户级别情况和接收订单情况。
4、晨会结束后，须认真打扫责任内的卫生，注意保持汽车展场、展厅地面、展车、展台、资料架、车前牌、垃圾桶等公司内、外的清洁。
5、销售顾问按顺序接待客户，并严格按照客户接待流程热情大方，认真、专业的向客户介绍产品和提供各项服务;接待台至少应有两名销售顾问迎接客户，必须为客户开门，客户进入展厅第一时间必须向客户道：“您好!欢迎光临。”接待台的销售顾问必须严格填写来店
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(来电)客户登记表，来店(来电)客户登记表的必填项不能留有空白，留的电话客户必须按要求建卡，(客户不留电话的除外)，信息来源项必须认真填写。
6、销售顾问应技巧性的向客户索要电话以方便跟进客户，并按规定认真建立填写两表一卡，销售顾问应保持跟进卡的清洁，不能在跟进卡上乱写乱画。
7、销售顾问每天及时回访客户，至少跟进六个意向客户，跟进时间最好为上午9：30-11：30，也可根据自己需求来定，同时做好一级回访工作及时提醒客户进行车辆保养，客户跟进卡每天下午5：00送到销售经理处检查签字。
8、客户试乘试驾必须事先登记(登记内容包括客户姓名、年龄、职业、驾照号、联系电话、联系地址、试驾日期、客户签名、销售顾问签名等)，无驾照的客户坚决不允许试驾，试驾
时必须由销售顾问全程陪同按照公司制定的试驾路线进行试驾，试乘试驾时严格按照试乘试驾规定来进行，对于不按规定试驾的客户销售顾问应停止其试驾;
9、销售顾问严格执行公司的报价及优惠政策，不允许向客户高报价，不允许未经销售经理同意而向客户优惠或赠送公司制定的优惠政策以外的价格或装饰品。
10、销售顾问应保持办公场所的清洁，办公服务器应有序放置。办公电话不能公话私打，办公室内不能谈与工作无关的话题。
11、销售顾问交车时应按照交车流程进行交车，并认真介绍售后人服务人员及售后相关责任人员，交车完毕后的一小时内应向客户打感谢电话。
12、听众管理、服从分配、遵章守纪、与同事之间团结互助，不做有损公司信誉和利益的事情。
13、认真完成上级领导交给的其他工作。
14、销售部员工应爱护公司的财物和安全操作，工作期间因为个人的原因或操作失误导致其人身受到伤害和公司财产受到损坏造成的经济损失由员工个人负全部责任。
总体来说，汽车销售顾问职位描述已经包括了具体的工作范围，每个4s店对汽车销售顾问的要求也有所不同。
【篇3：汽车销售公司各岗位职责】
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朔州捷程汽车贸易有限公司
工作岗位职责 (讨论稿)
二零一二年十二月
总经理岗位职责-03 副总经理岗位职责----04 人事行政经理岗位职责---
12 维修主管岗位职责----13 三包鉴定员岗位职责-14 配件经理岗位职责----15 配件仓库管理员岗位职责20 收银员岗位职责21 市场经理岗位职责---22 市场专员岗位职责---23 信息员岗位职责24
1、全面负责公司的日常经营、管理工作。
2、负责调研与分析市场和行业现状，结团战略规划制定中、
长期发展战略规划，组织实施公司年度经营计划和发展规划。
3、负责组织制定年度预算及年度工作计划，并有效的分解成月工
作计划，通过检查、调控、监督和考核等过程管理，保障各项
计划及指标的完成。
4、负责完善4s店各项管理，健全岗位职责目标，持续改进各项
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业务流程，对经营过程实施有效地监督、指导、考核、并保证
企业可持续发展。
5、负责公司公共关系、厂家关系的沟通，网点经销商的开发、支
持；组织经济协议的洽谈和经济合同的签订。
6、负责市场信息、宣传推广、客户拓展和服务联络等工作，组织
市场调研工作，挖掘市场潜力，扩大市场份额。
7、负责推动各项管理规章制度的建设和完善，量化管理流程，严
格推行品牌总公司的管理体制。
8、负责协调、激励所属部门的工作，坚持6s管理，并严格进行
量化考核。
9、负责对所属员工支持鼓励、培训、考核、打造团结高效优质和
谐团队。
1、协助总经理的工作，并在总经理领导下，负责公司的日常事务管理，做好销售店的整体运营；
2、全面负责销售店的销售工作。对市场和行业现状、发展趋势的调研与分析，结合本公司实际情况制定年度销售发展规划。 3、拟订公司内部管理机构设置方案；
4、领导公司内部团队建设，内部管理机制的完善；
5、协助总经理进行公司经营管理和发展方向的调研，并为上级决策提供建议性的意见；
6、负责监督各项业务运作和公司各项流程制度的建设
7、负责公司人才培养和团队建设工作，不断提高员工素质，打造一支具有团队精神、爱岗敬业、值得客户信任的员工队伍 8、完成总经理交办的其他事务。
人事行政经理岗位职责
1、负责组织公司工作、规定、报告、总结及决议等文件的成文工
作，组织制定公司规章制度，发布有关事项的通告、通知等。 2、负责公司企业文化的规划及宣传工作。
3、负责公司运行过程中的法律相关事务及文书档案的管理和保密
工作。
4、负责公司各项证照的审核、年检工作。
5、负责对公司固定资产、办公设备的管理工作。
6、负责公司各项规章制度的组织学习和落实、检查工作。 7、负责管理公司的后勤服务保障工作。
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8、负责公司组织架构、人力资源规划、开发工作。 9、负责人力资源招募、员工培训工作。
10、负责公司人力资源绩效考核、激励制度及职业发展规划工作。 11、负责公司员工关系及薪酬福利管理工作。
12、提升公司员工凝聚力及忠诚度，坚决杜绝上班聚众聊天、杜绝
任何场地、任何时间发表对公司发展、团结不利的言论；一经发现即上报总经理并有权对相关责任人提出惩罚建议（含辞退）； 13、完成领导交办的其他任务。
兰亭序
永和九年，岁在癸丑，暮春之初，会于会稽山阴之兰亭，修禊事也。群贤毕至，少长咸集。此地有崇山峻岭，茂林修竹；又有清流激湍，映带左右，引以为流觞曲水，列坐其次。虽无丝竹管弦之盛，一觞一咏，亦足以畅叙幽情。是日也，天朗气清，惠风和畅，仰观宇宙之大，俯察品类之盛，所以游目骋怀，足以极视听之娱，信可乐也。
夫人之相与，俯仰一世，或取诸怀抱，晤言一室之内；或因寄所托，放浪形骸之外。虽取舍万殊，静躁不同，当其欣于所遇，暂得于己，快然自足，不知老之将至。及其所之既倦，情随事迁，感慨系之矣。向之所欣，俯仰之间，已为陈迹，犹不能不以之兴怀。况修短随化，终期于尽。古人云：“死生亦大矣。”岂不痛哉！
每览昔人兴感之由，若合一契，未尝不临文嗟悼，不能喻之于怀。固知一死生为虚诞，齐彭殇为妄作。后之视今，亦犹今之视昔。悲夫！故列叙时人，录其所述，虽世殊事异，所以兴怀，其致一也。后之览者，亦将有感于斯文。
腹有诗书气自华
第8篇：汽车销售公司各岗位职责说明鞍山银河汽车销售服务有限公司
编制： 日期： 岗
位
描
述
日期：
批准：日期：审核：
财务部会计
1.岗位名称：财务部会计 2.直接上级：本公司总经理 3.直接下级：财务部各成员 4.本职工作
4.1 财务核算
4.1.1 认真贯彻执行《会计法》和国家有关法律、法规的规定和公司的内部制度。 4.1.2 按财务达标要求，做好财务基础工作。 4.1.3 按时完成财务决算，按时纳税申报。
4.1.4 每月向总经理提交简单财务分析，并对预警信息提出解决意见。
4.1.5 每季度向总经理和副总经理报财务分析一份。 4.1.6 保证防伪税控系统的正常使用。
4.1.7 认真执行《发票管理办法》，保证发票供应。 4.1.8 负责提出对《发票管理办法》的修改意见。
4.2 内部审查、监督、协调
4.2.1 认真贯彻执行《财务管理办法》的有关要求。 4.2.2 每年末同办公室对固定资产盘点一次。
4.2.3 领导并负责库存盘点，保证每半年单品种商品盘点2次以上。 4.2.4 按公司《财务管理办法》审查企业全部财务运行情况。
4.2.5 发现企业财务问题，需提醒、督促相关部门及时解决、如遇重大问题，或两个工作工作日不能解决的问题需报告总经理，处理结果需在办公室备案。 4.2.6 对财务部各成员的工作完成情况监督、检查。 4.2.7 负责本部员工的技能培训。 4.2.8 协调财务部与公司其他部门的工作。 4.3 对外协调
4.3.1 同税务局和银行保持良好关系。 4.3.2 随时接受有关机关的检查。 4.4 劳动工资管理
4.4.1正确核算员工工资(包括奖励、加班、扣款等)，编制工资表,保证工资按时发放 4.4.2按时缴纳社会保险等 5.直接责任
5.1 根据需求安排财务部的组织机构，使财务部所分担的工作都能得到落实。分工做到不重叠、无空白。
5.2 根据管理需要和业务需要，制定和完善财务部工作程序、工作流程和各项规章制度。
5.3 对财务部工作程序、工作流程的执行情况进行监控。 5.4 对财务部所做的各项规章制度进行检查。 5.5 协调财务部与本公司其他部门的联系。 5.6负责编制、修改直接下级的岗位描述。 5.8 对本岗位描述提出修改意见。 6.领导责任
6.1 对本岗位描述4中所列各项工作的正确开展负责。 6.2 对本公司的财务安全负责。 6.3 对直接下级的行为负责。 7.主要权力
7.1 对财务部人员的任用建议权。 7.2 对财务部人员的处分建议权。 8.管辖范围
财务部管辖下的人员、场地、使用的工具、办公用品及办公设备 9.岗位素质要求
9.1 具有会计师证书。 9.2 实践经验5年以上。 9.3 良好的人员激励水平。 9.4 良好的沟通能力
财务部员工
1．岗位名称：出纳员 2．直接上级：财务会计
3.直接下级：本公司出纳员无直接下级 4．本职工作：
4.1 认真核对每日收款员上交的销售款，销售日报，财务日报，并将销售款送存银行。 4.2 每日报告银行存款余款。 4.3 登记现金日记帐。
4.4 每月10日前报银行存款余额调节表。
4.5 及时掌握发票的领、购、存情况，保证发票供应。 5.直接责任
对本描述4种各项工作的正确开展负责。 6.领导责任
本岗位不负领导责任 7.主要权利
7.1 对本公司财务出纳区域、出纳工具、办公用品等的使用权管理权。 7.2 对本公司财务出纳所需办公用品及工具设备等的采购建议权。 8.管辖范围
本公司财务部出纳区域的办公场地、出纳账目、办公用品、设备等。 9.岗位素质要求
9.1 认真，仔细，耐心的工作态度。 9.2 有会计证。
9.3 掌握银行票据的使用方法。
财务部员工
1.岗位名称：结算员 2．直接上级：财务会计
3.直接下级：本公司结算员无直接下级 4．本职工作： 4.1 让顾客满意
4.1.1 在工作中不断提高工作技巧，热情、主动、诚实、礼貌地为顾客服务。 4.1.2 对顾客提出的疑问，要耐心解释，不能用“不知道”等语言推诿顾客。更不能与顾客争执。
4.1.3 在顾客面前展示自己的良好形象，体现公司员工的素质。
4.1.4 明确顾客的结算要求，在不违反有关规定的前提下，为顾客及时结算。 4.2 确保工作质量
4.2.1 认真核对修理项目，项次及维修用材料。 4.2.2 向用户解释维修作业项目及所用材料。 4.2.3 通过2结算费用。
4.3 所用工具的维护及工作环境卫生
4.3.1 对所用工具，如微机等定期维护，保持清洁。 4.3.2 保持环境清洁，给顾客以良好的公司形象。 5.直接责任
对本描述4种各项工作的正确开展负责。 6.领导责任
本岗位不负领导责任 7.主要权利
7.1 对本公司财务结算区域、结算工具等的使用权。
7.2 对本公司财务结算所需办公用品及工具设备等的采购建议权。 7.3 对使用场地的规划建议权。 8.管辖范围
本公司财务部结算区域的办公场地、办公用品、设备等。 9.岗位素质要求
4.1 认真、仔细的工作态度。
4.2 掌握本公司的业务核算程序及维修程序。 4.3 基本掌握公司的汽配价格及工时价格。 4.4 熟练使用2系统。
财务部员工
1.岗位名称：收款员 2.直接上级：财务会计
3.直接下级：本公司收款员无直接下级 4.本职工作： 4.1 让顾客满意
4.1.1 在工作中不断提高工作技巧，热情、主动、诚实、礼貌地为顾客服务。 4.1.2 对顾客提出的疑问，要耐心解释，不能用“不知道”等语言推诿顾客。更不能与顾客争执。
4.1.3 在顾客面前展示自己的良好形象，体现公司员工的素质。
4.1.4 明确顾客在发票方面的要求，在不违反《发票管理规定》的前提下，为顾客正确及时填写发票。
4.2 确保工作质量
4.2.1 对所收现金，要认真辨认真伪，确保所收现金无假币。 4.2.2 对所收的各种票据要认真审核，有疑问要立即提出，并解决。 4.2.3 严格按《发票管理规定》填写发票。
4.2.4 每日终了与微机对帐，并填写日报表，作到日报表、款、微机相符。 4.2.5 对有欠款、押金等未结算的顾客要记录明确。 4.3 所用工具的维护及工作环境卫生
4.3.1 所使用的工具，如：点钞机、微机等要定期维护，保持卫生清洁。 4.3.2 根据工作需要，向财务经理提出采购建议等。 4.3.3 保持环境清洁，给顾客以良好的公司形象。 5.直接责任
对本描述4种各项工作的正确开展负责。 6.领导责任 本岗位不负领导责任 7.主要权利
7.1 对本公司财务收款区域、收款工具等的使用权。
7.2 对本公司财务收款所需办公用品及工具设备等的采购建议权。 8.管辖范围
本公司财务部收款区域的办公场地、办公用品、设备等。 9.岗位素质要求
4.1 认真、仔细、耐心的工作态度。 4.2 基本了解公司的业务核算程序。
4.3 了解《发票管理规定》基本内容及各种银行票据的使用方法。
管理部经理
1.岗位名称：管理部经理 2.直接上级：总经理
3.直接下级：本公司管理部经理的直接下级为：本部门管理员、食堂人员、门卫、保洁员 4.本职工作 4.1 内部行政管理
4.2.1 确保公司的各种证件、执照、印章的完好与安全，及时处理与其有关的年检、变更等工作。
4.2.2 依据公司管理、运营等工作的需求或各部门的建议，起草、制定、发布公司内部的有关文件、通知、管理规定等。
4.2.3 实施对新聘任员工进行公司史、相关管理规定培训，建立完整的员工档案。 4.2.4 做好公司会议（活动）的通知、准备、记录、资料整理、决议落实等各项工作。 4.2.5 及时对公司的电子邮件、报刊、信件进行发放和传递。 4.2.6 依据各部门的需求和申请，实施名片、宣传卡、会员卡的制作。 4.2.7 实施对公司办公用品的发放、统计、管理。 4.3 福利及劳保工作
4.3.1 确保员工劳保用品的购买、发放，并依据实际情况提出劳保用品的增减建议。
4.3.2 负责对食堂工作的管理、监督、检查，及时收集员工意见，及时分析，及时改正。
4.3.3联系制作工作服，做好保管、发放、以旧换新工作。 4.5 考勤和作息时间
4.5.1 实施考勤记录统计，并依据结果，提出处罚的建议。 4.5.2 依据公司的情况，发布公司的作息时间安排。 4.6 本公司的人事管理
4.6.1制定本公司的人才招聘流程。 4.6.2制定本公司人员的奖惩条例。
4.6.3 根据各部门提出的人员奖惩建议，制定奖惩文件。
4.6.4 接受受奖惩人员的申诉，并进行调查。与各部门就奖惩事宜进行沟通，并对奖惩事宜做最终裁定。
4.7 本公司企业文化系统的筹划和建立
4.7.1 在本公司最高管理者的授意下筹划本公司的企业理念系统。 4.7.2 筹划本公司的企业行为系统。 4.7.3 确定本公司的企业标识系统。 5.直接责任：
5.1 根据需求安排管理部的组织机构，使所分担的工作都能得到落实。分工做到不重叠、无空白。
5.2 制定和完善工作程序、工作流程和各项规章制度。 5.3 对工作程序、工作流程的执行情况进行监控。 5.4 协调管理部与本公司其他部门的联系。 5.5 编制直接下级的岗位描述。 5.6 对本岗位描述提出修改意见。 6.领导责任：
6.1 对本岗位描述中4所列各项工作正确开展负责。 6.2 对所属下级的行为负责。 7.主要权力
7.1 对本公司管理部人员的任用权。 7.2 对本公司管理部人员的处分建议权。 7.3 对本公司管理部人员的工资分配权。 8.管辖范围
本公司管理部所管辖下的人员、办公场地、办公用品及办公设备。 9.岗位素质要求
9.1 具备中专文化教育水平。 9.2 良好的沟通能力。
管家部经理
1.岗位名称：管家部经理
2.直接上级：本公司管家部经理的直接上级为本公司主管行政的副总经理 3.直接下级：本公司管家部经理的直接下级为管家部分管不同方面的管家部副经理 4.本职工作
4.1 本公司内部的物业服务
4.1.1 本公司生产经营场地（不含生产车间）、办公场地、后勤辅助场地的保洁工作。
4.1.2 本公司的采暖工作。
4.1.3 本公司变电所及动力电、照明电等电路的维护、修理。
4.1.4 制定本公司所有部门的用电制度及用电安全制度，并负责监督检查。 4.1.5 协调本公司与电业部门的关系。 4.1.6 本公司给排水管路的维护、修理。
4.1.7 本公司用水及排水制度的制定，并负责监督检查。
4.1.8 本公司员工浴室设备的维护、修理。制定浴室使用制度，并负责监督检查。 4.1.9 负责本公司与环卫部门、自来水公司之间的协调工作。
4.2 本公司计算机管理系统的维护
4.2.1 本公司计算机管理系统的正常维护，配合相关部门对管理系统进行升级。 4.2.2 制定本公司计算机系统使用及维护制度，并负责监督检查。
4.3 计算机管理软件的开发及销售
4.3.1 根据本公司的生产经营需要开发计算机应用软件，提高本公司的计算机应用水平。
4.3.2 根据市场需要开发管理软件，并努力使之转化成商品。 4.4 本公司合同公司的计算机管理系统的维护 4.5 本公司计算机技术支持 4.6 本公司安全保卫工作
4.6.1 制定本公司的安全保卫工作制度并负责监督检查。
4.6.2 对本公司的防火工作实施监控，负责维护检查本公司消防设施、设备及工具。 4.6.2 负责制定本公司的消防设备、工具的采购计划。
4.7 人员计划及激励
4.7.1 提供管家部的人员计划及素质要求。 4.7.2 人员招聘建议。
4.7.3 管理和激励下属人员，以使他们高质高效地完成工作。 4.7.4 按业务需求提出员工培训建议。 4.8 负责本公司基础建设的组织和管理 4.9 负责本公司客户服务中心的工作 4.10负责对本公司商务车、服务车的管理
4.11 负责本公司各项规章制度及工作程序、工作流程的检查检查工作
4.12 负责本公司除配件外的物品采购。 5.直接责任
5.1根据需求安排管家部的组织机构，使管家部所分担的工作都能得到落实。分工做到不重叠、无空白。
5.2 根据管理需要和业务需要，制定和完善管家部工作程序、工作流程和各项规章制度。
5.3 对管家部工作程序、工作流程的执行情况进行监控。 5.4 对管家部所做的各项规章制度进行检查。 5.5 协调管家部与本公司其他部门的联系。 5.6 协调本公司与上级公司相关部门的联系。 5.7 负责编制直接下级的岗位描述。 5.8 对本岗位描述提出修改意见。 6.领导责任
6.1 对本描述4中各项工作的正确开展负责。
6.2 对本公司员工的满意程度（管家部负责部分）负责。 6.3 对本公司的安全负责。 6.4 对直接下级的行为负责。 7.主要权力
7.1 有本公司管家部人员的任用权。 7.2 有本公司管家部人员的处分建议权。 7.3 有本公司管家部人员的工资分配权。
7.4 有对本公司管家部管辖场地使用权、规划建议权、管理权。 7.5 有本公司管家部所需设备、工具、办公用品等的采购建议权。 7.6 对管家部所制定规章制度的违反者有处分建议权。 8.管辖范围
本公司管家部所管辖下的人员、本公司的员工浴池、变电所、锅炉房、门卫等场所、管家部所使用的设备、工具、办公用品及办公设备。 9.岗位素质要求
9.1 具备正规中专文化教育水平。 9.2 良好的人员激励水平。 9.3 良好的沟通能力。
管家部副经理
1.岗位名称：管家部副经理
2.直接上级：本公司管家部副经理的直接上级为本公司管家部经理。
3.直接下级：本公司管家部副经理的直接下级为卫生保洁员、司机及从事辅助工作的管家部员工。
4.本职工作
4.1 本公司内部的物业服务
4.1.1 本公司生产经营场地（不含生产车间）、办公场地、后勤辅助场地的保洁工作。
4.1.2 本公司的采暖工作。
4.1.3 本公司变电所及动力电、照明电等电路的维护、修理。
4.1.4 制定本公司所有部门的用电制度及用电安全制度，并负责监督检查。 4.1.5 协调本公司与电业部门的关系。 4.1.6 本公司给排水管路的维护、修理。
4.1.7 本公司用水及排水制度的制定，并负责监督检查。
4.1.8 本公司员工浴室设备的维护、修理。制定浴室使用制度，并负责监督检查。 4.1.9 负责本公司与环卫部门、自来水公司之间的协调工作。
4.2 负责本公司各项规章制度及工作程序、工作流程的检查检查工作。
4.2.1 熟知本公司的各项规章制度根据各项规章制度的具体情况，确定检查办法。 4.2.2 对检查结果作详细记录，并将检查结果通报主管部门及管家部经理。 4.2.3 对主管部门对检查结果的处理意见进行登记，并报管家部经理。
4.3 对本公司的公有车辆进行管理
4.3.1 对本公司公有车辆的正常使用及车辆的车况完好负责。 4.3.2 本公司公有车辆的保管工作。 4.3.3 对本公司公有车辆的燃油进行控制。 4.3.4 对本公司公有车辆的维护、维修、保养负责。
4.4 本公司安全保卫工作
4.4.1 制定本公司的安全保卫工作制度并负责监督检查。
4.4.2 对本公司的防火工作实施监控，负责维护检查本公司消防设施、设备及工具。 4.4.3 负责制定本公司的消防设备、工具的采购计划。
4.5 人员计划及激励
4.5.1 提供直接下级的人员计划及素质要求。 4.5.2 人员招聘建议。
4.5.3 管理和激励下属人员，以使他们高质高效地完成工作。 4.5.4 按业务需求提出员工培训建议。 4.6 负责本公司基础建设的组织和管理。
4.6.1 根据上级规划，落实相应的建设计划，对建设质量进行监理。 4.6.2 协调施工单位与本公司的关系。 5.直接责任
5.1 根据需求安排直接下级的工作，使所分担的工作都能得到落实。分工做到不重叠、无空白。
5.2 根据管理需要和业务需要，制定和完善工作程序、工作流程和各项规章制度。
5.3 对工作程序、工作流程的执行情况进行监控。 5.4 对管家部所做的各项规章制度进行检查。 5.5 负责编制直接下级的岗位描述。 5.6 对本描述提出修改意见。 6.领导责任
6.1 对本描述4中各项工作的正确开展负责。
6.2 对本公司员工的满意程度（管家部负责部分）负责。 6.3 对本公司的安全负责。 6.4 对直接下级的行为负责。 7.主要权力
7.1 有本公司管家部人员的任用权。 7.2 有本公司管家部人员的处分建议权。 7.3 有本公司管家部人员的工资分配权。
7.4 有对本公司管家部管辖场地使用权、规划建议权、管理权。 7.5 有本公司管家部所需设备、工具、办公用品等的采购建议权。 7.6 对管家部所制定规章制度的违反者有处分建议权。 8.管辖范围
本公司管家部所管辖下的人员、本公司的员工浴池、变电所、锅炉房、门卫等场所、管家部所使用的设备、工具、办公用品及办公设备。 9.岗位素质要求
9.1 良好的人员激励水平。 9.2良好的沟通能力。 9.3 认真负责的工作态度。
系统管理员
1.岗位名称：系统管理员 2.直接上级：服务部经理
3.直接下级：管家部中从事计算机管理应用工作的员工 4.本职工作
4.1 本公司计算机管理系统的维护 4.1.1 本公司计算机管理系统的正常维护，配合相关部门对管理系统进行升级。 4.1.2 制定本公司计算机系统使用及维护制度，并负责监督检查 4.2 本公司计算机技术支持
1.1.1对本公司员工进行计算机应用技术培训，提高员工使用计算机的水平。 4.2.2 利用网络技术宣传本公司，确保本公司与外界的网络联系。
5.直接责任
5.1 对本描述4中的各项工作的正确开展负责。 5.2 对本描述提出修改意见。 6.领导责任
对本公司的计算机系统的正常使用及系统的安全负责。对本公司与外界的网络联系畅通负责。 7.主要权力
7.1 有本公司计算机系统所需设备、工具、用具、办公用品等的采购建议权。 7.2对管家部所制定规章制度的违反者有处分建议权。
7.3 对组成本公司计算机系统的设备、附件、用品、用具等的管理权。 8.管辖范围
本公司的计算机管理系统，网络系统。
9.岗位素质要求
9.1 具备正规中专文化教育水平。 9.2 刻苦钻研的学习精神。 9.3 认真负责的工作态度。 9.4 良好的沟通能力。
客户服务中心工作人员
1.岗位名称：信息员 2.直接上级：管家部经理
3.直接下级：本公司客户服务中心人员无直接下级 4.本职工作
4.1 让用户满意
4.1.1 通过电话回访的方式，关心用户，拉近本公司与用户的联系。 4.1.2 完成本公司用户的档案的收集、整理、保管工作。 4.1.3 发现用户需求，并与相关部门联系给予适当帮助。
4.1.4 将电话回访中反映的问题及时反映给服务经理、配件经理，并报管家经理。
4.2 进行内部服务
4.2.1 本公司的传真收发工作。 4.2.2 本公司资料的复印工作。 4.3 情报的收集整理工作
4.3.1 收集整理本公司的x（维修小组施工的返修率、接待的投诉率、顾客的回头率、小组人均完成工时量，等）。
4.3.2 用户情报的收集、整理、分析。
4.3.2.1收集忠诚用户资料。并分析是该用户忠于本公司的原因。 4.3.2.2 收集不满意用户资料，并分析造成该用户不满意的原因。 4.3.2.3 收集已流失用户资料，并分析造成该用户流失的原因。
4.3.3 收集同业的情报
4.3.3.1在服务部和配件部的指导下，收集同业工时、配件的价格，并将收集的结果及时向主管生产的副总经理报告。
4.3.3.2 收集同业的经营常态情况（如工作时间、经营状况、对用户的特殊服务等）。
4.3.3.3 收集同业的特殊营销政策。 4.4公司形象调查、顾客满意度调查。
5.直接责任 对本岗位描述4中各项工作的正确开展负责，对向上级提供的资料的正确性、及时性负责。 6.领导责任
本岗位不负领导责任。 7.主要权力
7.1有对本公司客户服务中心管辖场地使用权、管理权。
7.2有本公司客户服务中心所需设备、工具、办公用品等的采购建议权。 7.3 对管家部客户服务中心所制定规章制度的违反者有处分建议权。 7.4 对客户服务中心开展工作所需经费的申请权。